Passagem de Plantão

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Definição 
Processo que garante a 
continuidade da assistência ao 
paciente pela sistematização e 
organização das informações a 
serem transmitidas entre os plantões 
Objetivos 
Garantir a transmissão de 
informações importantes para a 
continuidade da assistência de cada 
paciente de forma que a mesma 
ocorra no máximo em 20 minutos 
(sempre 10 minutos antes do término 
do plantão e 10 minutos após o início 
do plantão). 
Características 
- Processo frágil (depende de canais 
humanos para transmissão e 
recepção); 
 - Complexo pela ampla inserção de 
informações; 
- Alta variabilidade (especialidade, 
gravidade, número de pacientes, 
etc.); 
- Permeia e norteia a assistência 
direta e indireta, transmitindo 
contexto multiprofissional de 
atuação para e com o paciente; 
Estruturação 
Equipe que passará o plantão: 
Realizar três atividades antes do 
início da passagem de plantão: 
1) Realizar o Fechamento do 
plantão (troca de informações 
finais entre enfermeiros e 
técnicos do mesmo plantão); 
2) Agrupar os prontuários 
(prescrição, evolução, etc.); 
3) Reunir a equipe (mínimo 1 
enfermeiro e 2 técnicos da 
equipe do próximo plantão). 
TODOS OS PROFISSIONAIS DE 
ENFERMAGEM: 
• A Passagem de plantão tem 
como meta o tempo máximo 
de 20 minutos (de preferência 
10 minutos antes do termino 
do plantão e 10 minutos após 
o início do plantão). 
• A Passagem de plantão, 
deverá ser iniciada de 
preferência 10 minutos antes 
do término do plantão. 
• Os técnicos de enfermagem 
deverão passar o plantão no 
posto de enfermagem. Os 
enfermeiros deverão passar o 
plantão na sala da chefia de 
enfermagem. 
• Poderá ser utilizado na 
passagem de plantão, 
instrumentos básicos: 
prescrição médica, folha de 
controles e plano assistencial. 
• Definir um profissional técnico 
de enfermagem por plantão 
para o atendimento no posto 
de enfermagem para as 
chamadas ocorridas em 
paralelo à passagem de 
plantão, com o intuito de 
reduzir as interrupções, 
porém, garantindo o 
atendimento das 
necessidades dos pacientes. 
• O posto de enfermagem deve 
conter identificação visual do 
momento de passagem de 
plantão. 
• Ao passar o plantão, a equipe 
deve seguir um check -list 
para facilitar a passagem de 
plantão. 
• Técnicos e enfermeiros 
passam plantão 
separadamente (técnicos 
para técnicos e enfermeiros 
para enfermeiros). 
• O prontuário do paciente deve 
ser utilizado na passagem de 
plantão, sendo instrumentos 
básicos: prescrição médica, 
folha de controles e plano 
assistencial. 
 
Recomendações 
A passagem de plantão padronizada 
tem que conter minimamente: 
• Check-list com os itens 
críticos necessários para a 
passagem de plantão 
 
Conteúdo do check‐list: 
 
✓ Curta/média permanência: 
nome, diagnósticos, motivo 
de internação, exames 
realizados e pendentes, 
evolução clínica/cirúrgica e 
condutas (objetivos), contexto 
social se importante. 
✓ 2) Crônicos: nome, alterações 
clínicas e de conduta 
(objetivos), exames 
realizados e pendentes, 
contexto social se importante. 
• Um fator importante para 
haver uma passagem de 
plantão adequada é o local. O 
ambiente deve ser tranqüilo, 
espaçoso, ventilado, 
iluminado, com cadeiras ou 
bancos para que todos os 
profissionais possam estar 
presentes relatando as 
intercorrências, sem nenhum 
tipo de interrupção. 
 
TÉCNICO DE ENFERMAGEM DE 
REFERÊNCIA PARA 
ATENDIMENTO DO POSTO DE 
ENFERMAGEM 
O profissional de referência para 
atendimento do posto de 
enfermagem deve triar as 
solicitações que realmente devem 
ser transmitidas, durante a 
passagem de plantão, das que 
podem aguardar seu término. 
 
Exemplos: 
 
Podem esperar: 
Acompanhante solicitando 
resultados de exames, horário de 
visita médica, informação sobre 
doação de sangue, necessidade de 
atestado médico, informação sobre 
responsável pelo paciente no turno 
seguinte, solicitação de 
acompanhante que deseja ver o 
prontuário, etc... 
 
Não podem esperar: 
Paciente com dor sem conduta em 
prontuário, sinais e sintomas 
alterados agudamente (mal-estar, 
hipertensão, hiperglicemia, 
hipoglicemia, febre, dispneia, 
etc.…), necessidades fisiológicas, 
admissão de pacientes graves, 
terapia transfusional, etc. 
 
 
EQUIPE QUE RECEBERÁ O 
PLANTÃO: 
A realização da escala de divisão 
dos pacientes internados deverá ser 
realizada pelo enfermeiro de plantão, 
sendo dividida de acordo com a 
gravidade. Porém, em caso de 
necessidade de discussão da 
escala, esta somente poderá ser 
realizada ao término da passagem 
de plantão. 
Após o término da passagem de 
plantão: 
1) Distribuir os pacientes por técnico 
de enfermagem; 
2) Trocar informações entre os 
profissionais enfermeiros e técnicos 
sobre cada paciente, revisão das 
prescrições de enfermagem e 
médica e de seu aprazamento. 
Guardião da Passagem de Plantão: 
• A figura do "Guardião da 
Passagem de Plantão", terá 
foco na educação 
permanente da equipe, no 
incentivo diário para adesão 
ao processo proposto e na 
monitoria do processo 
(registros de início e término, 
auditoria e intervenção). 
• O grupo de trabalho definirá 
quem serão os profissionais e 
o rodízio deles . 
 
Orientar a equipe que 
receberá o plantão a respeito 
de: 
A equipe de enfermagem deverá 
transmitir à equipe do próximo turno 
de trabalho, de modo objetivo, claro 
e conciso, as informações sobre os 
acontecimentos que envolvam a 
assistência direta e indireta ao 
cliente, bem como assuntos de 
interesse institucional, que 
aconteceram durante o período 
trabalhado. Destacam-se: 
• Estado clínico geral do cliente 
e sua evolução; 
• Alterações no estado clínico 
do paciente, conduta adotada 
e cuidados específicos 
(precauções, dispositivos 
invasivos); 
• se algum exame foi realizado 
ou não, se deu alterado e as 
condutas efetuadas; 
• Exames e procedimentos 
agendados e/ou pendentes e 
os seus preparos; se o 
paciente está recebendo 
algum preparo para exame a 
ser feito e andamento do 
mesmo, caso esteja sendo 
submetido a algum no 
momento; 
• Cirurgias agendadas e o seu 
preparo; 
• Equipamentos de suporte 
como por exemplo presença 
de soros, drenos, sondas; 
• modo de transporte (maca, 
cadeira, deambulando); 
• informações sobre o materiais 
usados e a serem repostos, 
bem como condições dos 
equipamentos. 
• Medicações de alta vigilância; 
• Aspectos nutricionais e 
hidroeletrolíticos; 
• Presença de acompanhantes; 
• Possíveis intercorrências e/ou 
pendências; 
• Organização da unidade. 
 
• A equipe de enfermagem, na 
passagem de plantão, deverá: 
- Ser pontual, conforme o horário de 
entrada no trabalho (06h30min, 
12h30min e 18h30min) 
- Manter a conduta ética durante a 
passagem de plantão. 
- Utilizar nomenclatura adequada, 
com linguagem clara, direta e 
objetiva. 
- Manter organização e a 
concentração para receber as 
informações fornecidas pelo colega. 
- Citar todos os clientes 
hospitalizados que recebeu sua 
assistência de enfermagem. 
- Ser cauteloso ao expor situações 
particulares do cliente que exigem 
sigilo profissional. 
 
• As faltas não previstas, 
licenças-médica, óbito de 
familiares e outros, assim 
como os atrasos deverão ser 
comunicados com 
antecedência, ao enfermeiro 
da unidade assistencial e ao 
Responsável Técnico (RT) de 
enfermagem ou Plantonista 
Administrativo (PA), para 
adequação do quantitativo de 
profissionais em tempo hábil. 
• Os enfermeiros assistenciais, 
ao verificarem 10 minutos de 
atraso do profissional que irá 
receber o plantão, deverão 
procurar o enfermeiro da 
unidade de referência para 
passar o plantão 
 
DESCRIÇÃO DAS TAREFAS 
RT de Enfermagem: 
• Determinar o local adequado 
para a passagem de plantão, 
considerando as 
complexidades tecnológica e 
de cuidados do cliente e a 
estrutura física de cadaunidade. 
Enfermeiro e Técnico/Auxiliar de 
Enfermagem: 
• Reavaliar os clientes 
hospitalizados sob seus 
cuidados, para fechamento 
do plantão. 
• Verificar a organização da 
unidade (enfermarias; 
expurgo/sala de utilidades; 
posto de enfermagem e 
outros específicos de cada 
unidade). 
• Estruturar as informações do 
plantão de trabalhado sobre 
os acontecimentos que 
envolvam a assistência direta 
e indireta ao cliente, bem 
como assuntos de interesse 
institucional. 
 
 
Enfermeiro 
• Registrar as informações 
referentes ao plantão no 
formulário de investigação 24 
horas - Adulto ou no Livro-ata, 
com letra legível, assinado e 
carimbado. 
• As condutas, orientações ou 
intercorrências 
administrativas deverão ser 
comunicadas verbalmente 
entre os enfermeiros e por 
escrito no “Livro de 
intercorrências 
administrativas” de cada 
unidade. 
Enfermeiro e Técnico/Auxiliar de 
Enfermagem: 
• Aguardar o profissional que 
receberá o plantão 
• Transmitir as informações de 
cada cliente de forma sucinta 
e objetiva, no que se refere 
aos aspectos bio-psiquico-
sócio-espirituais, e da 
unidade ao profissional que 
irá receber o plantão, em até 
no máximo 10 minutos. 
• Registrar o horário de saída 
no relógio de ponto eletrônico 
específico de cada vínculo 
empregatício, imediatamente 
ao término da passagem do 
plantão.