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Universidade Paulista 
Graduação em Serviço Social 
Adriana Raymundo Mencacci- RA:D9861G0 
Márcia Francisca de Lima Fonseca- RA: F074EG4 
Nicolly Maysa Domingues Pedroso- RA: N433485 
Tarsila Alves Lima Toti- RA: F064AF1 
Vitória Caroline Bueno Costa- RA: D883712 
 
 
 
 
 
 
 
Caso Dandara 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sorocaba 
2021 
 
Universidade Paulista 
Graduação em Serviço Social 
Adriana Raymundo Mencacci- RA:D9861G0 
Márcia Francisca de Lima Fonseca- RA: F074EG4 
Nicolly Maysa Domingues Pedroso- RA: N433485 
Tarsila Alves Lima Toti- RA: F06AF1 
Vitória Caroline Bueno Costa- RA: D883712 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caso Dandara 
 
 
Trabalho apresentado como requisito da disciplina 
Política Setorial- Educação 
Prof. Bruno Karam 
 
 
 
Sorocaba 
2021 
Sumário 
RESUMO: .............................................................................................................................................. 4 
INTRODUÇÃO: .................................................................................................................................... 4 
Hipóteses de como resolver os problemas apresentados: .................................................... 5 
Quais as expressões da questão social podem ser identificadas na situação apresentada? ........ 5 
Quais as possibilidades de atuação do Serviço Social na situação apresentada? ........................ 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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RESUMO: 
 
O presente artigo tem como finalidade uma amostragem da trajetória 
profissional do assistente social, em trabalhar diretamente com a questão social. O 
preconceito racial é um problema que fomenta a exclusão social, ocasionando 
divergências no âmbito educacional, o que torna importante que os profissionais da 
educação discutam pelo menos o bojo da Lei 10.639/ 2003, para desta forma analisar 
a questão racial. 
Porém os métodos para sanar traumas as vítimas e orientar agressores a 
importância do respeito ao próximo leva à necessidade de acompanhamento 
interdisciplinar e juntamente a isso, questões terapêuticas de atenção à saúde física 
e mental das crianças. Os resultados dos dados bibliográficos apontam para a 
presença indispensável do assistente social na escola, onde há evidências de traumas 
sofridos por crianças e adolescentes nessas situações de bullying e uma necessidade 
de acompanhamento intrafamiliar. 
 
 
 
INTRODUÇÃO: 
 
 Este caso tem por objetivo pontuar a atuação do assistente social na 
escola, mostrando como o profissional deve atuar frente à violência presente na 
escola. Através de políticas educacionais presentes nas escolas com ferramentas de 
atuação do assistente social a fim de minimizar o problema com interação entre 
alunos, denominada atualmente como bullying, racismo, homofobia, a violência nas 
escolas ainda é algo de certa forma recorrente, é necessário um cuidado ao se falar, 
tratar com esses adolescentes em formação. 
O caso apresentado se trata de Dandara e seus irmãos, a mesma é aluna do 
ensino médio integrado com o curso de edificações, tal curso requer materiais 
especializados de auto-custo que a mesma não consegue comprar devido ao valor, 
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utiliza então os materiais emprestado. Relata também que não recebe nenhum apoio 
de seus professores, pois eles desvalorizam alunos cotistas, os acham fracos, 
despreparados, utilizam falas discriminatórias frequentemente em suas aulas. 
Por conta desses fatores os alunos cotistas se agrupam entre si, sem terem 
interação com os demais da sala, constatando uma grave exclusão. Dandara tem 16 
anos e está descobrindo sua orientação sexual, seus gostos para músicas, esportes, 
etc... 
Há uma semana Dandara não frequenta aula, no último dia em que esteve na 
escola foi pega beijando uma colega de turma, flagrada pelo assistente de estudantes 
que reportou o caso a direção e posterior a isso as difamou via rede social para os 
demais funcionários do campus. 
 
Hipóteses de como resolver os problemas apresentados: 
 
Quais as expressões da questão social podem ser identificadas na situação 
apresentada? 
 
Entendemos que Dandara além de ser de família humilde, de condição 
financeira restrita, com dificuldade de acesso até a escola, desprovida de 
material para seus estudos ainda é claramente inferiorizada por sua cor, por sua 
origem humilde e por sua orientação sexual em sua escola por parte de 
professores e funcionários. 
Quais as possibilidades de atuação do Serviço Social na situação apresentada? 
 
• Entender se existe a possibilidade de facilitar o acesso de 
Dandara até a escola. (Talvez se sua mãe trabalhasse e morasse na cidade 
ou saber a disponibilidade de transporte via prefeitura). 
 
• Buscar saber sobre doações de materiais escolares usados 
tentando assim buscar kits de estudo aos estudantes carentes. 
 
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• Saber se a escola trabalha com regimento interno pois esses 
funcionários não tem ética alguma, caso não tenha, sugerir a implantação 
de um para evitar transtornos futuros. 
 
• Buscar saber com a equipe da escola através de dinâmicas 
ou questionários qual o pensamento deles a respeito de temas polêmicos 
como racismo, cotas, relacionamentos LGBTQIA +, a partir disto trazer 
informações sobre leis que garantem os direitos para os casos de 
racismo e homofobia. 
 
 
• A partir do trabalho com funcionários fazer um trabalho 
interdisciplinar para trazer os temas aos alunos abordando de forma a 
desconstruir os valores até então enraizados que precisam mudar. 
 
• Também é importante ser feito um trabalho de orientação 
sexual no campus. 
 
• Orientar a coordenação da escola para contatar com a família 
da adolescente, entender qual a realidade, quais as necessidades, o que 
tem acontecido com ela, a causa das faltas escolares, etc. Caso não 
tenham sucesso, solicitar apoio ao conselho tutelar. 
 
• Após o primeiro contato com familiares, observar e 
compreender quais as demandas para fazer os devidos 
encaminhamentos necessários, como por exemplo: CRAS E CREAS.