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Questão 1 de 10 O processo motivacional é o que impulsiona o homem a se comportar de determinada maneira; é um impulso provocado por estímulos ou características que podem ser extrínsecos (do ambiente) ou intrínsecos (pertencentes ao indivíduo). A motivação pode ser explicada como um processo que direciona os esforços e a busca de uma pessoa para atingir um objetivo. Motivar significa movimentar em direção a uma ação, mobilizando energia e esforços na busca por um objetivo, uma conquista, um desejo etc. Em um cenário globalizado e incerto, a preocupação com a motivação no espaço corporativo tem um aspecto estratégico, pois significa impulsionar as pessoas para a realização e a conquista dos objetivos organizacionais, evitando a acomodação e a estagnação não só das atividades do dia a dia de trabalho, mas também da criatividade e da capacidade de inovação. Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A motivação é um processo intrínseco, ou seja, está presente no indivíduo, e pode ser estimulada pelo ambiente de trabalho. Porque II. A motivação é individual e depende de uma série de variáveis. Assim, no ambiente organizacional, um mesmo estímulo ou prática de gestão pode motivar algumas pessoas e outras não. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - As asserções I e II são proposições falsas. B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta correta D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E - As asserções I e II são proposições falsas. Questão 2 de 10 É possível que um indivíduo seja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. Por exemplo, quando alguém tenta aprender a tocar violão ou a se comunicar em outro idioma, mas não consegue e acaba desistindo. Pode ser também consequência de tentativas que foram frustradas por fatores ambientais que fogem do controle do indivíduo. O chefe que oferece as melhores oportunidades de trabalho para os funcionários, com os quais mais simpatiza, e deixa de lado outros que por mérito também poderiam receber essas oportunidades é um exemplo desse tipo de circunstância. Segundo (BOCK et al., 2011), como consequência, a pessoa passa a não mais responder de forma voluntária à situação ou a retardar o início da resposta por considerar que é inútil continuar tentando, ou seja, que suas ações não vão levar a lugar algum. Além de a motivação ser algo relativo, a Psicologia também chama a atenção para o fato de que muitas vezes o “___________________” é consequência das buscas malsucedidas por resultados que satisfaçam as necessidades em jogo. Com base nas informações complete com a lacuna com a afirmativa: A - Conduta Motivacional. B - Déficit Motivacional. Resposta correta C - Necessidade Motivacional. D - Situação Motivacional. E - Sucesso Motivacional. Questão 3 de 10 A teoria da decisão normativa é uma teoria sobre como as decisões devem ser tomadas. Neste modelo, a liderança é vista como um processo de tomada de decisões no qual o líder examina certos fatores dentro de uma situação para determinar qual estilo de tomada de decisões será o mais eficaz. O modelo de decisão normativa identifica cinco estilos de tomadas de decisões. Cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõem a equipe e o líder. No estilo de delegar, o líder encarrega o grupo de dialogar e encontrar uma solução para o problema. Ele não estabelece limites para isso. Também não intervém diretamente nas deliberações da equipe, a menos que seja expressamente solicitado. Porque A decisão pelo estilo de tomada de decisão não é aleatória, pois considera alguns fatores situacionais que orientam essa escolha e nem sempre é fácil para o líder avaliar esses quesitos. Ele precisa contar muito com sua intuição. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Resposta correta C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E - As asserções I e II são proposições falsas. Questão 4 de 10 A opção que completa corretamente o texto abaixo é: A Teoria da liderança situacional, é uma teoria da contingência que foca os seguidores. Ela sustenta que a atuação do líder depende do nível de prontidão ou maturidade que os liderados apresentam: quanto mais capazes e motivados, menor é a necessidade da interferência do líder. Ao contrário, quando os liderados são menos capacitados ou estão desmotivados, o líder precisará oferecer mais orientações e apoio para estimular os liderados. Esta condição dos liderados é denominada prontidão. A teoria da liderança situacional aponta, portanto, que a liderança bem sucedida depende do nível de prontidão dos integrantes do grupo. A prontidão é formada pela _______________ (conhecimento, experiência e destreza), e pela _______________ (confiança, comprometimento e motivação para realizar uma tarefa específica). A - Necessidade e boa intenção dos liderados. B - Liderança e ambição dos liderados. C - Agilidade e amizade entre os liderados. D - Habilidade e disposição dos liderados. Resposta correta E - Autoavaliação e compreensão dos liderados. Questão 5 de 10 A Teoria dos dois Fatores foi proposta pelo psicólogo Frederick Herzberg e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho: higiênicos e motivacionais. Os gestores que procuram eliminar os fatores que geram insatisfação podem trazer paz, mas não necessariamente a motivação aos funcionários. De acordo com a teoria dos dois fatores, assinale entre as alternativas a seguir, as práticas que atendem aos fatores higiênicos. I. Enriquecimento de cargos e participação. II. Jornada de trabalho fixa e benefícios.. III. Ambiente agradável e prevenção de acidentes. IV. Estabelecimento de objetivos e desafios. Assinale a alternativa correta: A - I e II, apenas; B - II e III, apenas; Resposta correta C - II e IV, apenas; D - III e IV, apenas; E - I, II, III e IV. Questão 6 de 10 O desenvolvimento de técnicas de gerenciamento e de liderança por um gestor de uma organização não devem ser ambíguas, as duas qualidades de um gestor se complementam e produzem resultados mais satisfatórios para a organização. O gestor possuindo as características de ambos consegue aliar a capacidade de inspirar, persuadir, motivar, entre outras, do líder e de comandar, administrar, controlar suas operações. A visão tradicional do papel do gerente dentro de uma organização pode ser melhor descrito em qual alternativa abaixo: A - O gerente estabelece metas desafiadoras, promove a melhoria do trabalho e espera que os funcionários assumam responsabilidades, e procura envolver os colaboradores nas decisões da empresa. B - O gerente possui a capacidade de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas se sintam emocionalmente apoiadas, demonstra preocupação com o bem estar, o conforto e a satisfação dos funcionários. C - O gerente precisa combinar habilidades técnicas, humanas e conceituais que são aplicadas nas diversas situações enfrentadas no cotidiano das organizações. D - O papel do gerente é incentivar e motivar os colaboradores para desenvolver trabalhos em equipe e criar um ambiente propício ao desenvolvimento de talentos. E - O papel do gerente é organizar as tarefas, preservar a ordem e a coesão dos processos. Suas ações estão voltadas predominantemente para aspectos operacionais das atividades organizacionais. Resposta correta Questão 7 de 10 Dentro da cultura organizacional é imprescindível: administrar conflitos existentes; harmonizar o ambienteorganizacional (bom humor, espírito de equipe, profissionalismo e comunicação direta e clara). A comunicação é um dos aspectos mais importantes; manter um bom relacionamento interpessoal; definir as metas, incentivar e orientar a equipe, administrar os conflitos; avaliar a postura dos colaboradores e seus pontos e os que necessitam ser aperfeiçoados; ter a função de orientar e direcionar no dia a dia, assim criam melhor desempenho. Neste sentido qual seria a forma mais adequada de progredir com a cultura organizacional? OLIVEIRA; PASSOS, 2013, p. 37-40. (Adaptado). A - proporcionar que suas ações gerem retornos positivos para a empresa. Resposta correta B - de forma que baixo desempenho da gestão possa levar à demissão dos gestores. C - de maneira que essa avaliação deve ser realizada. D - até que ponto as ferramentas disponíveis para a avaliação são de uso comum às organizações. E - de que forma esses programas impactam os custos da organização. Questão 9 de 10 Estamos vivendo uma nova forma de organização social, caracterizada pela diversificação das atividades econômicas, por sua forma de organização em redes, pela flexibilidade e diversidade da mão-de-obra. Nesta conjuntura, as empresas tendem a aumentar as suas exigências em relação aos colaboradores. Destaca-se dessa forma o papel do líder, para atender as necessidades das empresas necessitam aliar competência técnica e competência interpessoal. Enquanto a primeira diz respeito ao saber fazer, a segunda está ligada à capacidade de se relacionar com pessoas, ampliando ainda mais a importância da liderança, motivação e do trabalho em equipe. Na lista de competências de liderança apresentadas por Oliveira e Marinho (2006), os autores afirmam que “as competências interpessoais englobam comprometimento com o desenvolvimento das pessoas em todos os níveis, boas _______________ , comunicação e capacidade de interagir com a _______________ ”. Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto em questão A - Intenções – técnica. B - Relações humanas – diversidade. Resposta correta C - Amizades – organização. D - Interações – visão do futuro. E - Pessoas – mudança. Questão 10 de 10 A liderança é o processo pelo qual uma pessoa tenta influenciar comportamentos para a realização dos objetivos. Nas organizações, os líderes devem atuar no sentido de maximizar o desempenho dos funcionários por meio da motivação. Para isso, é possível que os líderes adotem diferentes estilos, de acordo com as características pessoais e com a situação a ser enfrentada. O líder autocrático é aquele que pratica a “autocracia”. Nas organizações, o líder autocrático é dominador, espera que suas ordens sejam cumpridas de forma plena, ou seja, a autoridade é concentrada no líder. Analise as características desse tipo de liderança, nas afirmações abaixo. I. É comum que equipes conduzidas por líderes autocráticos apresentem alta produtividade., mas o nível de satisfação entre os membros é baixo. II. O líder impõe suas ideias ao grupo e os questionamentos são, em geral, interpretados como insubordinação. III. O líder autocrático se interessa em ouvir a opinião da equipe mas toma as decisões sozinho. Assinale a alternativa correta: A - I, apenas; B - I e II, apenas; Resposta correta C - II e III, apenas; D - I e III, apenas; E - I, II e III.
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