Resenha - Gestão estratégica e empreendedorismo - Larissa Andrade de Souza 202101186631

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GEST DE DEPAR PESSOAL E RELAÇÕES 
TRABALHISTAS 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
LARISSA ANDRADE DE SOUZA 
 
 
 
Trabalho da disciplina Gestão Estratégica e Empreendedorismo 
 Tutor: Prof. Ana Maria Carvalho 
 
 
Rio de Janeiro/RJ 
2021
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MATANDO O CRAIGSLIST: EMPREENDEDORISMO NO MERCADO DE 
ALUGUEL DE APARTAMENTOS ON-LINE 
 
Referência: HARVARD BUSINESS SCHOOL. Matando o Craigslist: 
Empreendedorismo no mercado de aluguel de apartamentos on- line, por Peter 
Colesi, Oshua Gansw e Ei-Yuan Yu, Harvard Business School, 
revisado em 26 de Abril de 2012. Universidade Estácio de Sá: Biblioteca da 
disciplina, acessado em 19 de abril de 2021. 
 
Introdução 
 
 O presente estudo de caso, versa sobre o empreendedorismo no mercado de 
aluguel de apartamentos on-line. Vemos que a ideia de promover este mercado 
se deve ao fato de dois consumidores do serviço necessitarem de procurar imóveis 
através da Internet e ao realizar uma pesquisa, foi surpreendente, pois, perceberam 
que a ferramenta era inútil porque não atendiam às suas necessidades. Assim, 
entendem que, por terem sofrido como consumidores Jon e Lawrence visualizaram 
uma oportunidade de empreender. 
 
Desenvolvimento 
 
 Em 2011, a fragmentação do mercado de apartamentos dos EUA era 
alarmante. Mercados imobiliários era governados por inclinações que 
alteravam de mercado para mercado. A cidade de Nova York por exemplo, teve 
taxas de vacância tão baixas quanto 1%, a o passo que houston e 
Orlando, tiveram em torno de 10%, e em Detroit as taxas se elevaram até 18%. 
Em todos os mercados houve uma variação radical na renda dos inquilinos. 
Em torno de 30% dos lares nos EUA eram famílias de aluguel e o 
número de inquilinos chegou ao maior crescimento de todos os tempos, 
37 milhões de famílias em 2010. Em 2007 estimou que esse mercado 
propiciou uma renda anual de US$ 61 bilhões. Cerca de 5-10% dessa 
renda foram gastos com publicidade e geração de leads. De modo 
histórico os maiores investimentos foram em publicações locais e revistas, taxas 
de corretagem e sinalização. Os dólares de publicidade e fontes para geração 
de leads, começaram a migrar em-line, durante o boom da internet em 
1990, e com isso houve um enorme crescimento no mercado de 
locação de apartamentos on-line. Para trazer imóveis de proprietários de 
imóveis para os caçadores de apartamentos, houve uma interação de 
uma variedade de players. Estes serviços ficaram em quatro categorias 
principais: 
Sites de listagem – Os blocos de construção de nível básico do mercado de 
apartamentos on-line, listagens locais, foram alguns dos primeiros players 
a entrar nesse espaço. Apartament.com, Rentals.com, Rent.com, 
Mynewplace.com, foram outros exemplos de sites de listagem proeminentes. 
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Sindicadores – Eram serviços que levavam listagens de proprietários e corretores 
e, em seguida reportavam, ou “sindicavam”, para os muitos sites de listagem de 
apartamentos na web. 
Classificados on-line – Foram quadro de aviso virtuais self-service onde se 
misturavam várias categorias nos quais apartamentos eram uma entre 
tantas. 
O Craislist tem dominado nesta categoria por ser o site mais visitado no mundo. 
Agregadores – Recolhiam suas listas dos outros players neste espaço, 
reportando post de sites de listagens e classificados on-line, e recebiam 
feeds de sindicadores. 
 Em 1995, Craig Newmark iniciou seu site de mesmo nome, com a função de 
prestar um serviço para amigos, caracterizando a distribuição de e-mails de 
eventos locais em São Francisco. Devido ao crescimento do interesse no 
site, tornou-se um local onde os usuários podem postar avisos e 
anúncios de todo o tipo, de bens utilizados para empregos e apartamentos. O 
aumento crescente de postagens em 2011 chegou a cerca de 50 milhões 
de anúncios classificados a cada mês, por conseguinte colocando o 
Craigslist como o principal serviço de classificados em qualquer meio. O 
Craigslist sofreu poucas mudanças em seus quinze anos de existência, 
embora os fãs elogiassem a sua simplicidade, carregamento rápido, e 
seu serviço gratuito (para a maioria das funções) como qualidades positivas, que 
concorreram para a sua resistência. 
Contudo, houve omissão do Craigslist em relação a várias peculiaridades 
comuns em outros sites de aluguel e mercados on- line. Não existia 
sistema de classificação, ferramentas de mapeamento, a capacidade busca 
era mínima, deste modo os compradores e vendedores não monitoravam 
o desempenho de suas listas. O Craigslist valia-se do princípio de que o risco 
é do comprador, porém os usuários eram aconselhados a terem prudência nas 
suas relações com o mercado. 
 Com base em uma idéia de anos atrás, em 2009, os empresários Jon 
Pastor e Rick Ferris desenvolveram o Rentjungle, um buscador on-line de 
aluguem de apartamentos, devido eles já terem vivenciado uma 
experiência negativa, quando da necessidade de utilizar um buscador de 
aluguel de apartamentos e não tiveram suas necessidade realizadas. Jon 
e Rick tinham consciência do sofrimento dos consumidores para encontrar 
apartamentos on-line, foi então que pensaram num abrangente serviço de 
pesquisa único. Jon, um grande engenheiro e um programador eficiente 
que conheceu Ferris, um corretor de imóveis comerciais de sucesso, que 
tinha mais de trinta anos de experiência. Juntos criaram um protótipo de um 
motor de busca de imóveis. 
 Ao mesmo tempo em que Jon estava construindo o Rentjungle, Zhou continuou a 
trabalhar em um serviço de aluguel de apartamentos separado, o 
Renthop. Lawrence Zhou compartilhou sua decepção com o amigo Lee 
Lin, que também teve uma experiência semelhantemente dolorosa ao 
utilizar sites de busca de aluguel de apartamentos. Ambos acreditavam 
que a procura por apartamentos em Nova York era tão de agradável, que 
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o fornecimento de uma alternativa possível poderia ser uma oportunidade 
de negócio atraente. Primeiramente eles consideravam corretores intermediários 
dispensáveis no mercado de aluguel de Nova York, e segundamente, 
eles encontraram o conjunto de praticidade e aplicabilidade em soluções 
on-line atuais, infelizmente inapropriadas, e sabiam que podiam fazer 
melhor. Com estes princípios orientadores em mente, a idéia do Renthop nasceu. 
 
Conclusão 
 
 Devido à necessidade de encontrar um apartamento para alugar Na Internet, a 
falta de sucesso e a insatisfação devido ao não atendimento de suas necessidades 
inspirou o desejo dos empresários de que precisam investir sua energia para criar 
uma plataforma de busca on-line para aluguel de apartamentos. Desde o advento da 
Internet na década de 1990, o mercado de aluguel de apartamentos on-line se 
desenvolveu há muito tempo, sendo uma importante ferramenta de desenvolvimento 
e divulgação. Vivemos em um mundo totalmente técnico, capaz de operar toda a 
gama de serviços on-line, e demos grandes contribuições em todas as áreas de 
nossas vidas.O empreendedorismo existe em qualquer campo e o mercado é vasto. 
Basta visualizá-lo quando as oportunidades surgirem, aproveitar o tempo, aprimorar 
ideias, preencher lacunas nos serviços existentes, criar diferenças e criar 
empreendimentos de grande porte.