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TMKTCAS3DA_2101-2101-667465 2101-COMUNICAÇÃO INTEGRADA Quiz
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O QUIZ
Usuário LETICIA CORREIA DA SILVA
Curso 2101-COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 19/05/21 20:33
Enviado 19/05/21 21:06
Data de
vencimento
07/06/21 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
7 em 10 pontos  
Tempo
decorrido
32 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas
corretas, Comentários
Pergunta 1
A responsabilidade da assessoria de imprensa é
construir uma ponte entre a organização e a imprensa,
influenciando a opinião pública e a sociedade por meio
das notícias institucionais. Os assessores utilizam
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
LETICIA CORREIA DA SILVA
89
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_154591_1&content_id=_6782407_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
muitas ferramentas para conquistar o espaço “gratuito”
chamado de publicidade.
Escolha a alternativa incorreta, ou seja, que não
contém uma ferramenta de assessoria de imprensa.
Patrocínio.
Press release.
Patrocínio.
Mailing.
Coletiva de Imprensa.
Clipping.
Alternativa b. O patrocínio é uma
ferramenta de comunicação institucional,
mas não uma ferramenta da assessoria
de imprensa (como o press release,
mailing, coletiva de imprensa e clipping). 
Pergunta 2
O marketing direto é uma forma de manter o
relacionamento contínuo com o público-alvo, buscando
obter uma resposta imediata. No Brasil, o marketing
direto é representado pela Associação Brasileira de
Marketing Direto (ABEMD), que, além de fornecer
informações pertinentes ao assunto, busca
conscientizar sobre os procedimentos de conduta ética. 
De acordo com o texto, escolha a alternativa incorreta
em relação aos meios utilizados pelo marketing direto.
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Mídia impressa (encartes “soltos” em
jornais e revistas).
Mala direta impressa ou eletrônica.
Folhetos entregues em feiras e
eventos.
Telemarketing.
Marketing de resposta direta.
Mídia impressa (encartes “soltos” em
jornais e revistas).
Alternativa b. Folhetos entregues em
feiras compõem outra categoria de
comunicação e não são consideradas
ações de marketing direto, pois não há
personalização e análise de banco de
dados, por exemplo. 
Pergunta 3
A promoção de vendas é utilizada para complementar
outros elementos do mix de comunicação integrada
(CIM) e tem objetivos claros a serem alcançados. Em
geral, ela pode estar relacionada ao consumidor final ou
mesmo ao público intermediário (para motivação da
força de vendas nos PDVs). 
Com relação à promoção de vendas, avalie as
afirmações abaixo e escolha a alternativa incorreta.
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As promoções não têm tempo
determinado.
A promoção visa aumentar as vendas no
curto prazo, mas pode haver promoções
contínuas de determinado produto.
Promove a experimentação de novos
produtos quando eles estão para vencer.
As promoções não têm tempo
determinado.
Promove o relacionamento com o
consumidor e conquista outros pela
divulgação “boca a boca”.
A promoção regulariza os estoques a fim
de ter excesso de produtos.
Alternativa c. Toda promoção tem tempo
determinado, com início, meio e fim. Não
existe promoção permanente.
Pergunta 4
Ogden e Crescitelli (2007, p. 32) afirmam que a grande
vantagem do marketing viral é sua cobertura e
velocidade na disseminação da mensagem, muito
maiores do que em relação ao famoso “boca a boca”
tradicional. Entretanto, se há uma comunicação
negativa sobre uma empresa e/ou um de seus
produtos, o aspecto negativo se amplia
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
significativamente, podendo ter efeitos devastadores,
exatamente pela amplitude desse tipo de
comunicação.Com relação ao marketing viral, avalie as
afirmações a seguir. 
I. A famosa versão do boca a boca digital acontece quando
a própria comunidade e seus indivíduos se tornam
disseminadores da mensagem para seus contatos de forma
descontraída e lúdica.
II. No caso do marketing viral negativo, é preciso que os
gestores de comunicação monitorem o ambiente virtual e
tome atitudes imediatas no caso de mensagens
desfavoráveis.
III. Os primeiros virais foram criados e disseminados via
WhatsApp. 
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, apenas.
I e II.
I e III.
II e III. 
Todas as alternativas. 
Alternativa b. A terceira afirmação está
errada, pois os primeiros virais foram
disseminados via e-mail, conforme
consta na aula 13. 
Pergunta 5 1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
A promoção “Amigos Dividem Tudo. Até desconto”, do
Centro de Ensino FISK, incentiva os alunos a convidar
seus amigos para estudarem na escola. Com o apelo
“traga seus amigos e ganhe desconto”, a empresa visa
ampliar sua carta de clientes com a divulgação boca a
boca dos seus próprios alunos.Essa campanha refere-
se a uma modalidade de promoção de vendas
conhecida por:
MGM (member get member). 
cuponagem.
sorteio.
amostra grátis.
MGM (member get member). 
concurso cultural.
Alternativa d. Amigo traz
amigo. 
Pergunta 6
A propaganda exerce certo fascínio nos anunciantes e
consumidores porque consegue cumprir as cinco
funções da comunicação: informar, influenciar, agregar
valor, aumentar interesse e servir de lembrete,
colaborar com os esforços de outras empresas (SHIMP,
2009).
Com relação aos tipos de propaganda, avalie as
asserções abaixo. 
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da
resposta:
I. Propagandas de lançamentos de produto geralmente
apresentam informações para chamar a atenção para os
benefícios do produto. Visam chamar a atenção do
consumidor e, por isso, usam as palavras “lançamento”,
“novo”, “chegou”.I
I. A propagandade sustentação de produto serve para
blindar a concorrência, para ter lembrança de marca na
mente dos consumidores e reforçar os objetivos de
marketing.
III. A propaganda promocional é usada para ofertar
descontos, benefícios e aumentar o volume de vendas.
Todas as alternativas estão
corretas.
I, apenas.
II, apenas.
I e II.
II e III.
Todas as alternativas estão
corretas.
Alternativa e. Todos as alternativas
estão corretos.
Pergunta 7
“A promoção está relacionada a todo e qualquer
incentivo usado por um fabricante para induzir o
comércio (atacadistas, varejistas ou outros membros do
canal) ou os consumidores a comprar uma marca e
estimular a equipe de vendas a vendê-la
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
agressivamente. ” (SHIMP, 2009, p. 512). Quando um
consumidor adere a uma promoção, ele obtém alguns
benefícios. Avalie as alternativas e assinale a que não
condiz com o benefício prometido. 
Experimentar um produto de melhor
qualidade ofertado por um preço menor.
Aumentar a distribuição de novas
embalagens ou tamanhos.
Economizar tempo, pois não precisará
procurar muito.
Divertir-se e viver uma experiência de
viagem ao ganhar um concurso ou
sorteio
Economizar dinheiro, quando ganha um
desconto.
Experimentar um produto de melhor
qualidade ofertado por um preço menor.
Alternativa a. Esse objetivo refere-se à
promoção de vendas aos intermediários. 
Pergunta 8
O ser humano é um ser social por natureza, pois tende
a se comunicar com seus semelhantes para manifestar
suas ideias, pensamentos, impressões, emoções e
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
sentimentos. A linguagem é um sistema de
comunicação de gestos, sons e signos por meio do qual
os indivíduos se relacionam em uma comunidade. Esse
ato de comunicação é vital para o desenvolvimento da
sociedade e da cultura.Considerando o texto acima,
avalie as informações a seguir.
I. Ser social é parte da essência humana que leva um sujeito
a interagir consigo mesmo, com os outros e com o mundo.
II. O pensamento individual é feito de signos convencionais
socialmente constituídos cuja finalidade prática e
comunicativa se expressa por meio da linguagem.
III. A linguagem é natural a todo ser humano, apesar do
potencial comunicativo ser adquirido com o convívio social. 
IV. Sendo um desenvolvimento natural, o ato de comunicar é
uma das necessidades básicas da vida humana e da nossa
cultura.
É correto o que se afirma em:
Todas as alternativas estão
corretas.
I, apenas.
I e II.
II e III.
III e IV.
Todas as alternativas estão
corretas.
Alternativa e. As quatro afirmações estão
corretas. O texto colabora para a
afirmação 1 ser correta. Além disso,
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remete à ideia de que a linguagem é
formada por uma sequência de signos,
tornando a alternativa 2 correta. O ser
humano é social e se comunica por meio
da linguagem (formal ou informal); assim,
a proposição 3 também está correta. A
assertiva 4 também está correta, pois na
primeira etapa do desenvolvimento de
comunicação humana surgiu a linguagem
da comunicação verbal e não verbal . Em
uma segunda fase, o processo de
comunicação tornou-se consequência:
sendo um desenvolvimento natural, o ato
de comunicar é uma das necessidades
básicas da vida humana e da nossa
cultura.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
“O retorno financeiro vem pela aprovação das marcas e
pela conquista da simpatia do consumidor, que passa a
escolher determinada marca em detrimento de outras,
além da valorização das marcas de capital aberto no
mercado financeiro. ” (OLIVEIRA, 2011, p. 60). 
O enunciado acima refere-se a qual tipo de modalidade
comunicacional? 
comunicação institucional
comunicação interna
comunicação institucional
1 em 1 pontos
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d.
e. 
Comentário
da
resposta:
comunicação mercadológica
comunicação administrativa
comunicação informal
Alternativa b. A comunicação institucional
tem por objetivo conquistar a simpatia, a
aprovação da imagem da marca, gerar a
preferência do consumidor e, como
resultado, atingir maior valorização das
marcas no capital aberto. 
Pergunta 10
Atualmente, a internet arrecada mais investimentos
publicitários do que as mídias tradicionais como o
jornal, a revista e o rádio, ficando atrás somente da
televisão.A partir das assertivas sobre o potencial e as
vantagens da publicidade na internet, escolha a
alternativa correta.
I. Interatividade: é o meio que mais possibilita a interação
com usuários e que pode gerar melhor relacionamento com
os públicos de interesse de uma empresa.
II. Seletividade: o grande trunfo desse meio é que as ações
podem ser segmentadas para o público desejado,
respeitando o comportamento e as preferências do
consumidor digital; é o meio mais assertivo em termos de
alcance do target ou público-alvo.
III. Mensuração: as campanhas podem ser monitoradas e
mensuradas através de informações como o tempo de
navegação em um site, o número de visitantes, taxa de
retorno ou de clicks das campanhas de marketing digital,
região onde o site foi acessado, perfil do público, entre
1 em 1 pontos
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Quarta-feira, 19 de Maio de 2021 21h06min35s BRT
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
outros dados. A mensuração é a mais rápida e mais
completa de todos os meios. 
IV. Alcance: o alcance na internet é finito, pois não dá para
falar para muitas pessoas do mundo inteiro.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas. 
II e III.
I, II e III.
Todas as assertivas estão
corretas.
Alternativa d. A assertiva 4 está errada,
quando se fala de alcance na internet
trata-se da possibilidade de se atingir um
número infinito de pessoas, sem sair do
lugar (espaço sem fronteiras) e usando
todo o tempo, a isso se dá o nome de
ubiquidade, uma das características da
internet.
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