Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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	1.
	Todo processo de mudanças passa por paradigmas, e com ela as adaptações dos novos processos. No entanto, a resistência às mudanças pode ser aplicada diante de métodos observando as vantagens e as desvantagens que ela pode ocasionar em um desenvolvimento organizacional. Sobre os métodos de como lidar com a resistência a mudanças, analise as sentenças a seguir:
I- O método educação mais comunicação tem como vantagem o auxílio das pessoas para implantar as mudanças.
II- O método participação mais envolvimento tem como vantagem o comprometimento com a mudança.
III- O método facilidade mais apoio tem como vantagem resistir às mudanças nos processos de ajustes.
IV- O método negociação mais acordo é um dos métodos que leva problemas para o futuro sem alteração.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença III está correta.
	
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	c) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
	 
	 
	2.
	Com relação ao desenvolvimento das pessoas, as organizações estão cada vez mais investindo no aprendizado contínuo dos seus funcionários para que o seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento de competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O conhecimento é adquirido ao longo do tempo, através do convívio com as pessoas.
(    ) Para o desenvolvimento de competência, faz-se necessário o conhecimento, a habilidade e a atitude.
(    ) Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) A necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) F - V - V - F.
	
	d) F - F - V - V.
	3.
	O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar um processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários departamentos da organização, o que acaba facilitando o processo, como também a busca de informação para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de mudança da organização. Com relação aos consultores, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Os consultores possuem como foco a resolução do problema, atuando diretamente na sua solução.
	
	b) O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários.
	
	c) Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramente precisará conhecer o processo.
	
	d) O consultor tem acesso a determinadas informações relacionadas somente ao processo que está sendo analisado.
	4.
	As organizações estão se adaptando ao modelo atual de desenvolvimento, porém, dificilmente as pessoas se adaptam a todas as características da abordagem moderna. Sempre é identificado algo que precisar ser melhorado ou adaptado, o mundo moderno está em constante mudança e por este motivo o desenvolvimento das pessoas deve ser contínuo. Para o processo de desenvolvimento ser satisfatório, ele precisa se apoiar em alguma base, tanto para o empregador como para o empregado. Sobre a base para o desenvolvimento, analise as sentenças a seguir:
I- O desenvolvimento é um assunto individual.
II- O desenvolvimento ocorre parcialmente no dia.
III- O sucesso da empresa deve ser medido através do sucesso do programa.
IV- O desenvolvimento não necessariamente precisa ser prioridade na organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	c) Somente a sentença I está correta.
	
	d) Somente a sentença IV está correta.
	5.
	Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo de que seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das competências, analise as sentenças a seguir:
I- O investimento do aprendizado contínuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade das organizações.
II- Para obter o desenvolvimento, é necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.
III- Na visão do gestor, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
IV- Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo, integrando as competências individuais e profissionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença II está correta.
	
	b) Somente a sentença IV está correta.
	
	c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e II estão corretas.
	6.
	O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido à grande e rápida mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e imprevisível, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente.
II- Os correntes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas estratégias.
III- As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço.
IV- As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	7.
	As organizações cada vez mais estão cientes da importância de investir no processo de treinamento, sendo que se entende que todas as pessoas devem ser treinadas e desenvolvidas para o mercado de trabalho para que estejam preparadas e capacitadas para assumirem novos desafios profissionais. Para que este processo ocorra, vários são os métodos que podem ser utilizados. Referente aos métodos utilizados, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Aconselhamento de oportunidades; modelo de planejamento; estudos de casos.
	
	b) Diagnóstico de necessidades; jogos de empresas; aconselhamento dos colaboradores.
	
	c) Planejamento das ações; participação em cursos; posição de assessoria.
	
	d) Aprendizagem da prática; posição de assessoria e rotação de cargo.
	8.
	O processo de desenvolvimento de pessoas hoje é aceito cada vez mais pelas organizações. Há alguns anos, as organizações entendiam que o desenvolvimento era somente para os cargos mais elevados. Contudo, é importante que as organizações incluam um maior número de pessoas neste desenvolvimento. Com a nova abordagem e o entendimento, todos os funcionários devem participar do treinamento e desenvolvimento oferecido pelas organizações. Referente aos métodos de desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Coaching, técnica de comportamento, posições de assessoria.
	
	b) Jogos de empresa, desenvolvimento pessoal, treinamento individual.
	
	c) Conhecimento, habilidade e atitude.
	
	d) Estudo de caso, rotação de cargos, participação em curso.
	9.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	
	b) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamentalpara os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	
	c) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	
	d) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	10.
	São elementos de mudanças a estrutura, a tecnologia e o comportamento do indivíduo em que a comunicação é fator necessário para o desenvolvimento organizacional (DO) relevante a essas mudanças. Todavia, há mais alguns pressupostos a que as organizações devem ficar atentas. Sobre estes pressupostos de mudanças, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A implantação de um ambiente de trabalho com inúmeras fragilidades é fator positivo para o DO.
	
	b) Apresentar o processo de treinamento eficaz somente para os gestores é fator de potencialidade.
	
	c) Transformações repentinas no ambiente de trabalho afetam o desenvolvimento organizacional.
	
	d) Envolver profissionais de alto escalão para fazer parte das mudanças, fator positivo para o DO.
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