FUNDAMENTOS GESTAO DE EMPREENDEDORISMO E MKT (N3)

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Disciplina: Fundamentos de Gestão, Empreendedorismo e Marketing (TIP21) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669695) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 29069944 
Nota da 
Prova: 
10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Avaliar o profissional por seu desempenho e oportunizar crescimento profissional 
por meio de uma promoção fazem com que a organização aumente o capital 
intelectual. No entanto, ao promover um colaborador a líder, os gestores que 
avaliarão esse processo devem ter algumas características e comportamentos 
importantes. Sobre as características avaliadas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Saber fazer perguntas abertas para que o candidato não responda com 
monossílabos (sim) (não). 
II- Estar a par do trabalho de toda equipe, assim o gestor poderá dar o real feedback 
sobre as funções existentes na área. 
III- Saber questionar e dizer não, desse modo o colaborador saberá até onde ele pode 
chegar. 
IV- A troca de boas energias com os colaboradores, tire do gestor o poder de 
comandar a equipe de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. (ENADE, 2015) As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não 
basta oferecer excelentes produtos e serviços. Este é um grande desabo para 
permanecerem competitivas no mercado. Portanto, deve-se criar uma cultura de 
gestão baseada na visibilidade e no entendimento dos processos, promovendo a 
integração e redução de conflitos interdepartamentais. 
 
Considerando uma gestão por processos, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A informação deve ser compartilhada após a realização de filtro pela hierarquia. 
II. Há necessidade de integração em toda a Cadeia de Suprimentos. 
III. Os objetivos são definidos visando gerar valor aos clientes. 
 
É correto o que se afirma em 
 a) I e II, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) I, II e III. 
 d) I, apenas. 
 
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3. O plano de negócio geralmente é desenvolvido por empreendedores e é considerado 
uma ferramenta de planejamento indispensável para qualquer empreendedor e que 
não pode faltar para a abertura de um negócio, pois minimiza as chances de 
ocorrerem erros e aumenta as chances de sucesso futuro. Com relação ao 
planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Entre dois negócios que possuem os mesmos recursos humanos e materiais, 
aquele que planejar suas ações com antecedência será melhor sucedido. 
( ) O planejamento serve apenas para provisionar recursos materiais. Recursos 
humanos não são mensuráveis, nem planejáveis. 
( ) A falta de planejamento é um dos maiores motivos do fechamento de empresas 
no primeiro ano de existência. 
( ) O planejamento é uma ação seguida pelas etapas de organização, liderança e 
controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
4. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações 
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o 
volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais 
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que 
todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas 
operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética. 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar 
sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não 
há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a 
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão 
pretendida. 
 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa 
empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o 
controle e a tomada de decisão. 
PORQUE 
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, 
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
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 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta 
da I. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
5. É convicto que os clientes são o maior patrimônio de um empresa. Saber fidelizá-los 
é importante para as empresas. Em tempos atuais, o organograma demonstra que a 
empresa moderna é orientada pelo cliente, pois ele é que determina o futuro da 
organização. Os administradores acreditam no sucesso da empresa se ela mantiver 
seus clientes satisfeitos, suprindo suas necessidades. Sobre a fidelização do cliente, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Fidelizar o cliente por meio da criação de valores, dando-lhe alternativas nas suas 
escolhas. 
 b) A fidelização dos clientes é fator desnecessário de preocupação para as empresas, 
eles sabem o que querem. 
 c) Os gestores têm a certeza de que fidelizar um cliente não favorece a lucratividade 
da empresa. 
 d) Satisfazer os clientes para fidelizar é coisa do passado; hoje as empresas são 
autônomas com relação a clientes. 
 
6. Say (2011) explica que o empreendedorismo baseava-se na transferência de recursos 
de uma atividade que não gera grandes rendimentos para outra, na qual seja possível 
adquirir maior rentabilidade. Com relação aos mitos sobre os empreendedores, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Mito 1: empreendedores são natos, nascem para o sucesso. Realidade: enquanto a 
maioria dos empreendedores nasce com certo nível de inteligência, empreendedores 
de sucesso acumulam habilidades relevantes, experiências e contatos com o passar 
dos anos. A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades aprimora-se com o 
tempo. 
II- Mito 2: empreendedores são "jogadores" que assumem riscos altíssimos. 
Realidade: são ótimos líderes. Criam times/equipes. Desenvolvem excelente 
relacionamento no trabalho com colegas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos 
outros. 
III- Mito 3: os empreendedores são "lobos solitários" e não conseguem trabalhar em 
equipe. Realidade: tomam riscos calculados. Evitam riscos desnecessários. 
Compartilham o risco com outros. Dividem o risco em "partes menores". 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SAY, J.B. Traité d'Économie politique ou simple exposition de la manière 
dont se forment, se distribuent et se consomment les richesses. Paris: Institut Coppet, 
2011. 
 a) As afirmativas I e III estãocorretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
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 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
7. O intraempreendedorismo é o processo interno de empreender, ou seja, dentro da 
organização em que trabalhamos, devemos ter visão do mercado e da área em que 
atuamos, sem necessidade de criar um negócio próprio. Com relação ao 
intraempreendedor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Seus sonhos estão conectados às atribuições corporativas. 
( ) Procura criar valor, potencializando a aplicação de seus recursos. 
( ) Não conhece o empreendimento em que atua. 
( ) Procura manter-se apenas no limite do cargo ou da função. 
( ) Procura sempre se atualizar, não ficando no comodismo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F - V. 
 b) V - V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V - V. 
 d) V - F - F - V - F. 
 
8. A comunicação de marketing deve ser clara e objetiva com relação aos produtos e/ou 
serviços oferecidos, pois, para que se possa ter um bom relacionamento com os 
clientes, é necessário deixá-los bem informados. Sobre a comunicação de marketing, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A comunicação eficaz na área de marketing traz para a empresa resultados 
positivos, fazendo o cliente lembrar de sua existência. 
( ) A comunicação de marketing é fator essencial para atrair clientes e fidelizá-los. 
( ) A propaganda e a promoção de vendas fazem parte da comunicação de 
marketing. 
( ) A venda pessoal e o marketing direto são comunicações de marketing existentes 
no passado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
9. Diante das etapas do plano de negócios, é realizado um planejamento no qual se 
dispõe nove processos importantes para a clareza do empreendimento. Para que 
possa iniciar esse plano, é necessário que pesquisas e informações sejam obtidas com 
clareza dos fatos. Sobre as etapas do plano de negócios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O sumário é apresentado para os investidores para iniciar a empresa. 
II- A descrição da empresa (nome e tipo de enquadramento) é fundamental para o 
plano de negócios. 
III- As estratégias de marketing compreendem somente os dois Ps de marketing 
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(preço e promoção). 
IV- As estratégias operacionais são definidas por três Ps de marketing (preço, 
promoção e praça). 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
10. Existem duas palavras para indicar e identificar o bom desempenho de uma empresa. 
Na prática, são duas formas de analisar as mesmas questões e que estão relacionadas 
à eficiência e à eficácia. Dessa forma, enquanto a essência da primeira é nos meios 
de utilização, o da segunda é nos resultados. O impasse entre esses dois aspectos 
surge na ideia de que as empresas podem ser eficientes e eficazes ao mesmo tempo, 
o que é a situação ideal, porém podem ser eficazes sem ser eficientes e serem 
eficientes sem alcançar eficácia (PINTO; CORONEL, 2017). Com relação à 
eficiência, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PINTO, Nelson Guilherme Machado; CORONEL, Daniel Arruda. 
Eficiência e eficácia na administração: proposição de modelos quantitativos. Revista 
Unemat de Contabilidade, Santa Maria, v. 6, n. 11, p. 107-130, 10 out. 2017. 
Disponível em: https://www.unemat.br/index.php/ruc/article/view/1727/1804. 
Acesso em: 23 abr. 2019. 
 a) Fazer as coisas certas. 
 b) Maximizar a utilização de recursos. 
 c) Produzir alternativas criativas. 
 d) Cumprir com o seu dever. 
 
11. Uma das principais funções do marketing é o estudo do público-alvo. As melhores 
estratégias são baseadas em fatores que afetam e motivam o cliente a adquirir um 
produto. Sobre os principais fatores que influenciam na hora da compra, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) A idade pode ser considerada um fator social. 
 b) O nível de estudo é considerado um fator do tipo cultural. 
 c) A influência da família é considerado um fator cultural. 
 d) Traumas e alegrias não são fatores que determinam o padrão de consumo. 
 
12. O administrador deve ter como característica principal saber trabalhar com pessoas, 
envolvendo-as em um grupo para que juntos alcancem os objetivos da organização. 
Obter resultados é o papel fundamental de um administrador, porém ele deve 
apresentar algumas habilidades necessárias. Sobre essas habilidades, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A comunicação deverá ser efetuada por meio da interpessoalidade; desse modo, 
será interpretado corretamente pelas pessoas. 
II- Capacidade de negociar essa habilidade não existe para o gestor, negociação é 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=VElQMDE0OA==&action2=VElQMjE=&action3=NjY5Njk1&action4=MjAyMS8x&prova=MjkwNjk5NDQ=#questao_12%20aria-label=
para o setor comercial. 
III- Saber traçar estratégias necessárias para a tomada de ações como característica 
de um líder. 
IV- Ser um empreendedor, demonstrando a capacidade de criar e inovar processos 
que flexibilizam o alcance dos resultados. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta.