Primeira Prova ON LINE_ Logística de Suprimentos - 2021_1

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21/05/2021 Primeira Prova ON LINE: Logística de Suprimentos - 2021/1
https://pucminas.instructure.com/courses/48586/quizzes/117196 1/10
Primeira Prova ON LINE
Entrega 11 abr em 13:30 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 11 abr em 8:00 - 11 abr em 13:30 aproximadamente 6 horas
Limite de tempo 90 Minutos
Instruções
Este teste foi travado 11 abr em 13:30.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 77 minutos 21 de 25
Pontuação deste teste: 21 de 25
INSTRUÇÕES DA PRIMEIRA PROVA ON LINE 
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará de acordo com o turno de provas
presenciais, horário de Brasília.
Turno da manhã: 08h00min às 13h30min
Turno da tarde: 14h00min às 19h30min
Ao clicar em Primeira Prova ON LINE no menu “tarefas” você iniciará a prova. A partir daí, você
deverá realizar a avaliação valendo-se de 1 (uma) única tentativa.
Ao final da prova não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize
esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Não deixe para começar no final do turno, pois assim você terá menos tempo para a realização
da avaliação. Exemplo: uma prova do turno da manhã se encerra às 13h30min, se o aluno
começar às 13 horas terá somente 30 minutos para a realização.
Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização continuará contando
após iniciada a avaliação.
Utilize preferencialmente o navegador Google Chrome.
Caso sua avaliação possua questões discursivas que requeiram um envio de arquivo, anexe o
arquivo em formato PDF. 
ATENÇÃO: Todas as provas iniciadas e que não houverem sido submetidas, serão
automaticamente encerradas pelo sistema transcorridos os 90 minutos de duração. 
Boa Prova!
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2 / 2 ptsPergunta 1
Suponha que você já tenha definido o escopo aproximado para o
projeto de sua cadeia de suprimentos, com a estratégia da
flexibilidade. Em seguida, é preciso decidir quais empresas dentro
desse escopo você gostaria de ter como parceiras em sua tentativa de
aprimorar a cadeia. Para tanto, você optaria por
 
uma empresa terceirizada capaz de executar todos os processos de
sua empresa.
 
um pequeno cliente que depende de você para adquirir produtos
personalizados.
Correto!Correto!
 uma empresa que facilita a distribuição de seus produtos. 
 
uma empresa com habilidade comprovada para operar uma cadeia
enxuta.
Um pequeno cliente que depende de você para comprar
produtos personalizados vai se dedicar muito mais ao sucesso
do projeto do que um grande cliente que compra apenas peças
comuns.
0 / 2 ptsPergunta 2
Várias ferramentas de gestão surgiram nos últimos anos com o intuito
de se obter ganhos de competitividade por meio de um melhor
gerenciamento do fluxo de informação que percorre as cadeias de
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suprimentos. A base dessas ferramentas é o uso intensivo de
tecnologia de informação e a parceria entre os participantes dessas
cadeias. Uma dessas ferramentas é o Collaborative Planning,
Forecasting and Replenishment (CPFR) ou Planejamento
Compartilhado, Previsão e Reabastecimento, que tem como objetivo
principal
 
fazer pedidos de compras em períodos pré-definidos com os
fornecedores que apresentarem o melhor preço, segundo o calendário
de compras do varejista.
 
garantir melhor atendimento das reais demandas dos clientes por meio
de um sistema de reposição automática dos estoques consumidos nos
pontos de venda.
 
aprimorar o relacionamento entre os participantes da cadeia de
suprimentos, por meio do gerenciamento compartilhado do processo de
planejamento e da informação.
esposta corretaesposta correta
 
introduzir a previsão conjunta para que fabricante e varejistas possam
prever melhoras vendas futuras.
ocê respondeuocê respondeu
2 / 2 ptsPergunta 3
Tendo como referência o conceito de nível de serviço ao cliente, a
melhor decisão que uma empresa pode tomar ao ofertar seus produtos
é oferecer 
 um serviço que vá além das expectativas do cliente. 
 
o mesmo nível de serviço a todos os clientes, sem distinção de perfil. 
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 um nível de serviço baixo para reduzir custos. 
 
um nível de serviço variado de acordo com as necessidades do cliente.
Correto!Correto!
O nível de serviço deve ser variável, para ajustar-se às
necessidades de cada cliente ou grupo de clientes. Não adianta
oferecer nível de serviço além do que o cliente quer, pois
significa aumento de custos desnecessário, e nem serviço igual
a todos. Com nível de serviço baixo a empresa pode ficar sem
clientes.
2 / 2 ptsPergunta 4
Após a montagem, um pedido é embalado para ser despachado. A
embalagem é feita em camadas de embalagem.
A respeito das camadas de embalagem, é correto afirmar que a
embalagem
 
secundária é aquela em que o produto é colocado em um recipiente. 
 em caixa de papelão representa embalagem de transporte. 
 em paletes representa uma camada de transporte. Correto!Correto!
 em bisnaga representa embalagem secundária. 
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As camadas de embalagem são classificadas em primária,
secundária e de transporte. Caixa de papelão representa uma
camada secundária (contém um número padrão de embalagens
primárias, por exemplo, refrigerantes embalados em pacotes de
seis unidades). Uma bisnaga contendo um produto representa
uma camada primária (facilita a comercialização).
2 / 2 ptsPergunta 5
O padrão de demanda é formado pela interseção das exigências dos
clientes e das características dos produtos. As características dos
produtos impõem limites na forma como são embalados, transportados
e armazenados, por exemplo.
Considere as afirmações que se seguem em relação ao padrão de
demanda:
I. A padronização empurra para o cliente a responsabilidade de
armazenar o estoque.
II. Produtos como explosivos e gases reduzem o custo de transporte.
III. Transportar produtos de densidade baixa aumenta o custo de
transporte.
 
Tendo em vista as afirmações acima, está correto o que consta em:
 
 II. 
 I e III. Correto!Correto!
 I. 
 II e III. 
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O transporte de produtos como explosivos e gases aumentam o
custo de transporte, pois envolvem mais riscos no transporte e
requerem veículos apropriados para tal.
2 / 2 ptsPergunta 6
O gerente de planejamento de materiais de uma distribuidora de
material de construção com um elevado número de produtos,
aproximadamente 15.000 itens, necessita fazer um planejamento
adequado de sua previsão de demanda.
Qual seria a ação mais correta a ser executada a fim de se obter uma
boa previsão de demanda?
 
Agrupar os produtos por famílias ou categorias de acordo com o perfil
de uso.
Correto!Correto!
 
Elaborar uma curva ABC das vendas e usar os itens da classe C para
projetar a demanda.
 
Elaborar uma lista de materiais usados em cada um dos produtos e
estabelecer a previsão para esses itens.
 
Elaborar a previsão da demanda apenas para os itens mais críticos
para a sua fabricação.
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Esta técnica é conhecida como agregação. O custo de fazer
previsões para cada mercadoria ficaria muito alto. A partir desta
premissa faz-se o agrupamento de produtos em categorias. Os
produtos poderão ser agregados também por tipode clientes e
regiões geográficas, pela curva ABC, entre outras formas de
agregação.
2 / 2 ptsPergunta 7
O pedido perfeito, mais conhecida por POI – do inglês Perfect Order
Index – é uma medida de eficácia. Para ser considerado perfeito, um
pedido deve ser embarcado ao cliente completo, sem faltar nenhum
item, a tempo, livre de avarias e acompanhado pela documentação de
entrega (nota fiscal, por exemplo) em perfeita ordem. Seu cálculo
depende das taxas de erro em cada um de seus componentes.
Considerando as taxas de erro de disponibilidade de 3%, entrega a
tempo de 4%, embarque sem avarias de 5% e documentação em
ordem de 7%, o pedido perfeito será de:
 82,3%. Correto!Correto!
 95,3%. 
 89,0%. 
 84,0%. 
O pedido perfeito é calculado da seguinte forma: (1-0,03) x (1-
0,04) x (1-0,05) x (1-0,07) que é igual a 82,3%.
2 / 2 ptsPergunta 8
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As medidas de desempenho da cadeia de suprimentos são
basicamente de quatro categorias: velocidade, custo, eficiência e
eficácia.
Tendo em vista essas medidas de desempenho, é correto dizer: 
 A medida Pedido Perfeito mede a eficiência da empresa. 
 Entrega pontual é uma medida de eficácia da empresa. Correto!Correto!
 Quanto maior o indicador Dias de Estoque, maior a rotatividade. 
 Níveis de inventários mais elevados reduzem o lead time. 
O pedido perfeito mede a eficácia, pois suas variáveis são
a Disponibilidade, Embarque a tempo, Índice de avarias e
Acurácia da documentação física, componentes do nível de
serviço. Já níveis de estoques elevados aumentam o leadtime e
quanto maior o indicador Dias de estoque, menor a rotatividade.
0 / 2 ptsPergunta 9
Uma das medidas de desempenho da cadeia de suprimentos mede a
porcentagem de pedidos que chega à porta do cliente, dentro do prazo
estipulado. Esta medida é conhecida como:
 Índice de atendimento. 
 Pedido perfeito. ocê respondeuocê respondeu
 Lead time de entrega. 
 Entregas pontuais. esposta corretaesposta correta
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7 / 7 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
O acúmulo de demanda é um fenômeno que costuma acontecer da
seguinte forma: o fluxo constante de demanda é dividido em blocos
que, de repente, aparecem como grandes variações na demanda em
algum ponto da cadeia. Uma estratégia para combater o acúmulo de
demanda na cadeia de suprimentos é a estabilização da demanda. A
ideia é tornar o fluxo de demanda mais estável, tornando a cadeia de
suprimentos mais competitiva do que as concorrentes.
Tendo em vista o exposto, apresente e justifique duas maneiras para
reduzir o acúmulo de demanda.
Para reduzir o acúmulo de demanda, deve-se oferecer produtos
promocionais aos clientes com base na quantidade que eles
conseguem vender para seus clientes, evitando que o estoque se
esgote rapidamente do distribuidor e fique parado no cliente, por não
conseguir escoar esse estoque.
Outra maneira seria permitir que os clientes comprem produtos
escassos somente no ritmo que eles conseguirão vendê-los, para não
gerar o mesmo efeito da opção anterior.
As três principais maneiras são:
a) Basear os descontos por quantidade comprada no volume
total de compras e não no tamanho dos pedidos individuais.
b) Basear os descontos promocionais não na quantidade
adquirida pelos seus clientes, mas pelos clientes de seus
clientes.
c) Usar promoções para estabilizar a demanda, em vez de inflá-
la. Deve ser feita nos casos de queda da demanda, com o
intuito de consumir a diferença entre os estoques e o nível
normal de produção.
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