progra 3 ANALISE DE TRANSPORTE

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Nota da Prova:
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Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O termo benchmarking tem origem na expressão inglesa benchmark, a qual se refere às cotas de nível utilizadas nas medições topográficas e foi introduzido na linguagem empresarial pela empresa Xerox. Sobre o benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É uma das sete ferramentas da qualidade desenvolvida pelo Dr. W. Edwards Deming na indústria japonesa após a Segunda Guerra Mundial.
(    ) É conceituado como o processo de aprender com outros e envolve a comparação do seu próprio desempenho ou método com outras operações comparáveis.
(    ) É um processo sistemático de comparações entre processos semelhantes para promoção de melhorias que levem à inovação e excelência.
(    ) É um plano detalhado, de médio prazo, por produto e período, que define a necessidade de produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	2.
	A abordagem do japonês Kaoru nasceu a partir da compilação dos trabalhos de outros especialistas em qualidade, como Deming e Juran, acrescentando o elemento humano e dando ao controle de qualidade uma visão humanística, conforme na figura anexa. Sobre o digrama apresentado na figura, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Cinco "S".
	 b)
	Ishikawa.
	 c)
	PDCA.
	 d)
	Seis sigma.
	3.
	No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes.
II- Um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e é considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de empresa.
III- Uma solução genérica que procura integrar a gestão das diferentes funções do negócio como um todo, de forma a aprimorar o desempenho de todos os processos.
IV- Parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos fornecedores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	4.
	Desenvolver novos produtos com qualidade e capazes de concorrer no mercado tem sido cada vez mais um desafio para as empresas. Para conseguir este feito, as empresas necessitam de bons fornecedores que tenham materiais de qualidade e transmitam confiabilidade e baixo custo. As empresas podem definir se adquirirão o material de uma fonte única ou múltipla. As fontes múltiplas podem trazer várias desvantagens. Analise as sentenças a seguir:
I- Comunicação difícil.
II- Ampliação da base de conhecimento e de relações comerciais.
III- Aumento do esforço do processo administrativo vinculado a compras e follow-up.
IV- Disputa para ganhar pedido à custa da qualidade.
  
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	5.
	O conceito de 5 S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que no português foram traduzidas como "sensos", visando não descaracterizar a nomenclatura do programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. Com relação às etapas de implementação dos 5 S, analise as sentenças a seguir:
I- Requer o comprometimento da alta administração, mas não é necessária a indicação de um coordenador para o processo.
II- Requer elaboração de um programa, que inclui a análise da situação atual e de um plano de ação.
III- Registro dos problemas encontrados, as ações tomadas e os resultados obtidos. Esses registros serão utilizados para demonstrar o grau de evolução e melhoria no decorrer do tempo.
IV- Criar um programa e cronograma de treinamento para que as pessoas possam entender os sensos e posteriormente implantar em suas próprias ideias e soluções.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/>. Acesso em: 24 fev. 2017.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	O atual cenário marcado pela intensificação da concorrência requer o desenvolvimento das atividades logísticas, bem como de avaliação do desempenho das operações e da organização como um todo. O aperfeiçoamento da gestão logística pode ocorrer quando há uma troca de informações entre empresas, proporcionando mudanças e melhorias organizacionais. Sobre o método utilizado para o aperfeiçoamento da gestão logística que se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados por parceiros ou concorrentes, analise as opções a seguir:
I- Benchmarking.
II- Downsizing.
III- Ciclo PDCA.
IV- Operacionalização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção II está correta.
	 b)
	Somente a opção III está correta.
	 c)
	As opções I e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	7.
	O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com cliente, que usa a tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócios, como vendas, marketing, serviço ao consumidor e suporte a campo. Com relação ao CRM, é correto afirmar que:
I- Abastecimento de produtos e serviços que são exatamente o que os clientes desejam.
II- Retenção dos consumidores existentes e descobrimento dos velhos.
III- Oferecimento de um serviço diferenciado e aprimorado ao consumidor.
IV- Maior tempo de resposta ao cliente ou maiores custos de transporte.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	8.
	Dentro de uma organização existem diversos sistemas que visam a facilitar a complexidade no processo de administração. Existe o PCP (Planejamento e Controle da Produção), responsável por lidar com a complexidade que diz respeito ao setor de produção. Sobre o PCP, analise as sentenças a seguir:
I- O propósito do planejamento e controle é garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços como deve.
II- Para que a produção ocorra como o planejado, os recursos produtivos devem estar disponíveis na quantidade adequada, no momento adequado e na qualidade que o gerente de produção deseja.
III- Os gerentes de produção tentam atingir os objetivos competitivos e estratégicos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e III estão corretas.
	 b)
	As opções I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a opção II está correta.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	9.
	Tanto na logística como na produção, é de suma importância a necessidade da existência dos estoques. Eles permitem vários benefícios, como economia de escala na compra e no transporte, diminuem as incertezas da demanda e do tempo de ressuprimento, possibilitam uma produção contínua e uniforme, entre outros. Mesmo trazendo todos esses benefícios, sabemos que os estoques geram um alto custo para a empresa. Temos vários métodos de valorização de estoques. São eles:
I- Método do custo específico - ele controla custo específicode cada material vendido ou comprado. Este método é mais indicado para mercadorias com valores altos e pouco rodízio, como, por exemplo, caminhões, que permitem a identificação de cada unidade em estoque com seu respectivo custo.
II- Método do custo médio ponderado móvel - as entradas por custo diferente do custo médio anterior altera o custo médio, e toda saída vai alterar o fator de ponderação. A baixa é feita a cada venda ou comunicação de consumo. É um dos métodos aceitos pela legislação brasileira para fins de recolhimento de imposto.
III- Método dos custos médio ponderado fixo - neste caso, os materiais consumidos são baixados pelo custo médio do final do ano, podendo estes terem sido consumidos em vários dias, ou seja, a baixa do estoque é efetuada somente uma vez no final do ano.
IV- PEPS ou FIFO - dá-se primeiramente a saída nas mercadorias mais antigas, sempre ficando no estoque as últimas que entraram. Desta forma, o valor do estoque será relativo ao valor das mercadorias mais recentes.
V- UEPS ou LIFO - esse método não é aceito para fins fiscais, isso porque há um maior valor de avaliação das baixas, gerando um custo maior, diminuído a base de cálculo para fins de recolhimento de imposto de renda. Nota-se que o último valor de aquisição de estoque é o primeiro a sair quando da baixa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	10.
	Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da demanda. Uma delas é o gerenciamento da demanda. Sobre essa política, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ajuste da capacidade conforme variação da demanda.
	 b)
	Baixa produtividade dos processos.
	 c)
	Formação de estoques em antecipação à demanda futura.
	 d)
	Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade.
	11.
	(ENADE, 2017) A gestão por processos se espalhou pelo mundo e induz ao abandono parcial da estrutura por funções, que foi a forma organizacional predominante nas empresas do século XX. Atualmente, as empresas estão organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básicos de operação. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A gestão por processos implica num redirecionamento organizacional que tem seu foco voltado aos processos.
PORQUE
II- A gestão por processos tem seu foco nos processos e visa a geração de resultados e agregação de valor em cada etapa do da cadeia produtiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	12.
	(ENADE, 2017)  Fator primordial para qualquer corporação diz respeito ao conhecimento de seus sistemas produtivos, estes podem ser classificados de acordo com seu grau de padronização, pelo tipo de operação do sistema produtivo e pela natureza do produto. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O grau de padronização é caracterizado pelo nível de uniformidade dos produtos produzidos.
PORQUE
II- Quanto maior for o nível de padronização do processo produtivo e dos produtos fabricados, maior a facilidade de produção em larga escala e para estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.