Prova AV1 - Desenvolvimento Gerencial

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20/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1177316&cmid=141633 1/7
Iniciado em terça, 13 Abr 2021, 21:26
Estado Finalizada
Concluída em terça, 13 Abr 2021, 22:42
Tempo
empregado
1 hora 16 minutos
Avaliar 5,60 de um máximo de 8,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
De acordo com Horowitz (2015), a padronização no processo de recrutamento é fundamental para que a empresa garanta a
coesão das decisões que envolve a seleção do quadro das funções gerenciais desenvolvidas na organização e, assim, ser base
para o recrutamento de todas áreas e setores. No entanto, esse é um grande desafio, em especial para grandes e médias
empresas.
HOROWITZ, B. O lado difícil das situações difíceis: como construir um negócio quando não existem respostas prontas. São
Paulo: WMF Marting Fontes, 2015. 
Considerando essas informações, analise as características de um processo padronizado relacionadas nas afirmativas a seguir.
 
I. Um processo padronizado não garante coesão nas áreas, porque cada área de negócio tem um líder responsável por tomar a
decisão final, seja um diretor ou o próprio presidente, e cada um deles tem sua forma subjetiva de avaliar.
II. As fases mais operacionais do processo de recrutamento, tais como definição de competências e filtro inicial, são
fundamentais para tornar o processo mais preciso possível. 
III. Os resultados do processo de seleção são afetados pelo formato de padronização adotado pela empresa, ou seja, se ele for
bem estruturado, certamente vai produzir melhores resultados.
IV. O ideal é não padronizar, pois isso atrapalha a identificação de talentos internos, que têm potencial de ocupar posições
gerenciais. 
V. A padronização do processo deverá ser realizada em parceria entre as áreas, no sentido de ter a participação do RH, da
gerência e da diretoria. Só desta forma é possível que essa padronização esteja, de fato, alinhada aos interesses de cada área
citada.
 
Agora, assinale a opção correta que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. II, III, V. 
b. II e III.
c. I, IV e V.
d. I e II.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V..
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Uma organização é repleta de variáveis que influenciam e são influenciadas por mecanismos internos e externos, apresentando
relação de interdependência. Tais variáveis refletem e são refletidas pela organização de maneira correspondente à sua força em
determinado contexto. Os elementos sofrem variações conforme a intensidade do momento que a empresa atravessa.
(CHIAVENATO, 2014).
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2014.
Dado o excerto acima, quais elementos abaixo se caracterizam como variáveis que influenciam diretamente o funcionamento da
organização? 
I. Competitividade.
II. Tarefas.
III. Exigências.
IV. Tecnologia.
 
A opção que apresenta os elementos corretos é:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. III e IV.
e. I, II e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV..
Pedro não pode ser considerado um chefe presente. Devido à natureza dos negócios estabelecidos na nova empresa, os
horários de atividade entre a matriz e as filias acabam demandando muito das suas habilidades como gestor. Apesar disso, ele
reluta em entregar a função de chefe de produção e faz questão de estar à frente da equipe. Para solucionar o problema, ele
passou autonomia quase total aos funcionários, dessa forma, eles criam seus planos de trabalho e devem responder às
demandas da empresa apenas com resultados e os horários são flexíveis. Pedro afirma que assim ficou muito mais fácil chefiar a
equipe, uma vez que ele não precisa se ater a cronogramas de trabalho nem estar presente a todas as captações de novos
clientes. 
A forma de liderança empregada por Pedro pode ser caracterizada como:
Escolha uma opção:
a. democrática.
b. 
 inata.
c. autocrática.
d. autoritária.
e. liberal. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: liberal..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Observe a situação descrita a seguir. 
O RH de uma grande empresa de tecnologia da informação precisa contratar um trainee para atuar nas definições estratégicas
da empresa junto à diretoria. Eles estão avaliando qual nível hierárquico é o mais adequado para enquadrar esse novo trainee,
após contratação e treinamento. 
Compare o cenário acima com cada nível hierárquico e marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Ele pode ser tanto do nível tático quanto do nível estratégico, pois ambos os níveis têm a mesma finalidade gerencial.
b. A melhor opção é colocar ele no nível tático, pois, assim, ele exerce as funções de gestão operacional e, ao mesmo
tempo, poderá ter uma visão mais ampla do negócio.
c. Esse trainee certamente será parte integrante do nível operacional.
d. O trainee fará parte do nível estratégico da empresa, contribuindo com a soluções de longo prazo, visão de futuro e
estratégia junto a diretoria e presidência. 
e. O trainee será do nível estratégico, pois ele poderá atuar nas questões operacionais e burocráticas e ajudar nas
estratégicas, ocasionalmente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O trainee fará parte do nível estratégico da empresa, contribuindo com a soluções de longo prazo, visão de
futuro e estratégia junto a diretoria e presidência..
Observe a situação a seguir.
Uma startup do mercado imobiliário construiu uma plataforma em que os seus clientes conseguem ver as características do
imóvel on-line, sendo a primeira a disponibilizar a visita via realidade virtual. Além disso, após a decisão de compra, a empresa
disponibiliza um sistema, que possibilita que o seu cliente acompanhe todo processo, desde assinatura do contrato até a entrega
do apartamento.
A empresa trouxe algo novo para o mercado, pois apesar da realidade virtual já ser uma tecnologia existente, não fazia parte do
cenário imobiliário. Considerado a afirmação, a situação enunciada e o conhecimento adquirido, de que forma pode ser
considerado, do ponto de vista de inovação, o progresso oferecido pela empresa?
Escolha uma opção:
a. É um tipo de inovação horizontal, apesar do cenário geral ter sido inovador, a realidade virtual já existe, foi apenas
aproveitada pela empresa.
b. Não houve uma mudança vertical, pois existem várias plataformas on-line, em que o cliente consegue acompanhar tudo
pela Web.
c. É um tipo de inovação vertical, pois não existia uma empresa de tecnologia que usava a realidade virtual no mercado
imobiliário. 
d. Para que realmente fosse um progresso horizontal, necessariamente eles teriam que ter inventado algo que não existe,
mas isso não ocorreu.
e. É um progresso básico, pois é muito comum ver as pessoas utilizando realidade virtual amplamente.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É um tipo de inovação horizontal, apesar do cenário geral ter sido inovador, a realidade virtual já existe, foi
apenas aproveitada pela empresa..
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Dentre as propostas apresentadas como tipos de liderança, o estilo autocrático teve um papel muito importante no
desenvolvimento da Revolução Industrial e no período entre guerras. Na origem das concepções de atividade coletiva dentro do
ramo da administração, as teorias sobre autocracia vigoravam como forma de aprimoramento laboral e superação de
dificuldades concebidas, na época, como fatoresde impacto negativo na produtividade como o desinteresse a desmotivação e a
alienação do ambiente do trabalho. 
SILVA, J. Evolução da liderança. UNOPAR Científica. Ciências Jurídicas e Empresariais, Londrina, v. 15, n. 1, p. 119-127, mar.
2014. 
Qual é a característica da liderança autocrática?
Escolha uma opção:
a. Apesar de centralizador, o estilo autocrático busca somar as experiências dos funcionários com uma resolução
democrática das situações problemas. De forma geral, o grupo tem participação ativa na tomada de decisão. 
b. Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da situação problema e da decisão das ações a serem
tomadas, além disso, há grande centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de grupo.
c. O estilo autocrático nem pode ser considerado uma forma de liderança, uma vez que as características de centralização
e incapacidade de diálogo com o grupo não caracterizam a busca comum de objetivos, mas uma forma de mascarar os
problemas do grupo de trabalho.
d. A percepção crítica dos desafios e metas. Para o líder autocrático, o cumprimento de prazos é flexível e o foco é o
desenvolvimento do grupo com um estilo que visa ao longo prazo na resolução de situações crônicas.
e. O foco é na autogestão. O líder autocrático comunga com as ideias do grupo de trabalho e, com frequência, não
interfere nos processos decisórios sendo somente um facilitador de comunicação do grupo com instância superior.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da situação problema e da decisão das
ações a serem tomadas, além disso, há grande centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de grupo..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
“Como afirmam Luitz e Rebelato (2003) entre os motivos que levam as organizações a medirem seu desempenho está à
possibilidade de comparações com os concorrentes ou empresas de outros ramos e a possibilidade de verificar se as estratégias
estão sendo cumpridas e gerando resultados: De acordo com a velocidade tecnológica das empresas, a produtividade também
está a mil por hora, se preocupar com a produção e resultados demostrados pelos funcionários, é um ponto a se preocupar a
concorrência está a todo vapor, por isso a empresa deve se preocupar com o desenvolvimento e comprometimento de seus
funcionários, a sistemática de avaliação de desempenho é um meio, um método, uma ferramenta e não um fim em si. É um meio
para se obter dados e informações que possam ser registrados, processados e canalizados para a tomada de decisões e
providências que visem melhorar e incrementar o desempenho humano dentro das organizações.” (MEIRELES; MELO;
ESTENDER, 2013, p. 28). 
MEIRELES, C. A.; MELO, R. B.; ESTENDER, A. C. Estudo de caso: gestão de pessoas e avaliação de desempenho nas
organizações. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 7, n. 2, p. 23-39, 2013.
 
Dessa forma, como pode ser definida avaliação?
Escolha uma opção:
a. Como uma ferramenta de marketing que ajuda a divulgação da empresa.
b. Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano. 
c. Como uma estratégia de planejamento que auxilia na manutenção dos resultados financeiros.
d. Como um mapeamento dos resultados da concorrência.
e. Como uma matriz de dados que enfatizam o que a chefia quer e como quer que seja realizado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano..
20/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Robert L. Katz (1955), em seu clássico artigo publicado pela Harvard Business Review, propôs uma subdivisão nas habilidades
necessárias ao administrador: 1) habilidade técnica (conhecimento especializado ou domínio instrumental relativo a atividades
típicas de um profissional que executa seu trabalho pessoalmente, podendo ser adquirida mediante experiência, educação e
treinamento profissional); 2) habilidade humana (capacidade de trabalhar em equipe e de promover a cooperação); e 3)
habilidade conceitual (capacidade de tratar de relações complexas e de visualizar a organização como um conjunto integrado e
sistêmico tanto internamente quanto em relação ao ambiente externo) (LOPES, FIALHO, LEONARDI et al., 2010 apud FREITAS;
ODELIUS, 2018). 
FREITAS, P. F. P.; ODELIUS, C. C. Competências gerenciais: uma análise de classificações em estudos empíricos. Cadernos
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, p. 35-49, mar. 2018. 
A empresa de Selma precisa promover um funcionário para o cargo de Gerente Sênior. É um cargo que exige tempo de
experiência e conhecimento das rotinas da própria empresa. Dentre as descrições de competências para o cargo estão: pensar
estrategicamente, desenvolver raciocínio lógico, refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção da empresa e trazer
inovações neste setor, ter iniciativa, criatividade e determinação e vontade de aprender.
 
Em relação ao que é exigido para o cargo, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. “desenvolver raciocínio lógico” remete à atitude.
b. “ter iniciativa, criatividade e determinação” remete à habilidades humanas. 
c. “refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção” remete à perspectivas.
d. “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual.
 
e. “vontade de aprender” remete à habilidade.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual.
 .
Um estudo de muita relevância para a práxis gerencial é o de Stewart, referente à natureza da atividade do gerente. Em seus
trabalhos sobre o assunto, que a levaram a discussões acerca dos fatores que embasam e permitem que as deliberações
gerenciais sejam realizadas, considerando as limitações impostas pelo ambiente externo, a autora dividiu a natureza do gerente
em três dimensões. (MAXIMIANO, 2011).
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Com base no excerto enunciado e em seus estudos sobre o tema, qual opção apresenta as dimensões trabalhadas por Stewart?
Escolha uma opção:
a. Escolhas, networking e comunicação.
b. Comunicação, escolhas e negociação.
c. Exigências, escolhas e restrições. 
d. Exigências, restrições e relações públicas.
e. Escolhas, exigências e networking.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exigências, escolhas e restrições..
20/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
As atribuições dos gerentes, ao contrário do que se possa imaginar, muitas vezes ultrapassam atividades administrativas e se
expandem a outras áreas. Concebe-se organizações como estruturas de grande complexidade, em que o administrador decide
questões estratégicas, enquanto que o gerente delibera acerca de contingências intermediárias. Nessa direção, Mintzberg (2010)
afirma que os gerentes têm papéis de distintas naturezas.
MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman, 2010.
A respeito dos papéis da gerência de Mintzberg, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as assertivas abaixo.
 
I. ( ) Os papéis dos gerentes se dividem em três áreas: interpessoais, informacionais e decisórios.
II. ( ) Os papéis interpessoais são divididos em: líder, relações públicas e contato.
III. ( ) Escolha é um papel gerencial de ordem decisória.
IV. ( ) Porta-voz é uma atividade informacional.
V. ( ) Os papéis informacionais são divididos em: relações públicas, disseminador e monitor.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F, F.
b.F, F, F, V, V.
c. V, V, F, V, F. 
d. V, V, V, F, F.
e. F, V, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V, F..