PCPII - SEMANA 4 - UNIVESP

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PCPII – SEMANA 4 – NOTA 10 
 
PERGUNTA 1 
1. O Princípio 9 do Modelo Toyota consiste em desenvolver líderes que compreendam 
completamente o trabalho, vivam a filosofia e a ensinem aos outros. Isto posto, é possível 
afirmar que cabe ao líder: 
 
I. desenvolver pessoas de forma que possam compreender e executar seu trabalho 
com excelência. 
II. enxergar em cada problema uma oportunidade de treinar e instruir seu pessoal. 
III. meramente resolver problemas financeiros imediatos, tomar a decisão certa em 
uma dada situação e oferecer novas soluções que tirem a empresa de 
dificuldades. 
IV. ter uma visão de longo prazo, saber o que fazer e como fazer. 
 
Considerando as assertivas acima, assinale a alternativa que contém as afirmações 
corretas: 
 
a. Apenas I e II. 
 
b. Apenas I e III. 
 
c. Apenas I, II e III. 
 
d. Apenas I, II e IV. 
 
e. Apenas II, III e IV. 
2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Um dos primeiros passos de Suzuki, a fim de estabelecer suas metas em relação ao Lexus, 
consistiu em analisar cuidadosamente seus concorrentes. Para tanto, ele entrevistou uma 
série de indivíduos por meio de grupos focais e sintetizou os principais resultados em 
tabelas que indicavam razões para a compra e razões para a rejeição de veículos, 
mediante a apresentação de suas imagens. Tal ação se refere a um dos 14 princípios do 
Modelo Toyota. Este princípio é o: 
 
a. Princípio 7, que consiste em usar controle visual para que nenhum 
problema fique oculto. 
 
b. Princípio 9, que consiste em desenvolver líderes que compreendam completamente 
o trabalho, vivam a filosofia e a ensinem aos outros. 
 
c. Princípio 11, que consiste em respeitar sua rede de parceiros e de fornecedores 
desafiando-os e ajudando-os a melhorar. 
 
d. Princípio 12, que consiste em ver por si mesmo para compreender completamente 
a situação. 
 
e. Princípio 13, que consiste em tomar decisões lentamente por consenso, 
considerando completamente todas as opções, para então implementá-las com 
rapidez. 
2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Leia atentamente o trecho a seguir, retirado do texto-base que versa sobre a aplicação do 
mapeamento do fluxo de valor em uma fábrica de fios de cobre: 
 
[...] surge o mapeamento do fluxo de valor (MFV) como uma ferramenta que facilita a 
implementação dos princípios enxutos no chão-de-fábrica. Além de representar uma 
técnica alternativa para o mapeamento de processos, o MFV, tal como descrito por Rother 
e Shook (2003), vem acompanhado de uma metodologia completa para a implantação da 
manufatura enxuta. Baseado no conceito de agregação de valor, o MFV ajuda a projetar 
um “estado futuro” que corresponde à melhoria do “estado atual” de um processo por 
meio da aplicação das técnicas de produção enxuta. (SANTOS; GOHR; DOS SANTOS, 2011, 
p. 119) 
Fonte: SANTOS, Luciano Costa; GOHR, Cláudia Fabiana; DOS SANTOS, Eder Jonis. 
Aplicação do mapeamento do fluxo de valor para a implantação da produção enxuta na 
fabricação de fios de cobre. Revista Gestão Industrial, v. 7, n. 4, 2011. 
 
A partir da leitura do texto acima é correto afirmar que: 
 
a. O mapeamento do fluxo de valor se preocupa em mapear os fluxos de 
materiais e de informações de um processo ou de uma cadeia de valor, 
descrevendo o estado atual do processo e orientando a obtenção de um 
estado futuro que inclui a adoção de práticas de produção enxuta. 
 
b. O mapeamento do fluxo de valor não está restrito à análise de um processo 
industrial dentro de uma unidade fabril. 
 
c. O mapeamento do fluxo de valor reúne várias técnicas enxutas em torno de uma 
linguagem comum e foi concebido para processos mais simples, com fluxos lineares 
e alta repetitividad. 
 
 
d. O mapeamento do fluxo de valor evita que ocorra a implantação da manufatura 
enxuta por meio de ferramentas isoladas que, sozinhas, têm um potencial limitado 
de melhoria do fluxo de valor. 
 
e. O mapeamento do fluxo de valor é mais abrangente que uma técnica comum de 
mapeamento de processos, com procedimentos definidos e simbologia própria, 
mas representa uma metodologia de referência para a implantação da produção 
enxuta. 
2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Leia atentamente o texto a seguir: 
 
Liker (2004) enfatiza 14 princípios por ele organizados sobre o modo Toyota de 
gerenciar, e dentre eles, quatro se relacionam indiretamente às estratégias de decisão na 
empresa: prioridade na tomada de decisões de longo prazo, baseada em valores da 
empresa, dos clientes e da sociedade; a tarefa básica do gestor em 
obter dados realistas, contando com a avaliação in loco da situação pelo gestor; 
tomada de decisão sem pressa e por consenso, considerando todas as opiniões, dentro de 
um processo de discussão chamado de ________ para, depois, implantar a decisão 
rapidamente; e o quarto princípio, aprendizado constante através da reflexão sobre os 
fatos e sua aplicação na resolução de problemas e melhoria constante. (GATI-
WECHSLER; JUNIOR, 2009, p. 143) 
Fonte: GATI-WECHSLER, Ana Maria; JUNIOR, Alvair Silveira Torres. Aplicação do 
conceito de produção enxuta e inovação de produtos em uma empresa calçadista 
brasileira. Administração: Ensino e Pesquisa, v. 10, n. 2, p. 139-160, 2009. 
 
Considerando que os quatro princípios aos quais o texto se refere são, respectivamente, 
os princípios 1 (basear as decisões administrativas em uma filosofia de longo prazo, 
mesmo em detrimento de metas financeiras de curto prazo), 12 (ver por si mesmo 
para compreender completamente a situação), 13 (tomar decisões lentamente por 
consenso, considerando completamente todas as opções; implementá-las com 
rapidez) e 14 (tornar-se uma organização de aprendizagem através da reflexão 
incansável e da melhoria contínua), é possível afirmar que: 
 
a. genchi genbutsu é o termo que completa a lacuna do texto, uma vez que seu 
significado é “não se apressar para formar um consenso”. 
 
b. hansei é o termo que completa a lacuna do texto, uma vez que seu significado é 
“não se apressar para formar um consenso”. 
 
c. nemawashi é o termo que completa a lacuna do texto, uma vez que seu 
significado é “não se apressar para formar um consenso". 
 
d. kaizen é o termo que completa a lacuna do texto, uma vez que seu significado é “não 
se apressar para formar um consenso". 
 
e. haijunka é o termo que completa a lacuna do texto, uma vez que seu significado é 
“não se apressar para formar um consenso”. 
2 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Segundo Gary Convis, presidente da Toyota, o Sistema Toyota de Produção (STP) pode ser 
retratado como um triângulo cuja base reflete sua filosofia e cujas laterais correspondem 
aos seus aspectos técnicos e administrativos. Assim sendo, relacione cada uma das partes 
do triângulo do STP com seus respectivos elementos: 
 
I. 
A. Filosofia 
B. Técnica 
C. Administrativa 
 
II. JIT, Kaizen e nivelamento da produção. 
III. Solução de problemas, habilidades de apresentação e cultura de apoio. 
IV. O cliente em primeiro lugar, as pessoas são os bens mais importantes e pensar na 
eficiência. 
 
A sequência que representa corretamente a relação entre cada uma das partes do 
triângulo do STP com seus respectivos elementos é: 
 
a. A – B – C 
 
b. B – C – A 
 
c. C – A – B 
 
d. B – A – C 
 
e. A – C – B 
2 pontos 
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