AS RECURSOS HUMANOS

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As 1
Unidade I - A Administração de Recursos Humanos e sua evolução
PERGUNTA 1
1. Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje.Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase tecnicista.
	
	a.
	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.
	
	b.
	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	
	c.
	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
	
	d.
	A fase caracteriza-se pela forte preocupação com os custos, portanto era fundamental um rígido controle em registrar as entradas e saídas relacionadas à mão-de-obra.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje. Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase estratégica.
	
	a.
	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações
	
	b.
	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	
	c.
	A fase é de forte preocupação com questões como desenvolvimento organizacional, desenvolvimento gerencial e gestão de talentos.
	
	d.
	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
1. Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje. Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase administrativa.
	
	a.
	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.
	
	b.
	A fase é de forte preocupação com questões como desenvolvimento organizacional, desenvolvimento gerencial e gestão de talentos.
	
	c.
	A Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	
	d.
	A fase caracteriza-se pela forte preocupação com os custos, portanto era fundamental um rígido controle em registrar as entradas e saídas relacionadas à mão-de-obra.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. Podemos considerar que a Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases para chegar ao que conhecemos nos dias de hoje. Assinale a alternativa que melhor descreve o que ocorreu na fase legal.
	
	a.
	O movimento sindical implementado pelas bases trabalhadoras trouxe novas responsabilidades, mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.
	
	b.
	Nesta fase que a Administração de Recursos Humanos passou a adotar os sistemas de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, departamento pessoal, higiene e segurança do trabalho, benefícios e outros.
	
	c.
	Esta fase inicia-se com a criação das leis trabalhistas. Era necessário conhecer e aplicar corretamente todas as regras e normas jurídicas impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
	
	d.
	Esta fase caracteriza-se pela forte preocupação com os custos, portanto era fundamental um rígido controle em registrar as entradas e saídas relacionadas à mão-de-obra.
Parte inferior do formulário
Unidade II - Recrutamento e Seleção de Pessoal e Planejamento de Recursos Humanos
PERGUNTA 1
1. Entre os instrumentos de seleção temos:
I- a entrevista não estruturada que planeja antecipadamente o que fazer.
II- a entrevista estruturada, não planejada antecipadamente e registra informações no decorrer do encontro.
III- a entrevista não estruturada, não planejada e registra informações no decorrer do encontro.
IV- a entrevista estruturada que planeja antecipadamente o que fazer.
Podemos afirmar que:
	
	a.
	Apenas I e II são verdadeiras.
	
	b.
	Apenas I e IV são verdadeiras.
	
	c.
	Apenas II e III são verdadeiras.
	
	d.
	Apenas III e IV são verdadeiras.
0,15 pontos   
PERGUNTA 2
1. Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Seleção de pessoas compreende o conjunto total de benefícios que a organização coloca à disposição de seus membros, e os mecanismos e procedimentos pelos quais estes benefícios são distribuídos.
	
	b.
	Seleção de pessoas é a busca, entre os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar e eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da organização.
	
	c.
	Seleção de pessoas é o órgão responsável por buscar candidatos na própria empresa,o que chamamos de recrutamento interno; fora da empresa, recrutamento externo, ou em ambos, recrutamento misto.
	
	d.
	Seleção de pessoas é a tarefa de atrair do mercado de trabalho candidatos em quantidade e qualidade adequadas às necessidades da empresa.
0,15 pontos   
PERGUNTA 3
1. Quanto ao planejamento de recursos humanos, podemos afirmar que:
	
	a.
	Consiste no processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para a empresa e baseia-se em relatórios enviados pelo órgão de recrutamento e seleção.
	
	b.
	Refere-se ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, em um determinado período de tempo.
	
	c.
	Consiste no processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, observando unicamente o aumento do volume de vendas da empresa.
	
	d.
	Refere-se ao processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais. Significa antecipar a quantidade dos recursos humanos.
0,15 pontos   
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	O recrutamento visa a atrair candidatos com seletividade através de diversas técnicas de divulgação, enquanto a Seleção escolhe e classifica os candidatos adequados às necessidades da empresa, por meio da busca de currículos no mercado.
	
	b.
	O recrutamento visa a atrair candidatos através de diversas técnicas de seleção, enquanto a seleção escolhe e classifica os candidatos adequados às necessidades da empresa;
	
	c.
	O recrutamento deve planejar um conjunto de atividades para atrair os candidatos para as vagas existentes em sua organização.
	
	d.
	Recrutamento é uma atividade de divulgação, de chamada, portanto restritiva; seleção é uma atividade de escolha, opção e decisão, de filtragem da entrada, portanto positiva, convidativa.
Unidade III – Treinamento e Desenvolvimento
PERGUNTA 1
1. Podemos conceituar treinamento como:
	
	a.
	O ato de treinar o adulto em relação a uma rotina que ele queira aprender.
	
	b.
	Processo de educação de pessoas de longo prazo, feito para atender às necessidades técnicas e comportamentais, em que as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	c.
	Processo educacional de curto prazo, em que as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes, feito de maneira sistemática.
	
	d.
	d. Processo de desenvolvimento exclusivo de habilidades, mediante planejamento adequado das técnicas e conteúdo e realizado de maneira sistemática.
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. A empresa ABC vem aumentando suas vendas. A contratação de novos funcionários tornou-se uma das prioridades estabelecidas pela empresa. Esses novos colaboradores deverão ser treinados logo que ingressarem na organização. Na empresa há um programa de integraçãode novos colaboradores onde são apresentados os principais produtos da empresa, a estrutura de trabalho, normas e objetivos da organização. Com base nessa informação podemos inferir que a empresa ABC:
	
	a.
	utiliza indicadores de treinamento a priori que demonstram antecipadamente a necessidade de promover treinamentos e que irão garantir o bom desempenho dos colaboradores.
	
	b.
	costuma diagnosticar suas necessidades de treinamento a partir dos indicadores de treinamento a posteriori, considerando que só é possível saber o que treinar depois que as pessoas passam pela experiência.
	
	c.
	com base nos indicadores a posteriori, desenvolve o programa de integração a fim de evitar problemas como pouco interesse pelo trabalho, evitando retrabalhos futuros.
	
	d.
	utiliza o treinamento exclusivamente para minimizar problemas relacionados ao comportamento humano como, por exemplo, a falta de cooperação entre a equipe de trabalho.
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma empresa que elabora um processo de desenvolvimento de pessoas pretende:
	
	a.
	aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados em um processo de longo prazo.
	
	b.
	aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados em um processo de curto prazo.
	
	c.
	aperfeiçoar as motivações dos colaboradores, trabalhando a parte comportamental, em um processo de curto prazo.
	
	d.
	treinar para uma tarefa específica em um processo de curto prazo.
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. A empresa Alfa desenvolveu inúmeros programas de treinamento e desenvolvimento. Essas ações foram voltadas à melhoria das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores com vistas a manter a sua liderança no mercado. Para garantir a eficiência e eficácia deste processo, a área de treinamento deve:
	
	a.
	Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento, porém sempre considerar temas como motivação e liderança, afinal são questões que apresentam problemas em qualquer empresa.
	
	b.
	Levantar as necessidades de treinamento, planejar, executar e avaliar o programa de treinamento, que contemple objetivos organizacionais, estrategicamente definidos, considerando todas as etapas deste processo.
	
	c.
	Elaborar um programa de treinamento que contenha o levantamento de necessidades, a análise do público alvo, as técnicas e os recursos a serem utilizados.
	
	d.
	d. Efetuar o levantamento das necessidades de treinamento sempre considerando temas como motivação e liderança e realizar a avaliação do treinamento, o que permitirá verificar as mudanças promovidas nas competências técnicas e comportamentais dos funcionários.
Parte inferior do formulário
Unidade IV – Administração de Cargos e Salários
PERGUNTA 1
1. Quando falamos do conjunto de princípios e diretrizes que demonstram o direcionamento e a filosofia da organização em relação aos salários praticados, referimo-nos a:
	
	a.
	Política de Recursos Humanos;
	
	b.
	Política Salarial;
	
	c.
	Política Pública;
	
	d.
	Política.
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Quando falamos de um banco de dados com informações a respeito do grau de instrução, experiência profissional, interesses, habilidades e competências pessoais que permitam aos líderes associar rapidamente as vagas abertas à formação e experiência dos colaboradores da empresa, estamos falando de:
	
	a.
	inventário contábil;
	
	b.
	inventário de cargos;
	
	c.
	inventário de habilidades;
	
	d.
	quadro de reposição.
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Quando falamos do valor recebido pelo empregado para desempenhar determinadas funções que são atribuídas a um cargo em uma determinada empresa, estamos nos referindo a:
	
	a.
	salários;
	
	b.
	remuneração;
	
	c.
	dissídio;
	
	d.
	acordo coletivo;
	
	e.
	benefícios.
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Assinale a alternativa correta: A definição que podemos tomar como base a respeito de cargos é a de:
	
	a.
	uma estrutura informal representada no relacionamento hierárquico entre um dos níveis de funções e que é são demonstrada no organograma de uma organização.
	
	b.
	uma estrutura informal que representa o relacionamento entre chefe e empregado emdiversos contatos e níveis de amizade e que são demonstrados no organograma de uma organização.
	
	c.
	uma estrutura formal representada entre diversos níveis de funções os quais são demonstrados no organograma de uma organização.
	
	d.
	uma estrutura formal representada no relacionamento amigável entre diversos colaboradores sem representar a função e que é demonstrada no organograma de uma organização.
Unidade V – Remuneração
PERGUNTA 1
1. Assinale a alternativa que apresenta apenas tipos de remuneração que são consideradas estratégicas:
	
	a.
	Remuneração fixa, Remuneração por resultados, Remuneração por objetivos.
	
	b.
	Remuneração por habilidade, Participação acionária, Distribuição de ganhos e Remuneração por resultado.
	
	c.
	Remuneração por habilidade, Remuneração fixa, Distribuição de ganhos e Remuneração por resultado.
	
	d.
	Remuneração por habilidade, Participação acionária, Remuneração fixa e Remuneração por resultado.
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. Dentre os processos de remuneração temos o que é descrito como aquele que funciona como modelo de compensação atrelado a uma certa forma de avanço, de movimento, de desenvolvimento de médio e longo prazos em que os colaboradores recebem um plus (algo a mais) na medida de sua contribuição para o sucesso do negócio. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de remuneração que corresponde a essa descrição.
	
	a.
	Remuneração fixa
	
	b.
	Remuneração parcial
	
	c.
	Remuneração estratégica
	
	d.
	Remuneração por plus
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Assinale a alternativa correta que demonstra a formação da remuneração total:
	
	a.
	Remuneração Fixa + Remuneração Estratégica.
	
	b.
	Remuneração Fixa + Remuneração variável.
	
	c.
	Programa de benefícios + Remuneração variável.
	
	d.
	Remuneração Fixa + Programa de benefícios.
	
	
	
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Dentre os processos de remuneração, temos o que é descrito como aquele que normalmente não consegue motivar as pessoas para a superação de metas e objetivos ou para a melhoria contínua de suas atividades. Além disso, não incentiva o espírito empreendedor, nem a aceitação de responsabilidades e riscos, atuando como elemento de conservação da rotina. 
Assinale a alternativa que corresponde à descrição do processo acima:
	
	a.
	Remuneração Fixa
	
	b.
	Remuneração Variável
	
	c.
	Remuneração por competências
	
	d.
	Remuneração por Habilidades
Unidade VI – Responsabilidade Social e o Papel do Profissional de Recursos Humanos
 
PERGUNTA 1
1. Na Segurança do Trabalho, consideramos atos e condições inseguras, RESPECTIVAMENTE:
	
	a.
	Excesso de confiança, cansaço, piso escorregadio, iluminação imprópria.
	
	b.
	Excesso de confiança, máquinas defeituosas, piso escorregadio, cansaço.
	
	c.
	Falta de experiência, extintor de incêndio com carga vencida, excesso de confiança.
	
	d.
	Máquinas e ferramentas defeituosas, piso escorregadio e cansaço.
0,175 pontos   
PERGUNTA 2
1. As organizações estão adotando a Responsabilidade Social, que pode ser definida como:
	
	a.
	Uma maneira de agir com a comunidade local, sempre com foco em ações voltadas ao voluntariado.
	
	b.
	Uma atuação responsável dos membros de uma organização com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade,tendo como foco a otimização de seus resultados.
	
	c.
	Uma atuação responsável dos funcionários com os públicos com os quais ela mantém contato em suas diversas operações e com toda a sociedade.
	
	d.
	Uma maneira de agir com a sociedade, mostrando que a empresa desenvolve projetos de melhoria e o voluntariado.
0,175 pontos   
PERGUNTA 3
1. Uma empresa que investe na responsabilidade social melhora seu valor corporativo, obtendo retornos desse investimento. São considerados retornos, EXCETO:
	
	a.
	Melhora do clima organizacional e da retenção de seus talentos;
	
	b.
	Aumento da carteira de fornecedorese elaboração de projetos sociais;
	
	c.
	Melhora da qualidade de vida dos funcionários;
	
	d.
	Aumento da produtividade e da integração com a sociedade.
0,175 pontos   
PERGUNTA 4
1. Observe as afirmações: 
I. A empresa Alfa criou um grupo para analisar diversas ações com o objetivo de aumentar a participação das minorias nos quadros da empresa. 
II. Foram registrados inúmeros acidentes relacionados a atos inseguros. Para sanar esse problema, a empresa criou programas educativos voltados aos funcionários. 
III. Cuidar do ambiente de trabalho, mantendo a motivação dos funcionários diante das tarefas que executam e recompensando-os de forma justa é uma preocupação constante da empresa. 
As afirmações acima se referem, respectivamente, a: 
	
	a.
	Programa de Diversidade, programa de Segurança no Trabalho e Programa de Desenvolvimento de Talentos.
	
	b.
	Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, Programa de Segurança no Trabalho e Programa de Motivação.
	
	c.
	Programa de Motivação, Programa de Segurança no Trabalho e Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.
	
	d.
	Programa de Diversidade, Programa de Segurança no Trabalho e Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.