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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências". Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos levam à mudança de comportamento. ( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações. ( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado. ( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela troca e acúmulo de experiências. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018. a) F - V - F - V. b) V - V - V - F. c) V - V - F - F. d) V - F - V - V. 2. Cada organização deverá identificar quais serão as competências essenciais que devem representar os processos empresariais. Essa definição das competências é uma tarefa complexa e que pode levar meses para ser finalizada, além de gerar muitos debates. Com relação aos aspectos que devem ser levados em consideração no momento de identificar as competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É necessária a participação da alta gestão neste processo de definição das competências. ( ) Quanto mais competências forem estabelecidas, melhor será para a organização. Sendo assim, ela estará mais preparada para as mudanças. ( ) É importante que todos os níveis estejam representados, ou seja, a equipe deve ser interdisciplinar. ( ) A definição das competências pode ser delegada a terceiros ou para o nível técnico da organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) V - V - F - F. c) F - V - F - V. d) F - F - V - V. 3. A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as coisas. Esse processo é formado por quatro funções básicas da administração, sendo elas: planejar, organizar, liderar ou direcionar e controlar. Através dessas funções, é possível alcançar os objetivos almejados pela organização. Com relação à definição de cada uma dessas funções, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Planejar. II- Organizar. III- Direcionar. IV- Controlar. ( ) Monitorar os objetivos que foram propostos, avaliar o desempenho das pessoas, dar feedback e executar ações corretivas. ( ) Determinar os objetivos que deverão ser alcançados, estabelecer ações hoje que refletirão no futuro da organização. ( ) Motivar, orientar as pessoas na execução de suas atividades para que os objetivos sejam alcançados. ( ) Distribuir tarefas para as pessoas, estabelecer autoridades e recursos necessários para atingir os objetivos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - II - IV - I. b) IV - I - III - II. c) II - IV - I - III. d) I - III - II - IV. 4. A avaliação de desempenho permite avaliar os profissionais, identificando quais lacunas ainda precisam ser sanadas e quais das competências identificadas o funcionário está aplicando em seu dia a dia na organização. Com relação à avaliação por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A autoavaliação, avaliação superior, avaliação 180 graus e avaliação 360 graus são as principais avaliações de desempenho. ( ) Os indicadores que foram identificados devem ser transformados em perguntas para a avaliação. ( ) Os indicadores Forte, Muito Forte e Normal devem ser transformados em perguntas para a avaliação. ( ) A conscientização do processo, a metodologia, os objetivos e o feedback sobre a avaliação são importantes neste processo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - F - F - F. c) F - F - V - V. d) F - V - F - V. 5. Na era do conhecimento, a gestão do conhecimento torna-se um recurso estratégico de grande valia para a vida das empresas e das pessoas. Na atual conjuntura, existem novos fatores-chave para que haja a gestão do conhecimento. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses novos fatores-chave: a) Pessoas somando com produção. b) Informação somada com a tecnologia e produção. c) Dados, informação e gestão da produção. d) Pessoas somando com a informação. 6. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. a) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. b) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. c) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. d) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização. 7. A gestão do conhecimento torna-se um valioso recurso estratégico para as organizações, permitindo que se aperfeiçoe o processo com base nos conhecimentos já existentes na organização. Segundo Nonaka (1997), "a criação de conhecimento novo é fruto da interação entre profissionais do conhecimento, profissionais de nível operacional, engenheiros do conhecimento, gerentes de nível médio e altos gerentes, gerentes do conhecimento". Acerca de gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A gestão do conhecimento visa gerar, multiplicar e compartilhar os resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização. ( ) Na gestão do conhecimento, temos o conhecimento tácito, que é aquele que se aprende ao ler um manual. ( ) O sucesso da gestão do conhecimento dependerá da cultura da organização. ( ) As organizações prestadoras de serviço são as mais beneficiadas e as que mais utilizam a gestão do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: NONAKA, I. A empresa criadora de conhecimento. In: STARKEY, K. Como as organizações aprendem. São Paulo: Futura, 1997. a) V - F - V - F. b) F - F - V - V. c) V - V - F - F. d) F - V - F - V. 8. O capital intelectual das organizações é um dos conceitos mais discutidos da gestão moderna de pessoas. Para Stewart (1999), o capital intelectual constitui a matéria intelectual, ou seja, conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza.O capital intelectual presente em uma organização pode vir a ser um grande recurso que proporcionará vantagem competitiva e sustentada para a organização. Acerca do capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1999. a) Por ser tangível, ele se torna quantitativo. b) É composto basicamente pela arquitetura organizacional. c) É intangível e invisível, gerando grande dificuldade de gerenciamento. d) Por ser intangível, seu valor sustentável é de curto prazo. 9. Quando buscamos identificar as competências organizacionais, uma das etapas deste processo é coletar indicadores. Para isso, deve-se aplicar um questionário simples, composto por: gosto/não gosto/o ideal seria. Dessa forma, teremos todos os indicadores das competências da organização. Diante disso, referente ao que é necessário para que esta etapa tenha sucesso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas ( ) As pessoas que responderão ao questionário devem estar sensibilizadas e entender a sua finalidade. ( ) Os indicadores referente às competências podem ser descritos em uma mesma frase. ( ) Os comportamentos que devem ser registrados são apenas aqueles mais importantes e que mais se repetem. ( ) A folha de respostas não deverá ter identificação, para que assim o respondente fique mais à vontade ao responder. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) F - V - V - F. c) V - V - F - F. d) F - F - V - V. 10. Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais como as competências organizacionais sejam analisadas. Essas duas competências devem ser desenvolvidas simultaneamente, porém cada uma delas possui suas particularidades e definições. Com relação às competências individuais e às competências organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Competências organizacionais. II- Competências individuais. ( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais. ( ) São denominadas por alguns autores como competências essenciais ( ) São atributos que não podem ser copiados com facilidade pelos concorrentes. ( ) Geram valor para os clientes e tornam-se vantagem competitiva. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - I - I. b) I - I - II - II. c) II - II - I - I. d) I - II - I - II. 11. (ENADE, 2018) O processo seletivo por competências é mais abrangente do que o tradicional, pois considera, além dos conhecimentos e habilidades técnicas, as atitudes do profissional, elevando o peso do comportamento para sua aprovação. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Para que seja bem-sucedida, a seleção por competências deve estar atrelada a um mapeamento que identifique as lacunas existentes entre as competências necessárias ao alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. PORQUE II- O processo de seleção por competências possibilita a medição de cada habilidade que os indivíduos possuem. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COSTA, C. Recrutamento e seleção por competências: dificuldades e benefícios. In: Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2015. Disponível em: http://www.inovarse.org. Acesso em: 19 jul. 2018 (adaptado). a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 12. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização. II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios. III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo. IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. É correto apenas o que se afirma em: FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado). a) I, II e III. b) II, III e IV. c) I e III. d) I, II e IV. Parte inferior do formulário
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