ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

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Prova Online
Disciplina: 1002 - ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A descoberta da individualidade proporciona às pessoas a oportunidade de serem vistas como únicas dentro da organização. Para Chiavenato, essa descoberta aconteceu também devido
a )
 ao aparecimento de diferentes oportunidades de mercado.
b )
 à procura por posições mais elevadas dentro da organização.
 
c )
 à grande diversidade na distribuição das tarefas.
d )
 à necessidade da organização em ter uma característica própria.
QUESTÃO 2
Inteligência social trata da relação entre as pessoas, isto é, das conexões que elas estabelecem. Além disso, como essas conexões impactam as pessoas, é de suma importância compreendê-las no âmbito das negociações. A inteligência social compreende duas categorias básicas:
a )
 a apresentação pessoal e a facilidade moral.
 
b )
 a consciência social e a facilidade social.
c )
 a facilidade social e a cognição ambiental.
d )
 a empatia e a sincronia.
QUESTÃO 3
Weber apud Vergara distingue três tipos de autoridade. A autoridade carismática está relacionada ao poder legitimado pela personalidade do superior. A autoridade racional-legal está relacionada ao poder legitimado pela concordância com um conjunto de regras racionalmente definidas. O terceiro tipo de autoridade, relacionado
ao poder legitimado por meio das tradições, costumes, é a
a )
 autoridade burocrática.
b )
 autoridade racional.
c )
 autoridade formal.
 
d )
 autoridade tradicional.
QUESTÃO 4
A escolha dos canais de comunicação deve levar em consideração a importância da mensagem. Quanto maior a variedade na escolha dos canais ou meios de comunicação maior será a sua eficácia e menores serão as chances de distorção. A seleção do meio é essencial para mensagens importantes. Essa escolha se dá entre
a )
 o urgente e o rotineiro.
 
b )
 o falado e o escrito.
c )
 a rapidez e a conveniência.
d )
 a eficácia e a distorção.
QUESTÃO 5
Após serem formadas, as equipes de trabalho passam por fases até que possam atingir um estágio em que o alcance dos objetivos é favorecido. Essas fases são apresentadas pelos grupos, e como as equipes são um tipo específico de grupo, também estão sujeitas a elas. As fases nem sempre acontecem de maneira sequencial,
com isso pode ocorrer que nem todas as equipes passem por todas elas. Considerando o ciclo de desenvolvimento de equipes, as fases são
 
a )
 coesão, ajuste, negociação, responsabilidade.
b )
 formação, normatização, conflito, desempenho e desintegração.
c )
 início, estilo, regras gerais e negociações.
d )
 inclusão, tensão, responsabilidade e desintegração.
QUESTÃO 6
A depender do setor em que estão situadas, as organizações apresentam uma cultura característica que pode ser percebida através da linguagem, das imagens, dos símbolos, das histórias, crenças, hábitos e valores. A cultura organizacional se caracteriza por um conjunto de
 
a )
 valores, crenças e entendimentos importantes para os integrantes de uma organização.
b )
 componentes estratégicos que definem a estrutura da organização.
c )
 variáveis influenciadas pelo ambiente geográfico onde estão situadas.
d )
 elementos da burocracia e do organograma vigentes da empresa.
QUESTÃO 7
Katzenbach e Smith, após um estudo com centenas de grupos de trabalho que atuavam como "equipes", concluíram que a maioria não tinha, de forma clara, uma visão dos seus objetivos ou de como os mesmos poderiam ser alcançados. Os autores então propõem a Curva de Desempenho de Equipe, classificando os grupos de acordo com seu modo de funcionamento em cinco posições. O tipo de equipe que supera, significativamente, o desempenho de outras chama-se
a )
 grupo de trabalho.
b )
 equipe potencial.
 
c )
 equipe de elevado desempenho.
d )
 equipe real.
QUESTÃO 8
As três linhas de pensamento que nortearam a história da administração foram as abordagens
a )
 racional, mecanicista e pessoal.
b )
 estrutural, racional e sentimental.
c )
 sistêmica, mecanicista e burocrática.
 
d )
 estrutural, humanística e integrativa.
QUESTÃO 9
Para se obter uma visão ampla do comportamento organizacional é necessário
a )
 prever o comportamento dos funcionários.
b )
 considerar o indivíduo como uma representação insignificante do todo.
c )
 desqualificar a aprendizagem individual.
 
d )
 uma análise do comportamento individual.
QUESTÃO 10
Existe um grande número de interferências que podem limitar a compreensão da mensagem, mesmo quando o receptor se esforça para decodificá-la, podendo impedi-la, por completo, filtrar parte dela ou lhe dar ainda um sentido errôneo (DAVIS; NEWSTROM). Para Robbins (2002), existem diversas barreiras para a comunicação: filtragem, percepção seletiva, sobrecarga de informação, defesa e linguagem. Sobre a filtragem, esta refere-se a
a )
 reagir para reduzir a capacidade de entendimento.
 
b )
 manipular a informação do emissor para torná-la mais favorável ao receptor.
c )
 ver e escutar seletivamente.
d )
 processar as informações.
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