MARKETING NO TERCEIRO SETOR - AULA 3 - EXERCICIO

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
	
	
	
	Credibilidade
	
	
	Gestão de custo transparente
	
	
	Missão e visão
	
	
	Ética e responsabilidade
	
	
	Marketing de relacionamento
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Entre as principais ferramentas do marketing para o terceiro setor, está o marketing social. Esta ferramenta tem características como:
	
	
	
	Marketing online, capaz de provocar mudanças de comportamento e de valor na sociedade.
	
	
	Marketing capaz de provocar mudanças de ação, de comportamento e de valor ao mudar a conduta de determinados públicos sobre determinadas questões.
	
	
	Marketing solidário, focado nas mídias sociais.
	
	
	Marketing online, focado nas mídias sociais.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O Marketing no terceiro setor, diferente das organizações privadas que visam a venda de produtos e serviços, tem como objetivo principal a:
	
	
	
	Ações promocionais
	
	
	Captação de recursos
	
	
	Obtenção de vantagens compettivas
	
	
	Avaliação externa
	
	
	A construção da marca
	
Explicação:
As ações de marketing no terceiro setor, em via de regra, visam estimular a captação de recursos financeiros para a instituição ou obra social utilizar para seu objetivo final.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O ____________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos.
Complete a sentença com uma das opções abaixo:
 
	
	
	
	Marketing integrado.
	
	
	Marketing socialmente responsável.
	
	
	Marketing de relacionamento.
	
	
	Marketing direto.
	
	
	Marketing holístico.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Estrategia é a forma de fazer as coisas acontecerem, a busca de um caminho que conduza aos objetivos e metas da organização.
É preciso diferenciar qual é o publico beneficiario do Projeto.  Para alcançá-la é preciso:
	
	
	
	observar as Instituições concorrentes e como desenvolvem suas tarefas
	
	
	observar a concorrencia entre produtos e serviços oferecidos
	
	
	é importante observar a concorrencia entre as Instituições na busca de recursos
	
	
	a organização melhor organizada terá maiores chances de captar recursos
	
	
	não se incomodar com a concorrência
	
Explicação:
Sempre há concorrencia entre as Instituições e aquela que estiver mais  estruturada e transparente certamente captará mais recursos
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O consumidor cidadão que é aquele que passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Nesse contexto, muitas empresas desenvolvem políticas socioambientais para seus processos produtivos.
Uma das formas de apresentar esta filosofia da empresa é:
	
	
	
	Desenvolvimento de campanha educativa.
	
	
	Publicação dos seus balanços sociais como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade.
	
	
	Campanhas educacionais e ambientais.
	
	
	Desenvolvimento de programas em parceria com a sociedade.
	
	
	Desenvolvimento de programas de sensibilização.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Nos estudos sobre organizações do terceiro setor, surge uma questão. Por que atuação em marketing, se a organização não visa lucros financeiros? A razão básica de uma organização que não visa lucros financeiros efetivar ações de marketing é que eles permitem que a ONG alcance mais rápido e com mais eficácia seus objetivos. Embora não vise lucro, a ONG tem objetivos bem definidos, como o atendimento às questões sociais locais, ou a melhoria do oferecimento da saúde. Ainda para uma ONG, existe a necessidade de atrair recursos, motivar os empregados e encontrar os clientes. Qual o cenário que afeta o funcionamento e o papel do consumidor nesse segmento?
	
	
	
	Existem fatores pessoais, onde a idade, ocupação e renda que afetam o consumidor
	
	
	Existem fatores sociais que afetam o funcionamento do terceiro setor
	
	
	Existem fatores psicológicos e motivacionais responsáveis pelo funcionamento positivo ou negativo do marketing no setor
	
	
	Todos os fatores acima influem no marketing usado no terceiro setor de forma positiva ou negativamente
	
	
	Existem fatores culturais, cujas crenças provocam a decisão de compra em razão das necessidades e informações que possuem
		
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	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Uma das principais características do Terceiro Setor  é não visar o lucro como objetivo principal.  Esta característica, entretanto, não inviabiliza a utilização das ferramentas de Marketing. 
Ao utilizar o marketing uma organização do terceiro setor tem como principal objetivo:
 
	
	
	
	Analisar as suas necessidades e identificar o perfil do seu público-alvo ara definir o melhor tipo de serviço propaganda.
	
	
	Desenvolver um tipo de promoção que melhor se adapte ao negócio da organização.
	
	
	Construir uma imagem sólida e positiva na mente de seu público-alvo.
	
	
	Aumentar o Market share da organização.
	
	
	Buscar uma opção que permita uma ação que seja mais eficaz para a promoção de vendas da organização.
		
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