Tarefa Dissertativa 17 - ADM FINANCEIRA - WAGNER RAMOS

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– ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA– 
TAREFA DISSERTATIVA UNIDADE 17 
Suponha que você foi convidado a elaborar uma política de crédito para a empresa 
Ouros S/A, fabricante e vendedora de joias com pedras preciosas e produtos de 
altíssimo valor agregado. A empresa Ouros S/A, objetivando diminuir o índice de 
inadimplência dos seus clientes, gostaria de criar critérios rigorosos para conceder 
crédito. Com base nos cinco Cs do crédito, estudados na unidade 14, formule (entre 
1 e 2 páginas) as regras e o peso de cada critério que a empresa deve seguir para 
selecionar os seus clientes. 
 
 
Política de Crédito de prevenção à inadimplência. 
A presente proposta visa apresentar à empresa Ouro S/A uma política de crédito 
voltada para a redução do índice de inadimplência de seus clientes. Para tanto, 
alicerça-se sob a ótica de Gitman e Madura (2003), que consideram cinco aspectos 
fundamentais, os quais serão detalhados a seguir. 
1. Caráter 
Orienta-se que a empresa conduza de forma preliminar às negociações com seus 
clientes a denominada análise do caráter, voltada para a percepção do grau de 
idoneidade do mesmo para honrar com seus pagamentos. Isto é, deve-se verificar o 
histórico financeiro do cliente junto ao controle financeiro do “Contas a receber” para 
identificar se este consta da carteira de cientes da empresa e, em caso positivo, apurar 
existência ou não de pendência financeira. Caso haja inadimplência, deve-se utilizar 
da informação para inabilitá-lo à nova compra a prazo. Entretanto, se o mesmo não 
constar da carteira de clientes, orienta-se proveito do ensejo para apresentar a política 
de crédito da empresa, elucidando sobre limites de crédito, prazos e possíveis 
descontos para os casos de pagamento à vista. 
Ainda com relação a este tópico, no caso de clientes inadimplentes que tenham sido 
identificados pela equipe financeira da empresa, orienta-se tramitação para 
renegociação, propondo nova data para quitação do débito, com vistas a acelerar a 
liquidação. Outro aspecto a ser considerado é a instituição de uma política de 
pagamento limitada a cartão de crédito e boleto bancário, pois no primeiro caso a 
empresa recebe maior certeza de quitação e no segundo, possibilidade considerável 
de quitação pelo cliente, sobretudo sob a coerção das taxas e juros por atraso no 
pagamento. 
2. Capacidade 
Em segundo lugar, será importante analisar a capacidade de pagamento do cliente 
quanto a compra realizada. Neste sentido, constando ou não da carteira de clientes, 
a cada tramitação de vendas, deve-se realizar a consulta de pendências financeiras 
do indivíduo, que extrapolarão os limites da empresa e levantarão restrições junto a 
outros estabelecimentos comerciais. Caso haja pendência financeira junto aos 
registros, impedirá compra a prazo. 
 
 
3. Capital 
Esta análise refere-se à constatação patrimonial do cliente, ou seja, a o levantamento 
do potencial financeiro para pagamento, o qual pode ser obtido com o pedido de 
comprovação de renda. Partindo desta análise deve-se estipular o limite de crédito–
fator si ne qua non dos termos da linha de crédito-, de modo que quanto maior o 
potencial, maior o limite a conceder-se. 
4. Colateral 
Em continuidade à análise patrimonial, será imprescindível avaliar o quantitativo de 
ativos disponíveis pelo cliente para pagamento do crédito solicitado. Observando-se 
se haverá montante suficiente para quitar o crédito solicitado. 
5. Condições 
Por fim, será necessário fazer um constante acompanhamento do mercado e do 
cenário econômico, para acompanhamento de oscilações que possam impactar nos 
custos, na política de preços, na competitividade e no aumento ou diminuição do 
potencial de crédito a ser concedi do, tanto do ponto de vista da empresa em 
conceder, quanto do cliente em liquidar créditos. 
 
Wagner dos Santos Ramos. 
Graduando em Ciências Contábeis.