GESTÃO DE MARCAS BAIMA'S

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DOS GUARARAPES
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARCAS
TRABALHO DE GESTÃO DE MARCAS
Baima’s Sweets
ALUNO: LUIZ FELIPE KUNN DO NASCIMENTO
WENDELL
THALES
 PROFESSOR: MARCOS TENÓRIO
Recife, 2020
A MARCA:
Michelle Baima desde muito nova costumava a fazer bolos e doces em ocasiões especiais, aniversário de seus filhos e reuniões de família. Todos a encorajavam a criar o seu próprio negócio de doces, mas só agora, com a sua filha mais velha, Eduarda Baima, que está presente na era digital e é infuenciadora, resolveram criar a Baima’s Sweets, um conceito diferenciado de Doceria, sendo assim, uma casa de sobremesas, cakes.
O principal objetivo é que o público registre os doces,bolos e principalmente o ambiente, que se diferencia dos demais concorrentes e traz um novo tipo de experiência.
POSICIONAMENTO:
	Michelle e Eduarda Baima, decidiram criar seu próprio negócio por conta do apoio de pessoas próximas, dando origem a um novo conceito diferenciado de doceria no Recife.
A Baima’s Sweets traz ao seu posicionamento uma visão bastante focada na experiência que a marca quer levar ao seu consumidor, se colocando ao público como uma empresa versátil e inovadora, ela não quer apenas oferecer doces e comidas saborosas, ela quer que seu cliente se sinta num ambiente sofisticado e inovador, trazendo delicadeza e conforto.
	Com bastante força nas redes sociais, a baimas se propõe a ser uma marca conectada ao seu cliente não apena fisicamente, mas também online o espaço diferente do convencional oferecido por ela e o que faz com que o público a exponha nas redes com um feedback bastante positivo, sobre como foi sua experiência no local, a partir de fotos e vídeos que além de gerarem engajamento a marca, também divulgam ela em seu ciclo social.
	A Baima’s por fim, quer ser vista como uma marca delicada, mas sofisticada, focada na experiência do usuário fisicamente, mas também como um ambiente virtual onde as pessoas possam expor essa experiência como forma de feedback, conquistando autoridade nas redes e bastante desejo em potenciais novos clientes, e clientes de concorrentes, além da curiosidade gerada em pessoas que fazem parte do ciclo de seguidores em que seus consumidores estão inseridos.
VALORES:
A) TANGÍVEIS:
Criada por 2 mulheres (mãe e filha) a empresa tem muito a agregar no quesito de seus valores intangíveis. O que chama atenção primeiramente, fora do ambiente físico, é o feedback positivo dos clientes acerca da marca. Um excelente atendimento, uma administração jovem e inovadora, unida a uma gestão de eficiência (mãe) com ideias novas e uma ótima presença online (filha).
	Sua estratégia de mercado é baseada em agregar valor em seu espaço oferecendo o que sua concorrência não oferece e se comunicando de forma próxima ao seu cliente, fazendo com que ele se sinta importante e parte da marca.
ANÁLISE SWOT:
FORÇAS:
Espaço diferenciado;
Localização;
Produtos de qualidade;
Preço
FRAQUEZAS:
Fila de espera;
Site pouco atualizado;
OPORTUNIDADES:
Ramo de entrega por aplicativo;
Formação de parcerias
AMEAÇAS:
Concorrência