Apol 2_Gestão do conhecimento

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Questão 1/10 - Gestão do Conhecimento
Diferentes são as formas de obtenção de conhecimento, as empresas assumem diferentes formas ao longo de diferentes configurações, entre elas as alianças.
Analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
Em um cluster há uma lógica de trabalho cooperativo, uma vez que não há competição, ao menos, direta entre os entes.
PORQUE
O processo de inovação requer a combinação de diferentes habilidades, conhecimentos e tecnologias, e as alianças permitem a empresa atingir maior flexibilidade.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que
Nota: 10.0
	
	A
	As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
	
	B
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Você acertou!
A partir da análise dos benefícios das alianças, tais como: o processo de inovação requer a combinação de diferentes habilidades, conhecimentos e tecnologias;
 e as alianças permitem a empresa atingir maior flexibilidade, justifica-se o trabalho em cluster (parcerias, alianças).  Portanto, as duas são verdadeiras, e a
 segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	C
	 A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
	
	D
	A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 2/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de técnicas e recursos mais atualizados no mercado fazem da seleção por competências uma ferramenta diferenciada para a captação de talentos humanos. Visando à boa adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado bem como a diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, a entrevista com foco em competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de conhecer profundamente o comportamento do candidato.
Disponível em: <https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/
selecao-por-competencia-umaferramenta-diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/>.Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
Considerando as características do modelo de entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a seguir. 
I. Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que exemplifique suas respostas a partir de experiências em sua vida profissional, incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela.
II. Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que dramatize algum acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na organização.
III. Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas para avaliar a estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação.
IV. Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre as situações já vivenciadas pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para o qual se candidata.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 0.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e IV.
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 3/10 - Gestão do Conhecimento
O conhecimento, comumente, é reconhecido como um recurso organizacional, mas para a gestão de qualquer recurso é fundamental sabermos identificá-lo e quantificá-lo. Sabemos que esta não é uma tarefa fácil.
 
Assinale a alternativa correta que apresenta a dificuldade em relação à identificação e quantificação do conhecimento para a sua efetiva gestão.
Nota: 10.0
	
	A
	O conhecimento é tangível.
	
	B
	O conhecimento é intangível.
Você acertou!
O conhecimento, comumente, é reconhecido como um recurso organizacional, mas para a gestão de qualquer recurso é fundamental sabermos o quanto 
dispomos deste. No caso da gestão do conhecimento, precisamos saber de quanto conhecimento dispomos. Como já discutido, esta é uma tarefa difícil, devido
 à intangibilidade do conhecimento e de muitos recursos semelhantes, contudo, neste capítulo discutiremos em maior profundidade abordagens que visam a 
sua mensuração (Capítulo 6 – Guia de Estudo).
	
	C
	O conhecimento é de fácil mensuração.
	
	D
	O conhecimento é de fácil identificação.
	
	E
	O conhecimento é ao mesmo tempo tangível e intangível.
Questão 4/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018) Para boa estruturação de um programa de treinamento e desenvolvimento é essencial compreender a distinção entre as competências para liderança e as competências próprias da gestão.
Considerando as competências citadas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As competências de liderança requerem habilidades de planejamento, decisão e atuação.
	
	B
	As competências de liderança incluem habilidades de inovar, criar e recriar técnicas e métodos.
	
	C
	As competências de gestão referem-se às habilidades de influenciar, inspirar, incentivar e conduzir equipes e trabalhos.
	
	D
	As competências de gestão dizem respeito às habilidades de planejar, organizar trabalhos, formar equipes, tomar decisões, treinar e apoiar.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	E
	As competências de liderança dizem respeito às habilidades de planejar, dividir tarefas e responsabilidades e tomar decisões.
Questão 5/10 - Gestão do Conhecimento
A OCDE (Organization for Economic Co-operation and Development) é uma organização composta por 34 países que tem como objetivo promover políticas de desenvolvimento econômico e social a fim de melhorar o bem-estar da população ao redor do mundo.
Com relação à mensuração do conhecimento a partir da proposta da OCDE, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
 
(  ) Não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento.
(  ) Insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.
(  ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.
(  ) Criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – V
Você acertou!
Segundo o Capítulo 6 do Guia de Estudo, a OCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos 
principais em relação à mensuração deste recurso:
· não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento;
· insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras;
· carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos;
· criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de 
· conhecimento não está
	
	B
	F – F – F – F
	
	C
	V – F – V – F
	
	D
	F – F – F – V
	
	E
	V – F – F – V
Questão 6/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2015) 
O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho.
Considerando essas informações,avalie as ações a seguir. 
I. Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade.
II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados.
III. Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa.
Adequa(m)-se a gestão da diversidade a(s) ação (es) descrita(s) em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
Você acertou!
Resposta:
http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	I, II e III apenas.
Questão 7/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2015) 
O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os lideres a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo.
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O poder e a liderança são elementos dissociados no processo de influenciar pessoa.
PORQUE
II. O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II e uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Você acertou!
Resposta:
http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf
 
Questão 8/10 - Gestão do Conhecimento
A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento. Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br>. Acesso em: 4 jul.2018 (adaptado).
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir. 
I. A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos da organização.
II. A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis – que deverão ser alcançados em determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização – é uma etapa da avaliação do desempenho por competência.
III. A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento. IV. Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho por competência.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I e III.
	
	B
	B II e IV.
	
	C
	III e IV.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	I, II e IV.
Questão 9/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018)
As organizações vem otimizando o processo de recrutamento e seleção por meio de pesquisas ao perfil dos candidatos nas redes sociais para fazer uma análise prévia de algumas competências – principalmente as comportamentais – daqueles que desejam ingressar em seus times.
Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Recrutamento_Selecao/Entrevista/10060/tecnologia-da-suporte-aos-processos -de-selecao.html>. Acesso em: 3 jul. 2018 (adaptado).
O e-recrutamento continuará a crescer em importância na medida em que um maior contingente da população migre para o ambiente on-line e especialmente quando esta geração, que cresceu com a internet, esteja apta a entrar no mercado de trabalho.
THOMAS, S. L.; RAY, K. Recruitment and the Web: High-Tech Hiring. Business Horizons, May-June, 2000 (adaptado).
Nesse contexto, é correto afirmar que o e-recrutamento
Nota: 10.0
	
	A
	É estratégico, pois auxilia o gestor nas tomadas de decisões.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	B
	Substitui eficientemente o recrutamento tradicional.
	
	C
	
Exige números limitados de caracteres ou informações.
	
	D
	Favorece o alcance de pessoas em larga escala, gerando maior contingência de currículos para a seleção de candidatos.
	
	E
	Confere maior objetividade ao processo de recrutamento e seleção devido à inexistência de contrato entre empregador e empregado.
Questão 10/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018) Os primeiros experimentos de Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade. Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II. O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III. O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	E
	I, II e III.