PROVA 03

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16/02/2021 Atividade Objetiva 3: Captação e Desenvolvimento de Pessoas
https://famonline.instructure.com/courses/12953/quizzes/46565?module_item_id=224233 1/9
Atividade Objetiva 3
Entrega 2 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 fev em 0:00 - 2 jun em 23:59 4 meses Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 11 minutos 0,8 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 11 minutos 0,8 de 1
Tentativa 1 41 minutos 0,6 de 1
Pontuação desta tentativa: 0,8 de 1
Enviado 12 fev em 13:19
Esta tentativa levou 11 minutos.
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Para se realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento
(LNT) é necessário cumprir certas etapas para que o resultado tenha
qualidade e contemple as reais necessidades da organização.
Antes de fazer um programa de treinamento, é preciso fazer um
planejamento desse programa. Nessa etapa, o primeiro passo precisa ser
o LNT. Essa análise é essencial para que a organização invista em áreas
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em que as equipes necessitam disso e que de fato o treinamento seja
proveitoso do ponto de vista individual e dos objetivos no negócio.
Assim, o investimento é otimizado e o treinamento acaba se
tornando fonte de motivação para os funcionários, já que incentiva o seu
crescimento e é compatível com a sua carreira.
Para realizar o levantamento de necessidades de treinamento é
preciso, acima de tudo, que se conheça a organização como um todo, a
fim de que o uso das ferramentas de LNT seja realmente proveitoso.v
(Fonte: Disponível em: https://blog.eadskill.com.br/levantamento-necessidades-de-
treinamento/ (https://blog.eadskill.com.br/levantamento-necessidades-de-treinamento/)
. Acesso em: 25 set. 2019)(adaptado).
Considerando a etapa mais utilizada pelas organizações para a
realização do LNT, avalie as informações apresentadas:
I. Entrevista com os gestores, para que estes indiquem a necessidade de
sua equipe.
II. Entrevista com os diretores da empresa, uma vez que eles que devem
aprovar o orçamento do treinamento..
III. Mapeamento das competências, pois é necessário saber quais
competências precisam ser desenvolvidas nos colaboradores..
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. Correto!Correto!
Somente a afirmativa I está correta, pois a entrevista com os
gestores é a etapa mais amplamente utilizada pelas empresas, pois
o gestor é o responsável pela análise das necessidades de sua
equipe.
A afirmativa II está incorreta, pois os diretores, na maioria das vezes,
não interferem no LNT, que fica sob a responsabilidade do RH e dos
gestores. Os diretores, contudo, têm que aprovar o orçamento de
treinamento.
A afirmativa III está incorreta, pois O mapeamento só é realizado
quando a empresa tem o sistema de gestão de competências
implantado na organização
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 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Para desenhar um treinamento eficaz, o profissional de Treinamento e
Desenvolvimento deve considerar a estrutura e os recursos adequados,
caso contrário o resultado do treinamento poderá ficar comprometido.
A área de RH da empresa ABCToy, uma fabricante de brinquedos
infantis, está organizando um treinamento de segurança do trabalho,
como uma exigência legal dos técnicos de segurança do trabalho novos
contratados. Nesse treinamento os participantes são convidados a
conhecer a estrutura da empresa, ouvir a palavra gravada do presidente,
conhecer os pontos críticos que exigem atenção quanto a acidentes de
trabalho, a cultura da empresa, além de se deslocarem a outro local
aberto para práticas em campo contra incêndio, coordenado por um
instrutor especialista contratado.
Considerando a situação do evento citado, qual o tipo de treinamento
com relação ao seu local de realização:
 Indoor e outdoor, expositivo e prático. Correto!Correto!
Indoor para a parte da exposição da estrutura e outros temas 
relativos à empresa, incluindo o vídeo com a palavra do presidente. 
Outdoor, para a prática da simulação contra incêndio.
 Indoor, expositivo dialogada. 
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 Indoor e outdoor, curso aberto. 
 Outdoor, seminário e prático. 
 Outdoor, workshop e exposição 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a
empresa tome certos cuidados com relação à qualidade dos treinamentos
oferecidos aos colaboradores. Considerando as informações
apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a
terceira etapa do processo de treinamento, em função das necessidades
diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo passo é a
execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor
aprendiz. Os aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível
hierárquico da empresa que necessitam aprender ou eventualmente
melhorar seus conhecimentos e competências relacionadas com alguma
atividade ou trabalho. Os instrutores são pessoas situadas em qualquer
nível hierárquico da empresa, experientes ou especializados em
determinada atividade ou trabalho que transmitem seus conhecimentos,
de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os aprendizes poderão
ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores também
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da empresa ou ainda o
encarregado ou gerente de treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-
rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/) .
Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
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Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador
tenha uma boa experiência de ensino-aprendizagem;
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que
não falte nada importante durante o treinamento, que pode atrapalhar a
fluidez do evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso:
data, local, hora e conteúdo para que se programem com antecedência.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras. A didática dos instrutores deve ser verificada, se
possuem o nível de comunicação e didática adequada para alcance
do resultado. O RH deve planejar previamente todos os recursos
envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende da espécie
do treinamento.
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes
saibam apenas a data, local e horário do treinamento. Eles precisam
perceber, logo de início, a praticidade da proposta de treinamentoe
fazer uma conexão com seus problemas do dia a dia que enfrentam
no trabalho.
0 / 0,2 ptsPergunta 4
16/02/2021 Atividade Objetiva 3: Captação e Desenvolvimento de Pessoas
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Leia o texto abaixo:
Alguns jogos conseguem cair rapidamente no gosto das pessoas por
terem elementos estratégicos, capazes de atrair e engajar os
participantes, tornando a experiência deles divertida e instigante. Se o
retorno obtido por essas plataformas é bastante positivo, então imagine
se uma empresa utilizar a mesma técnica para conquistar e fidelizar
colaboradores e clientes! A boa notícia é que isso é totalmente possível.
Inclusive, já faz parte da estratégia de muitas organizações, que utilizam
o gamification (ou gamificação, em português) na criação de atividades
de aprendizagem para torná-las mais divertidas, interessantes e
atraentes.
Por conta da semelhança, muitas pessoas costumam entendê-los como
sinônimos quando, na verdade, tratam-se de conceitos diferentes. Games
são atividades cuja finalidade é a diversão, o entretenimento.
Gamification, por sua vez, é uma técnica que utiliza elementos de jogos
fora de seu contexto, com o objetivo de motivar as pessoas à ação,
auxiliar na solução de problemas e promover a aprendizagem.
(Fonte: Disponível em: https://www.oconhecimento.com.br/como-o-gamification-
pode-impulsionar-os-treinamentos-corporativos/
(https://www.oconhecimento.com.br/como-o-gamification-pode-impulsionar-os-
treinamentos-corporativos/) . Acesso em: 26 set. 2019).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
I. O gamification é uma técnica que provoca o aprendizado de uma forma
divertida e instigante.
PORQUE
II. O uso de jogos no gamification faz o treinamento ficar mais
interessante, contribuindo para o aprendizado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição falsa. O gamification deixa o
curso mais divertido e interessante, por isso tem sido amplamente
utilizado em cursos e-learning.
A proposição II não é verdadeira por que o jogo não faz parte do
gamification, que utiliza apenas elementos do jogo com a finalidade
de aprendizagem, enquanto o jogo tem a finalidade de diversão.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
esposta corretaesposta correta
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Poucos anos atrás, a Xerox americana adotou um sistema para dar apoio
ao suporte técnico de copiadoras. O atendente digitava expressões como
“cópia manchada” e “ruído forte”, e o sistema apontava a solução. Para
estimular o uso do aplicativo, a empresa promoveu uma competição,
premiando aqueles que mais problemas resolviam. O vencedor
trabalhava na companhia há oito anos, mas quase nunca consultava a
base de conhecimento. Para os gerentes, ele sabia muito, mas não tinha
método. Era “um caubói”, diziam. Mas a surpresa maior foi o segundo
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lugar, uma mulher que estava na empresa há quatro meses e nem
sequer tinha o novo software em seu micro. Mas ela se sentava bem em
frente ao caubói e sempre pedia dicas a ele e aos outros colegas.
Também tinha sua coleção de manuais e anotações.
Disponível em: https://exame.com/tecnologia/os-caubois-do-conhecimento-m0043498/
Acesso em 30 set 2020. (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações seguir.
I. A situação explicita que os colaboradores de uma empresa aprendem
por estímulos e desafios, e a aprendizagem também é resultado de
trocas de experiências e dos relacionamentos informais no ambiente de
trabalho.
II. O texto evidencia que as relações informais são importantes para
aprendizagem, mas é a educação formal como o treinamento na
dimensão técnica que contribui efetivamente para o desenvolvimento dos
colaboradores.
III. O caso apresentado indica que o segundo lugar obtido pela mulher
que estava na empresa há quatros meses, foi consequência das
explicações, orientações e informações dos seus colegas e também do
treinamento técnico oferecido pela empresa.
IV. A situação apresentada demonstra que a aprendizagem e
desenvolvimento dos colaboradores está diretamente ligada a uma
simples observação de um colega trabalhando e de compartilhamentos
de informações no ambiente de trabalho.
É correto que afirma apenas em:
 III e IV. 
 I e IV. Correto!Correto!
 I e III. 
 II e III 
 I e II. 
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A situação apresentação retrata a abordagem 70:20:10, que
defende que ações de desenvolvimento dos profissionais vêm dos
desafios do dia a dia do trabalho. E que a simples observação de
um colega trabalhando e a troca de informações com eles é a
maior fonte de treinamento informal, que é responsável por 70%
de tudo o que o indivíduo aprende em sua profissão.
Como podemos perceber os treinamentos formais são importantes
como exemplo a dimensão técnica a aquisição de conhecimentos
de caráter técnico e o desenvolvimento de habilidades técnicas
necessárias para exercer a função. Porém o caso evidencia que
os maiores aprendizados vêm através de desafios, trocas de
conhecimentos e de experiências, exemplo do segundo colocado
no desafio, não tinha sequer o novo software em seu computador.
Apenas as afirmações I e IV estão corretas.
Pontuação do teste: 0,8 de 1