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· Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar caminhos, construir um futuro e reavaliar todo o processo a que se destina. Existem vários motivos para planejar. Um dos mais importantes é que o planejamento prepara a organização para mudanças contínuas. O planejamento se fundamenta sobre dois pilares. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inquestionável os dois pilares de fundamento do planejamento: Resposta Selecionada: e. Definição dos objetivos e concepção dos planos. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos “Organizações” em administração pode ter três sentidos. Um deles é a associação de pessoas que combinam esforços individuais e em equipes com a finalidade de realizar propósitos coletivos. A estrutura de uma organização, por exemplo, é representada pelo seu organograma, um gráfico que mostra seus componentes, suas subdivisões, seus setores e departamentos. Nas alternativas a seguir, uma delas indica de forma clara os demais sentidos que a organização pode ter. Indique a alternativa que corretamente indica esses sentidos: Resposta Selecionada: a. Modo como foi estruturado o trabalho e arranjo lógico de objetos e informações. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A organização está fundamentada sobre duas colunas conceituais: organização como entidade social e organização como função administrativa. A organização como entidade social se refere ao grupo estruturado de pessoas que atuam em conjunto para alcançar objetivos comuns. A organização como função de administração se refere a uma função do processo de administração, responsável pelo trabalho. Todavia, dentro dos fundamentos da organização, é importante mencionar o processo organizacional que se desmembra em três partes. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta essas três partes: Resposta Selecionada: c. Dividir, integrar e coordenar. · Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação das pessoas no contexto organizacional. A direção/liderança é um processo interpessoal que visa a organizar a relação entre pessoas e seu ambiente profissional. Portanto, as ações das pessoas nas organizações são analisadas pelo comportamento organizacional, que é a área de conhecimentos multidisciplinares com esse foco, já que a compreensão do comportamento organizacional é condição necessária na liderança dos gestores. A base do comportamento individual das organizações está nas suas quatro dimensões. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta corretamente essas quatro dimensões: Resposta Selecionada: b. Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. · Pergunta 5 0 em 0,5 pontos Como você já sabe, o controle é uma das funções que compõe o processo administrativo. Controlar, portanto, é comparar resultado das ações com padrões pré-estabelecidos. O controle está fundamentado em duas colunas básicas, cada uma delas com uma finalidade objetivamente clara. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas aponta com precisão as suas finalidades: Resposta Selecionada: c. Dirigir as atividades e corrigir os desvios. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Podemos definir processo de controle como uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. É, na verdade, um processo de coleta de informações que ajuda os dirigentes na tomada de decisões relativas ao destino da organização. O processo e o controle se dividem em quatro etapas. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inequívoca as quatro etapas do processo de controle. Resposta Selecionada: c. 1ª etapa: estabelecer parâmetros de desempenho; 2ª etapa: medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões e analisar desvios; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Marketing é obter e manter clientes. A administração de marketing é o conceito que resume a função do marketing e é entendida como o processo de planejamento, execução e controle das estratégias e das táticas para melhorar resultados para clientes e stakeholders da organização. Existe uma definição para marketing que se fundamenta na lógica de sua natureza e no comportamento humano. Analise as afirmações a seguir e indique qual delas fornece uma definição inequívoca a respeito do marketing de forma abrangente: Resposta Selecionada: b. Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e dos desejos das pessoas por meio dos processos de troca. · Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos É sabido que a função da área que administra os recursos humanos nas organizações é formar grupos estruturados de pessoas com esforços concentrados em objetivos comuns e tem como principal missão gerenciar esses esforços em busca do alcance desses objetivos. Os recursos humanos de uma organização são o resultado de todo o conhecimento e potencial que cada pessoa possui. Identificam-se na administração dos recursos humanos três objetivos centrais. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta os três objetivos centrais: Resposta Selecionada: c. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas com a organização. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos A administração de operações tem como fundamento o campo da administração responsável pelo planejamento, pela operação e pelo controle do processo de transformação de uma organização. A elevada produtividade e a eficiência podem resultar em taxas positivas de crescimento sem custos adicionais, o que é extremamente interessante para as organizações. Considere que em jan/x1 uma empresa produziu 450 ton, em fev/x1 – 500 ton e em mar/x1 – 550 ton. Nesses meses foram utilizados 30 funcionários na produção. No 1º trimestre do ano seguinte (x2), a produção total foi de 1650 toneladas e utilizados 30 funcionários no período. Na comparação entre o 1º trimestre de x2 e o 1º trimestre de x1, é correto afirmar: Resposta Selecionada: a. A produtividade da mão de obra e a produção cresceram na mesma proporção. · Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Departamentalização é um processo de agrupar atividades em unidades organizacionais (divisões, departamentos, equipes) e integrar pessoas, tarefas e atividades. Departamentalização também é agrupar as unidades organizacionais em uma organização total que pode ser visualizada pelo organograma. Dentro das estruturas organizacionais, para que a organização consiga alcançar seus objetivos estratégicos, é necessário que posturas sejam observadas e entendidas, como a autoridade, a responsabilidade e o comando. A criação de consciência nas pessoas para a realização das tarefas ou atividades é a definição de: Resposta Selecionada: e. Responsabilidade.
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