Exercícios Engenharia de Produto - gabarito

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

CURSO: Engenharia de Produção CAMPUS: 
DISCIPLINA: Engenharia do Produto 
PROFESSOR: Elberth Heringer 
Exercícios 
Pergunta: O que são Inovações Incrementais? 
Gabarito: AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU PROCESSOS, SEM ALTERÁ-LOS NA SUA ESSÊNCIA. 
Pergunta: Cite 5 processos empresariais envolvidos com o PDP. 
Gabarito: Planejamento estratégico, monitorar mercado, vender, atender cliente e P&D. Outros processos: 
distribuição, suprimentos, produção e assistência técnica. 
 
Pergunta: Qual a diferença entre as atividades do PDP realizadas em empresas no Brasil e empresas nos 
países desenvolvidos? 
Gabarito: Países desenvolvidos: transferência de tecnologia; projetos de novos produtos e participações em 
projetos de desenvolvimento mundiais, se responsabilizando por atividades e/ou etapas específicas desses 
projetos; Brasil: Concentração em melhorias de produtos existentes. 
 
 
Pergunta: O que é o "efeito escala" no contexto de alteração do produto em um de seus estágios de 
desenvolvimento? 
Gabarito: É o atraso na detecção e correção de problemas. À medida que se avança no PDP, aumenta o 
custo de alteração, que cresce em cada fase (ideia, projeto, protótipo, produção e lançamento). 
 
Pergunta: A inovação tecnológica envolve não só conhecimentos tecnológicos, como também conhecimentos 
nas áreas de marketing e na área de gestão das organizações. Do ponto de vista do processo de inovação 
tecnológica, qual a principal diferença entre inovação radical e inovação incremental? 
Gabarito: Inovação incremental: melhorias de processos e/ou produtos introduzidas após inovação original. 
Faz mudanças em processos, produtos ou serviços já existentes, que não interferem no resultado final. 
Inovação radical: atividade criativa associada à gestão de mudanças tecnológicas maiores, normalmente 
advindas de projetos de P&D. Faz mudanças drásticas, criando novos mercados ou alterando os que já 
existem. 
 
 
Pergunta: O que é Engenharia simultânea? 
Gabarito: Pode ser definida como uma abordagem sistemática para o projeto simultâneo e integrado de 
produtos e dos processos a eles relativos, incluindo manufatura e suporte. Tal abordagem procura fazer com 
que os envolvidos considerem, desde o início do desenvolvimento, todos os elementos do ciclo de vida do 
produto, do conceito ao descarte, incluindo a qualidade, o custo, os prazos e os requisitos dos clientes. 
É a integração de todas as etapas do projeto de um produto e seus processos. 
 
Pergunta: Quais são os objetivos da Engenharia Simultânea? 
 
Gabarito: Os Objetivos da Engenharia Simultânea são os mesmos de outras técnicas de melhoria de 
processo: aumento da qualidade do produto (com foco no cliente); diminuição do ciclo de 
desenvolvimento e diminuição de custos. 
 
 
 
Pergunta: Qual a diferença entre a situação tradicional e o novo escopo do PDP? 
Gabarito: Enquanto na situação tradicional o planejamento estratégico, o desenvolvimento de produtos e a 
produção estavam ligados a funções distintas em uma empresa, no novo escopo o PDP envolve o processo 
de planejamento estratégico e acompanha o processo de produção. 
 
Pergunta: A natureza da prestação de serviços permite algumas generalizações em relação às operações 
manufatureiras. 
 
Considere as afirmações abaixo. 
 
I - A principal característica das empresas de serviços são as interações com o cliente. 
II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado. 
III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados. 
IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis. 
 
Estão corretas as afirmações: 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
 
 
Pergunta: Em uma empresa, a gestão de qualidade coordena e dirige suas atividades, no que tange 
à qualidade. Assinale a alternativa que indica a ação que permite à empresa aumentar sua 
capacidade de atender aos requisitos de qualidade. 
 
O planejamento da qualidade. 
 
A melhoria da qualidade. 
 
A manutenção da qualidade. 
 
A garantia de qualidade. 
 
O controle de qualidade. 
 
 
Pergunta: A gestão de fornecedores tem como objetivo estabelecer critérios de qualidade para os 
produtos e serviços de fornecedores para uma determinada instituição ou empresa, de modo a 
assegurar a sua co‐responsabilidade para os requisitos estabelecidos. As reclamações dos usuários 
sobre problemas de qualidade em produtos ou serviços serão informadas aos fornecedores por 
meio: 
 
Gabarito: Do relatório de não conformidade. 
Pergunta: Ferramenta utilizada na gestão da qualidade empresarial, que busca a diversidade de 
opiniões por meio de um processo de criatividade grupal, com o intuito de coletar informações e 
sugestões, em um curto intervalo de tempo, que auxiliem no processo de melhoria contínua da 
organização. Essa ferramenta é denominada: 
 
Gabarito: Brainstorming. 
Pergunta: Como o gerenciamento de mudanças pode auxiliar o PDP? 
Gabarito: Nas indústrias fabricantes de produtos manufaturados, as mudanças nas especificações 
dos produtos e processos são frequentes e podem oportunizar inovações e melhorias de qualidade 
e custos nos equipamentos. O Gerenciamento de Mudanças de Engenharia vai em busca destas 
mudanças, a fim de transformá-las em soluções. 
 
 
 
Explicação: Segundo Rozenfeld (2006, p.456): Por mais que se apliquem novas técnicas no 
desenvolvimento de produtos sempre acontecerão mudanças no produto, causadas por otimização do 
projeto, processo, detecção de defeitos, reclamações, adaptações dos produtos a novas condições, 
redução de custos etc. 
 
Pergunta: Além do custo e do desempenho técnico, quais condições devem ser consideradas para 
um produto ser competitivo no mercado? 
Gabarito: Qualidade, diferenciação do produto (Prazo de entrega, MKT, Embalagem, Publicidade), 
manufaturabilidade e capacitação futura. 
 
 
Pergunta: Quais os processos de apoio ao PDP? O que os diferencia? 
Gabarito: O Gerenciamento de Mudanças de Engenharia (propostas de mudanças de produto) e a 
Melhoria Incremental do PDP (propostas de melhoria de processo) 
 
Pergunta: O que são Projetos Incrementais ou Derivados? 
Gabarito: Envolvem projetos que criam produtos e processos que são derivados, híbridos ou com 
pequenas modificações em relação aos projetos já existentes. Esses projetos incluem versões de 
redução de custo de um produto e projetos com inovações incrementais nos produtos e 
processos. Requerem menos recursos, pois partem dos produtos ou processos existentes 
estendendo a sua aplicabilidade e ciclo de vida. 
 
Pergunta: O que são Projetos Radicais (breakthrough)? 
Gabarito: São os que envolvem significativas modificações no projeto do produto ou do processo 
existente, podendo criar uma nova categoria ou família de produtos para a empresa. Como, neste 
tipo de projeto, são incorporadas novas tecnologias e materiais, eles normalmente requerem um 
processo de manufatura também inovador. 
 
 
Pergunta: O que é o diagrama de Ishikawa? 
Gabarito: Diagrama usado para detectar as possíveis causas de problemas na produção 
industrial. 
 
 
Pergunta: Qual a ordem dos passos que são necessários para conceber produtos inovadores? 
Gabarito: Geração de ideias; Seleção de ideias; Desenvolvimento do conceito; Análise de 
viabilidade financeira; Estratégia de marketing; Desenvolvimento do produto; Lançamento. 
Pergunta: Cite as fontes internas e externas da inovação. 
Gabarito: Fontes internas: Transformação de invenções em produtos; Necessidades de 
melhoria; Crises internas. Fontes externas: Concorrência; Novos mercados; Crises 
macroeconômicas. 
 
Pergunta: Uma indústria automobilística detectou que 80% do faturamento vinha de 20% da 
venda de uma linha de veículos. Qual ferramenta você usaria para confirmar este cálculo? 
Gabarito: Diagrama de Pareto
Pergunta: Quais são os 5 W e 2H? 
Gabarito: O que? Quem? Onde? Por que? Quando? Como? Quanto? (What? Who? Where? Why? 
When? How? How Much?) 
Pergunta: Conceitue Qualidade: 
Gabarito: Conformidade com o produto. Produto dentro das especificações de fabricação 
(conformidade). 
Pergunta: Uma fábrica está com problema de peças defeituosas na sua linha de produção e quer 
descobrir quais as causas que estão levando ao desperdício. Qual ferramenta da gestão você 
adotaria? 
 
Gabarito: Diagrama de Ishikawa. Ferramenta adequada para mapear problemas de processo com 
suas respectivas causas em uma fábrica. 
 
Pergunta: Cite e descreva três características associadas à marca: 
Gabarito: A resposta deve conter três das 12 características abaixo: VISIBILIDADE; 
APLICABILIDADE; COMPETITIVIDADE; SIMPLICIDADE; SER CHAMATIVA; SER FORTE; 
DESCRITIVA; ATUALIZADA; DURABILIDADE; PRONUNCIÁVEL E SONORA; AMIGÁVEL; TER 
REPUTAÇÃO. 
 
Pergunta: Exemplifique cinco atributos do Produto. 
Gabarito: Utilidade; Qualidade; Facilidade de uso; Simplicidade; Clareza; Ordem; Naturalidade; 
Estética; Inovação. 
Pergunta: Qual a importância da Gestão de Portfólio de Produtos? 
Gabarito: Com a grande competitividade e a enorme diversificação no mercado, 
tornou-se necessário desenvolver uma GPP com o intuito de aperfeiçoar o produto em 
desenvolvimento, garantir sua aceitação no mercado e manter sua inovação no nicho 
de mercado da organização. O sucesso da GPP depende de sua caracterização e 
priorização dos projetos na carteira de projetos da empresa de acordo com os 
objetivos estratégicos da mesma. 
 
Pergunta: Quais as etapas genéricas num processo de inovação 
Gabarito: Geração de ideias, seleção de ideias, implementação e lançamento 
 
Pergunta: O que significa desenvolver Produtos? 
Gabarito: Interpretar a necessidade do mercado e propor uma solução que atenda a essa 
necessidade. 
Pergunta: Sob o ponto de vista do departamento comercial/marketing de uma empresa, qual o ciclo 
de vida de um determinado produto? 
Gabarito: Lançamento ou Introdução: corresponde à etapa de introdução do produto no 
mercado consumidor. Como se pode notar, é um período de crescimento lento nas vendas, e, 
portanto, torna-se importante que o departamento de marketing promova o produto de 
modo a garantir máximo conhecimento do produto. · Crescimento: nessa etapa, o produto 
já pode ser reconhecido no mercado. Assim, há um intenso crescimento em suas vendas, o 
que aumentará o lucro. Nessa etapa, cabe ao departamento garantir a sustentação do 
produto no mercado. · Maturidade: etapa, cuja característica mais marcante é a 
estabilidade nas vendas, dado que o produto já é aceito pela grande maioria dos 
consumidores potenciais. · Declínio: momento marcado por um declínio acentuado de venda 
e de lucro. Em geral, é causado por competição acirrada ou condições econômicas pouco 
favoráveis. É o momento ideal para a descontinuação ou atualização do produto no mercado. 
 
Pergunta: A empresa pode ir acrescentando atualizações tecnológicas pouco a pouco na linha de 
produtos. Assim, cada produto possuirá diferentes tipos de inovação, as quais podem ser 
classificadas em quatro tipos. Discorra sobre cada uma delas: 
Gabarito: 1) Inovação radical: quando há inovações significativas na tecnologia dos 
componentes básicos (principais) ou na combinação dos componentes principais. 2) Inovação 
modular: quando se faz uma inovação tecnológica grande, mas restrita, a um dos modelos 
específicos, sem alterar a concepção geral do produto; 3) Inovação incremental: quando não 
há mudanças significativas na tecnologia dos componentes e na sua combinação, havendo 
melhorias e otimizações nas soluções de projeto já existentes. 4) Inovação arquitetural: 
quando se faz uma inovação na forma de combinar os componentes, sem que haja evolução na 
tecnologia básica deles. 
 
 
Pergunta: Liste alguns aspectos importantes acerca da descontinuidade da produção. 
Gabarito: Esta atividade trata do encerramento da fabricação do produto, mantendo 
somente a fabricação de peças de reposição. A descontinuidade da produção é indicada 
ou confirmada pelo time de acompanhamento que preparou o plano de descontinuidade 
do produto do mercado. A implementação do plano de descontinuidade da produção pode 
levar alguns meses para ser realizada, pois ela só poderá ser encerrada quando nenhuma 
 
programação de fabricação ou montagem do produto existir, e todos os recursos 
utilizados para a fabricação do produto tiverem sido descontinuados, exceto aqueles 
necessários para atender às necessidades de peças de reposição. 
Pergunta: Quais são os três casos de produção do novo produto? 
Gabarito: 1) Produção realizada em uma nova instalação, com novos equipamentos. 2) 
Produção realizada em instalações existentes, com novos equipamentos (mesmo 
incompletos). 3) Produção realizada em instalações e equipamentos existentes, exigindo-
se o compartilhamento desses equipamentos com produtos existentes. O primeiro caso é 
mais simples porque os equipamentos devem estar disponíveis. Nos outros dois, a 
produção do lote piloto deve ser inserida na programação da produção atual toda vez que 
os equipamentos (novos e existentes) estiverem sendo usados para produzir os produtos 
correntes. Ou seja, quando o novo produto for compartilhar os equipamentos com outros 
produtos correntes e em produção. 
 
Pergunta: Gestalt ("forma", em alemão) refere-se a um processo de dar forma, de configurar "o 
que é colocado diante dos olhos, exposto ao olhar": a palavra gestalt tem o significado de uma 
entidade concreta, individual e característica, que existe como algo destacado e que tem uma forma 
ou configuração como um de seus atributos. A teoria de Gestalt tem influencia no estilo de vários 
produtos, qual das alternativas abaixo não se encaixa no padrão descrito em sua teoria? 
 
Simetria e formas geométrica 
 
Proximidade 
 
Similaridade 
 
Capacidade 
 
nenhuma das alternativas 
 
 
Pergunta: A analise de SWOT é bastante difundida no meio empresarial para o estudo do ambiente 
externo e interno através dele identificamos: 
 
Pontos obscuros; livres; crescimento e declínio. 
 
Pontos fortes; fracos; oportunidade e ameaças. 
 
Oportunidade; ameaças; entrada de fornecedor e perda de mercado. 
 
Pontos fortes; fracos; excesso e redução 
 
Pontos fortes; fracos; substitutos e ameaças. 
 
 
Análise SWOT (FOFA)