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APS EMPRESA TRIUNFO

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE 
DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA TRIUNFO PARTICIPAÇÕES E 
INVESTIMENTOS S.A. COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA 
ORGANIZACIONAL 
Um estudo em uma empresa de grande porte 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018
Gabriel Marino - N16779-3 
Gustavo Rodrigues - D2849F-6 
Julia Santos Filho - D479CJ-7 
Nayane Aparecida Santos - D2718A-3 
Thais Machado Carvalho - N20333-1 
 
 
AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTAGIO DE 
DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA TRIUNFO PARTICIPAÇÕES E 
INVESTIMENTOS S.A. COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA 
ORGANIZACIONAL 
Um estudo em uma empresa de grande porte 
 
 
 
 
Atividades Práticas Supervisionadas – APS-
PIPA I – trabalho apresentado como 
exigência para a avaliação do 4º/5º semestre, 
do curso de Administração da Universidade 
Paulista sob orientação de professores do 
semestre. 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018 
 
Sumário 
Introdução ............................................................................................................................................... 4 
Fundamentação Teórica ............................................................................................................... 5 
Estudo de Caso .......................................................................................................................... 22 
Perfil da organização ......................................................................................................................... 22 
Apresentação da empresa................................................................................................................. 22 
Força de trabalho .............................................................................................................................. 23 
Produtos e clientes ............................................................................................................................ 30 
Principais concorrentes da organização ............................................................................................ 31 
Principais insumos ............................................................................................................................. 31 
Estrutura organizacional ................................................................................................................... 32 
Descrição da estrutura organizacional da empresa .......................................................................... 32 
Descrição das condições ambientais encontradas na empresa ........................................................ 33 
Avaliação da empresa/organização quanto à sua estrutura organizacional e como essa estrutura 
incentiva (ou não) o comprometimento das partes interessadas. ................................................... 33 
 Recursos/ferramentas utilizados na medição de desempenho da estrutura organizacional. .......... 34 
Como a administração apoia, implementa e impulsiona a estratégia da organização..................... 34 
Análise e Sugestões de Melhoria ........................................................................................................ 34 
Análise tendo como referência os conceitos – fundamentos teóricos – apresentados. .............. 34 
Sugestão de melhorias diretamente relacionadas com o tema do APS – Estruturas Organizacionais 
 ............................................................................................................................................................... 35 
Considerações Finais ............................................................................................................................ 36 
Referências Bibliográficas ................................................................................................................... 37 
Anexos .................................................................................................................................................. 38 
 
 
 
 
 
4 
 
INTRODUÇÃO 
 
Neste trabalho acadêmico serão abordados elementos da estrutura organizacional, onde 
serão citados e estudados assuntos como a centralização, descentralização, formalização e 
seu impacto na organização e nos colaboradores, entre outros que serão explorados ao 
decorrer do trabalho. 
Todos estes aspectos que foram estudados por seus idealizadores há tempos atrás, auxiliam 
e tem força até hoje nas empresas da atualidade, seus administradores tomam como base 
todos esses estudos e conhecimento para aplicar no seu dia-a-dia e tornar suas empresas 
cada vez melhores e mais rentáveis. 
Para enriquecimento do trabalho e aplicação dos conhecimentos, foi feito um estudo de 
caso na empresa Triunfo Participações e Investimentos S.A., trata-se de uma empresa de 
grande porte segundo fonte da BNDES, com atuação em todo o país na área de 
infraestrutura, a Triunfo foi fundada em 1998 por um grupo de acionistas. 
Os ramos de negócios desta empresa pioneira baseiam-se em: Engenharia, projetos, compra 
e venda de concessões e outros. Ao longo do estudo de caso será mostrado também seu 
organograma, como funciona a hierarquia, função da parte estratégica e tática. 
Apresentaremos seus clientes-alvo, qual é a forma que utilizam para conquistar seus 
clientes, o comportamento dos funcionários dentro da estrutura organizacional, como a 
empresa contribui para a especialização dos colaboradores e como eles são treinados para 
prestar um excelente fornecimento de serviços para conquistar cada vez mais os 
consumidores e permitir que eles utilizem cada vez mais os serviços oferecidos. 
No final será abordado o tema de sugestões e melhorias, após analises feita na empresa, foi 
identificado o fator que mais causa demissão e quebra da empresa, após as análises e a 
identificação do fator foi criada sugestões para a minimização ou o fim deste impacto. 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
Neste tema, apresentaremos a disciplina que nos dá base para desenvolver esse trabalho: 
Estruturas Organizacionais. 
Oferece como conhecimento, saber dividir, integrar e coordenar o trabalho nas empresas. 
Com objetivo de melhorar a comunicação interna entre pessoas distintas, ambiente externo 
e seus impactos sobre toda a sua (empresa) estrutura, e ajudar na obtenção dos resultados 
propostos. 
Com tudo, o principal motivo da matéria é organização, que consiste em um grupo de 
pessoas que trabalham e prol de um mesmo objetivo, e reúne recursos para atingir metas 
específicas, isso é toda a empresa, física e estabelecida pode ser tida como uma 
organização. 
Produz bens e serviços pensando sempre no cliente, a preços que oscilam de acordo com a 
demanda, para isso, tem que ser de alta adaptação e influência, em função de que o 
ambiente externo está em constante mudança. E pode ser caracterizada por um sistema 
aberto e fechado, ou seja, o que pode influenciá-la. 
Há duas dimensões fundamentais para o processo de administração. 
 Estruturais: que descreve as características internas da organização, e é construída a 
partir de seis elementos que serão abordados resumidamente: 
 
I. Formalização: Formalização das funções e tarefas da organização podem ser 
documentações que podem ajudar no processo de administração da empresa. 
Procedimentos, descrições de trabalho, regulamentações e manuais de 
políticas, são os principais tipos de formalização, nesses são inclusos 
comportamentos e atividades em escrito. Em muitos casos ela pode ser 
caracterizada por numeração páginas de documentação dentro da organização, 
por exemplo, um órgão público que lida com processos, esses processos 
possuem volumes variados e folhas numeradas; 
 
II. Especialização: Quantidade de atividades que um funcionário executa, e essas 
atividades são subdivididas em trabalhos separados.