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AÇÃO SOCIAL 
Regras para participar da ação social “Apoio Emocional na 
Pandemia”: 
 
Esta é uma ação social realizada pela SulAmérica em parceria com a Psicologia Viva, que 
será responsável pelos atendimentos psicológicos. 
 
 
 Não serão oferecidos tratamentos psicológicos e sim sessões de apoio pontual para 
pessoas que estão passando por um momento de profunda dificuldade emocional 
em virtude da pandemia do coronavírus que assola o país; 
 
 Serão oferecidos, gratuitamente, até 35 mil atendimentos psicológicos para familiares 
de internados e vítimas da COVID-19 e para profissionais da linha de frente do 
combate à pandemia; 
 
 Todos os atendimentos serão realizados de forma virtual, pela Internet, com 
agendamento prévio, por psicólogos do Psicologia Viva; 
 
 Disponível em território nacional, esta ação social será lançada dia 7 de abril, mas os 
atendimentos serão feitos de 12 de abril a 11 de maio; 
 
 Os atendimentos serão realizados somente para maiores de 18 anos; 
 
 Cada pessoa poderá participar de, no máximo, três sessões. Quem sugerirá o número 
necessário de sessões será o psicólogo do Psicologia Viva que atender o participante; 
 
 As sessões oferecidas pela Psicologia Viva são totalmente gratuitas, duram em média 
40 minutos e são realizadas por psicólogos profissionais; 
 
 Caso o participante agende a consulta e não compareça, sem desmarcar com 
antecedência mínima de 12 horas, a consulta será considerada realizada e a vaga 
será oferecida para outra pessoa; 
 
 A Psicologia Viva enviará três lembretes, via SMS, do agendamento da sessão, com 
24h, 12h e 1h de antecedência; 
 
 Para realizar a sessão, será necessário entrar no sistema de teleconsuta do Psicologia 
Viva, fazer um cadastro e agendar sua sessão. O participante poderá escolher o 
profissional com quem deseja agendar sua sessão a partir de um descritivo de cada 
psicólogo. Se tiver indicação para uma segunda sessão e quiser marcar com outro 
profissional, será possível; 
 
 Nenhum dado fornecido pelo participando no momento do cadastro no sistema do 
Psicologia Viva será armazenado, tratado ou compartilhado sem autorização do titular. 
A autorização não está vinculada ao uso do serviço oferecido.