SIMULADO MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
	EGT0009_202004063601_ESM
	
	
	
		Aluno: MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	Matr.: 202004063601
	Disc.: ADM DE MARKETING 
	2021.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	CONCEITOS DE MARKETING
	 
		
	
		1.
		(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e indique a resposta correta.
	
	
	
	Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis estiverem em análise.
	
	
	A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões.
	
	
	De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como hierarquia FSSP, uma pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia, higiene, alimentação e segurança.
	
	
	A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de determinada empresa.
	
	
	O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
	
	
	CONCEITOS DE MARKETING
	 
		
	
		2.
		(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
	
	
	
	Incluem o prazo para pagamento, se houver.
	
	
	Representa o somatório dos custos totais da empresa.
	
	
	Oscilam em função do nível da produção.
	
	
	Variam em função da matéria-prima disponível.
	
	
	Refletem em lucro líquido positivo das transações.
	
	
	POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
	 
		
	
		3.
		(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
	
	
	
	O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
	
	
	Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
	
	
	Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
	
	
	Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
	
	
	Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
	
	
	GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
	 
		
	
		4.
		Entre as decisões a serem tomadas ao arquitetar os canais do produtor, qual questão não precisa ser considerada?
	
	
	
	Apoio de serviços.
	
	
	Tamanho do lote do produto.
	
	
	Quantidade de produtos perdidos.
	
	
	Intensidade de distribuição desejada.
	
	
	Quantidade de níveis do canal.
	
	
	GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
	 
		
	
		5.
		Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline.
I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes.
                                     Porque
II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes.
Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas.
	
	
	
	As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas.
	
	
	As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
	 
		
	
		6.
		Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas:
	
	
	
	Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo.
	
	
	Prejuízo em vendas.
	
	
	Retrabalho.
	
	
	Aumento nos lucros.
	
	
	Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento.
	
	
	MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
	 
		
	
		7.
		Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
	
	
	
	À fase quando o consumidor adquire o produto.
	
	
	À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
	
	
	À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
	
	À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
	
	
	À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
	
	
	MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
	 
		
	
		8.
		É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
	
	
	
	Rede social
	
	
	Mídia paga
	
	
	Blog
	
	
	Tráfego orgânico
	
	
	E-mail marketing
	
	
	SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
	 
		
	
		9.
		Uma campanha publicitária de bebidas alcóolicas deve:
	
	
	
	Estimular o consumo excessivo do produto para maximizar o retorno da campanha.
	
	
	Não mencionar que o consumo excessivo de álcool traz problemas graves à saúde.
	
	
	Mostrar o teor alcóolico do produto.
	
	
	Deixar claro que não é para o público consumir bebidas alcóolicas.
	
	
	Deixar claro que se trata de um produto para ser consumido de forma moderada e por adultos.
	
	
	SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
	 
		
	
		10.
		O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
	
	
	
	Análise dos concorrentes.
	
	
	Promoção do maior número possível de diferenciais.
	
	
	Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
	
	
	Escolha do público-alvo.
	
	
	Segmentação do mercado.