Engenharia-de-Produto Tesla PDF

Prévia do material em texto

Engenharia de Produto
Desenvolvimento de Produto
• Processo de Desenvolvimento do 
Produto (PDP) é um processo de que 
aumenta a competitividade das 
empresas.
• O PDP exerce influência e é 
influenciado em todas as fases do ciclo 
de vida do produto, da concepção ao 
descarte e retirada do produto do 
mercado.
Desenvolvimento de Produto
PDP consiste em atividades:
•Analisar as necessidades do mercado;
•Possibilidades tecnológicas e dos 
recursos;
•Elaboração das especificações de 
projeto do produto;
•Processo de produção;
•Acompanhamento do produto no 
mercado.
Desenvolvimento de Produto
As atividades do PDP tem três 
macrofases: 
• Pré-desenvolvimento;
• Desenvolvimento;
• Pós-desenvolvimento. 
Desenvolvimento de Produto
Desenvolvimento de Produto
Pré-desenvolvimento
•Planejamento estratégico do produto 
•Planejamento do projeto.
Define o portfolio de produtos da 
empresa baseado no plano estratégico 
da corporação, novos produtos, nas 
oportunidades (de mercado e 
tecnológicas) e nas restrições (por 
exemplo, de capital e de capacidade de 
produção). 
Desenvolvimento de Produto
Desenvolvimento
• Projeto informacional e conceitual;
• Projeto detalhado;
• Preparação da produção;
• Lançamento do produto.
 
São feitas as especificações: de projeto, 
do produto, do processo de produção, 
do processo de manutenção, do 
processo de vendas, do processo de 
distribuição, do processo de assistência 
técnica e do processo de atendimento 
ao cliente.
Desenvolvimento de Produto
Pós-desenvolvimento
• Acompanhar o desempenho produto e 
do seu processo de produção;
• Decidir e acompanhar a 
descontinuidade do produto. 
Nesta macrofase se identificam as 
oportunidades de melhoria no produto, 
no processo produtivo e no PDP da 
empresa.
Desenvolvimento de Produto
Pós-desenvolvimento
• Acompanhar o desempenho produto e 
do seu processo de produção;
• Decidir e acompanhar a 
descontinuidade do produto. 
Nesta macrofase se identificam as 
oportunidades de melhoria no produto, 
no processo produtivo e no PDP da 
empresa.
Quatro dimensões para avaliar o PDP
• Estratégica: 
Engloba a gestão do portfolio de 
produtos e de projetos da empresa, 
avaliação do desempenho do PDP, a 
decisão sobre alianças e parcerias e a 
condução das relações interfuncionais 
na empresa;
Avaliação do Produto
Quatro dimensões para avaliar o PDP
• Organizacional: 
Envolve a estrutura organizacional 
adotada para o PDP e para a gestão 
dos times de desenvolvimento, 
incluindo o papel dos líderes dos 
projetos e os programas de 
capacitação e de acompanhamento da 
qualificação do pessoal envolvido;
Avaliação do Produto
Quatro dimensões para avaliar o PDP
• Atividades e informações: 
Relaciona-se a todas as atividades 
realizadas durante o PDP e ao 
gerenciamento das informações 
necessárias e das geradas durante este 
processo;
Avaliação do Produto
Quatro dimensões para avaliar o PDP
• Métodos e recursos: 
Refere-se aos métodos, técnicas, 
ferramentas e sistemas que podem ser 
aplicados como apoio em uma ou mais 
das dimensões anteriores e na 
realização de atividades específicas 
(por ex.: avaliação de protótipos, testes 
de campo etc.).
Avaliação do Produto
São considerados três elementos para 
avaliar o grau de maturidade do 
processo
•Fases, atividades e tarefas que são 
realizadas pela empresa;
•Realização das atividades (métodos e 
ferramentas utilizados);
•Em que etapa do PDP (padronização do 
processo, medição, controle do processo 
e melhoria contínua) a empresa se 
encontra.
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 1 - Básico: 
Indica que apenas algumas atividades 
das prescritas como boas práticas na 
bibliografia e nos manuais sobre PDP 
são realizadas;
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 2 - Intermediário: 
As atividades do PDP são padronizadas e 
seus resultados são previsíveis. 
Métodos e ferramentas consagradas de 
apoio ao PDP são utilizados;
 
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 3 - Mensurável: 
Engloba a realização de todas as 
atividades dos níveis anteriores, 
acrescentando-se o uso de indicadores 
de desempenho para medir o 
desempenho das atividades. No 
entanto, as ações de correção e 
melhoria do processo não são 
sistemáticas;
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 4 - Controlado: 
Abrange todos os níveis anteriores. As 
ações de correção são sistemáticas e 
integradas aos processos de 
gerenciamento de mudança e de 
melhoria incremental do PDP;
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 5 - Melhoria Contínua: 
Engloba as atividades dos níveis 
anteriores. Ocorre a integração interna 
ao PDP, e deste com os processos de: 
gerenciamento das mudanças de 
engenharia, melhoria incremental do 
PDP e processo de transformação do 
PDP.
Níveis de maturidade
São definidos cinco níveis de maturidade
• Nível 5 - Melhoria Contínua: 
Engloba as atividades dos níveis 
anteriores. Ocorre a integração interna 
ao PDP, e deste com os processos de: 
gerenciamento das mudanças de 
engenharia, melhoria incremental do 
PDP e processo de transformação do 
PDP.
Níveis de maturidade
Níveis de maturidade
Projeto de Produto
Planejar o produto, baseado nos 
objetivos da empresa, é a procura 
sistemática, a seleção e o 
desenvolvimento de ideias promissoras 
de produtos. Esta procura parte de uma 
necessidade identificada no mercado, 
onde nosso produto possa suprir esta 
necessidade e formar a base para uma 
oportunidade de negócio.
Projeto de Produto
Planejar o produto, baseado nos 
objetivos da empresa, é a procura 
sistemática, a seleção e o 
desenvolvimento de ideias promissoras 
de produtos. Esta procura parte de uma 
necessidade identificada no mercado, 
onde nosso produto possa suprir esta 
necessidade e formar a base para uma 
oportunidade de negócio.
Projeto de Produto
Planejar o produto, baseado nos 
objetivos da empresa, é a procura 
sistemática, a seleção e o 
desenvolvimento de ideias promissoras 
de produtos. Esta procura parte de uma 
necessidade identificada no mercado, 
onde nosso produto possa suprir esta 
necessidade e formar a base para uma 
oportunidade de negócio.
Projeto de Produto
Após a formação do time de projeto 
deve-se executar o planejamento, 
composto dos seguintes passos
•Análise da situação;
•Formulação de estratégia de pesquisa;
•Pesquisa de ideias de produtos;
•Solução de ideias de produtos;
•Definição do produto.
Projeto de Produto
Na análise da situação deve-se 
1.Identificar em que fase do ciclo de vida 
está o produto;
2.Fazer um levantamento do mercado, 
da concorrência e da participação;
3.Avaliar a competência da empresa, 
4.Determinar o estado de evolução da 
tecnologia;
5.Estimar futuros desenvolvimentos.
Projeto de Produto
Na análise da situação deve-se 
1.Identificar em que fase do ciclo de vida 
está o produto;
2.Fazer um levantamento do mercado, 
da concorrência e da participação;
3.Avaliar a competência da empresa, 
4.Determinar o estado de evolução da 
tecnologia;
5.Estimar futuros desenvolvimentos.
Projeto Conceitual
Conceito é uma ideia suficientemente 
desenvolvida para avaliação do princípio 
físico que governa o seu comportamento, 
ou seja, o conceito determina os 
princípios da solução.
A fase de geração do conceito, precede 
uma fase primordial de esclarecimentos 
acerca do problema.
Projeto Conceitual
Entender o problema é um ponto chave 
para a engenharia concorrente. A 
habilidade de escrever um bom conjunto 
de especificações em engenharia é a 
prova de que o time de projeto entendeu 
bem o problema. 
O objetivo de entender o problema de 
projeto é transcrever os requerimento do 
cliente em especificações técnicas, as 
quais precisam ser desenvolvidas.
Projeto Conceitual
Aspectos importantes dos princípios de 
funcionamento (como desempenho e 
susceptibilidade à falhas), bemcomo 
dimensionamento (espaço requerido, 
pesos e vida útil) e, finalmente, 
importantes restrições de funcionamento 
precisam ser conhecidas, pelo menos 
aproximadamente.
Projeto Conceitual
Estes dados podem ser obtidos através 
dos seguintes métodos
•Cálculos preliminares;
•Esquemas e desenhos preliminares;
•Experimentos preliminares ou testes de 
modelos;
•Construção de modelos;
•Modelagem análoga e simulação de 
sistemas (computadores);
•Pesquisa de patentes e literaturas 
específicas;
Projeto Conceitual
Estes dados podem ser obtidos através 
dos seguintes métodos
•Pesquisa de patentes e literaturas 
específicas;
•Pesquisa de mercado para tecnologias
•propostas, materiais, itens comprados,
•etc.
Projeto Conceitual
Os conceitos precisam ser desenvolvidos 
a
ponto de permitirem a avaliação das 
tecnologias empregadas, a avaliação 
da arquitetura básica e em certo grau, 
a manufaturabilidade do produto. 
Podem ser representados através de 
rascunhos, fluxogramas, cálculos, 
protótipos, anotações, etc.
Projeto Conceitual
Independente da forma como o conceito
é representado, o ponto chave é possuir
detalhes o suficiente para que a ideia de
funcionalidade possa ser assegurada. 
Projeto Conceitual
As técnicas usadas para a avaliação dos 
conceitos são do tipo
•Julgamento da viabilidade, baseado no 
conhecimento e sentimento de que o 
produto vai funcionar ou não;
•Avaliação da disponibilidade 
tecnológica;
Projeto Conceitual
As técnicas usadas para a avaliação dos 
conceitos são do tipo
•Seleção passa-não-passa, onde os 
conceitos são comparados com os 
requisitos do cliente;
•Matriz de decisão, ou método de Pugh, 
usada para avaliar conceitos pouco 
desenvolvimento.
Projeto Detalhado
Durante a fase de projeto detalhado os 
projetistas precisam determinar o 
conjunto geral, os desenhos 
preliminares, os processos de produção 
e prover soluções para toda e qualquer 
função auxiliar.
Projeto Detalhado
Diferentemente do projeto conceitual, o
projeto detalhado envolve um grande 
número de passos corretivos, nos quais a
análise e síntese constantemente 
alternam-se e complementam-se uma a 
outra. Em função desta complexidade 
nem sempre é possível planejar em 
detalhes a fase do projeto detalhado. 
No entanto, é possível traçar um plano 
em linhas gerais. 
Projeto Detalhado
Problemas que não podem ser previstos 
demandam desvios e passos 
intermediários subsidiários.
Na fase de detalhamento do projeto, não 
é necessário aplicar métodos especiais 
para cada. É sempre recomendado 
proceder do qualitativo ao quantitativo, 
do abstrato ao concreto, do desenho de 
conjunto para o detalhamento e prever 
etapas de verificação e correções.
Projeto Detalhado
As regras básicas são clareza, 
simplicidade e segurança e derivam dos 
objetivos gerais, que são
•Atendimento completo das funções 
técnicas;
•Execução econômica;
•Segurança individual e do meio 
ambiente.
Pesquisa de Mercado
Tem como objetivo levantar as principais 
características de um mercado, 
fornecendo maior conhecimento sobre as 
características e peculiaridades do 
mesmo. Ela mensura, por exemplo, o 
grau de aceitação que um novo 
empreendimento teria perante seu 
público-alvo.
Pesquisa de Mercado
O processo de decisão de compra é feito 
através da percepção de que os 
consumidores têm um problema. Então, 
se movem em direção à resolução.
Disto decorre um modelo genérico de
decisão, que se baseia em 5 passos que 
o
consumidor dá, inconscientemente, para
comprar. 
Pesquisa de Mercado
São eles
• reconhecimento do problema;
• busca;
• avaliação da alternativa;
• opção;
• avaliação pós-aquisição.
Pesquisa de Mercado
A partir desse conhecimento básico, já se 
tem as condições necessárias para 
identificar as necessidades do cliente.
Para realizar a ação de identificação das 
necessidades do cliente, pode-se usar 
das seguintes ferramentas de marketing:
• análise de mercado;
• pesquisa de mercado.
Pesquisa de Mercado
Análise de Mercado
Na análise de mercado identifica-se as 
características dos clientes, conforme 
os critérios a seguir. Usa-se essas 
categorias para descrever o padrão dos 
clientes. É possível determiná-los pelo 
agrupamento dos indivíduos descritos 
por estes critérios.
Pesquisa de Mercado
• Dados demográficos: faixa de idade;
sexo; renda; ocupação; religião;
raça/grupo étnico; grau de instrução;
classe social.
• Dados geográficos: país; região; 
Estado/Município/Cidade/Vila; 
densidade populacional; clima.
 Dados psicográficos: líder ou 
comandado;
extrovertido ou introvertido; orientado
para autorrealização, ou satisfeito
com o status quo; independente
ou dependente; conservador, liberal, 
tradicional, ou progressista; 
socialmente
consciente, ou egocêntrico.
 Consumidor/Comportamental: taxa de
uso; benefícios procurados; método de
uso; frequência de uso; frequência de
compra.
 Mercados comerciais: tipo de empresa
(fabricante, varejo, atacado, serviços);
tamanho da empresa; estabilidade 
financeira; número de empregados; 
localização; estrutura; nível de vendas; 
exigências especiais; padrões de 
distribuição.
Pesquisa de Mercado
• Dados psicográficos: líder ou 
comandado; extrovertido ou 
introvertido; orientado para 
autorrealização, ou satisfeito com o 
status quo; independente ou 
dependente; conservador, liberal, 
tradicional, ou progressista; 
socialmente consciente, ou 
egocêntrico.
Pesquisa de Mercado
• Consumidor/Comportamental: taxa de 
uso; benefícios procurados; método de 
uso; frequência de uso; frequência de 
compra.
• Mercados comerciais: tipo de empresa 
(fabricante, varejo, atacado, serviços); 
tamanho da empresa; estabilidade 
financeira; número de empregados; 
localização; estrutura; nível de vendas; 
exigências especiais; padrões de 
distribuição.
Pesquisa de Mercado
Pesquisa de Mercado
Conhecer bem o perfil do cliente. Gostos, 
atitudes, preferências, hábitos, 
costumes, relações sociais e grupais de 
referência do consumidor. 
Eis a base inicial de um trabalho de 
aproximação. Sabe-se, por exemplo, que 
o consumidor está se tornando cada vez 
mais exigente, seletivo, desconfiado, 
racional.
Pesquisa de Mercado
Sem se averiguar as reais medidas que 
molduram essa hipótese, qualquer 
trabalho pode fracassar.
O rastreamento do consumidor é uma 
tarefa que não se esgota de uma só vez, 
porque suas atitudes são dinâmicas, o 
que exige análise permanente de seu 
perfil.
Caiu no Concurso
30 - Uma empresa decide adotar uma estratégia
mercadológica baseada em pioneirismo, oferecendo
produtos novos, descobrindo demandas e atraindo 
novos clientes. Tal escolha estratégica pode ser mais 
adequada se a(o)
Transpetro - 2011 - Engenheiro Júnior - Área 
Análise e Projetos de Investimento
(A)cultura gerencial da empresa enfatizar o controle 
de custos.
(B) habilidade mercadológica da empresa não for 
um ponto forte.
(C) empresa produzir bens facilmente imitáveis
pela concorrência.
(D) empresa for uma fornecedora experiente de 
serviços customizados.
(E) produto básico da empresa for padronizado
(commodities).