Formação do Pedagogo nas Empresas

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
DISCIPLINA: PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES (CEL0380)
ALUNA: TAMARA SILVA DOS SANTOS
A FORMAÇÃO EDUCACIONAL NAS EMPRESAS
Rio de Janeiro
2020
1- Objetivo
· Conhecer as áreas de atuação do pedagogo, além do espaço escolar e também analisar a importância de sua atuação nesses espaços;
· Discorrer sobre a importância da vivência em estágio para a formação do pedagogo;
· Através da pesquisa realizada, relacionar teoria/prática.; 
· Perceber se a empresa valoriza a formação e o crescimento profissional de seus colaboradores, através da visão um funcionário.
2- Introdução Teórica
Há ainda muitas dúvidas quanto a formação do pedagogo e suas áreas de atuação, dessa forma precisamos entender que a aprendizagem acontece também além dos muros da escola, para que possamos refletir sobre aonde mais nossa prática é necessária. Dentro da escola, sabemos que podemos estra inseridos na gestão, na orientação e supervisão pedagógica, além, é claro, da sala de aula. O conhecimento pedagógico também se faz necessário em organizações não-escolares como: Ong´s, hospitais, empresas e meio de comunicação em massa. Com um mercado tão competitivo e necessitando de profissionais cada vez mais qualificados, essas organizações entendem como é importante ter um profissional que lhe dê um diagnóstico e a partir dele levantar estratégias para as necessidades e falhas do grupo. 
A tarefa do pedagogo nessas instituições está diretamente ligada ao processo de formação, como um mediador que vai agregar valor, dessa forma precisando de uma ampla formação. Para Libâneo (2005) o pedagogo deve ser formado para atuar em diversos campos educativos, entender como se dá o processo educativo formal e informal, dentro e fora da escola. 
Considerando-se, ainda, os vínculos entre educação e economia, as mudanças recentes no capitalismo internacional colocam novas questões para a Pedagogia. O mundo assiste hoje a intensas transformações tecnológicas em vários campos como a informática, a microeletrônica, a bioenergética. Essas transformações tecnológicas e científicas levam à introdução, no processo produtivo, de novos sistemas de organização do trabalho, mudanças no perfil profissional e novas exigências de qualificação dos trabalhadores, que acabam afetando os sistemas de ensino (LIBÂNEO 2005, p.28):
Cezar (2008) nos fala sobre como a educação é uma prática humana que modifica os seres os humanos de diversas formas. Atualmente tudo se transforma de forma muito rápida, as tecnologias, os comportamentos, as necessidades do mercado ou mesmo dos alunos em sala de aula. Então o pedagogo precisa ser rápido e dinâmico em suas práticas, a sua formação precisa ser constante, para que continue sensível, ensine e continue a aprender, como afirma também Frison (2004) “Na escola, na sociedade, na empresa, em espaços formais ou não formais, escolares ou não escolares, estamos constantemente aprendendo e ensinando. Assim, como não há forma única nem modelo exclusivo de educação, a escola não é o único em que ela acontece e, talvez, nem seja o mais importante. ”
Artigos 4° e 5° da Resolução CNE/CP n. 01/2006, que definem a finalidade do curso de pedagogia e as aptidões requeridas do profissional desse curso: 
 
Art. 4º - O curso de Licenciatura em pedagogia destina-se à formação de professores para exercer funções de magistério na Educação Infantil e nos anos iniciais do Ensino Fundamental, nos cursos de Ensino Médio, na modalidade Normal, de Educação Profissional, na área de serviços e apoio escolar e em outras áreas nas quais sejam previstos conhecimentos pedagógicos. Parágrafo único. As atividades docentes também compreendem participação na organização e gestão de sistemas e instituições de ensino, englobando: III - produção e difusão do conhecimento científico tecnológico do campo educacional, em contextos escolares e não-escolares. 
Art. 5º O egresso do curso de Pedagogia deverá estar apto a:
IV - trabalhar, em espaços escolares e não-escolares, na promoção da aprendizagem de sujeitos em diferentes fases do desenvolvimento humano, em diversos níveis e modalidades do processo educativo;
Ter propriedade dos saberes pedagógicos é essencial para a presença do pedagogo nas instituições não escolares, sua formação é voltada para o desenvolvimento humano, formação de sujeitos críticos dentro de uma sociedade capitalista. Paulo Freire (2002) enfatiza sobre uma educação além da sistemática, que transforma a e leva o educando além da sua realidade, a partir de seus conhecimentos anteriores. 
A desvalorização do profissional de pedagogia, é um grande um grande desafio. Pois isso pode fazer com que só enxergue a possiblidade de trabalhar apenas na sala de aula, quando na verdade existe um leque de opções para exercer sua função. Libâneo (2002) sobre reduzir a prática pedagógica somente à escola “pedagogia é uma reflexão teórica a partir e sobre as práticas educativas. Ela investiga os objetivos sociopolíticos e os meios organizativos e metodológicos de viabilizar os processos formativos em contextos socioculturais específicos. Portanto, reduzir a ação pedagógica à docência é produzir um reducionismo conceitual, um estreitamento do conceito da pedagogia.”
Nos anos 90 as empresas perceberam que elevando a formação de seus funcionários, eles poderiam dar melhores resultados em suas produções. Foi visto com era importante investir mais em treinamento e desenvolvimento.
Nas empresas, a necessidade de manter a competitividade no mercado exige desenvolver sempre novas competências nos funcionários. Nesse campo, a tarefa do pedagogo é crucial, colaborando não só nos processos de capacitação em serviço, como também na avaliação permanente que permita diagnosticar as novas necessidades em função de cada contexto e os meios para gerá-las mais rapidamente nos grupos de trabalho (RAMAL, 2008, p4)
3- Procedimentos Metodológicos 
A empresa escolhida para a pesquisa foi a rede de fast food McDONALD'S. Em tempos de quarentena, foi precisa pensar em uma empresa de fácil acesso para pesquisas na internet e também fácil de conhecer alguém que trabalhe ou trabalhou lá para maiores informações. Dessa forma a metodologia para realizar a pesquisa foi uma pequena entrevista com colaboradores que trabalham/trabalharam na empresa para falar um pouco sobre os treinamentos e políticas da empresa e pesquisa na internet para saber sobre a história, principalmente no Brasil. 
 O McDONALD'S está presente em 119 países, no Brasil a primeira loja foi inaugurada em 1979, em Copacabana, no Rio de Janeiro. É operada desde 2007 pela Arcos Dourados em nosso país, no total são 50 mil funcionários, 2 milhões de clientes diários, 950 lojas e 1,5 mil quiosques. É ainda o maior empregador de jovens no Brasil, cerva de 90% de seus funcionários tem entre 18 e 25 anos, é o primeiro emprego de muitos, por isso devem oferecer um treinamento adequado, contratam pessoas sem experiência no mercado de trabalho e na vida. 
Em uma entrevista para o a globo.com em 2019 Paulo Camargo, presidente da divisão Brasil da Arcos Dorados, operadora do McDonald's falou um pouco do motivo pelo qual estavam fazendo mudanças na relação funcionários/clientes “Deixarmos de ser uma empresa centrada em processos para nos tornarmos uma empresa centrada no cliente (..) O McDonald’s revolucionou o varejo mundial de alimentação, usando sistemas tayloristas e fordistas [técnicas de produção criadas pelos empresários Frederick Taylor e Henry Ford, associadas à fabricação em massa]. O processo de produção do Big Mac, por exemplo, foi desenhado para levar 38 segundos, o que implica uma linha de produção, algo repetitivo e robótico. Nosso processo de atendimento também não era nada personalizado. O funcionário repetia para todo mundo um conjunto de palavras, como “fritas acompanha?”.
Na pesquisa de campo em uma conversa, um funcionário chamado Lucas Oliveira, contou um pouco sobre sua trajetória na empresa:
· “Bem, a minha história com o Mc, tem alguns capítulos, mas a mais recente, são de quase7 anos, tive a oportunidade de trabalhar em quase todos os cargos, dentro de restaurante. Atualmente sou gerente de unidade de negócio, como a própria nomenclatura já diz, sou responsável pela operação e pela administração da Unidade. Passei por toda o desenvolvimento interno da companhia, e fiz alguns cursos na universidade corporativa, todos eles me deram suporte, principalmente na tomada de decisões.”
- Proposta de formação para os funcionários:
· “O treinamento do McDoanlds, atualmente é muito dinâmico, utilizando-se de ferramentas práticas e tecnologia de informação. Basicamente em 3 meses, a maior parte dos atendentes, tem condições de conhecer e operar todas as áreas e estações do restaurante. Todo plano de carreira, é baseada em capacitação, troca de experiência interna e formação externa.”
-Projetos de formação continuada:
· “Atualmente estou terminando minha graduação em Administração, e tenho intenção de fazer extensão na área de finanças e controladoria. Tenho objetivo de me candidatar a uma vaga de consultor, dentro da companhia.”
-Incentivos de aumento de escolaridade
· “A companhia, além de todo o treinamento, oferece uma plataforma interna, on-line com várias opções de cursos de capacitação. Também oferece, dentro de outra plataforma, descontos em cursos de idiomas até universidades.”
-Proposta de treinamento
· “Além das citadas acima, existe todo um programa de recrutamento e promoção interno, para assumir novos cargos, dependendo da função, em todo território Nacional, onde o Mc atua.”
 - Como está sendo o funcionamento em tempos de quarentena
· “Atualmente, como a maioria das empresas que trabalham no varejo, passando por reduções de carga horária, muitos restaurantes fechados, por causa das restrições de shopping, etc. porém a empresa adotou a política de cuidados com suas pessoas, não demitindo ninguém e se adequando com seus custos de operação, e principalmente cuidando de seus clientes internos e externos.”
4- Resultados e Conclusão
As empresas tiveram que se adaptar ao novo mercado, ás mudanças no perfil de dos clientes que buscam mais do que a qualidade do produto final, mas uma companhia que tenha compromisso com seus funcionários, que estejam dentro da lei e também com questões ambientais. Com o tempo também foi possível perceber que a saúde mental dos funcionários é importante para o seu rendimento e produtividade, além de ter uma boa formação e abraçar a filosofia da empresa. O pedagogo empresarial precisa ter uma boa comunicação, ser comprometido, saber administrar conflitos, ser criativo, ser organizado entre outras características que atraem as empresas. 
Foi possível observar que existe diversas possibilidades para o pedagogo e que ele é uma peça fundamental em organizações não escolares, é preciso expandir a nossa visão quanto estudantes, com relação ao mercado de trabalho. A função do pedagogo está diretamente com a formação humana, dentro e fora das escolas. No campo empresarial é preciso estar atento, pois como vimos na empresa estudada, muitas vezes contratam jovens inexperientes e sem muitas oportunidades, para treina-los e molda-los conforme o perfil da empresa e esquecendo de seus talentos e habilidades individuais, que também podem contribuir bastante para o crescimento da empresa. 
A teoria e a prática se perdem um pouco quando o assunto é o lucro que as empresas pretendem ter. O pedagogo não pode perder de vista a sua formação que está voltada para diferentes contextos sociais e culturais sensível ao desenvolvimento, além também atender aquilo que a empresa precisa. Por isso para obter sucesso nessa área é necessário ter compromisso com o trabalho de relacionar e equilibrar teoria e prática com todos. 
5- Referências Bibliográficas
· CABRAL, Marcelo. Como funciona a operação do McDonald's no Brasil. Disponível em <https://revistapegn.globo.com/Franquias/noticia/2019/02/como-funciona-operacao-do-mcdonalds-no-brasil.html> acessado em 13 Mai 2020
· CERONI, Mary Rosane. O perfil do pedagogo para atuação em espaços não-escolares.. In: I CONGRESSO INTERNACIONAL DE PEDAGOGIA SOCIAL, 1., 2006, . Proceedings online... Faculdade de Educação, Universidade de São Paulo, Disponível em: <http://www.proceedings.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=MSC0000000092006000100040&lng=en&nrm=abn>. Acessdo em: 14 Mai. 2020.
· CRUZ, Daniele. Educação corporativa: A proposta empresarial no discurso e na prática. Educ. rev.,  Belo Horizonte ,  v. 26, n. 2, p. 317-357,  Aug.  2010 .   Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-46982010000200016&lng=en&nrm=iso>. Acessado em  13  May  2020.  
· Mc’Donalds. Institucional Disponível em < https://www.mcdonalds.com.br/quem-somos/franquias> Acessado em 13 Mai 2020
· SEVERO, José Leonardo Rolim de Lima. Educação não escolar como campo de práticas pedagógicas. Rev. Bras. Estud. Pedagog.,  Brasília ,  v. 96, n. 244, p. 561-576,  Dec.  2015 .   Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2176-66812015000300561&lng=en&nrm=iso>. Acessado em 14 Mai  2020