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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – Questionário 1. A melhoria contínua, é a melhoria contínua de produtos, serviços ou processos por meio de aprimoramentos incrementais e inovadores. A melhoria contínua não atua sozinha ou isolada ela necessita? Ocultar opções de resposta 1. Somente da alta gerência. 2. Do esforço contínuo dos funcionários. Resposta correta 3. Do PDCA. 4. Da inspeção. 5. Seis Sigma. 2. Pergunta 2 /1 A_________________ faz a diferença entre o sucesso e o fracasso das organizações. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. Ocultar opções de resposta 1. Durabilidade do produto. 2. Conformidade dos produtos. 3. Qualidade dos produtos e serviços. Resposta correta 4. Performance dos produtos e serviços. 5. Estética do produto. 3. Pergunta 3 /1 O___________________ resulta em especificações de projeto que devem alcançar a qualidade desejada. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. Ocultar opções de resposta 1. Preço. 2. Uso do produto. 3. Desenvolvimento de produto ou serviço. Resposta correta 4. Custo. 5. Imperativo econômico.