gestao empresarial prova 3

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As empresas podem ocupar diversas posições na arena concorrencial. Talvez a mais desejada 
de todas seja a de líder. Quando uma empresa ocupa a liderança num determinado mercado, o 
que ela pode fazer para defender sua posição? 
Escolha uma opção: 
a. Influenciar, motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com 
o conflito, integrar, comunicar e escolher. 
b. A visão, a mobilização, a catalisação, a direção, a realização, a participação, as emoções, o poder, o 
treinamento e a comunicação. 
c. A resposta mais encontrada entre os experts do marketing é inovar, inovar sempre. 
d. A inovação integrativa, quando se desenvolvem processos, produtos ou serviços no sentido de facilitar 
um aproveitamento melhorado, no sentido de contribuir para aumentar a rentabilidade (financeira ou social) 
da cadeia produtiva, não a inovação incremental nem a radical. 
N 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A resposta mais encontrada entre os experts do marketing é inovar, inovar sempre.. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de pessoas e 
trabalho, de workflow e processo, oferece um importante desafio para a gestão 
organizacional: obter uma integração eficaz e eficiente. Qual o fator-chave dessa integração? 
Escolha uma opção: 
a. A política de cargos e salários. 
b. A hierarquia verticalizada. 
c. A função de coordenação. 
S 
d. O espírito de individualidade da equipe. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A função de coordenação.. 
Questão 3 
Incorreto 
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Texto da questão 
A gestão de pessoas trata da gestão dos recursos humanos, sendo vista como uma 
responsabilidade de todos aqueles que estão envolvidos com o trabalho de outras pessoas. Ela 
deve estabelecer políticas e procedimentos, que determinem níveis de eficiência e eficácia na 
gestão de pessoas na organização, e deve se estruturar como uma gestão por competências. O 
que é competência? 
Escolha uma opção: 
a. Competência é uma característica fundamental de um indivíduo, estando casualmente relacionada a um 
critério de performance média no trabalho ou em uma situação. Podemos dizer que as competências são 
constituídas de quatro grupos de valores: confiança, respeito, atitudes e desempenho. 
b. Competência é uma característica fundamental de um indivíduo, estando casualmente relacionada a um 
critério de performance superior no trabalho ou em uma situação. Podemos dizer que as competências são 
constituídas de dois grupos de valores: comprometimento e desempenho. 
N 
c. As competências são fonte de valor para a organização e podem ser definidas como um saber agir 
responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, controlar conhecimentos, recursos e habilidades 
que não agreguem valor econômico à organização nem valor social ao indivíduo. 
d. As competências são fonte de valor para o indivíduo e para a organização e podem ser definidas como 
um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos 
e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As competências são fonte de valor para o indivíduo e para a organização e podem ser 
definidas como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir 
conhecimentos, recursos e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao 
indivíduo.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Conhecimentos, habilidades, atitudes e desempenho formam: 
Escolha uma opção: 
a. as competências. 
S 
b. o perfil da empresa. 
c. o perfil do líder. 
d. a eficiência. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: as competências.. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação 
metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao 
otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. 
Suas partes essenciais ou etapas, na ordem em que devem ser preparadas, são: 
Escolha uma opção: 
a. visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, 
implantação e acompanhamento, formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, 
avaliação e feedback. 
b. visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, 
formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, 
avaliação e feedback. 
S 
c. visão e missão, princípios e valores, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, análise 
situacional e cenários, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e 
feedback. 
d. visão e missão, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, 
princípios e valores, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e 
feedback. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de 
objetivos e metas, formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, implantação e 
acompanhamento, avaliação e feedback.. 
Questão 6 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quanto ao planejamento estratégico, a ferramenta SWOT permite: 
Escolha uma opção: 
a. definir a visão da empresa. 
b. definir o foco central do negócio. 
c. definir objetivos e metas. 
S 
d. definir retornos e resultados. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: definir objetivos e metas.. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Qual a sequência natural ou ciclo das etapas de um empreendimento? 
Escolha uma opção: 
a. Vislumbrar oportunidades, ter ideias, observar, identificar necessidades, correr riscos, partir para a ação e 
obter resultados. 
b. Identificação de necessidades, observação, ter ideias, vislumbrar oportunidades, partir para a ação, obter 
resultados e correr riscos. 
c. Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-se e revigorar-
se para agir. 
d. Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir para a ação, correr 
riscos e obter resultados. 
S 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir 
para a ação, correr riscos e obter resultados.. 
Questão 8 
Incorreto 
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Texto da questão 
Que fatores são examinados pela Análise SWOT? 
Escolha uma opção: 
a. Forças e fraquezas do ambiente econômico. 
N 
b. Produção interna, salários e concorrência. 
c. Pontos forte e fracos, forças e fraquezas. 
d. Pontos fortes e fracos da concorrência e preços praticados. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Pontos forte e fracos, forças e fraquezas.. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
Existe um modelo simples e extremamente eficiente de controle que pode ser utilizado no dia 
a dia, no planejamento, na organização, na direção e sobretudo no controle da empresa. Trata-
se do ciclo de Schewartz, que, utilizado por Deming e pelo sistema de qualidade total, ficou 
mais conhecido como PDCA. Como pode ser decodificada essa ferramenta e com que 
finalidades ela pode ser usada na empresa? 
Escolha uma opção: 
a. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada como ferramenta de 
controle, de delegação e empowerment ("empoderamento") e de melhoria contínua. 
S 
b. Plan, do, check,action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente 
como ferramenta de controle. 
c. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente 
como ferramenta de delegação, empowerment ("empoderamento"). 
d. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente 
como ferramenta de melhoria contínua. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada 
como ferramenta de controle, de delegação e empowerment ("empoderamento") e de melhoria contínua.. 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
Porter estudou e configurou o cenário competitivo das empresas nos diferentes setores e 
concluiu que a intensidade da concorrência não é uma questão de coincidência ou sorte, pois 
depende de forças competitivas básicas. Também enunciou as estratégias de negócios 
genéricas. Quais são essas forças e estratégias? 
Escolha uma opção: 
a. 
As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a rivalidade entre as 
empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos 
compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos. 
S 
b. 
As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As estratégias são a rivalidade entre as 
empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos 
compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos. 
c. 
As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, 
conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender das ameaças ambientais ou 
evitá-las. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha 
dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de 
produtos ou serviços substitutos. 
d. 
As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, 
conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender ou evitar as ameaças ambientais. 
As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a rivalidade entre as 
empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos 
compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.