empreen qust unid 2

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Conforme os dados do Sebrae (2014), o sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros cinco 
anos de vida estão associados a três aspectos: planejamento prévio, gestão empresarial e 
comportamento empreendedor. Nas alternativas apresentadas a seguir, qual pode ser assinalada 
como um exemplo de desconhecimento do mercado por parte dos empreendedores 
malsucedidos? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos. 
Respostas: a. 
Não definiram uma estratégia para evitar desperdícios. 
 b. 
Não determinaram o valor do lucro pretendido. 
 c. 
Não elaboraram um plano de negócios. 
 d. 
Não planejaram como a empresa funcionaria em sua ausência. 
 e. 
Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: dentre as alternativas, apenas a letra E representa um indicativo 
de desconhecimento de mercado – ambiente externo, ou seja, não houve o 
cuidado em conhecer as características e os comportamentos do público 
consumidor do produto e/ou serviço. As demais alternativas indicam falhas de 
planejamento em relação à concepção do negócio, a partir de elementos do 
ambiente interno da empresa. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre as diversas definições de plano de negócios, é incorreto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a 
empreendedor pretende desenvolver. 
Respostas: a. 
É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de 
negócios que sustenta a empresa. 
 
b. 
É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a 
empreendedor pretende desenvolver. 
 
c. 
É um documento preparado pelo empreendedor, no qual são descritos todos 
os elementos externos e internos para o início de um novo empreendimento. 
 
d. 
É um documento que descreve os objetivos de negócio e quais passos devem 
ser dados para serem alcançados. 
 
e. 
É um documento que descreve uma série de etapas processuais para o 
adequado posicionamento no ambiente de negócios. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: ao desenvolver um plano de negócios, o empreendedor busca 
identificar oportunidades, as quais possibilitem atender às demandas não 
atendidas ou atendidas de maneira insatisfatória. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Degen (2009) apresenta uma série de benefícios que um plano de negócios pode gerar: 
 
I. É praticamente impossível para as pessoas guardarem na memória ordenadamente todos os 
dados e as informações necessárias para um novo negócio, e a elaboração do plano de negócio 
torna o acesso às informações consistente e imediato. 
II. Avaliar o potencial de lucro do negócio e perspectivas de crescimento, projetar o fluxo de 
caixa; declarar, avaliar e mitigar os riscos do empreendimento; estabelecer o plano 
de marketing e vendas, estabelecer o plano de operação. 
III. Os riscos do negócio e as maneiras de superá-los são evidenciados para todos 
os stakeholders, isso evita que algo crítico ao projeto fique esquecido. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
I e II. 
 c. 
II e III. 
 d. 
I e III. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: as três afirmativas fazem parte de um estudo de Degen, que 
relaciona dez benefícios ao elaborar um plano de negócios, e contribuem 
para uma adequação do modelo de negócios às dimensões de planejamento 
e gerenciamento da empresa e as oportunidades percebidas. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Apesar de vários estudos apontarem para a importância do uso de um plano de negócios, muitos 
empreendedores justificam o desprezo pelo documento por conta dos seguintes 
argumentos, exceto: 
 
Resposta Selecionada: a. 
“Preciso conhecer o mercado”. 
Respostas: a. 
“Preciso conhecer o mercado”. 
 b. 
“Não preciso disso”. 
 c. 
“Não tenho afinidade com números”. 
 
 
 d. 
“Tenho recursos suficientes”. 
 e. 
“Está tudo na minha cabeça”. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: como em várias definições apontadas, o plano de negócios é um 
documento que contribui para a compreensão mais complexa do modelo de 
negócios, desde a percepção das oportunidades, assim como as limitações 
para o bom desempenho da iniciativa. Nesse sentido, o plano de negócios 
permite um conhecimento preciso das características do mercado, dos 
consumidores, da dinâmica logística e os respectivos comportamentos de 
todos os atores envolvidos no negócio. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Dornelas (2001) propõe um esquema geral para ajudar o empreendedor a formatar e alinhar o 
discurso de vendas do projeto. Após a elaboração do plano de negócios, deve-se considerar o que 
representa o alicerce do projeto. É necessário elaborar um sumário executivo e, em seguida, 
precisa ser desenvolvido o chamado elevator speech, que consiste em uma sequência de passos, 
em que o empreendedor buscará responder a alguns questionamentos básicos do seu modelo de 
negócios. Desse modo, questões como: “quais atividades chave serão desenvolvidas pela equipe”, 
“quais marcos de referência serão considerados” e “quais serão os resultados esperados” fazem 
parte de qual dos passos do elevator speech, de acordo com Kaplan e Norton? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Abordagem. 
Respostas: a. 
Oportunidade. 
 b. 
Abordagem. 
 c. 
Benefícios. 
 d. 
Recursos. 
 e. 
Riscos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: entre as várias formas de se formatar o chamado elevator 
speech, Kaplan e Norton propuseram uma sequência, na qual o atendimento 
a cada um dos questionamentos contribui para a correta demonstração de 
como aquele negócio irá funcionar. Nesse sentido, a abordagem corresponde 
à fase ou ao passo em que o empreendedor buscará responder quais são as 
atividades mais relevantes a serem executadas, em função de parâmetros 
predefinidos e que resultados serão estabelecidos como metas. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Stakeholders são aquelas pessoas e/ou empresas que podem ter algum interesse em projetos 
empreendedores, podendo ou não investir neles. Entre aqueles que podem ser classificados 
como stakeholders, podemos listar: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
 
Respostas: a. 
Sócios e clientes. 
 b. 
Investidores e incubadoras. 
 c. 
Bancos e fornecedores. 
 d. 
Concorrentes e funcionários. 
 e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: considerando ser o conceito de stakeholder como todo agente 
que, de alguma forma, possui algum interesse no negócio da empresa, todas 
as alternativas oferecem exemplos de pessoas ou organizações, que – direta 
ou indiretamente – estão envolvidas e possuem algum interesse com a 
empresa em questão. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O objetivo do ___________ é fornecer o roteiro para o desenvolvimento do novo negócio. 
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Plano operacional do negócio. 
Respostas: a. 
Sumário do plano de negócio. 
 b. 
Plano do negócio. 
 c. 
Plano operacional do negócio. 
 d. 
Plano de negócios resumido. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: essa parte tem por objetivo fornecer um detalhamento sobre o 
que deve ser feito, quem vai fazer, quanto vai custar e quando deve iniciar 
e terminar. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre diversas alternativas que servem para orientar como elaborar um plano de negócios, a 
estrutura sugerida para pequenas empresas prestadoras de serviços deve apresentar os 
seguintes tópicos, de acordo com Hisrich, Peters e Shepherd (2014), exceto:Resposta Selecionada: e. 
Análise da indústria e processo de produção. 
Respostas: a. 
Sumário executivo e descrição do negócio. 
 
 
 b. 
Estrutura gerencial e funcional. 
 c. 
Análise de mercado e competidores. 
 d. 
Fontes dos recursos financeiros. 
 e. 
Análise da indústria e processo de produção. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: não existe uma regra absoluta que determine como deve ser 
elaborado um plano de negócios. Nesta questão, conforme as sugestões 
apresentadas pelos autores citados, a análise da indústria e o processo de 
produção seriam características de um perfil sugerido de plano de negócios 
para empresas em geral e não pequenas empresas prestadoras de serviços. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Algumas recomendações são essenciais a fim de auxiliar o empreendedor a se preparar para a 
apresentação do seu plano de negócios a possíveis investidores, de acordo com Degen (2009): 
 
I. Verificar com antecedência quem estará presente na apresentação e, se possível, conseguir 
informações sobre a experiência e outras características relevantes dos possíveis investidores. 
II. Perguntar com antecedência o tempo de que os investidores dispõem para a reunião de 
apresentação. 
III. Preparar uma apresentação complexa, extensa e com o uso expressivo de cores e diversas 
animações. 
IV. Trazer para reunião de apresentação os sócios e os colaboradores chave para o sucesso do 
negócio. 
V. Destacar como o novo negócio pode contribuir para o desenvolvimento econômico 
sustentável da comunidade em que está inserido. 
 
Está incorreto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
III, apenas. 
 d. 
IV, apenas. 
 e. 
V, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: de acordo com as orientações de Degen (2009), o correto é 
preparar uma apresentação simples, curta e sem o uso excessivo de cores, 
além de evitar qualquer tipo de animação. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 (Enade-2015) Atualmente, o consumidor tem sido estimulado a perceber o comportamento 
social das empresas. Não basta, portanto, que o empreendedor tenha uma ideia de como ganhar 
dinheiro. Ele deve pensar em como fazer isso de modo responsável, contemplando os aspectos 
ambiental e social. Em determinados itens do plano de negócios, o empreendedor deve realizar 
um estudo detalhado de usos e costumes do seu público-alvo e das tendências do setor, para 
adaptar seu produto ou serviço às demandas atuais e emergentes. Essa é uma forma de 
identificar a vantagem competitiva da empresa, tornando o produto ou serviço bem-sucedido 
em relação aos seus concorrentes. 
 
O estudo mencionado no texto faz parte de quais itens do plano de negócios? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Mercado e plano de marketing. 
Respostas: a. 
Plano de gestão operacional e administrativa e sumário executivo. 
 b. 
Descrição do produto/serviço e plano de marketing. 
 c. 
Mercado e plano de marketing. 
 d. 
Sumário executivo e mercado. 
 e. 
Plano financeiro e mercado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: ao efetuar a análise de perfis comportamentais e interesses dos 
consumidores, o empreendedor está realizando a análise dos aspectos 
mercadológicos do negócio e, portanto, esse tipo de estudo deve constar na 
parte do plano de negócios, que descreve a dinâmica do mercado e seus 
consumidores, ou seja, na análise de mercado e plano de marketing.