prova objetiva final IHC

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21/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Vitor Rafael Alves Fonseca (2121933)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668587) ( peso.:3,00)
Prova: 30574021
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Hoje temos a nossa disposição, diversas informações sobre técnicas de design de interface e
padrões que podem ser utilizados durante o processo de desenvolvimento de uma interface. Antes
de fazer a construção de uma interface, deve-se fazer alguns questionamentos básicos, conforme
sugeridos por Prates e Barbosa (2003). Referente ao desenvolvimento de interfaces, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: PRATES, R. O.; BARBOSA, S. D. J. Avaliação de interfaces de usuário - conceitos e
métodos. Jornada de Atualização em Informática, SBC, 2003.
 a) Após a construção da interface, devemos verificar com o usuário "por que" e "como" ele usa
daquela maneira e mostrar como é a maneira correta.
 b) Antes da construção, devemos saber "o quê", "por que" e "como" realizaremos a construção da
interface.
 c) Após a construção da interface, devemos verificar com o usuário, "como" e "se gostou" da
solução apresentada.
 d) Antes da construção, devemos saber "quanto", "pra quem" e "por que" realizaremos a construção
da interface.
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2. O desenvolvimento de um software deve seguir algumas diretrizes, as quais auxiliarão na definição
de aspectos físicos importantes, tais como apresentação visual, entrada de dados, controle de
sequência etc. A aplicação adequada das diretrizes depende, em termos, do conhecimento do
designer acerca do domínio do problema, dos usuários e das atividades nesse domínio. Com o
objetivo de refinar estas diretrizes, alguns critérios de qualidade podem ser aplicados. Acerca
desses critérios, analise as sentenças a seguir:
I- Uma interface prestativa conduz o usuário na sua interação, fornecendo mecanismos que facilitam
a entrada de dados, como, por exemplo, indicando o formato adequado e os valores aceitáveis em
determinado campo.
II- Ao executar um processo demorado, a interface deve mostrar informações sobre o estado do
processamento (barra com percentual, tempo de conclusão etc.), isto se traduz em confiança ao
usuário.
III- Ao informar algum erro ao usuário, as mensagens exibidas devem ser de caráter pessoal,
repreendendo o usuário sobre a ação realizada, a fim de não incorrer novamente no erro.
IV- A legibilidade da interface está relacionada às características visuais das informações
apresentadas, as quais poderão facilitar ou dificultar a leitura da informação, tais como contraste da
letra com o fundo, o alinhamento do texto, entre outros.
V- O designer não deve preocupar-se com o número de passos necessários para realizar uma
seleção por menus, já que isso demonstra que o sistema está bem organizado e,
consequentemente, facilitará a localização das ações que o usuário deseja tomar.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e V estão corretas.
 d) As sentenças I, IV e V estão corretas.
3. A Engenharia Semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no momento da
interação. Essa teoria tem a sua essência na metacomunicação de Souza, que propõe que a real
comunicação não acontece entre o usuário e o sistema, mas sim entre o usuário e o designer do
sistema (e portanto, da interface), tendo a tecnologia como canal. Sobre os dois métodos de
avaliação de comunicabilidade na Engenharia Semiótica (ES), assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www3.serg.inf.puc-rio.br/docs/EngenhariaSemiotica-
MiniCursoIHC2013.pdf>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de avaliação de interface (MAI).
 b) Método de avaliação de interface (MAI) e Método de etiquetagem de interface (MEI).
 c) Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) e Método de avaliação de interface (MAI).
 d) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC).
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4. Um software bem concebido, bem arquitetado e bem executado possui alta qualidade. Como
consequência será fácil trabalhar com ele, mantê-lo e melhorá-lo para suprir as demandas dos
negócios. Para atingir esse ponto de qualidade, os testes são fundamentais. Com relação ao
método de avaliação rápida e suja, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O local para esse tipo de avaliação é um ambiente especialmente preparado.
( ) Os dados obtidos nesta avaliação rápida e suja, sempre são quantitativos.
( ) Existe um contato bem próximo com o usuário, seus feedbacks são dados informalmente.
( ) Esse tipo de avaliação também pode ser chamada de rápida e rasteira.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
5. Durante a comunicação produzida por interfaces, existem duas relações distintas e em momentos
distintos. A primeira delas é entre o designer-sistema e a outra entre o sistema-usuário. Ela tem
como objetivo transmitir a mensagem do designer (emissor) para o usuário (receptor). No entanto,
tais relações ocorrem de maneira isolada, e são mediadas pelas interfaces durante o processo
comunicativo. Além da semiótica, o estudo das cores é fundamental para a comunicação. Sobre a
comunicabilidade das interfaces, analise as sentenças a seguir:
I- Para a engenharia semiótica, botões, palavras, cores e menus podem possuir significados
distintos para o designer e para o usuário. 
II- A cor não é somente uma propriedade estética, ela proporciona vantagens no momento em que
auxilia a visualização, melhorando a legibilidade da informação.
III- A cor pode ser utilizada indiscriminadamente, pois não possui um efeito negativo ou de distração,
que pode afetar a reação do usuário com relação às informações das interfaces.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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6. Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em
1990, como método de inspeção para encontrar determinados tipos de problemas em uma interface
do usuário. Elas representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das
interfaces e são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e
diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação. Nielsen (2006) apresenta um
conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que
está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável.
II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação.
III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a linguagem do usuário,
com palavras, frases e conceitos familiares a ele, em vez de usar termos técnicos. Deve seguir
convenções do mundo real, dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica.
Assinale a alternativaCORRETA:
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:
<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-ouro-do-designde-interfaces/?
trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016.
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de
Janeiro: Campus, 2002.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
7. É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é
calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de interface e
interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando
uma frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um
sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas
podem fazer da funcionalidade oferecida. Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, classifique
V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: 
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre estas;
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a interação;
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de
comunicabilidade;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F.
 b) F - F - V.
 c) V - V - F.
 d) F - V - V.
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8.Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e
técnicas objetivas ou empíricas. A técnica prospectiva, pode ser usada nos projetos de interação
humano-computador na aplicação de questionários. Com relação à técnica de aplicação de
questionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação e poder ser aplicado a
um grande número de pessoas dispersas geograficamente, sendo que o entrevistado pode preencher o
questionário no conforto de sua casa.
( ) Um questionário é iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo
gasto na internet ou do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o agrupamento das
perguntas e o perfil do entrevistado.
( ) As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são
genéricas para, posteriormente, serem perguntas específicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-
concurso/questoes/busca/intera%C3%A7%C3%A3o%20humano%20computador/pagina/2/quantidade-
por-pagina/15>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) F - V - F.
 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) V - F - V.
9. A complexidade do estudo de interação humano-computador abrange várias áreas diferentes, como
a Computação, a Psicologia, a Ergonomia, Fatores Humanos, Engenharia, entre outras. Isso porque
o desenvolvimento de sistemas é complexo, assim como a construção de uma interface que seja
amigável, aceitável e que envolva menos esforço para o usuário, requisitando a interação com
outras áreas, pois é necessário conhecer como os humanos comportam-se na sua utilização.
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ciência da computação preocupa-se com a construção do software, fornecendo recursos para
busca e utilização de tecnologias.
( ) A psicologia cognitiva está relacionada com o relacionamento entre pessoas diferentes.
( ) A psicologia social está relacionada com os termos capacitativos e limitativos da abordagem
do IHC.
( ) A psicologia organizacional está relacionada com a gestão de recursos humanos, e envolve
fatores complexos, sendo a tecnologia útil para este entendimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
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10.As abordagens dominantes que têm caracterizado IHC são as de base cognitiva. Elas têm raízes
em comum com as áreas de psicologia cognitiva, ciência cognitiva e inteligência artificial, que todas
estudam a cognição, isto é, o processo pelo qual se pode adquirir e produzir conhecimento. São
exemplos dessa abordagem a engenharia cognitiva. Sobre essa abordagem, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A meta do designer é desenvolver um sistema que permita ao usuário, durante o processo de
interação, criar um modelo mental consistente com o modelo projetado pelo designer.
( ) É parcialmente guiada pela interpretação e avaliação de atividades executadas por analistas
que possuem o desafio de traduzir metas em eventos de entrada e de julgar as reações do sistema
a partir de eventos de saída.
( ) A engenharia cognitiva foca os processos psicológicos dos usuários e os fenômenos
envolvidos durante a interação com o sistema.
( ) Na teoria da ação, a interação entre usuário e sistema é realizada num ciclo de ação que
envolve sete etapas e dois alvos a serem atingidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível <http://homepages.dcc.ufmg.br/~rprates/ge_vis/cap2_bases_teoricas.pdf>.
Acesso em: 6 mar. 2018.
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - F.
11.(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as
necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes
requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as
afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de
desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez
que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os
designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de
design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
 a) II, III e IV.
 b) II e IV.
 c) I, III e IV.
 d) I, II e III.
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12.(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos
requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve apresentar
boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui
suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja
realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se move aos
trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho. Três regras de ouro
são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar
usuário pelo processo de pagamento de uma conta,respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo
padronizado, respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc
Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
 a) I e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) I, II e III.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.