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1a Questão O principal objetivo da Governança de TI é: evitar o acompanhamento de contratos com prestadores de serviços de TI. propiciar que os serviços de TI estratégicos estejam sob o controle de terceiros. estimular que as decisões de TI sejam tomadas de forma isolada. alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. evitar que seja explícita a relação entre o aumento nos custos de TI e o aumento no valor da informação. 2a Questão Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que: Consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de sucesso. É uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas. Mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução. Avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de projetos e apresenta ações de mitigação. Corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos principais projetos da organização. 3a Questão De acordo com Fernandes e Abreu (2012), o PETI precisa elaborar a estratégia de TI que contemple cada estratégia de negócio, meta e objetivo. Com o PETI, é possível: Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI. Diminuir o quadro funcional da organização. Estimular a integração das operações da empresa. Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. 4a Questão Na elaboração do Plano Estratégico de TI (PETI), determinada empresa definiu que o foco para a TI seria otimizar o processo de desenvolvimento. Assinale a alternativa correspondente que pode estar refletida no Plano Diretor de TI (PDTI): Cancelamento do contrato dos serviços terceirizados de TI. Implantação de gerenciamento de projetos. Implantação do ITIL, especificamente no gerenciamento de segurança da informação. Implantação de uma nova metodologia de desenvolvimento de sistemas. Subordinar a TI à Diretoria Financeira. 5a Questão O que é co-criado(a) através da colaboração ativa entre provedores e consumidores? Garantia Gerenciamento Processo Utilidade Valor 6a Questão Qual das alternativas é uma atividade da Cadeia de Valor: Orçar Acompanhar Engajar Observar Planificar 7a Questão Em qual nível da organização que a medição de desempenho irá ocorrer no nível de cada serviço, projeto ou produto de software? No nível tático. No nível estratégico. No nível operacional. No nível dos processos. No nível da alta direção. 8a Questão Assinale a alternativa que apresenta os níveis pelos quais os objetivos e métricas da medição de desempenho são organizados: Nível de TI, nível de processos e nível das atividades. Nível de TI, nível de processos e nível da administração. Nível de TI, nível da gestão e nível das atividades. Nível da direção, nível da gestão e nível da operação. Nível estratégico, nível tático e nível operacional. 9a Questão Conforme a metodologia de gestão de projetos PRINCE2, qual a principal vantagem do projeto ser gerenciado por estágios? Organizar o projeto em estágios menores permitirá entregas frequentes a um esforço reduzido na gestão de projetos. Organizar o projeto em estágios menores aumenta o risco do projeto, mas o custo final de execução será menor. Organizar o projeto em estágios menores permite maior gestão sobre o projeto, porém o esforço de gestão será maior. Organizar o projeto em estágios menores reduz o esforço da gestão de projetos. Organizar o projeto em estágios menores permitirá um maior controle de qualidade e o esforço com a gestão de projetos será menor. 10a Questão Quais são os grupos de processos do PMBOK? Iniciação, direção, execução, monitoramento e encerramento. Iniciação, planejamento, controle e encerramento. Iniciação, planejamento, controle, execução e encerramento. Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Iniciação, planejamento, direção, execução, monitoramento e encerramento
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