Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

Prévia do material em texto

19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/6
Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:669256) ( peso.:1,50)
Prova: 31592321
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é de grande importância para os colaboradores e para a
organização. É através dos treinamentos que os funcionários buscam o crescimento
profissional e a organização busca o seu crescimento no mercado. O processo do
treinamento possui as suas etapas de levantamento de necessidades, como o desenho do
programa, a aplicação do programa e a avaliação dos resultados. Associe os itens, utilizando
o código a seguir:
I- Avaliação do nível de treinamento.
II- Avaliação do nível do cargo.
III- Avaliação do nível de Recursos Humanos.
IV- Avaliação do nível organizacional.
( ) Busca a melhoria no atendimento ao cliente, facilitando a mudança e a inovação,
aumentando a eficácia da organização. 
( ) Busca a elevação do conhecimento das pessoas, para a redução da rotatividade.
( ) Busca o retorno do investimento e o alcance dos objetivos planejados.
( ) Busca o aumento da melhoria da qualidade e da produtividade, como também a redução
do índice de acidentes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - IV - I.
 b) IV - I - II - III.
 c) IV - III - I - II.
 d) I - II - III - IV.
19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/6
2. Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de
competências, habilidades ou conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma
empresa e compara esse nível de competência com o patamar necessário para sua posição
dentro da organização. Em vez de assumir que todos os funcionários precisam de
treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, a gestão
do conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de abordar lacunas de
competência entre indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e equipes. Sobre
o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Um LNT é o primeiro passo para qualquer programa de treinamento bem-sucedido.
II- É necessário, também, ter conhecimento das metas e prioridades dos departamentos, para
que possa avaliar adequadamente as opções de treinamento e identificar quais delas mais
contribuem para o sucesso geral dos colaboradores, as unidades de negócios e da
organização.
III- O custo do treinamento é um fator significativo que precisa ser pesado em termos de
importância. Dependendo da situação, a organização pode estar disposta a investir um
montante significativo em um treinamento, mas não em outros.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/HkFe84>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) I, II e III.
 b) I e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) II e III, apenas.
3. O processo de treinamento motiva a mudança no comportamento das pessoas,
proporcionando a elas desenvolverem as suas habilidades, atitudes, a transmissão da
informação e o desenvolvimento dos conceitos. Diante da mudança do comportamento,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidade.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
( ) Prepara as pessoas para a execução das atividades relacionadas às suas atividades.
( ) Ajuda as pessoas a elevarem o nível de concepção e pensarem em medidas
estratégicas.
( ) Conscientiza as pessoas a mudarem e melhorarem o seu comportamento com os
clientes e colegas de trabalho.
( ) Busca cada vez mais o conhecimento sobre as organizações, clientes e produtos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - IV - III - II.
 b) II - IV - III - I.
 c) IV - I - II - III.
 d) IV - III - I - II.
19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/6
4. O processo de treinamento é o momento de aprendizagem que ocasionará uma mudança de
hábitos, conhecimento e de atitude da pessoa para um determinado cargo. No processo de
treinamento, podemos mencionar a educação, que são as influências que as pessoas
recebem durante a sua existência. Entre os modelos de educação, temos a educação
profissional, que busca a preparação do homem para a sua vida profissional. Referente às
etapas da formação profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) A etapa da formação profissional possui objetivos amplos e situados a longo prazo.
( ) A etapa do treinamento possui os objetivos a curto prazo, sendo eles restritos e de
imediato.
( ) A etapa da dramatização profissional possui o objetivo de dramatizar as situações reais
relacionadas ao trabalho.
( ) A etapa do desenvolvimento profissional tem por objetivo a preparação das pessoas
para assumirem cargos mais complexos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
5. Ter colaboradores bem treinados e capacitados para suas atividades diárias têm sido a
principal preocupação dos profissionais de RH. Os treinamentos podem ser presenciais ou a
distância, dependendo da necessidade e possibilidade de sua empresa. O treinamento a
distância nas empresas vem se tornando cada vez mais comum pela facilidade que esta
modalidade traz. A educação a distância faz com que a empresa quebre barreiras
geográficas que o presencial tem. Além disso, a tecnologia atual possibilita que a modalidade
a distância dê ao aluno mais liberdade de aprendizagem. Sobre o exposto, analise as
sentenças a seguir:
I- O ensino a distância faz com que o colaborador se torne mais autônomo, pois essa
modalidade preza muito pela autoaprendizagem.
II- O treinamento a distância nas empresas vem fazendo sucesso por suas inúmeras
facilidades e benefícios. 
III- Em empresas multinacionais, por exemplo, todos os colaboradores podem ter o mesmo
tipo de treinamento, mesmo estando em locais diferentes. 
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ftzoWU>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) II, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) I, II e III.
19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/6
6. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e
atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem
organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de
grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como
para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar
alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é
necessária a participação dos chefes no treinamento.
( ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
( ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à
implementação do treinamento.
( ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d)F - V - V - V.
7. O campo da educação corporativa, o uso das mídias sociais em treinamentos ainda aparece
de forma tímida. Algumas chegam a criar redes próprias, utilizando plataformas. Estes
espaços possibilitam que os funcionários troquem experiências, encaminhem perguntas e
comentem suas expectativas com relação aos treinamentos e seu trabalho. A maioria
funciona como um grande fórum corporativo, nos quais alguém publica uma dúvida e recebe
diversas respostas. Outras empresas têm optado por utilizar o próprio Twitter como
ferramenta de comunicação. Através dos tweets, os responsáveis avisam sobre atualizações
de softwares, novos documentos disponibilizados para as equipes, os próximos treinamentos
on-line e até mesmo um quizz. Outras utilizam grupos fechados do Facebook ou do LinkedIn.
Existem ainda algumas redes menos famosas, específicas para determinados setores, como
medicina, agronomia e engenharia. Existem várias discussões acerca da influência destas
mídias na educação das crianças e jovens. Com relação ao treinamento corporativo, as
discussões ainda estão no seu início, mas é possível fazer uma relação entre os pontos
positivos e negativos para os dois públicos. Em uma avaliação otimista, podemos citar que as
redes sociais incentivam as pessoas a manterem redes de contatos, possibilita o domínio das
novas tecnologias e incentiva a criação pessoal. Sobre o exposto, analise as sentenças a
seguir:
I- Dentre os benefícios que as redes podem incorporar aos treinamentos, podemos citar que
as redes estimulam a produção de conhecimento coletivo e dão agilidade às novas
informações.
II- O fluxo de ideias aumenta e a participação passa a ser algo divertido.
III- A combinação de um conhecimento mais estruturado com as trocas informais entre os
colaboradores facilita o aprendizado, pois combina a teoria com a prática de quem realmente
faz acontecer e está imerso no dia a dia da empresa.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/sHPY4Y>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) I, II e III.
 b) III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.
19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 5/6
8. Para que o processo de treinamento seja iniciado, a organização deve identificar a sua real
necessidade, como também seguir as etapas do levantamento de necessidades, desenho do
programa, aplicação e avaliação do treinamento. Dentro do programa de treinamento, podem
ser utilizadas diversas técnicas, entre elas, a de treinamento em grupo. Com base nas
dinâmicas aplicadas ao treinamento em grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reunião em grupo.
II- Demonstração.
III- Brainstorming.
IV- Simpósio.
( ) Tem como objetivo buscar novas ideias para resolução de problemas relacionados a um
determinado processo.
( ) Dinâmica utilizada com especialistas, que tem por objetivo encaminhar um trabalho de
pesquisa para reflexão.
( ) Resulta em discussão e decisão sobre um trabalho relacionado aos treinados, sendo
orientado por um líder indicado para coordená-los.
( ) Técnica aplicada em grupo como também individual no processo de aprendizagem de
habilidades manuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) I - II - III - IV.
 c) II - III - IV - I.
 d) III - IV - I - II.
9. Para que um programa de treinamento seja bem-sucedido, os participantes selecionados
para o treinamento precisam receber o conhecimento, as habilidades e as atitudes por meio
dos instrutores e locais adequados para o treinamento. Diante dos níveis que se julgam
necessários para uma correta avaliação do programa de treinamento, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Transferência.
II- Aprendizagem.
III- Reação.
IV- Resultado.
( ) Questionário aplicado para analisar o ponto de vista dos participantes sobre o programa
de treinamento em relação ao conteúdo aplicado.
( ) Avaliação aplicada para analisar o conhecimento adquirido dos participantes durante o
programa de treinamento.
( ) Verificar se o que os participantes adquiriram de conhecimento é compartilhado com os
demais participantes da equipe de trabalho.
( ) Avaliar se o treinamento aplicado atingiu positivamente os objetivos da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - IV - III - II.
 b) III - II - I - IV.
 c) IV - I - II - III.
 d) IV - II - III - I.
19/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 6/6
10.Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua
elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor.
Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das
necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do
programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que,
em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma
determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças
a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.