Questão 1 de 11 Gestão Comercial

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Questão 1 de 10
Pode se dizer que uma organização empresarial pode ser dividida em quatro grandes áreas: produção/operações, gestão de pessoas, administrativo/financeiro e marketing. Em cada uma dessas áreas serão efetuados os processos de planejar, organizar, dirigir/executar e controlar. Porém devemos ressaltar que essas áreas, por sugestão deveriam considerar primeiramente quais fatores?
A - Os colaboradores, associações e as regras empresariais para o setor
B - Os concorrentes, a política e as vendas de mercadorias importadas
C - Os consumidores, a sociedade e os elementos diferenciais de mercado
D - Os impostos, a legislação e as taxas anuentes sobre o processo
E - Os objetivos, a filosofia e as políticas da organização como um todocheck_circleResposta correta
Questão 2 de 10
O Direito do Consumidor permite que sejam equilibradas as relações entre vendedor e comprador. Diversos movimentos sociais organizados fizeram com que os governos percebessem a necessidade de definir direitos e deveres de ambas as partes. As áreas de vendas, sendo partes integrantes de empresas que fornecem bens e serviços, devem estar atentas à legislação que ampara os consumidores. Para muitas empresas, respeitar o consumidor:
A - É dar treinamento ao consumidor.
B - É um investimento.check_circleResposta correta
C - É uma despesa como outras.
D - É uma exigência apenas.
E - Não tem importância.
Questão 2 de 10
O Direito do Consumidor permite que sejam equilibradas as relações entre vendedor e comprador. Diversos movimentos sociais organizados fizeram com que os governos percebessem a necessidade de definir direitos e deveres de ambas as partes. As áreas de vendas, sendo partes integrantes de empresas que fornecem bens e serviços, devem estar atentas à legislação que ampara os consumidores. Para muitas empresas, respeitar o consumidor:
A - É dar treinamento ao consumidor.
B - É um investimento.check_circleResposta correta
C - É uma despesa como outras.cancelRespondida
D - É uma exigência apenas.
E - Não tem importância.
Questão 3 de 10
Agregar significa somar, em relação a isso, Albrecht e Albrecht (1995) questionam-se se a negociação é uma forma de combate entre duas partes, onde cada qual luta para obter o melhor sobre a outra, ou se a negociação é uma forma de cooperação que busca equilibrar os interesses de ambas as partes. Em uma negociação ganha-ganha:
A - A negociação é irrelevante.
B - É a forma de agregar valor por excelência, uma vez que ambas as partes estão somando.check_circleResposta correta
C - Existe a possibilidade de ganhos, porém com sofrimento psicológico.
D - Existe o aumento geral de custos.
E - Existe para relação comercial de curto prazo.
Questão 4 de 10
Reconhecemos que o profissional de vendas pode ser reconhecido como a ligação entre a empresa e seus clientes (KOTLER; KELLER, 2006). Se considerarmos o marketing dentro da organização, que lida com a compreensão e com o atendimento dos mercados (RICHERS, 2000), a atividade comercial está inclusa nela. E entendemos que essa inserção ocorre, principalmente, através do profissional de vendas, com o atendimento das necessidades de quem?
A - Governo ou Stakeholders
B - Mercados ou clientescheck_circleResposta correta
C - Organizações ou empresas
D - Produtos ou serviços
E - Sócios ou proprietário
Questão 5 de 10
Considerando as competências necessárias para que um profissional de vendas desempenhe seu papel, Moreira et al. (2000) apresentam o modelo dos 4S aplicados às vendas. Os 4S são serviço, solução, seriedade e sinceridade. A alternativa que descreve as características de SOLUÇÃO são:
A - Conhecer o negocio do cliente; Identificar a necessidade do cliente; Apresentar soluções integradas.check_circleResposta correta
B - Considerar a relação com o cliente; Não oferecer apenas o produto; Estabelecer a confiança.
C - Cumprir o acordado; Pensar sempre no que é melhor para o cliente; Ser transparente.
D - Desenvolvimento da ótica do cliente; Continuidade de relação; Pós venda.
E - Ser transparente; Assumir responsabilidades; Ofertar diferencial de mercado.
Questão 6 de 10
Pode-se observar que a função de marketing, como indica Richers (2000), é aquela na qual se entende e atende o mercado. Não envolve apenas atividades de comunicação, como geralmente se acredita, envolve também outras atividades, da qual seria certo afirmar em qual alternativa?
A - Análise ambiental, segmentação e posicionamento de mercadocheck_circleResposta correta
B - Atrair fundos, contribuir com a sociedade e o mercado
C - Conduzir os investimentos, redução de mão de obra e coordenação
D - Determinar custos, implementar métodos e treinamento
E - Relacionar as etapas de implantação dos negócios e os custos indiretos
Questão 7 de 10
Seria correto compreender que em determinadas transações as definições de produto, preço, comunicação, distribuição e entrega já estejam definidas previamente como, por exemplo, as políticas de preços e distribuição de uma empresa, em alguns momentos poderá haver necessidade de negociar, como descontos em preços ou prazos de entrega menores em relação às políticas comerciais adotadas. Porque isso pode ocorrer?
A - Porque a empresa tem poder de regular o mercado
B - Porque as organizações sofrem efeitos dos impostoscancelRespondida
C - Porque o vendedor não tem preocupação administrativa
D - Porque os consumidores nunca têm poder de compra
E - Porque podem surgir demandas específicas dos clientescheck_circleResposta correta
Questão 8 de 10
Observamos que em relação ao marketing, algumas pessoas tem uma noção errada sobre o tema. Pois confundem marketing, com conceitos de propaganda ou vendas. Mas na verdade podemos dizer que estes conceitos são considerados o que?
A - Auxiliares do marketing
B - Conceitos de marketingcancelRespondida
C - Ferramentas de marketingcheck_circleResposta correta
D - Processos de marketing
E - Sinônimos de marketing
Questão 9 de 10
Previsão de vendas é, segundo Moreira et al. (2000), a projeção numérica das expectativas da organização retratada num determinado momento pelas opiniões e análises de seus profissionais do que poderá acontecer no futuro dentro do mercado-alvo de atuação. Quais são os fatores que podem prejudicar a análise de uma previsão de vendas?
A - Aumento do PIB; Guerra fiscal; Reestruturação interna.cancelRespondida
B - Estabilidade econômica; Extensão quantitativa de segmentações; Inflação controlada.
C - Instabilidade econômica; Segmentação escassa; Pequeno Mix de produtos.
D - Queda do PIB; Inflação Acumulada Baixa; Reposição de Produtos.
E - Variação cambial; Lançamento de novos produtos; Posicionamento da concorrência.check_circleResposta correta
Questão 10 de 10
Podemos dizer que, quase todo setor de varejo possui um ou mais serviços incorporados, porém nem todo serviço possui um produto agregado. Estas afirmações podem compor o que chamamos de varejo. Mas o que vem a ser o varejo?
A - Comercialização de produtos de segunda linha onde existe mais vantagens para o cientecancelRespondida
B - Empresas parceiras das indústrias com relação a entrada de serviços indiretos no mercado
C - Grupo de empresas que tem como finalidade o comércio em grandes quantidades
D - Setor da economia que é responsável por introduzir matérias primas aos consumidores
E - Venda de produtos ou a comercialização de serviços em pequenas quantidadescheck_circleResposta correta
Questão 1 de 10
Kotler e Keller (2006) indicam que, qualquer que seja o contexto da venda, os profissionais de vendas terão de realizar uma ou mais tarefas, das atividades relacionadas a baixo, indique qual atividade NÃO COMPETE ao profissional de vendas:
A - Comunicação – transmissão de informações sobre produtos e serviçoscancelRespondida
B - Controle de Estoque – manter a acurácia do produto disponibilizado para equipe de vendascheck_circleResposta correta
C - Definição de alvos – alocação de tempo para clientes que mereçam atenção prioritária
D - Prospecção – busca de clientes potenciais e indicações
E - Venda – aproximação do cliente, apresentação,resposta a objeções e fechamento da venda
Questão 2 de 10
O composto de marketing, segundo Churchill Jr. e Peter (2000), é a combinação de ações e ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. É correto afirmar que fazem parte do composto de marketing:
A - 4 Cs (concorrência, custo, conveniência e comunicação)cancelRespondida
B - 4 Ps (preferência, preço, política e promoção) e suas ferramentas
C - 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção), 4 Cs (consumidor, custo, conveniência e comunicação) e 4 As (análise, adaptação, ativação e avaliação)check_circleResposta correta
D - 5 As (anotação, adaptação, ativação e avaliação)
E - 5 s (Seiri, Seiton, Seiso, Shitsuke, Seiketsu)
Questão 3 de 10
Considerando nossos estudos (Moreira et al.2000) sabemos que a Recompra Direta é quando há aquisição de produtos ou serviços de forma continuada, sendo assim, o que é Recompra Modificada?
A - É quando a compra futura segue um padrão de igualdade referente a primeira compra
B - É quando alguns aspectos da compra, como preço, prazo de entrega ou qualidade dos produtos são modificados em relação à compra anteriorcheck_circleResposta correta
C - É quando em existe a troca de vendedores para a realização de determinada área de atuação
D - É quando o cliente muda e os dados da compra anterior necessitam de modificação
E - É quando se faz necessário a troca de fornecedores para o atendimento de fornecedores diretos
Questão 4 de 10
O composto de marketing, segundo Churchill Jr. e Peter (2000), é a combinação de ações e ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. Fazem parte do composto de marketing, se também costumam ser chamados de 4 Ps:
A - Planejamento; Pré-condição; Primazia; Prazo
B - Prazo; Planejamento; Potencial; Pedido
C - Prazo; Planejamento; Primazia; Promoção
D - Produto; Pedido; Pré-Condição; Prazo
E - Produto; Preço; Distribuição; Promoçãocheck_circleResposta correta
Parte superior do formulário
Questão 5 de 10
A nomenclatura Representante Comercial é muito utilizada para o profissional de vendas, mas não sem razão, tanto o funcionário próprio como também o terceirizado funcionam como um representante no mercado. Sendo assim, de acordo com o material estudado, pode-se dizer que o profissional de vendas é um profissional de:
A - Profissional de Comercio
B - Profissional de Comissão
C - Profissional de ComunicaçãocancelRespondida
D - Profissional de Fronteiracheck_circleResposta correta
E - Profissional de Passagem
Parte inferior do formulário
Questão 6 de 10
A ética nas vendas também faz parte das competências e atitudes requeridas em um profissional são cada vez mais essenciais para que se tenha um ambiente de negócios sadio e em sintonia com as normas descritas por cada empresa. O comportamento ético na conduta de negócios é cada vez mais imprescindível, tanto pela parte da empresa, quanto dos seus colaboradores. Descrever quais os principais mecanismos internos utilizados pelas empresas, referente implantação de normas e legislações internas?
A - Formulação a programas de incentivo a análise de conduta de performance e estratégia
B - Formulação de ação e implantação as normas ISSO 9000 e ISO14000
C - Formulação de códigos de ética, guias internas de condutas para seus colaboradores, elaboração de auditórias de ética frequentes, associadas a políticas de RH.check_circleResposta correta
D - Formulação de política de transparência, para coibir atitudes ilícitas
E - Formulação de políticas de proteção aos colaboradores, política de segurança do trabalho e bem-estar
Questão 7 de 10
Todo profissional necessita de habilidades de negociação, de planejamento, argumentações e superação de impasses. Com base nos conceitos de competências dos profissionais de vendas, qual é o modelo de “4S” aplicado as vendas, descritos por Moreira et al. (2000)?
A - Serviço, Serenidade, Seriedade, Sinceridade
B - Serviço, Serenidade, Seriedade, Suor
C - Serviço, Solução, Seriedade, SatisfaçãocancelRespondida
D - Serviço, Solução, Seriedade, Sinceridadecheck_circleResposta correta
E - Serviço, Suor, Serenidade, Seriedade
Questão 8 de 10
Segundo Kotler e Keller (2006), um “Sistema de Informações de Marketing (SIM) ” é uma estrutura de interação contínua de pessoas, equipamentos e processos, destinada a coletar, selecionar, processar, analisar, avaliar e distribuir - em tempo hábil - dados e informações de qualidade para serem usadas nos processos de tomada de decisões em marketing. Um SIM (Sistema de Informação de Marketing) tem como funções:
A - Cálculo; Divulgação; Disseminação; Divulgação; Compilação e Reprodução; Interação
B - Coleta; Estruturação; Análise; Avaliação e Purificação; Cálculo; Medição
C - Coleta; Processamento; Disseminação; Divulgação e Propaganda; Interação; Complementação
D - Levantamento; Cálculos; Avaliação; Desdobramento e Desassoreamento; Plotagem; Derivação
E - Levantamento; Processamento; Análise; Armazenagem e Preparação; Avaliação; Disseminaçãocheck_circleResposta correta
Questão 9 de 10
Conforme estudado, uma organização empresarial é composta por quatro grandes áreas, sendo: produção/operações, gestão de pessoas, administrativo/financeiro e marketing. Sendo assim, onde se encaixa a atividade de vendas?
A - Administrativo/financeiro
B - Gestão de pessoas
C - Marketingcheck_circleResposta correta
D - Operações
E - ProduçãocancelRespondida
Questão 10 de 10
Conforme apresentado no tópico referente às competências do profissional de vendas, são incluídas as atitudes, ou seja, o saber agir do indivíduo. Ética pode ser encarada principalmente como uma atitude. Neste sentido, conforme apresentado por Moreira et al. (2000), baseados na Associação Brasileira de Marketing Direto (ABMD) quais seriam então as diretrizes éticas em vendas?
A - Apresentar o produto de maneira objetiva, ressaltando seus pontos forte e por último apresentar os pontos não favoráveis de maneira rápida sem muito enfoque
B - Fazer com que o cliente compre a qualquer custo, mesmo que para isso seja necessário inventar características não presentes no produto ou serviço
C - Não induzir o cliente ao erro, apenas não apresentar as supostas falhas do produto e deixar que o cliente decida se compra ou nãocancelRespondida
D - Não induzir seu cliente ao erro lançando mão de informações não compráveis ou falsas, não negociar produtos impróprios ou deturpar de maneira capciosa informações de pesquisacheck_circleResposta correta
E - Se portar de maneira clara, deixando evidente o interesse em vender, fazer o impossível para que o cliente
Questão 1 de 10
Vale lembrar que no varejo, nos deparamos diariamente com diversos tipos de lojas, minimercados, panificadoras e lojas virtuais. E que assim existem diversas classificações possíveis para os varejos, os quais segundo a autora Juracy Parente, podem ser classificados como?
A - Atravessadores, possuidores e tomadores
B - Consumers, Franchise e Leasing
C - Contratantes, mediadores e pontuais
D - Fabricas, usinas e produtores
E - Independentes, redes e franquiascheck_circleResposta correta
Questão 2 de 10
Conforme relatos da história, na evolução das trocas de produtos, surgiu a necessidade de se escolher um produto ou um bem que servisse como moeda de troca. Os negócios encaminharam-se para as especiarias, para o extrativismo e logo para a produção agrícola e pastoril. Ao que denominamos este setor de?
A - Compras diretas
B - Consumo secundário
C - Mercado primáriocheck_circleResposta correta
D - Mercancias
E - Varejo indireto
Questão 3 de 10
A maneira que se utiliza em determinar e conduzir uma estratégia através de uma tática de mercado para se calcular o preço de venda, na qual representa para a Administração fator base para determinar oportunidades de crescimento com lucratividade. Denominamos esta estratégia de?
A - Congruência
B - Legislação
C - Lucratividade
D - Precificaçãocheck_circleResposta correta
E - Ratificação
Questão 4 de 10
Percebemos que no mercado não há dúvidaque a concorrência desleal aumenta a predisposição para de agir de forma errada. No entanto, não é o único caminho disponível, e não é a única estratégia que as empresas podem escolher. Há outras possibilidades que podem gerar outras atividades de caráter antiético, o que também envolve alguns comportamentos do profissional de vendas. Que exemplo a seguir seria um desses comportamentos?
A - Apresentação de informações confidenciais a um concorrentecheck_circleResposta correta
B - Atender os consumidores de forma desinteressada
C - Não controlar emissão e notas fiscais para evasão de impostos
D - Não fornecer valores aos clientes quando solicitado ao telefone
E - Não utilizar os mesmos distribuidores e fornecedores
Questão 5 de 10
Compreender o marketing como uma atividade inerentemente social, onde os resultados das trocas dependem de arranjos estruturais, negociação, barganha, poder, entre outros, e desta forma compartilhamos imagens cognitivas entre comprador e vendedor. (ACHROL; REVE; STERN,). Ou seja, é a área da organização que cuida do relacionamento com o mercado. Nas alterativas a seguir qual está certa como um conceito básico do marketing?
A - Marketing compreende o mercado de serviços de determinada localidade, onde estão inseridos o varejo, representado por lojas, armazéns e outros
B - Marketing determina uma relação entre o varejo e o atacado, facilitando os processos de compras diretas e indiretas para os envolvidos nas relações comerciais
C - Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para clientes, parceiros e a sociedade em geralcheck_circleResposta correta
D - Marketing é o processo, indireto e construtivo nas relações das empresas com seus parceiros de negócios, ou seja, fornecedores e distribuidores
E - Marketing pode ser compreendido como a parte mais envolvida com os consumidores, pois compreende levar uma experiência nova com aqueles que não podem obter o produto
Questão 6 de 10
É sabido que um comprador pode utilizar o produto para seu próprio consumo, ou para a sua respectiva atividade econômica, seja ela produção ou comercialização. Temos então, o consumidor final, pessoa física, e o comprador organizacional, pessoa jurídica. O consumidor final, segundo Engel, Blackwell e Miniard, pode passar por cinco etapas na compra de um produto ou serviço que são. A seguir podemos encontra-la, qual é a alternativa correta?
A - Condução da negociação; escolha do vendedor; intenção de compra; verificação de recursos; escolha do período e finalização.
B - Critérios mercadológicos; valoração; precificação; tipo do negociador; valor agregado do produto e a compra.
C - Melhor escolha; determinar o vendedor; contatar para estimativa; conclusão; expectativa do negócio e acordo.
D - Reconhecimento da venda; escolha do local; necessidade de crédito; proposta para a negociação; melhor escolha e comprovação.
E - Reconhecimento do problema; busca de informações; avaliação de alternativas; decisão de compras e comportamento pós-compra.check_circleResposta correta
Questão 7 de 10
Podemos entender que o varejo é uma atividade antiga, e pode ser identificada nas primeiras trocas de mercadorias ou bens. Depois que o comércio foi se adequando com a implantação de uma moeda de troca, as coisas foram se desenvolvendo bem mais rápidas. Nas alternativas a seguir qual é um exemplo de varejo?
A - Armazémcheck_circleResposta correta
B - Centro de distribuição
C - Fazendas
D - Sindicatos
E - Usina de reciclagem
Questão 8 de 10
Reconhecemos que uma estrutura de interação contínua de pessoas, equipamentos e processos, a que é destinada a coletar, selecionar, processar, analisar, avaliar e distribuir, tem de ter em tempo hábil todos os dados e informações de qualidade para serem usadas nos processos de tomada de decisões em marketing. A esta estrutura damos qual denominação?
A - Cadastro de informação lógico
B - Cadeia unificada de informação
C - Estrutura de processos cadastrais
D - Os 4Ps do marketing
E - Sistema de Informações de Marketingcheck_circleResposta correta
Questão 9 de 10
Percebemos que o gerenciamento dos produtos, pode enfrentar um desafio um tanto quanto interessante, que é a determinação do preço. Pois o que se espera do gestor, é que se estabeleça o que em relação à demanda.
A - Preços flexíveis para atrair a demanda, porém com lucratividade embutida na baixa qualidade dos mesmos
B - Preços mais baixos que a concorrência sem ser influenciado pelas ocorrências econômicas do mercado
C - Preços que comprometem a lucratividade da organização em detrimento do consumidor indiferentemente
D - Preços que demostrem o valor que produto oferece, mas que também compreenda o lucro pretendidocheck_circleResposta correta
E - Preços sem relevância econômica, apenas como ponto chave de atração da demanda e após modificá-los
Questão 10 de 10
Os serviços podem ser classificados de variadas formas, para compreender melhor esta variação, basta verificarmos no cadastro municipal das prefeituras a relação enorme e a disparidade que existe na classificação dos serviços. Para tentar simplificar, podemos utilizar uma possível apresentação do autor Alexandre Luzzi Las Casas, na qual ele classifica os serviços de que forma?
A - Conclusivos e prestativos, fixos e flexíveis e prestados por empresas registradas e oficiais
B - Determinantes e indeterminantes, diretos e indiretos e somente podem ser prestados por pessoa jurídica
C - Diretos e alternativos, nacionais e internacionais e obtidos localmente e nacionalmente
D - Gratuitos ou remunerados, próprios ou terceirizados e prestados por e para pessoas físicas ou jurídicascheck_circleResposta correta
E - Privativos e sociais, indicados ou vendidos e podem ser concluídos por empresas e industrias
É importante entender que o acesso aos clientes, às mercadorias e serviços ocorrerão principalmente através de atacadistas, varejistas e venda direta, assim como de empresas de logística. A área de vendas fica a cargo principalmente desse acesso, que envolve a distribuição, com os pontos de venda ou intermediários e a distribuição física e das trocas. Esse conceito compreende a quê?
A - Transações entre comprador e distribuidor
B - Transações entre fornecedor e comprador
C - Transações entre marketing e mercado
D - Transações entre mercado e demanda
E - Transações entre vendedor e varejistas
Conforme apresentado na disciplina o composto de marketing é a combinação de ações e ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. O composto de marketing também costuma ser chamado de?
A - 4 P’s do marketing
B - Cadastro de informação lógico
C - Cadeia unificada de informação
D - Estrutura de processos cadastrais
E - Sistema de Informações de Marketing
Questão 10 de 10
Podemos observar que um modelo de organizações varejistas, sem instalação física, tem apresentado um grande crescimento e é uma preferência da população jovem. Pois apresenta excelente alternativa para pessoas que dispõem de pouco tempo. Uma das denominações deste modelo se encontra a seguir, qual é?
A - Correntista
B - E-commerce
C - Frentista
D - Pracista
E – Webmaster
Questão 3 de 10
A ampliação da defesa do consumidor nas últimas décadas ocorreu paralela ao aumento da oferta de produtos e de empresas no mercado. Muitos dos novos produtos e empresas se mostraram idôneos. No entanto, outros estavam à procura da otimização de lucros a todo custo. Sendo assim no Brasil, fruto principalmente de movimentos na sociedade civil organizada, em setembro de 1990, foi promulgada a Lei 8.078/90, e conhecido como?
A - Código de Defesa do Consumidorcheck_circleResposta correta
B - Decreto Nacional de Proteção
C - Departamento de Ações ao Cliente
D - Lei dos Direitos nas Compras
E - PROCOM
Questão 6 de 10
Podemos dizer que para um melhor aproveitamento das atividades de vendas, esta está inserida, dentro das organizações, na área de marketing, que é a área responsável, segundo o autor RaimarRichers, em estabelecer que função?
A - Para apresentar os produtos de forma mais barata
B - Para dar melhor apresentação aos produtos
C - Para difundir mercados distantes
D - Por entender e atender os mercadoscheck_circleResposta correta
E - Por fazer apenas propaganda
Questão 10 de 10
Vale lembrar que o mundo das vendas tem uma infinidade de soluções e estratégias que toda empresa necessita para sobreviver e principalmente crescer. Elaborar um plano de vendas, uma estratégia e direcionar a massa de vendas são funções desempenhadas pela empresa, assim como os treinamentos e reciclagens desses funcionários. Esses planos podem ser reconhecidos como:
A - Cooperativa de mercado
B - Indução de vendas
C - Massa cooperativa
D - Reação de demanda
E - Técnicas de vendascheck_circleResposta correta
Questão 1 de 5
Os três tipos de estruturas organizacionais mais comuns são: funcional; linear; linha-staff.
0032.png 188.16 KB
Disponível emhttps://bit.ly/37z5WYl. Acesso 27 jan. 2020.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
A estrutura do tipo linear agrupa pessoas que exercem funções em uma determinada área, na organização, A maior característica desta estrutura é a especialização das funções.
Porque
Uma das principais dificuldades que se enfrenta nesse tipo de organização, é conseguir controlar os conflitos entre o staff das assessorias e a equipe fixa da empresa. Os assessores têm a tendência de querer impor as suas decisões, passando por cima do trabalho da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B - As duas asserções são verdadeiras, mas  a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C - As duas asserções são falsas.
D - A primeira asserção é verdadeira a segunda é falsa
E - A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira
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Questão 2 de 5
A previsão de vendas é uma estimativa de quanto será a receita da empresa em determinado período. Esta informação auxilia os gestores a fazer planejamentos e identificar onde é preciso melhorar e investir. A previsão de vendas é uma importante aliada para empresas que buscam consolidação no mercado.
Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-o-conceito-de-previsao-de-vendas-de-uma-empresa/ 27 jan. 2020. 
A esse respeito, avalie as afirmações a seguir.
I. Essa estimativa deve considerar as diversas influências e fatores que podem impactar no volume de vendas.
II. Variáveis como instabilidade econômica e lançamento de novos produtos dificultam os cálculos da previsão fazendo com o que ocorra falhas, o que pode dar uma certa dor de cabeça para a empresa aumentando a chance de erro.
III. Para planejar expansões de uma empresa é adequado uma previsão de vendas estimada a longo prazo.
Assinale a alternativa correta:
A - I, II e III.check_circleResposta correta
B - I, apenas.
C - III, apenas.
D - II e III apenas. cancelRespondida
E - I e II apenas 
Questão 1 de 5
Os três tipos de estruturas organizacionais mais comuns são: funcional; linear; linha-staff.
0032.png 188.16 KB
Disponível emhttps://bit.ly/37z5WYl. Acesso 27 jan. 2020.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
A estrutura do tipo linear agrupa pessoas que exercem funções em uma determinada área, na organização, A maior característica desta estrutura é a especialização das funções.
Porque
Uma das principais dificuldades que se enfrenta nesse tipo de organização, é conseguir controlar os conflitos entre o staff das assessorias e a equipe fixa da empresa. Os assessores têm a tendência de querer impor as suas decisões, passando por cima do trabalho da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B - As duas asserções são verdadeiras, mas  a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C - As duas asserções são falsas.check_circleResposta correta
D - A primeira asserção é verdadeira a segunda é falsa
E - A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira
Questão 4 de 5
Pontos de venda na maioria das vezes são grandes espaços que abrigam diversas marcas, produtos e serviços, então como se destacar?
Elabore um “mapa do tesouro”, com ações e materiais de comunicação visual que permitam que seu cliente em potencial chegue até você.
Investir em ações criativas, com uma comunicação visual de qualidade e uma equipe motivada, é possível fazer com que a sua marca seja, não apenas notada, mas que se destaque, de forma positiva, no meio da concorrência!
OLD, Dino. Merchandising no ponto de venda: tudo o que você precisa saber. Revista Exame. Mar. 2016. (adaptado).
Avalie as afirmações sobre elementos e abordagens do merchandising
I – Adesivos -Podem ser feitos para aplicação em balcões, parede e painéis. Outro recurso é o adesivo de chão, especifico para aplicação no piso do PDV. Os adesivos promocionais também podem ser feitos para personalizar freezers verticais e horizontais.
II - Balcão de degustação -Uma das formas mais clássicas de ação de merchandising no PDV é através da demonstração ou degustação do produto junto ao seu público-alvo.
III - Banner - Um dos clássicos da comunicação visual, pode servir não apenas para estampar o logo da sua marca, mas também para indicar as especificidades da ação dentro do PDV (promoção, localização, objetivos, descontos).
É correto o que se a firma em:
A - I e II apenas
B - I, apenas
C - I, II e III.check_circleResposta correta
D - II e III apenas
E - III, apenas
Questão 5 de 5
Marcas e empresas estão em constante competição a fim de conquistar e aumentar a sua fatia de mercado. Afinal, o que seria de um negócio se não houvesse a vontade de vender mais — e melhor? É para isso que são criadas inúmeras estratégias que façam com que o seu produto, a sua marca, se destaque no ponto de venda frente às demais.
O merchandising aparece como resposta a essa questão, oferecendo aos estrategistas de marketing possibilidades que garantam que o seu produto possa se destacar de forma positiva dentro do ambiente de vendas, permitindo que o consumidor note a presença da marca e deseje adquiri-la.
OLD, Dino. Merchandising no ponto de venda: tudo o que você precisa saber. Revista Exame. Mar. 2016. (adaptado).
Um dos benefícios do emprego do merchandising:
A - Amplificação do fluxo de materiais
B - Apresentar os produtos de forma diferenciada, ordenada, envolvente e atraente.check_circleResposta correta
C - Aumentar a produtividade
D - Coordena e fiscaliza os demais setores e fornecendo os dados necessários para a tomada de decisões
E - Melhora a relação entre gestão financeira e contabilidade.