QUESTIONÁRIOS 04

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QUESTIONÁRIOS – MARKETING E GESTÃO – AULA 04
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Ao agregar o conceito de marketing ao planejamento estratégico, amplia-se bastante o seu escopo. O resultado disso é a orientação da empresa para o mercado, o que a toma mais competitiva. O planejamento estratégico de marketing (PEM) é composto por seis fases, são elas:
· Visão, missão, valores e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários Identificação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, competitiva, cadeia de valor, posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
· Visão, liberação, valores e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários Identificação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, emulação, cadeia de valor, posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
· Visão, missão, contribuição e políticas Fatores de aprovação de sucesso e análise de cenários Identificação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: contributiva, competitiva, cadeia de valor, isolamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
· Visão, liberação, contribuição e políticas Fatores críticos de sucesso e análise de cenários Identificação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, emulação, cadeia de valor, posicionamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
· Visão, missão, contribuição e políticas Fatores de aprovação de sucesso e análise de cenários Identificação de oportunidades e ameaças Objetivos e metas estratégicas: corporativa, competitiva, cadeia de valor, isolamento e mix de marketing Implementação e avaliação Controle e     feedback
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De acordo com Ferrell e Hartline (2009), a análise de SWOT é muito utilizada por:
· ser uma estrutura simples para organizar e avaliar a posição estratégica de uma empresa.
· ser uma estrutura complicada para organizar e deslustrar a posição estratégica de uma empresa.
· ser uma estrutura complicada para organizar e avaliar a oposição estratégica de uma empresa.
· ser uma estrutura simples para organizar e deslustrar a oposição estratégica de uma empresa.
· ser uma estrutura simples para organizar e deslustrar a posição estratégica de uma empresa.
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A análise da situação envolve a avaliação do ambiente interno da empresa no que diz respeito a objetivos, estratégias, disponibilidades de recursos, estrutura organizacional e ambiente do consumidor, mix de marketing, estratégias do produto e de posicionamento. O responsável pelo marketing deve avaliar:
· os subjetivos, a estratégia e o desempenho de marketing atuais da empresa.
· os subjetivos, a estratégia e o empenho de marketing atuais da empresa.
· os objetivos, a estratégia e o desempenho de marketing atuais da empresa.
· os objetivos, a estratégia e o desleixamento de marketing atuais da empresa.
· os objetivos, a estratégia e o empenho de marketing atuais da empresa.
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Uma das mais relevantes teorias que abordam o processo de evolução dos mercados é o modelo de clico de vida do produto (CVP). O modelo CVP considera que a vida dos produtos/serviços no mercado não é eterna, e que eles têm urna trajetória similar a dos seres vivos: nascem, crescem, amadurem e morrem. A figura a seguir, mostra urna curva típica do CVP, mostrando os quatro estágios de produto/serviço: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
De acordo com a figura acima, pode-se afirmar que:
· Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado. Estágio 2: crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do produto reduzem ou acabam.
· Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado. Estágio 2: crescimento. Começa com a diminuição da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do produto aumentam.
· Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se preparando o produto para o mercado. Estágio 2: crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do produto aumenta e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do produto reduzem ou acabam.
· Estágio 1: introdução do produto/serviço. Inicia-se com o lançamento do produto no mercado. Estágio 2: crescimento. Começa com a diminuição da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo surgimento da concorrência. Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do produto diminui e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do produto aumentam.
· Estágio 1: introdução do prejuízo. Inicia-se preparando o produto para o mercado. Estágio 2: crescimento. Começa com o aumento da demanda pelo produto, geralmente acompanhada pelo surgimento da concorrê Estágio 3: maturidade. Em algum momento, o crescimento de vendas do produto aumenta e tem início o estágio de maturidade. Estágio 4: declínio: nessa etapa, as vendas do produto reduzem ou acabam.
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Para a análise do ambiente externo, deve-se observar o comportamento da concorrência. Um dos principais problemas ao se analisar a concorrência é observar não somente quem são, mas quem serão os futuros concorrentes. A maioria das empresas enfrenta quatro tipos de concorrência. Numere as afirmativas de acordo com as opções. Em seguida, escolha a opção que apresenta a sequência correta e assinale-a.
I. concorrentes de marca
II. concorrentes de produto
III. concorrentes genéricos
IV. concorrentes de orçamento total
(  ) comercializam produtos muito distintos, mas que satisfazem à mesma necessidade básica do consumidor;
(  ) vendem produtos similares em termos de características, benefícios e preço;
(  ) competem pelos limitados recursos financeiros dos mesmos consumidores.
(  ) comercializam a mesma classe de produto, mas com características, benefícios e preço diferentes;
· III, I, II, IV
· I, II, IV, III
· III, IV, I, II
· III, I, IV, II
· II, I, IV, III