A2_ Core Curriculum_ Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

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12/05/2021 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas
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A2
Entrega 14 mai em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
O treinamento é uma ferramenta de ensino que deve ser utilizada por
todas as empresas para que possam desenvolver habilidades,
conhecimentos, atitudes e comportamentos em seus colaboradores, para
que produzam mais e com qualidade, gerando lucratividade para a
empresa.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) Acesso em: 20 de
agosto de 2019 - Adaptado).
Diante dessa descrição, analise as afirmativas a seguir:
I. São consideravelmente amplas as áreas que treinam pessoas, isso
significa que são inúmeras as chances para que os gestores e as
empresas possam investir no desenvolvimento de pessoal.
II. Os estilos de treinamento variam e cada modelo necessita de clareza
em seu objetivo, o qual deve estar conectado aos objetivos
organizacionais.
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III. Depois de escolhida a metodologia e considerando que essa escolha
tenha sido bem-sucedida, os resultados dos treinamentos beneficiarão e
contribuirão para a eficiência desse processo.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. A afirmativa I está correta porque as áreas 
que desenvolvem pessoas são bastante vastas, o que significa que 
são diversas as possibilidades para que os empresários e as 
organizações possam promover seus treinamentos. A afirmativa II 
está correta, pois os formatos são dos mais variados e cada um 
deles precisa ter claro seu objetivo e, com base nos objetivos 
organizacionais, é possível optar por um estilo ou outro, 
considerando sempre quem serão os treinandos e quais as 
perspectivas para eles após a realização da atividade. A afirmativa III 
está correta. Diga-se de passagem, uma vez que a escolha da 
metodologia é bem-sucedida, as consequências são favoráveis e a 
eficiência desse procedimento técnico será cada vez mais superior. 
Assim, a alternativa correta é I, II e III.
 II, apenas. 
 I e II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Em todo treinamento, é imprescindível uma avaliação para mensurar as
percepções dos participantes. As empresas estão cada vez mais
preocupadas com o retorno dos recursos que investem em treinamento e
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desenvolvimento. No que diz respeito à metodologia de avaliação de
treinamento, estas podem ser feitas a curto e longo prazo. As de curto
prazo são questionários aplicados antes e depois dos cursos. Podem ser
feitas também “provas” de conhecimento sobre o conteúdo do programa,
antes e depois de sua realização, para medir os conhecimentos
adquiridos.
(Fonte: https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/
(https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/) .Acesso em: 20
ago. 2019 – Adaptado
Diante da descrição, analise as afirmativas a seguir:
I. Quantificar na totalidade o que um treinamento de fato atingiu só é
possível por meio da avaliação de resultados, o que possibilita às
organizações não fazer as avaliações de reação.
II. É com frequência que, lamentavelmente, os momentos avaliativos,
após uma atividade de treinamento, deixem de ser realizados, ou que
essas avaliações sejam aplicadas de modo formal apenas para constar
que foram feitas.
III. As avaliações nos treinamentos devem sempre conter a identificação
dos que as preencheram para facilitar o feedback futuro com relação ao
que foi apontado.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. Correto!Correto!
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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em II, apenas,
tendo em vista que muitas vezes o momento avaliativo nos
treinamentos não é feito ou é realizado apenas como mera
formalidade, esquecendo-se de que é por meio da avaliação que se
ajustam os aspectos que não atingiram níveis satisfatórios, ficando
ao final uma sensação duvidosa da funcionalidade do treinamento
oferecido. A afirmativa I está incorreta porque é impossível medir a
totalidade do alcance de um treinamento, ficando sempre uma
sensação de incompletude no ar, mas o importante é não banalizar
ou deixar de realizar a avaliação, embora saibamos que uma das
razões para sua supressão é o temor das críticas que, em vez de
serem interpretadas como feedbacks positivos para melhorias, são
consideradas destrutivas e passionais. Exatamente por esses
motivos que esse tipo de avaliação deve ser realizada
anonimamente, sem a identificação daqueles que preencheram os
formulários, evitando assim sensações de perseguição ou assédio
nos casos de insatisfações manifestadas nas respostas, o que torna
a afirmativa III incorreta.
 I e III, apenas 
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
O grande desafio que se apresenta para as empresas é desenvolver a
qualificação e o potencial dos seus colaboradores para obter em
contrapartida um alto desempenho, criando condições mais favoráveis à
inovação e ao aprimoramento da qualidade. Portanto, a preocupação
permanente com o desempenho humano e como torná-lo mais eficaz na
obtenção de resultados é o ponto de atenção máxima para o aumento da
produtividade. Como consequência, as organizações estão investimento
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cada vez mais no processo de formulação de suas avaliações de
desempenho.
Fonte: LUCENA, M. Avaliação de desempenho. São Paulo: Atlas, 1992.
A implantação do processo de avaliação de desempenho é importante
porque.
 
é preciso alterar o comportamento de todos os funcionários de uma
organização para otimização do desempenho da firma.
 
através dela a organização consegue reconhecer a contribuição dos seus
stakeholders.
 
a empresa precisa assegurar que os desempenhos individuais e da
equipe produzam os resultados esperados.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
Os resultados apresentados como consequências do desempenho
representam a manifestação concreta e objetiva do que o
empregado é capaz de fazer. É algo que pode ser definido,
acompanhado e mensurado pela avaliação de desempenho.
 
os resultados alcançados não precisam ser monitorados, mas, sim,
renovados.
 é importante que a empresa desenvolva as habilidades dos líderes. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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Leia o texto a seguir:
O coaching é uma nova área no mercado de trabalho que sintetizou o
que há de melhor na gestão de negócios e estratégia, filosofia, psicologia
positiva e terapia cognitiva. Seu objetivo é beneficiar todos que estão
passando por um processo pragmático ou que buscam alcançar
objetivos. Através de técnicas e ferramentas, o processo de coaching é
capaz de mudar o estado atual (presente) do indivíduo e levá-loao seu
estado desejado (futuro).
(Fonte: https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
(https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching) .Acesso em: 20 ago. 2019 -
Adaptado).
Frente ao que se propõe um processo de coaching, considere as
seguintes hipóteses sugeridas nas afirmativas a seguir:
I. Quanto maior a diversidade e o número de tarefas realizadas pelo
coachee – sujeito que passa pelo processo de coaching – maior também
será seu aprendizado e amadurecimento.
II. A organização tem ciência de que, embora adote uma metodologia
coaching em seus processos de desenvolvimento, trata-se de mera
especulação o suposto alcance de metas em um menor espaço de
tempo.
III. Uma das grandes vantagens que a organização obtém ao realizar um
processo de coaching com seus profissionais é a chance de fazer um
trabalho individual, tratando do foco e da necessidade de cada um.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I e III, apenas, 
pois estudos recentes comprovam que a metodologia coaching vem 
sendo cada vez mais adotada em diversas organizações, 
especialmente aquelas comprometidas com o aprimoramento de sua 
equipe, porque oferece um respaldo individualizado e personalizado 
no auxílio em seu crescimento ou progresso na trajetória profissional 
em uma organização. A afirmativa II está incorreta, pois quem aceita 
se submeter a um processo de coaching está ciente de que pode 
alcançar suas metas em um tempo menor, tendo em vista o foco 
permanente em resultados estabelecidos pelo coach, sem contar 
com todo o aprendizado que cada etapa ou tarefa trazem ao 
coachee – nome dado ao participante que é conduzido pelo 
processo.
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A ideia de protagonismo de carreira surgiu como uma resposta para
construir o desenvolvimento profissional nesse novo contexto. Significa
colocar o indivíduo no controle de sua carreira, isto é, desenvolver nele a
noção de reflexão constante sobre sua trajetória. Por isso, o plano de
carreira passa a ser do profissional e não mais determinado pela
empresa. Do ponto de vista da organização, o desafio será preparar suas
lideranças para permitir que os indivíduos sejam protagonistas. É
importante distinguir que a gestão de rotinas e a avaliação de
desempenho até podem ser realizadas com base em comando e
controle, mas a gestão da carreira precisa ser feita com uma abordagem
construtivista para que o protagonismo possa, de fato, ser exercido pelos
profissionais.
(Fonte: https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-
protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml
(https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-
na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml) . Acesso em: 20 ago. 2019).
https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml
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Com base no texto sobre o protagonismo profissional, considere as
afirmações produzidas por uma organização e desenvolvidas a seguir:
I. A empresa Alfa acredita que investir em autoconhecimento possibilita
maiores chances de recompensas futuras aos trabalhadores que estão
construindo sua carreira.
II. A empresa Alfa tem em um de seus pilares do planejamento
estratégico a necessidade de criar espaços para que os profissionais
estruturem sua trajetória de carreira, trabalhando inclusive essas
conquistas dentro de suas metas institucionais.
III. A empresa Alfa auxilia os trabalhadores que têm dificuldade em
visualizar um projeto de carreira a elaborar esse planejamento,
conectando inclusive com seu projeto de vida.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois
os indivíduos que têm certa consciência das chances alcançáveis
através de seu desenvolvimento profissional também acabam tendo
um olhar de oportunidades de crescimento e mudança para a
instituição em que atuam e para seus pares. Dessa forma, passam a
ser mais contributivos para o cenário em que estão inseridos e,
consequentemente, recompensados. O protagonismo está ligado à
construção de um projeto profissional personalizado, ou seja,
significa estar ciente de aonde e como se quer chegar, além de
reunir atitudes convergentes e coerentes com as metas
estabelecidas. As corporações, ainda que paulatinamente, vão se
conscientizando acerca da relevância desse tipo de atitude em suas
equipes, inclusive criando desafios, condições objetivas e critérios de
incentivo para os indivíduos admitirem o protagonismo de seu
progresso, bem como de suas carreiras.
Então, conquistar o protagonismo ao longo do desenvolvimento de
uma carreira consiste na capacidade de adotar uma proatividade em
desenhar o seu próprio desenvolvimento, tendo como referência a si
mesmo, isto é, uma movimentação que considera fatores intrínsecos
e extrínsecos, valorizando nossos princípios e escolhas construídas
ao longo da vida. Ressalta-se que quem tem um projeto de vida salta
na frente daquelas que ainda não o fizeram, porque direcionam seus
investimentos de energia, gerem seu progresso, olham o mercado
de trabalho e o mundo corporativo com os próprios referenciais e
não com os referenciais alheios, além de possuírem um olhar mais
aprofundado acerca das oportunidades.
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Atente-se às informações a seguir:
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A partir da década de 2000 foi observado mudanças de trajetória
ocorrendo em dois momentos: 1) crise da meia carreira (brasileiros em
torno de 40 anos) e 2) processo de aposentadoria. A partir disso, a
inclusão do conceito de competência, passou, cada vez mais, a definir as
trajetórias de carreira e a especificar o esperado de cada cargo.
Fonte: DUTRA, J. S. et al. Gestão de Pessoas. São Paulo: GEN/Atlas, 2017. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta
 
As competências individuais exigidas não são as mesmas para todas as
pessoas. Elas tendem a ser as mesmas quando a trajetória profissional é
semelhante.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
As exigências irão variar de acordo com os cargos e as atribuições
destes. De forma geral, os autores dividem os cargos em três
grupos: operacionais, profissionais e gerenciais e as competências
exigidas modificarão de acordo com esses três grupos.
 
O indivíduo deve definir as competências de cada uma das suas
trajetórias de carreira.
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As pessoas ao desenvolverem sua capacidade pessoal, salvaguardam
tais aprendizados para si mesmos.
 
O conceito de competência permite estabelecer o que é esperado pela
pessoa que esteja alinhado aos macroprocessos da organização.
 
O nível de complexidade das competências não deve alterar os salários
dos colaboradores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
A área de gestão de pessoas requer muito mais do que regras pré-
fabricadas, precisa de muita perspicácia e muita atenção para tratar cada
caso com a complexidade que eles exigem, porque o ser humano é
complexo por natureza. Os gestores, por vezes, esquecem que pessoas
são dotadas de vontades própriase que ninguém consegue forçar uma
pessoa a fazer o que ela não quer, a não ser sobre grave ameaça, o que
não é o caso. Tentamos motivar as pessoas para que elas mudem o que
precisa ser ajustado ou para que alcancem melhores resultados no que já
estão fazendo.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
(https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca) .Acesso em: 20 ago. 2019
– Adaptado).
Após a leitura do texto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. Na contemporaneidade, cada vez fica mais explícita a falta de
necessidade e o desperdício de tempo ao tentar medir resultados
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atingidos após ações de desenvolvimento de pessoal.
 PORQUE
II. É absolutamente desmotivante para uma organização entrar em
contato com essas medidas, já que, via de regra, qualificam e quantificam
o desempenho de sua equipe de forma pejorativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, mas a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. Correto!Correto!
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições falsas 
porque, para que a organização se sinta motivada e convencida em 
investir no desenvolvimento de seus profissionais, é preciso medir os 
resultados alcançados com esse tipo de procedimento. Mensurar o 
alcance de ações que têm como meta desenvolver pessoas é 
fundamental para que sejam fornecidas perspectivas aos gestores, 
às organizações e aos próprios sujeitos do processo, para que esses 
ganhos e aquisições de conhecimentos e habilidades possam ser 
aproveitados no planejamento estratégico a ser traçado anualmente. 
Por isso, ao mapear um processo de desenvolvimento, recomenda-
se que aquilo que as pessoas esperam ou desejam em suas 
carreiras ou empresas possa ser contemplado. Isso quer dizer que, 
em um diálogo com a equipe, é imperativo que possamos alinhar o 
que o indivíduo almeja alcançar com aquilo que faz parte dos 
objetivos institucionais, tornando o processo necessário à motivação 
de todos os envolvidos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
Cabe a cada organização definir a metodologia que mais se adeque à
sua realidade e à sua cultura organizacional, pois para que um
treinamento (técnico ou comportamental) possa atingir seus objetivos e
trazer retornos positivos de acordo com o esperado, é preciso esse
cuidado que torne a atividade cada vez mais personalizada.
Diante das diferentes metodologias de trabalho, considere as elaboradas
por uma organização e descritas nas afirmativas a seguir:
I. Adoção de uma metodologia de rodízio de funções com o objetivo de
criar uma atmosfera permanente de aprendizado prático.
II. Criação de uma agenda mensal de reuniões com o objetivo de discutir
aspectos teóricos que subsidiem a prática profissional dos trabalhadores.
III. Parceria com profissionais que mensalmente compareçam à
organização para treinamentos por meio de dinâmicas de grupo,
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tornando o processo de aprendizagem por simulação mais lúdico e
prazeroso.
Está correto o que se afirma em:
 I e III, apenas 
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois a
afirmativa I consiste em exemplificar algo prático ou que se aprende
executando e concretiza-se por meio dos periódicos rodízios de
atividades, exercício de funções em áreas ou departamentos
diferentes do de origem, além do compartilhamento dos encargos ou
de atribuições, absorvendo constantemente novas habilidades
laborais e integrando grupos diversos de trabalho. A afirmativa II
exemplifica a modalidade denominada conceitual, a qual se baseia
no aprendizado com base em teorias, seja por meio da realização de
diálogos entre os integrantes de uma reunião ou de outra atividade
grupal, explicações minimalistas sobre determinado saber,
apresentação de uma narração, sistema de educação mediada pela
tecnologia, oficinas, videoconferências, dentre outros, mas com a
inclusão de aspectos teóricos consistentes para a formação do
profissional. A afirmativa III apresenta o aprendizado por simulações
ou por imitação através de técnicas como o roleplay, o psicodrama
ou as dinâmicas de grupo, além de um sistema de ensino-
aprendizagem comportamental em que o exercício se dá por
estimulação psicológica, seja com um consultor especialista no
tema, um assistente social, um sociólogo ou mesmo pedagogo.
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas 
0 / 0,6 ptsPergunta 9
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Leia o texto a seguir:
Treinamento e desenvolvimento são duas palavras fundamentais para o
sucesso de uma organização. Enquanto que o treinamento é um
processo dedicado à aquisição de novas ferramentas, conceitos, técnicas
e habilidades relacionadas a um cargo específico de atuação do
profissional, visando o aumento de seu desempenho. O desenvolvimento,
por sua vez, é a utilização das capacidades e experiências do indivíduo,
visando o máximo aproveitamento de seu potencial a partir dos novos
conhecimentos adquiridos anteriormente.
(Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-
e-desenvolvimento-organizacional/ (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-
diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/) . Acesso em: 20 ago.
2019 – Adaptado.
Após a leitura do texto, aprecie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. Sem que alterações de questões de ordem pessoal se concretizem
entre os profissionais de uma organização, é pouco provável que uma
mudança concreta aconteça em uma determinada empresa.
 PORQUE
II. É claro e evidente que treinamento e desenvolvimento tratam de
coisas diferentes, embora muitos ainda acreditem que significam a
mesma coisa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
ocê respondeuocê respondeu
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
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Alternativa está incorreta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, porque fica difícil pensar em um processo de 
transformação organizacional sem a realização de mudanças 
pessoais. Embora seja possível dizer que, superficialmente, termos 
como treinamento e desenvolvimento tratam da mesma coisa, isto 
é, são palavras sinônimas no contexto organizacional, são 
ponderáveis os graus de variação contemplados por essas 
nomenclaturas, que muitas vezes não parecem, mas são 
consideravelmente diferentes. Tais diferenças constatáveis se 
relacionam aos múltiplos níveis de absorção utilizados na 
qualificação dos indivíduos como aptos à execução de atividades 
laborais. Porém, a asserção II não justifica a asserção I, pois a ideia 
de treinamento e desenvolvimento, aqui explicitada, não sustenta 
necessariamenteos aspectos relacionados à mudança pessoal e 
organizacional descritas, há apenas uma similaridade entre elas, 
mas não uma relação de causa e efeito.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia a situação a seguir:
Ana Clara trabalhou durante 4 anos como designer em uma agência de
publicidade. Depois de muito refletir, Ana Clara percebeu que não se
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identifica com a profissão que estava exercendo e decide mudar de área.
Considerando as informações apresentadas, avalie as alternativas a
seguir:
I. O ideal é que seja feita uma avaliação de desempenho bem realizada
para que os aspectos positivos e a serem melhorados em relação ao seu
antigo emprego sejam revelados e sigam de exemplos para que não se
repitam no próximo emprego.
II. Deve ser traçado um plano de carreira. Por meio dele, é possível traçar
os possíveis caminhos pelo qual o indivíduo pode ascender,
direcionando-o para melhores resultados.
III. Uma avaliação de potencial seria a melhor opção a ser feita nesse
momento, visto que esta mensura as habilidades e analisa as
potencialidades dos colaboradores.
Se você estivesse no lugar de Ana Clara, seria correto você tomar a
atitude que se encontra na (s) afirmação (ões):
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
No momento em que as pessoas param para refletir e escolher um
novo local para trabalhar, diversos fatores são levados em
consideração. Para isso, é fundamental que o indivíduo formule um
plano de carreira o qual objetiva traçar os possíveis caminhos pelo
qual ele poderá ascender na organização.
 I, apenas. 
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 III, apenas. 
Pontuação do teste: 5,4 de 6