Gabarito Comportamento Empreendedor

Prévia do material em texto

Gabarito Comportamento Empreendedor
Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor
O Google é a potência que todos nós conhecemos, mas é interessante ver sua trajetória inicial para entendermos um pouco mais sobre como essa organização, baseada em talentos criativos e com iniciativa se tornou o que é hoje:
Fonte: https://www.google.com.br/about/company/history/
Nos quase 10 anos entre o “muito prazer, eu sou o Larry!” e o “o prazer é meu, eu sou o Sergey!” e a explosão mundial do Google houve acontecimentos interessantes que nos remetem à importante questão de criação de elos entre as organizações e seus funcionários, em termos destes exercerem o papel de criativos e empreendedores.
Analisando essa questão frente aos acontecimentos listados acima podemos fazer algumas constatações:
1 – Amizades em instituições de ensino são elementos valiosos para uma carreira empreendedora, a ponto de se poder dizer que parte das grandes empresas de tecnologia (Apple, Microsoft e Google), de algum modo devem seu surgimento a esse contexto.
2 – Entre se ter um sonho e se tornar o mesmo real há uma boa caminhada. No caso do Google, quase um ano entre o registro do dominio e a abertura da sociedade.
3 – O fator capital é decisivo para a estruturação de negócios. Com ele em mãos a caminhada se inicia de forma imediata e a transformação acontece, como foi o caso do Google.
4 – Toda organização ao crescer carece de uma revisão de sua estrutura pois não consegue manter o ritmo de crescimento baseado na ação e contribuição exclusiva de seus fundadores. No caso Google, a chegada de Eric Schmidt foi fundamental para que a organização mantivesse seu crescimento.
Observando as constatações acima podemos dizer que:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas são verdadeiras e coerentes com o histórico apresentado.
	
	B
	Apenas uma das constatações não é correta considerando a história apresentada.
Você acertou!
Apenas a afirmativa “3” não pode ser considerada correta uma vez que no caso do Google, o cheque ficou parado por 30 dias nas mãos dos empreendedores antes destes lançarem mãos desses recursos para fundar o Google. Portanto, a relação de imediatismo entre capital e ação nem sempre acontece. O passo de se criar uma empresa é algo que acarreta medos, mudanças e riscos, muitas vezes dependendo de um tempo de reflexão dos empreendedores para se passar à ação de construção da empresa.
	
	C
	É possível constatar a existência de duas constatações incorretas pois não correspondem à história apresentada.
	
	D
	Apenas uma entre as quatro constatações são coerentes com a história apresentada.
	
	E
	As constatações apresentadas não são corretas quando comparadas ao histórico apresentado da empresa Google.
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor
Tomando como base o seguinte recorte da pesquisa realizada pelo SEBRAE:
 
SEBRAE:  SOBREVIVÊNCIA DAS EMPRESAS NO BRASIL
Tomando como referência as empresas brasileiras constituídas em 2007, e as informações sobre estas empresas disponíveis na SRF até 2010, a taxa de sobrevivência das empresas com até 2 anos de atividade foi de 75,6%. Essa taxa foi superior à taxa calculada para as empresas nascidas em 2006 (75,1%) e nascidas em 2005 (73,6%).
Como a taxa de mortalidade é complementar à da sobrevivência, pode-se dizer que a taxa de mortalidade de empresas com até 2 anos caiu de 26,4% (nascidas em 2005) para 24,9% (nascidas em 2006) e para 24,4% (nascidas em 2007), conforme exposto no Gráfico 2.
Fonte: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Sobrevivencia_das_empresas_no_Brasil=2013.pdf
 
Considerando o texto e gráfico acima, podemos afirmar que:
I – A queda de mortalidade de empresas está acontecendo em virtude da redução do número de aberturas de novas empresas no Brasil.
II – Esse resultado deve ser visto como positivo, porém é importante que seja bem observado seu contexto em termos geográficos e de áreas de atuação.
III – Os ganhos obtidos nos últimos anos são ainda marginais se considerar que esse patamar de mortalidade ainda está muito elevado.
IV – A taxa de mortalidade apresentada é basicamente formada por iniciativas de empreendedores por necessidade.
Na sequência, marque a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
	
	C
	II e III são falsas
	
	D
	I e IV são falsas
Você acertou!
Considerando apenas o recorte apresentado, não é possível validar a afirmação que alega redução do número de abertura de empresas no Brasil e também de se vincular os fracassos ao fato dos empreendedores serem por necessidade. Apenas as afirmações II e III podem ser confirmadas pelo texto já que pode haver variações interessantes nesses números se avaliarmos por região geográfica ou área de atuação e que o patamar de fracasso de uma em cada quatro empresas novas é algo indesejado. O ideal é um índice bem mais baixo de fechamento de empresas.
	
	E
	I, II e III são verdadeiras
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
http://www.toddaicom.com.br/wp-content/uploads/2015/06/DCI_15-05-2015.jpg
A abordagem acima mostra que houve um grande e expressivo aumento de vendas de lápis coloridos sem que isso tenha advindo de qualquer esforço dos fabricantes de lápis. Eles apenas herdaram uma demanda trazida pela “febre” de livros para colorir que demandam, logicamente, lápis de cor. A reportagem demonstra que souberam aproveitar a oportunidade. Porém, a questão a ser avaliada nesse caso é de que:
1. Eles tiveram sorte PORQUE foram capazes de mobilizar seu marketing na direção do aproveitamento da oportunidade que lhes surgiu
2. Eles tiveram sorte PORQUE tiveram visão para antecipar o “boom” de vendas que se aproximava, estando preparados para atender a nova demanda ampliada.
3. Eles tiveram sorte PORQUE possuíam estrutura para ampliar a produção, atendendo a tempo o aumento de vendas ocasionado pela venda massiva de livros para colorir.
Considerando o texto apresentado e as  afirmações acima que justificam ou não o fato deles terem tido sorte, podemos dizer que:
Nota: 10.0
	
	A
	Nenhuma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	B
	Apenas uma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	C
	Apenas duas das afirmações podem ser consideradas verdadeiras
Você acertou!
Das três avaliações apresentadas, apenas a segunda é falsa, pois é nítido na reportagem que tal elevação brusca de demanda não foi prevista e muito menos esperada pelos fabricantes de lápis. Sendo assim, das quatro alternativas, apenas uma afirma que há apenas duas afirmações verdadeiras e o comentário que segue nessa opção também é verdadeira e compatível com a oportunidade apresentada. A gerencia dos fabricantes de lápis foram ágeis e competentes em identificar a demanda ampliada e se organizarem tanto em termos produtivos como de comercialização para aproveitar essa "onda de sorte” que tiveram.
	
	D
	Todas as afirmações podem  ser consideradas verdadeiras
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor
Analise os casos a seguir e responda:
Os casos acima refletem inovações percebidas em três segmentos distintos que transformaram de modo intenso a forma de comercialização desses mercados. Cada caso com suas características próprias, motivados por situações que foram indutoras de inovações. Baseado nisso, podemos fazer algumas constatações:
1. Mudanças de hábitos das pessoas quando bem percebidas, são fatores que podem ser indutores de novos modelos de negócio. Essas mudanças acabam por gerar repercussões em todas as sociedades, gerando novos comportamentos que se tornam novos padrões globais nas populações.
2. Algo que surge em um mercado pode ser visto como uma grande ameaça ou uma grande oportunidade. A questão de como o problema é percebido determina a reação e, portanto, as ações a serem implementadas. Nessa, pode ser que alguns concorrentes optem por correr do problema e outros de enfrentá-lo com criatividade.
3. O olhar para a insatisfação dos clientes é uma maneira bastante eficiente de se detectar oportunidades. Porém, nem sempre as maneiras de se aproveitaressas oportunidades acontecem de modo simples e barato. E em certas situações, pode acontecer da transformação necessária ser bastante complexa e dispendiosa.
Considerando o texto apresentado e as afirmações acima podemos dizer que:
Nota: 10.0
	
	A
	As três afirmações são verdadeiras.
	
	B
	Apenas duas afirmações são verdadeiras.
Você acertou!
Das três avaliações apresentadas, apenas a primeira é falsa, pois ela faz uma generalização que não corresponde à realidade na medida que mudanças de alcance mundiais são raras e devido à grande diversidade de sociedades, algumas aderem às mudanças e outras não. Por isso não dá para considerar ser essa uma afirmação efetivamente correta. As demais afirmações são verdadeiras e se relacionam bem com os casos apresentados.
	
	C
	Apenas uma afirmação é verdadeira e está relacionada a um dos casos citados no quadro.
	
	D
	Apenas uma afirmação é verdadeira e ela não está relacionada a nenhum dos casos citados no quadro.
	
	E
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor
O caminho de realização dos sonhos dos empreendedores não é fácil. São várias as situações, contextos e relacionamentos que acabam afetando essa ação empreendedora. Tão importante quanto criar um negócio é mantê-lo em funcionamento, de forma lucrativa (receitas maiores que os custos e despesas), eficaz (entrega pontual e com qualidade), mantendo níveis de serviço elevados (com equipe treinada, operação confiável, segura e pessoal motivado), tecnologicamente atualizada (bases de dados atualizadas, acessíveis e que permitam a interação com os clientes) e clientes satisfeitos (fiéis , que compram e voltam para comprar de novo). 
As empresas da área de logística apresentam alguns aspectos muito interessantes para se investir.
I. A evolução tecnológica auxilia na melhoria de seus processos.
II. Está presente em todos os setores da economia.
III. Pode-se valer de vários modais diferentes.
IV. O comércio eletrônico impacta positivamente no setor.
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, analise as afirmativas acima e marque Verdadeiro ou Falso, quanto aos aspectos interessantes para investimento na área de logística, e depois marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - V - F
	
	B
	V - V - F - F
	
	C
	V - V - V - V
Você acertou!
Aula 3.1 - Específica, pg. 4
	
	D
	F - F - V - F
	
	E
	F - V - F - V
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor
GREATTI ao comentar a formação e o perfil do empreendedor, aponta algumas diferenças entre a formação gerencial e a formação empreendedora, dando a entender que se tratam de formações diferenciadas e complementares:
A contar dessa abordagem podemos levantar algumas constatações sobre o assunto que podem ser bastante relevantes em termos de se conhecer melhor o perfil do empreendedor:
· O empreendedor é uma pessoa que precisa contar com uma boa educação familiar, social e profissional para obter o perfil necessário a sua ação.
· Ser um generalista, em termos do perfil empreendedor, é tão importante quanto ser um especialista, pois nem sempre as soluções dos problemas a serem enfrentados se encontram dentro da área de especialização do empreendedor.
· O espírito empreendedor, integrado ao perfil de líder, altamente criativo e determinado, é algo obtido basicamente pela sua formação gerencial.
As constatações acima podem ser consideradas:
Nota: 10.0
	
	A
	As três constatações são verdadeiras e podem ser facilmente comprovadas no quadro apresentado.
	
	B
	Apenas duas constatações podem ser consideradas verdadeiras e coerentes com que é abordado no quadro apresentado.
Você acertou!
As três constatações tem efetiva relação com o que é apresentado no quadro, porém, não é correto afirmar que o perfil de líder, criativo e determinado é algo relacionado essencialmente à formação gerencial. Essas características são forjadas na formação empreendedora, uma vez que se trata de questões presentes na segunda coluna do quadro.
	
	C
	Apenas uma das constatações pode ser considerada verdadeira e ao mesmo tempo coerente com o conteúdo apresentado no quadro.
	
	D
	As três constatações não podem ser consideradas verdadeiras e não conjuminam com o conteúdo apresentado no quadro.
	
	E
	Não é possível fazer relação entre as constatações e os conteúdos presentes no quadro uma vez que a correlação entre elas é mínima.
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor
A palavra “sorte” é apenas um nome dado a eventos descontrolados e descontroláveis que aparecem e somem de nossas vidas. Mapear esses eventos é quase tão impossivel quanto surfar em um mar revolto. Reduzí-la à ordem e medir sua geometria é ação fadada ao fracasso.
Mas a sorte não é tão aleatória quanto se supõe. Dentro de certos limites, ela pode ser influenciada. É possível dar sentido à sorte. Ela pode ser manipulada de forma racional. Para fazer essa manipulação é preciso que mudemos nosso modo de agir e ser. Essa mudanças são que chamo de ajuste da sorte. A teoria do ajuste da sorte baseia-se em observações de pessoas sortudas em oposição àquelas azaradas. Os sortudos apresentam cinco características principais:
1. A estrutura em teia de aranha: as pessoas com sorte a usam para criar canais por onde a boa sorte possa fluir.
2. A capacidade intuitiva: homens e mulheres de sorte estão instintivamente cientes, quando não de forma consciente, de que é possivel perceber mais do que conseguimos ver.
3. O fenômeno audentes fortuna juvat: em geral, a vida com sorte é vivida em zigue-zague, e não em linha reta.
4. O efeito catraca: é usado instintivamente pelos sortudos para impedir que a má sorte se torne pior sorte.
5. O paradoxo do pessimismo: dizer que os irresponsáveis são sortudos é altamente enganoso. As pessoas de sorte cultivam o pessimismo sombrio como item essencial de seu equipamento de sobrevivência.
GUNTHER, Max.  O Fator Sorte. São Paulo: Best Seller, 2013
Integrando a visão de GUNTHER com o que foi abordado no tema podemos efetuar algumas afirmações interessantes:
a) A teia de aranha se assemelha à habilidade que o empreendedor tem de fazer com que competências se articulem em uma única direção visando atingir os resultados esperados.
b) A capacidade intuitiva se integra como sendo o grande elemento para as decisões racionais realizadas pelo empreendedor, ou seja, direcionar suas ações pelo lógico, linear e palpável.
c) O efeito catraca se liga de forma completa à capacidade de planejamento exeercida por um bom empreendedor. É justamente no exercicio de planejar que se minimiza ou mesmo se impede que certos “azares” apareçam.
d) No paradoxo do pessimismo se fundamenta a famosa postura de cautela do empreendedor. Sendo consciente que quais seriam os piores cenários de sua empreitada ele se torna habil em antevâ-las e de se preparar para elas, caso apareçam.
Marque a opção abaixo que representa a resposta correta em termos das afirmações acima:
Nota: 10.0
	
	A
	As quatro afirmações estão corretas
	
	B
	Apenas três afirmativas são corretas
Você acertou!
Apenas a afirmativa “b” está incorreta, pois diz que a intuição é o grande elemento para as decisões racionais e isso não está correto na medida em que decisões de cunho racional dependem de dados e fatos concretos e não de sensações ou intuições.
	
	C
	Apenas duas afirmativas são corretas
	
	D
	Apenas uma afirmativa é correta
	
	E
	Nenhuma afirmativa é correta
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor
Fonte: https://endeavor.org.br/15-definicoes-de-empreendedorismo/
As definições acima remetem a uma percepção de que:
I - O empreendedor é uma pessoa que gosta de ação, de transformação e de inovação. Seu perfil exige que ele faça tudo isso com muita fé, determinação e sem temer o fracasso.
PORQUE
II - O fato de não se alcançar o sucesso é questão secundária na ação do empreendedor. Sua percepção perante o risco, o erro e o fracasso deixam de ser relevantes à medida que sua fé na busca do objetivo o remete obstinadamente à ação.
Analise as afirmativas e marque a alternativacorreta:
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas estão corretas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão corretas e a segunda complementa a primeira
	
	C
	A primeira está correta e a segunda é errada
Você acertou!
Há uma grande diferença entre temer o fracasso e respeitá-lo. O empreendedor é consciente da probabilidade de fracassar em sua ação e por isso, busca minimizar o risco disto acontecer. Mas não se pode dizer que com isso ele está deixando de achar relevante a questão do fracasso, erro e o risco envolvido. Ele teme o fracasso – inclusive uma das definições de empreender é “sentir apreensões” -, mas planeja e se organiza para minimizá-lo caso aconteça e isso não é algo secundário ou ao qual ele não se está dando relevância. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	D
	A primeira está correta, porem a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são incorretas
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor
fonte: MOROSINI(2010) pg87.
Esse esquema de MOROSINI é bastante interessante para se entender o papel da criatividade no caminho da mudança desejada pelo empreendedor. É possível notar que há uma escala evolutiva até se alcançar a transformação. Nessa, podemos ver que se depende de uma interação e complementação de elementos. Com base nesse esquema é possível perceber que:
I - O empreendedor é uma pessoa visionária, curiosa, dinâmica e que por ter um sonho, sabe que para alcançá-lo precisará vencer diferentes obstáculos e nestes, poderá e precisará contar com sua criatividade.
PORQUE
II - Toda transformação capaz de gerar o grau de impacto desejado pelo empreendedor precisa incorporar um bom grau de inovação, ou seja, precisa criar valor. A criação de valor é um procedimento técnico, racional e metodológico no qual se faz uso basicamente da experiência, tecnologias e pensamento linear.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas estão certas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão certas e a segunda complementa a primeira
	
	C
	A primeira está certa e a segunda é falsa
Você acertou!
A segunda afirmação é falsa, pois não se cria valor de transformação de alto impacto usando apenas instrumentos racionais, formais e lineares. A criação de valor envolve criatividade e essa vai além da lógica, das regras, dos pontos de vistas estabelecidos, enfim, a primeira afirmação que é correta, reforça o valor da pura e verdadeira criatividade e a segunda a desconsidera justamente no que ela pode contribuir mais, que é no processo de inovar gerando valor. É importante lembrar que a criatividade é uma ação neural, que faz surgir de nosso lado racional e imaginativo imagens, construções e respostas que vão além do consciente, do lógico, do conhecido e aceito. O esforço do empreendedor na prática criativa deve sempre buscar o uso de um cérebro global, integrando o lado racional com o intuitivo, liberando-se de padrões, aceitando o novo, o diferente e tudo que possa ajudar na construção de um imaginar que leve a ideias que tenham um DNA inovador.
	
	D
	A primeira está certa, porem a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são falsas
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor
“Para atribuir-se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade um ponto de apoio ao marketing das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que têm ações na bolsa: O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que possuem políticas claras de respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e serviços. As empresas que se interessam em adotar o índice devem responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões relacionadas ao meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a causa do desenvolvimento sustentável. E já existem trinta e duas empresas vinculadas ao índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito em breve”.
http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce-sabe-sustentabilidade-empresarial/
No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial que se mostra bastante interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para algumas considerações, tais como:
1. O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de transformação da visão de negócios tradicionais no transito para negócios sustentáveis.
2. Um questionário com 150 perguntas aponta ser o tema algo realmente complexo e altamente inter-relacionado o que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa com perfil sustentável.
3. Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial como sendo um fator de elevação de custos e, portanto de preços, algo que compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja evoluindo mais lentamente do que o desejável.
4. Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de ações advindas dos consumidores, demonstrando que seu consumo dependeria de sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está sendo sustentável em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado brasileiro.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Nenhuma das afirmações acima é verdadeira.
	
	B
	Apenas uma das constatações acima é verdadeira.
	
	C
	Apenas duas das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
	
	D
	Apenas três das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
Você acertou!
Das quatro afirmações, apenas a primeira pode ser questionada em termos de sua veracidade, pois afirmar que a adesão de 32 empresas no índice I.S.E. da BOVESPA é um sinal claro e amplo da transição das organizações do padrão tradicional para um padrão sustentável é um exagero. Mesmo considerando que essas 32 empresas tendem a ser representativas devido a seu porte, a ponto de poderem estar oferecendo ações na bolsa, elas são ainda uma amostra muito pequena da realidade empresarial brasileira. É um bom indicativo, mas ainda não é uma constatação tão representativa assim. As demais afirmações são verdadeiras e tocam em questões reais do processo de transição e configuração de empresas sustentáveis. É algo efetivamente complexo, que ainda recebe uma visão desmotivadora pela pressão nos custos e falta ainda maturidade ao consumidor brasileiro para atrelar suas decisões de compra ao perfil sustentável das empresas que lhe oferecem produtos e serviços. Mas, é importante crer e agir para que se chegue ao contexto sustentável desejado por todos nós.
	
	E
	Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor
Analise a tabela a abaixo e responda:
Fonte: GEM/2013
A pesquisa GEM/2013 nos mostra que ter seu próprio negócio é um dos três principais sonhos do brasileiro, só perde para os sonhos de ter uma casa própria e viajar pelo Brasil. A maioria dos entrevistados afirma não ter mede de fracassar, o que é positivo, mas para ter sucesso o empreendedor também precisa investir na sua capacitação e buscar um diferencial para os seus produtos e serviços. Os dados da tabela 4.2 nos mostram que:
I - O comércio e os serviço representam as principais preferências dos empreendedores brasileiros na hora de abrir os seus próprios negócios, sendo que a venda de roupas e acessórios representam 8,6% dos negócios e os restaurantes e outros negócios de bebidas e alimentação representam 8,2 % das ideias de negócios. De cada 100 brasileiros 17 estão envolvidos em atividades empreendedoras.
Desta forma,
II - Modelar de forma diferentes ideias de negócios semelhantes podem ser determinantes para o sucesso de um negócio, restaurantes de comida mineira, gaúcha, árabe, nordestina, amazônica. Lojas de roupas para mulheres, crianças, homens, tamanhos acima da média, lojas combinadas de roupas e acessórios,roupas e calçados, roupas e salões de beleza, podem ser pensadas modelando-se ideias de negócios com o uso do BMG Canvas.
Marque a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas estão certas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão certas e a segunda complementa a primeira
Você acertou!
Em ambientes competitivos, onde muitas pessoas decidem investir nos mesmos tipos de negócios, cabe ao empreendedor estabelecer diferentes propostas de valor para o seu negócio, como uma forma de se diferenciar dos demais. Assim sendo, o BMG Canvas apresenta-se como uma possibilidade para a geração destas diferentes propostas de valor.
	
	C
	A primeira está certa e a segunda é falsa
	
	D
	A primeira está certa, porém a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são falsas
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto:
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais com o tratamento da Linguagem. A Redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas padrão da Língua Portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto, não são raros casos de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia estão entre os mais comuns, mas há casos ainda mais graves, como textos que se tornam incompreensíveis por utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características inerentes a um texto organizacional:
 
I. ( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da Língua Portuguesa.
II. ( ) Clareza e Objetividade são sinônimos.
III. ( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
IV. ( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, F.
	
	B
	F, F, V, V.
Você acertou!
As afirmativas III e IV são verdadeiras, pois coesão, clareza e objetividade são elementos que devem estar em acordo com um texto, além de que a concisão é o que torna um texto objetivo. As afirmativas I e II são falsas, pois coesão é a característica do texto harmônico, em que as ideias se entrelaçam. Clareza é a característica do texto que não deixa margem para interpretações equivocadas. Objetividade é a caraterística que torna o texto conciso.
	
	C
	F, V, V, V
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	F, V, F, V.
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor
Analise e Responda
Uma das maiores falácias sobre a modelagem de negócios é que ela é burocrática. Não raro utilizam o seguinte termo para condená-la: BDUF, sigla que em inglês significa “Big Design Up Front”. Numa tradução livre, “um montão de diagramas antes de qualquer coisa”. O termo não foi criado exclusivamente para a modelagem de negócios. Mas pegou. E não de forma gratuita. Realmente há muita gente que acha que deve modelar todo um negócio, ou boa parte dele, antes de fazer qualquer outra coisa em um projeto.
http://pfvasconcellos.eti.br/downloads/Manuscrito_0.9.pdf
Com base com nesta reflexão é possível afirmar que a modelagem de negócios nos ajuda a:
I – Modelar a Visão do Negócio: que também pode ser chamada de Visão da Motivação (do Negócio). Ela nos ajuda a entender o negócio e seu ecossistema, detalhando principalmente as suas motivações, seus objetivos e metas.
II - Visão da Estrutura: que nos ajuda a analisar todos os recursos utilizados, consumidos ou produzidos por uma empresa.
III -  Visão dos Processos: que cuida de toda a parte “viva” de uma organização, toda a sua dinâmica.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Modelar um negócio implica estabelecer uma visão de seu funcionamento, sua estrutura e processos.
Você acertou!
Modelar um negócio exige do empreendedor uma visão geral do negócio, de sua estrutura e de seus processos. A modelagem de negócios nos ajuda a ter uma visão do todo e de suas partes em constante interação.
	
	B
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer a visão de negócio.
	
	C
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer sua estrutura.
	
	D
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer seus processos.
	
	E
	Modelar o negócio envolve a estrutura e os processos, sem a visão do negócio.
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
O MODELO DE CROWDSOURCING
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source (fonte). Isto é, o público ou a massa fornece seu conhecimento técnico e tempo para a empresa.
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).
O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e  networking em geral.
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á:
Nota: 10.0
	
	A
	Canal Próprio – equipe de vendas
	
	B
	Canal Próprio – loja própria
	
	C
	Canal Próprio – site de e-commerce
Você acertou!
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce, via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de acordo com o valor que o mesmo pode pagar pelo serviço.
	
	D
	Canal Parceiro – Atacadista
	
	E
	Canal Parceiro – Varejista
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)
Unbundling é um padrão que nasce da compreensão de que uma empresa pode possuir três focos: relacionamento com clientes, inovação de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os três podem coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente.
Por exemplo, uma empresa de telecomunicações como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois necessita de muitos recursos tecnológicos para manter seus clientes felizes com um serviço capaz de entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua área de atuação.
Ela também precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e entregar uma resolução em pouco tempo.
Sem foco em inovação de produtos a TIM ficará rapidamente para trás, por isso precisa evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua conectividade.
A proposta de valor da TIM envolve:
Nota: 0.0
	
	A
	Conveniência, Personalização e Novidades
os recursos tecnológicos dão estrutura a proposta de Conveniência, que consiste na tarefa de fazer com o produto ou serviço possa ser acessado ou utilizado em qualquerlugar; o foco no relacionamento  dá estrutura a uma proposta de Personalização, produtos e serviços adequados as necessidades dos clientes; já a inovação em produtos ou serviços nos remete a proposta de geração de novidades para o mercado.
	
	B
	Conveniência, Personalização e Marca
	
	C
	Conveniência, Status e Novidades
	
	D
	Redução de Risco, Personalização e Novidades
	
	E
	Redução de custos, acessibilidade e conveniência
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto a seguir:
Para que as reuniões sejam mais efetivas, é necessário encontrar formas de promover o engajamento da equipe, de tornar as pessoas participativas e de se conseguir, de fato, resolver problemas e tomar decisões importantes nesses encontros, que são, sim, necessários ao bom andamento dos trabalhos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características das Reuniões Efetivas:
I. ( ) Reuniões efetivas são aquelas em que as chefias transmitem orientações e os liderados apenas as absorvem, sem questionamentos. Se for necessário questionar, isso deve ser feito em particular.
II. ( ) Para que as reuniões sejam efetivas, é necessário que haja previsão de início e término, uma pauta definida, abertura para interações e respeito a quem está falando.
III. (  ) Uma reunião efetiva é aquela em que as pessoas sabem a que horas devem chegar, mas não sabem quando poderão sair, porque há sempre muito trabalho a ser desenvolvido.
IV. ( ) As pessoas devem ser incentivadas a se pronunciarem durante as reuniões.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F.
	
	B
	F, F, V, V.
	
	C
	V, F, V, V
	
	D
	V, F, V, F.
	
	E
	F, V, F, V.
Você acertou!
As afirmativas II e IV são verdadeiras. É importante que as reuniões efetivas obedeçam uma pauta (início e término) e o incentivo à participação nas reuniões pelos presentes deve ser natural. As afirmativas I e III são falsas, pois as reuniões não devem primar pela transmissão unilateral de informações, mas também deve haver previsão de espaço para que as equipes se pronunciem com liberdade e sejam respeitadas. A previsão de horário para início e fim de uma reunião é uma forma de demonstrar respeito ao colaborador, que precisou deixar seu trabalho cotidiano para participar da reunião.
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
Iniciativas no mundo todo mostram que a venda on-line de música já é uma realidade e pode se tornar a principal forma de comercialização de conteúdo musical. Em 2007, a receita das vendas de fonogramas digitais no mundo todo aumentou cerca de 40%, chegando a US$ 2,9 bilhões, o que corresponde a cerca de 15% do total da receita, contra 11% em 2006 (IFPI, 2007). No Brasil, a receita total das vendas digitais, incluindo vendas via internet e telefonia móvel cresceu 157% em 2007, alcançando R$24,5 milhões – 8% do faturamento total (ABPD, 2008b). Mas, embora esses números pareçam muito otimistas, os lucros auferidos pelas vendas digitais ainda não são suficientes para compensar os prejuízos das gravadoras nas vendas de suportes físicos como CDs ou DVDs.
As empresas dominantes (majors) demonstram certa lentidão para se adaptar aos novos paradigmas relacionados a configuração da oferta e distribuição de conteúdo. Sua postura um tanto inflexível ainda tenta manter funcionando seu, até então inabalável, modelo de negócio baseado na fabricação de hits, que exige produção de álbuns musicais (CD/DVD) que vendam grandes volumes unitários. A lógica, difundida e aceita, dos blockbusters (campeões de venda) ainda prevalece sobre os modelos alternativos que focam os nichos de mercado formados por grupos específicos de consumidores (segmentados) e artistas de menor apelo popular massificado. Isto ocorre apesar da estimativa de que de cada dez artistas lançados pelas grandes gravadoras, apenas um atinja o patamar de vendas necessário para cobrir os custos com produção, gravação, promoção e distribuição (OECD, 2005).
Texto Extraído do artigo disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_STP_069_490_11917.pdf
O padrão de modelo de negócios que pode atender as demandas do mercado fonográfico é:
Nota: 10.0
	
	A
	Padrão de modelo de negócios – Plataforma Multilateral
	
	B
	Padrão de modelo de negócios – Grátis
	
	C
	Padrão de modelo de negócios – Cauda Longa
Você acertou!
O avanço da internet e a popularização da banda larga possibilitaram uma revolução nos modelos tradicionais de varejo, podendo oferecer uma variedade e quantidade de produtos de forma muito mais ampla, através da distribuição digital, o que culminaria em uma “economia de abundância”, ao contrário da “economia da escassez”, limitada pelo espaço físico nas prateleiras. Esse fenômeno é denominado cunhado “Cauda Longa”, no livro homônimo de Chris Anderson.
	
	D
	Padrão de modelo de negócios – Isca e Anzol
	
	E
	Padrão de modelo de negócios – Freemium
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor
Leia o fragmento de texto a seguir:
Para estar inserida na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a organização precisa, necessariamente, fazer fluir seu fluxo de informações de maneira democrática, tanto para o público interno quanto para o externo. Da mesma forma, a organização deve estar inserida no mundo do conhecimento, promovendo interações, estando aberta a demandas, dúvidas e críticas expressadas por seu público. Se a Sociedade da Informação é marcada pelo desenvolvimento tecnológico, especialmente das tecnologias da informação, as organizações devem acompanhar a evolução e, na medida do possível, proporcionar a suas equipes o acesso a equipamentos que lhes permitam se comunicar da melhor forma com os mais diversos públicos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à sociedade da informação e do conhecimento:
 I. ( ) Na Sociedade da Informação, não há informação suficiente disponível nas empresas, mas os colaboradores devem procurá-la em fontes alternativas.
II. ( ) Na Sociedade da Informação, há excesso de informações disponíveis nas mais diversas fontes, tornando-se uma dificuldade para o cidadão estabelecer prioridades e saber em que fontes confiar.
III. ( ) Na Sociedade da Informação, os dados estão disponíveis, mas o usuário deve saber transformá-los em conhecimento, para que, aí sim, possa gerar frutos.
IV. ( ) A Comunicação Organizacional na Sociedade da Informação e do Conhecimento deve considerar a explosão de informações a que cada sujeito está exposto e que a interação se dá especialmente por meio das redes comunicacionais. As organizações precisam saber agir com isso.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, V, F.
	
	B
	F, F, F, V.
	
	C
	F, V, F, V.
	
	D
	F, V, V, V.
Você acertou!
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. Na Sociedade da Informação e do Conhecimento, existe uma variedade gigantesca de informações, o que torna dificultoso para o cidadão que busca estas fontes, confiar cegamente nestas informações obtidas por meio das redes comunicacionais. Toda a cautela é necessária. A afirmativa I é falsa, pois ao contrário da afirmação, existe muita informação disponível hoje em dia.   
	
	E
	F, F, V, V.
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)
O modelo de compra coletiva é um dos últimos fenômenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito foi o Groupon, lá nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, já possuímos mais de 1000 sites desse tipo e o número segue crescendo.
Os sites de compras coletivas são basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada! O grande segredo está em construir uma base de usuários cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A única regra que precisa ser seguida é: ofereça um desconto agressivo – preferencialmente acima de 50%. Essa regra básica é a responsável por garantir altas taxas de penetração,atração e boca-a-boca. É por isso que tanta gente se cadastra nestes sites e tantas empresas estão loucas para anunciar!
Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que é oferecido pelo anunciante fica com o site de compra coletiva!
O resultado é que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal – um custo relativamente alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, não dá para ficar anunciando o tempo todo, o que tem forçado os sites de compra coletiva a iniciarem uma movimentação para reinventar o seu atual modelo de negócios.
A estratégia de relacionamento com os clientes adotada por este tipo de negócio corresponde á:
Nota: 10.0
	
	A
	Assistência Pessoal
	
	B
	Assistência Pessoal Dedicada
	
	C
	Serviços Automatizados
	
	D
	Self Service
	
	E
	Comunidades
Você acertou!
Este tipo de estratégia é voltado para o estímulo a grupos de consumidores de um determinado produto ou serviço, a compra coletiva em função dos descontos oferecidos, características de grupos ou comunidades.
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto:
O tema “Reuniões Visuais” vem ganhando visibilidade mundial a partir do pensamento de David Sebbet, um dos principais líderes mundiais em facilitação gráfica e pensamento visual para grupos. Ele é fundador e presidente da Grove Consultants International, empresa de consultoria em facilitação gráfica, visualização panorâmica e transformações organizacionais. No livro “Reuniões Visuais: Como Gráficos, Lembretes Autoadesivos e Mapeamento de Ideias Podem Transformar a Produtividade de um Grupo”, Sebbet aponta que, pelo fato de vivermos em uma cultura totalmente focada no visual, as pessoas têm ideias melhores quando trabalham visualmente.
 
Considerando o texto dado e os conteúdos das aulas, algumas características são próprias do conceito de Reuniões Visuais. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores:
I. As reuniões tornam-se mais efetivas se, ao invés de utilizar apoios visuais, os líderes usarem resumos em laudas de papel.
II. Reuniões visuais tornam os encontros mais produtivos e as pessoas mais comprometidas, segundo o pensamento de David Sabbet.
III. Sabbet afirma que a utilização do Power Point pode tornar as reuniões mais dinâmicas e interativas.
IV. Ao contrário de Sabbet, Steve Jobs não acreditava no poder das reuniões visuais.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Nota: 10.0
	
	A
	III e IV apenas.
	
	B
	IV apenas.
	
	C
	II apenas.
Você acertou!
Somente a afirmativa II é verdadeira, pois, de fato, Sabbet afirma que as reuniões visuais criam maior comprometimento das equipes e se tornam mais produtivas. As afirmativas I, III e IV são falsas. A afirmativa I está incorreta porque nega a importância dos apelos visuais. A afirmativa III também está incorreta porque Sabbet desaconselha a utilização de recursos como o Power Point. Por fim, a afirmativa IV está incorreta, pois Jobs também era defensor da utilização de apoio visual nas apresentações.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	II e III apenas