AV1 - Desenvolvimento Gerencial

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Questão 1
Correto
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Iniciado em sexta, 16 Abr 2021, 00:41
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 16 Abr 2021, 01:11
Tempo empregado 29 minutos 33 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
No processo de avaliação de desempenho uma etapa de grande importância é a escolha de quais características serão
avaliadas. Para isso, é necessário ao avaliador o conhecimento das habilidades, das atitudes e dos comportamentos que
fazem parte das atividades desenvolvidas na empresa. Nesse processo é importante conhecer os limites técnicos e
legais permitidos em um ambiente laboral. De acordo com uma pesquisa realizada “[...] com 143 altos executivos dos
setores público e privado, 93% deles acreditam que a mensuração é eficiente em influenciar o desempenho da sua
organização, mas apenas 51% encontram-se satisfeitos com os seus atuais sistemas de avaliação de desempenho.”
(DRICKHAMER, 2002, p. 14 apud CORREA; HOURNEAUX JUNIOR, 2008, p. 51).
CORREA; HOURNEAUX JUNIOR. Sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacionais: um estudo de
casos no setor químico no Brasil. Revista Contabilidade & Finanças, vol. 19, n. 48, p.50-64, 2008. 
Com base nessa informação é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. 
avaliações de desempenho raramente são aplicadas nas empresas pesquisadas.
b. 
os empresários acreditam que medir o desempenho é eficiente. 
c. 
a maioria dos empresários pesquisados encontram-se insatisfeitos com as avaliações.
d. 
93% acreditam que avaliação constante é eficiente para melhorar o turnover.
e. a avaliação de desempenho é algo ineficaz.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
os empresários acreditam que medir o desempenho é eficiente..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1075
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1075&sectionid=34759#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1075&sectionid=34759#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=141633
Questão 2
Correto
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Questão 3
Correto
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0,80
Dentre as propostas apresentadas como tipos de liderança, o estilo autocrático teve um papel muito importante no
desenvolvimento da Revolução Industrial e no período entre guerras. Na origem das concepções de atividade coletiva
dentro do ramo da administração, as teorias sobre autocracia vigoravam como forma de aprimoramento laboral e
superação de dificuldades concebidas, na época, como fatores de impacto negativo na produtividade como o
desinteresse a desmotivação e a alienação do ambiente do trabalho. 
SILVA, J. Evolução da liderança. UNOPAR Científica. Ciências Jurídicas e Empresariais, Londrina, v. 15, n. 1, p. 119-127,
mar. 2014. 
Qual é a característica da liderança autocrática?
Escolha uma opção:
a. A percepção crítica dos desafios e metas. Para o líder autocrático, o cumprimento de prazos é flexível e o foco é
o desenvolvimento do grupo com um estilo que visa ao longo prazo na resolução de situações crônicas.
b. Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da situação problema e da decisão das ações a
serem tomadas, além disso, há grande centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de grupo. 

c. Apesar de centralizador, o estilo autocrático busca somar as experiências dos funcionários com uma resolução
democrática das situações problemas. De forma geral, o grupo tem participação ativa na tomada de decisão.
d. O estilo autocrático nem pode ser considerado uma forma de liderança, uma vez que as características de
centralização e incapacidade de diálogo com o grupo não caracterizam a busca comum de objetivos, mas uma forma
de mascarar os problemas do grupo de trabalho.
e. O foco é na autogestão. O líder autocrático comunga com as ideias do grupo de trabalho e, com frequência, não
interfere nos processos decisórios sendo somente um facilitador de comunicação do grupo com instância superior.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da situação problema e da decisão
das ações a serem tomadas, além disso, há grande centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de
grupo..
Observe a situação a seguir. 
O RH de uma grande empresa de tecnologia que conecta compradores e vendedores de veículos precisa contratar um
gerente de finanças para atuar nas definições estratégicas do setor financeiro da empresa, junto à diretoria desta área. Ela
está avaliando a possibilidade de promover alguém que está dentro da empresa, ao invés de contratar de fora. 
Considerando os aspectos que envolvem os benefícios de promover um profissional interno, como estratégia de
formação gerencial de sucesso, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Foi uma decisão acertada porque profissionais internos, em geral, possuem grande capacidade de transformação
e de produzir novas ideias para empresa.
b. A decisão foi boa, considerando que esse profissional tende a mudar a rotina da empresa, diferente do externo
que tendem a ser mais conservadores.
c. O benefício claro está ligado ao fato de que profissionais internos funcionam como um sistema fechado de
reciclagem continua.
d. A principal vantagem é que esses profissionais mantêm e conservam a cultura da empresa, mantendo o estilo
conservador.
e. Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial humano da organização. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial humano da
organização..
Questão 4
Correto
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0,80
O Bradesco tem uma política de seleção de gerentes bem diferente da maioria das empresas no mercado. A seleção do
Bradesco para posições gerencias é exclusivamente interna, ou seja, somente é possível se tornar um gerente iniciando
por cargos de entrada, funções de níveis mais baixos da empresa, como o cargo de estágio. Esse contexto tem dado
muito certo para o Bradesco, pois 87,5% dos funcionários que entram no banco permanecem lá até o fim de suas
carreiras.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. São Paulo: Manole,
2014. 
Veja a seguir as razões que justificam o sucesso das políticas do Bradesco no que diz respeito ao desenvolvimento
gerencial.
 
I. O profissional que entra no Bradesco tem a visão de crescimento a curto prazo, isso reforça o seu desenvolvimento.
II. O Bradesco investe muito em conhecimento, capacitação técnica e comportamental, sendo que tais práticas fazem
parte do desenvolvimento gerencial dos colaboradores.    
III. O Bradesco investe nos profissionais que visam seguir carreira de longo prazo no banco, valorizando-os, o que
contribui para a retenção de talentos.
IV. O Bradesco espera que os profissionais já cheguem prontos para assumir posições relevantes dentro do banco.
V. O Bradesco investe em conhecimento, plano de carreira bem-estruturado, mas não dá perspectiva de crescimento para
os profissionais, o que torna o ambiente competitivo e mais instigante.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II, III e V.
c. I, II e III.
d. I, IV e V.
e. II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 5
Correto
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As ramificações do processo gerencial têm alto nível de complexidade, posto que sua dinâmica envolve uma série de
variáveis que, juntas, provocam cenários diversos, que devem ser considerados para a tomada de decisão. Além disso, a
própria estrutura organizacional das empresas tende a tornar esses processos ainda mais complexo, em função da
hierarquização e burocratização das decisões. (MAXIMIANO, 2009, p.12)
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 7.ed.São Paulo: Atlas, 2009. 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir, verificando quais representam
as principais ramificações dos processos gerenciais. 
 
I. A contratação de pessoas é um dos processos gerenciais mais significativos do ponto de vista das organizações,
porém, tem pouco efeito nos resultados finais da empresa.
II. A liderança é um processo que envolve alta complexidade, pois cada pessoa tem um perfil, necessidades e
expectativas distintas, que, muitas vezes, não são alinhadas à organização.
III. O papel do planejamento e organização são fundamentais em qualquer processo gerencial, pois contribuem para o
alcance de resultados de forma inteligente e minimamente controlado.
IV. A execução, dentro de um processo gerencial, é secundária, pois ocorre de forma natural, sem necessidade de
controle.
V. Por meio do controle, os resultados planejados são mensurados e redefinidos, se necessário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, IV e V.
b. I e II.
c. I, II e III.
d. II e III.
e. II, III, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V..
Questão 6
Correto
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Questão 7
Correto
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Uma organização é repleta de variáveis que influenciam e são influenciadas por mecanismos internos e externos,
apresentando relação de interdependência. Tais variáveis refletem e são refletidas pela organização de maneira
correspondente à sua força em determinado contexto. Os elementos sofrem variações conforme a intensidade do
momento que a empresa atravessa. (CHIAVENATO, 2014).
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2014.
Dado o excerto acima, quais elementos abaixo se caracterizam como variáveis que influenciam diretamente o
funcionamento da organização? 
I.              Competitividade.
II.            Tarefas.
III.           Exigências.
IV.          Tecnologia.
 
A opção que apresenta os elementos corretos é:
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. III e IV.
c. I e II.
d. I, II e IV. 
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV..
“Como afirmam Luitz e Rebelato (2003) entre os motivos que levam as organizações a medirem seu desempenho está à
possibilidade de comparações com os concorrentes ou empresas de outros ramos e a possibilidade de verificar se as
estratégias estão sendo cumpridas e gerando resultados: De acordo com a velocidade tecnológica das empresas, a
produtividade também está a mil por hora, se preocupar com a produção e resultados demostrados pelos funcionários, é
um ponto a se preocupar a concorrência está a todo vapor, por isso a empresa deve se preocupar com o desenvolvimento
e comprometimento de seus funcionários, a sistemática de avaliação de desempenho é um meio, um método, uma
ferramenta e não um fim em si. É um meio para se obter dados e informações que possam ser registrados, processados e
canalizados para a tomada de decisões e providências que visem melhorar e incrementar o desempenho humano dentro
das organizações.” (MEIRELES; MELO; ESTENDER, 2013, p. 28). 
MEIRELES, C. A.; MELO, R. B.; ESTENDER, A. C. Estudo de caso: gestão de pessoas e avaliação de desempenho nas
organizações. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v. 7, n. 2, p. 23-39, 2013.
 
Dessa forma, como pode ser definida avaliação?
Escolha uma opção:
a. Como uma ferramenta de marketing que ajuda a divulgação da empresa.
b. Como uma matriz de dados que enfatizam o que a chefia quer e como quer que seja realizado.
c. Como uma estratégia de planejamento que auxilia na manutenção dos resultados financeiros.
d. Como um mapeamento dos resultados da concorrência.
e. Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Como uma ferramenta de gestão de pessoas que tem como foco o ser humano..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
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O RH de uma empresa média de software de cobrança precisa recrutar um gerente e decidiu utilizar o processo de
recrutamento interno, pois acredita que possui muitos candidatos com competência suficiente para assumir as demandas
desse cargo. Diante disso, o primeiro passo foi filtrar o banco de talentos de acordo com suas exigências de perfil e
competências. Assim, a empresa conseguiu delimitar os potenciais candidatos de 200 para 70.
Considerando os aspectos que envolvem as funções do banco de talentos de uma empresa, qual opção a seguir
representa fielmente as funções do banco de dados que a empresa poderá utilizar para chegar em seus objetivos?
Escolha uma opção:
a. As funções de banco de dados, de filtro e de gestão estão inadequadas, pois 70 colaboradores no filtro inicial é
um número muito alto e isso pode indicar um problema nas políticas de recrutamento interno dessa empresa. 
b. A função de filtro, ou funil, está excelente, pois a quantidade filtrada indica o tanto de candidatos adequados para
participar deste processo de seleção.
c. A função de gestão está funcionando adequadamente, mas a função de dados e de filtro precisam ser revistas.
d. A melhor estratégia para a empresa é iniciar as entrevistas com os 70 selecionados, pois certamente um deles
será o candidato ideal.
e. A empresa não precisa rever seu processo nem as informações do banco de dados, pois o sistema filtrou com
eficiência uma quantidade de funcionários razoável para a próxima etapa: 70 de 200 é um número baixo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As funções de banco de dados, de filtro e de gestão estão inadequadas, pois 70 colaboradores no
filtro inicial é um número muito alto e isso pode indicar um problema nas políticas de recrutamento interno dessa
empresa..
Robert L. Katz (1955), em seu clássico artigo publicado pela Harvard Business Review, propôs uma subdivisão nas
habilidades necessárias ao administrador: 1) habilidade técnica (conhecimento especializado ou domínio instrumental
relativo a atividades típicas de um profissional que executa seu trabalho pessoalmente, podendo ser adquirida mediante
experiência, educação e treinamento profissional); 2) habilidade humana (capacidade de trabalhar em equipe e de
promover a cooperação); e 3) habilidade conceitual (capacidade de tratar de relações complexas e de visualizar a
organização como um conjunto integrado e sistêmico tanto internamente quanto em relação ao ambiente externo)
(LOPES, FIALHO, LEONARDI et al., 2010 apud FREITAS; ODELIUS, 2018). 
FREITAS, P. F. P.; ODELIUS, C. C. Competências gerenciais: uma análise de classificações em estudos empíricos. Cadernos
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, p. 35-49, mar. 2018. 
A empresa de Selma precisa promover um funcionário para o cargo de Gerente Sênior. É um cargo que exige tempo de
experiência e conhecimento das rotinas da própria empresa. Dentre as descrições de competências para o cargo estão:
pensar estrategicamente, desenvolver raciocínio lógico, refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção da
empresa e trazer inovações neste setor, ter iniciativa, criatividade e determinação e vontade de aprender.
 
Em relação ao que é exigido para o cargo, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual. 
  
b. “ter iniciativa, criatividade e determinação” remete à habilidades humanas.
c. “vontade de aprender” remete à habilidade.
d. “desenvolver raciocínio lógico” remete à atitude.
e. “refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção” remete à perspectivas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual. 
 .
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
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Dentre os vários tipos de avaliação que existem e podem ser aplicadas nas empresas, há a avaliação 90 graus, que é a
tradicional avaliação do gestor em relação ao desempenho do funcionário, ou seja, quem avaliaé o gestor e só o
funcionário é avaliado. Há a avaliação 180 graus, em que o funcionário é avaliado pelo gestor e o avalia de volta. Dentre os
métodos mais atuais de avaliação se destaca a avaliação 360 graus que apresenta uma abordagem única sobre o
processo de avaliação. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. Barueri: Manole, 2014.
Sobre a avaliação 360 é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. é uma abordagem pouco usual, porém amplamente eficiente para determinar as principais metas atendidas pelo
empregado ao longo das atividades.
b. é uma avaliação que está sustentada principalmente na definição dos avaliadores, uma vez que o método leva
em considerações diferentes pontos de vistas inclusive a autoavaliação. 
c. a avaliação leva em conta uma métrica pré-estabelecida de objetivos de grupo que, se cumpridas, geram uma
autoavaliação positiva sobre o processo de trabalho.
d. embora o emprego da metodologia seja atual, o conceito de avaliação por diferentes pontos de vista foi teorizado
no período entre guerras, sendo empregado até mesmo nas organizações militares.
e. é uma avaliação hierarquizada que, embora leva em conta outros fatores, depende muito de uma organização
rígida da estrutura empresarial.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é uma avaliação que está sustentada principalmente na definição dos avaliadores, uma vez que o
método leva em considerações diferentes pontos de vistas inclusive a autoavaliação..
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