Seleção, Treinamento e Dinâmica de Grupo (AOL 2)

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Pergunta 1 -- /1
Sobre os Subsistemas de Recursos Humanos citados abaixo, assinale a segunda coluna (função do 
subsistema) de acordo com a primeira coluna (tipo de subsistema) e indique que a alternativa que contém a 
sequência correta quanto à função do Subsistema no contexto da Gestão de Pessoas:
(1) Subsistema de provisão. ( ) Orienta a função da pessoa na organização. (2) Subsistema de aplicação. ( ) 
Objetiva manter a pessoa na organização. (3) Subsistema de manutenção. ( ) Indica como preparar e 
desenvolver as pessoas. (4) Subsistema de monitoramento. ( ) Mostra como saber o que são e o que fazem 
as pessoas. (5) Subsistema de desenvolvimento. ( ) Indica quem irá trabalhar na organização.
41235.
12345.
34251.
24531
Resposta correta23541.
Pergunta 2 -- /1
A entrevista é uma das formas de coleta de dados com maior potencial para refletir de maneira fidedigna a 
realidade da empresa. Tanto o entrevistador quanto o entrevistado têm oportunidades de refletir sobre o cargo 
de uma forma sistemática. Essa ferramenta, quando bem utilizada, minimiza subjetividades, foca o 
questionamento em aspectos relevantes e desejados para a função e otimiza a análise entre candidatos à 
mesma posição, através do critério de pesos para cada competência. Desta forma assinale a alternativa 
incorreta quanto à eficácia da entrevista comportamental no processo de Seleção:
O planejamento antecipado das questões com o objetivo de identificar tais competências podem se 
tornar uma ferramenta que auxilia o entrevistador. 
Auxilia no sentido de direcionar melhor o enfoque sobre questões relevantes ao cargo ou funções, 
bem como em relação às responsabilidades que serão exercidas pelo futuro contratado. Visa 
minimizar as subjetividades.
Resposta correta
Deve buscar com cada pergunta, obter respostas que envolvam um contexto, ou 
seja, em qual situação determinado acontecimento ou fato ocorreu, a ação, ou seja, 
de que maneira o candidato agiu frente àquela determinada situação embora sem 
considerar o resultado.
A entrevista comportamental pode ser aplicada em qualquer processo seletivo. Com suas bases 
bem definidas, ou seja, a identificação das competências necessárias e desejadas para cada cargo.
Esse método busca, essencialmente, verificar no repertório do candidato, as situações vividas por 
ele que sejam próximas e similares às que ele provavelmente viverá na posição para a qual será 
contratado.
Pergunta 3 -- /1
AS CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL:
Observando o gráfico acima, verificamos as fases que retratam a evolução da Gestão de Pessoas. Desta 
forma, analisando as premissas abaixo indique a alternativa correta quanto às características de cada fase:
I - A Fase Contábil foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela introdução dos 
primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das 
organizações. 
II – A Fase Legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação 
estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. 
III – A Fase Tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a 
função de RH ao status orgânico de gerência. 
IV – A Fase Administrativa (ou sindicalista, segundo Tose) criou um marco histórico nas relações entre capital e 
trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, 
implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”. 
V – A Fase Estratégica pioneira da ‘gestão de pessoal’, também chamada de “pré-histórica” por alguns autores, 
caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
STDG - 02.jpg
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Está correto o que se afirma APENAS em:
VVFFF.
FFVFV.
VFVFV.
Resposta corretaFVVVF.
FVFFF.
Pergunta 4 -- /1
Um bom processo seletivo inicia a partir de um bom alinhamento entre todos os envolvidos na avaliação do 
profissional a ser contratado. É necessário que o selecionador faça um levantamento de todas as 
competências técnicas e comportamentais esperadas, além do que se espera da experiência prévia do 
profissional, para que todos estes pontos possam ser validados no decorrer do processo de seleção. 
Analisando este processo é incorreto afirmar que:
Um selecionador precisa ter todas as informações da vaga e da empresa no início do processo: 
cargo, senioridade, descritivo das atividades cotidianas, experiência prévia exigida, idiomas - se 
necessário, salário, benefícios, horário de trabalho, cultura organizacional, momento e expectativas 
da área.
Resposta correta
Nenhum processo seletivo deve terminar com o retorno aos candidatos. Existem 
muito empenho e esforço do lado do recrutador e da empresa para encontrar um 
profissional, mas na finalização do processo, esta dedicação pode ser diferente. 
A assertividade de um processo seletivo não está vinculada ao volume de vagas que uma empresa 
tem e sim ao planejamento e a organização tem na condução de seus processos e na distribuição 
de tarefas entre seus funcionários.
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As informações completas para saber se um profissional é aderente ou não a uma vaga só serão 
possíveis de serem validadas após uma profunda avaliação em entrevista individual com o 
candidato, conhecendo toda sua passagem profissional e as tendências de atitudes 
comportamentais do entrevistado nas diferentes situações já vividas, o que dará indícios em como 
irá agir em futuras situações.
As redes sociais contribuem bastante para o processo de recrutamento. Hoje em dia, as vagas são 
postadas e associadas em diferentes redes sociais para que diferentes públicos tenham acesso e 
cheguem à fonte de divulgação e se cadastrem.
Pergunta 5 -- /1
É importante que, além do perfil básico de comportamento, na hora de contratar e selecionar você tenha outras 
variáveis à sua disposição, EXCETO:
Resposta correta
Ambiente – local de origem do candidato, pois é muito importante verificar a sua 
naturalidade e nacionalidade que interferem diretamente no desempenho. 
Desempenho de tarefas – descrição de como cada um dos candidatos tende a realizar tarefas em 
um ambiente de trabalho. 
Busca de resultados – que importância, urgência e dedicação cada um dos candidatos imprime em 
seus resultados e na busca deles. 
Relacionamento – como seus futuros funcionários irão lidar e se relacionar com a equipe que você 
já possui. 
Pressão – como tais indivíduos reagem à pressão? São resilientes ou sucumbem mais facilmente a 
momentos de grande esforço, pressão e cobrança?
Pergunta 6 -- /1
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O Processo de Seleção é conduzido por normas e procedimentos criados para a atração de pessoas e deve 
estar ligado às necessidades e à cultura de cada empresa. Nesses últimos anos uma nova abordagem de 
seleção tomou conta do mercado de trabalho que é a metodologia de Seleção por Competências. Essa, por 
sua vez, tem como foco principal a perspectiva de resultados no cargo e na função, deixando de lado os 
critérios tradicionais das atribuições e perfis generalistas de personalidade, além de tornar mais ágil e objetivo 
o processo de seleção. 
Pensando nisto, indique F(falso) ou V(verdadeiro) para as premissas abaixo e indique a alternativa que 
apresenta a sequência correta:
I - As pessoas mais procuradas são as competentes exclusivamente com habilidades técnicas e políticas 
sendo que as comportamentais têm menor expressividade quando nos referimos a resultados, valores, 
planejamento e liderança na satisfação dos requisitos e na execução de seu papel na empresa.
II - Nos dias de hoje, a pessoa que não tem competência está fora do mercado de trabalho e não é vista de 
boa maneira. A palavra "competência" tornou-se requisito fundamental para se conseguir um emprego.
III - É preciso analisar que a seleçãopor competências não apresenta limitações nos aspectos que envolvem 
número de candidatos, tempo para preenchimento da vaga, perfil do cargo, estrutura da empresa 
selecionadora e capacidade técnica do avaliador. 
IV - Na entrevista com foco em competências comportamentais o desempenho passado não constitui o melhor 
indicador do desempenho futuro, tendo como principal objetivo apenas investigar a presença ou a ausência 
das competências no comportamento do candidato. 
V- O perfil de competências é montado a partir das áreas físicas da organização, equipamentos, cultura da 
empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições ou descrição de cargo atualizada, principais 
desafios e dificuldades do cargo e características principais do cargo. 
Somente estão corretas I, III e IV.
Somente estão corretas I e II.
Resposta corretaSomente estão corretas II e V. 
Somente estão corretas I, II e V.
Somente estão corretas III, IV e V.
Pergunta 7 -- /1
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O recrutamento é um processo que varia de acordo com cada organização, e isto está diretamente atrelado ao 
processo de abertura de vaga do setor, sendo assim permitido ao órgão de recrutamento da empresa dar início 
a este processo, pois ainda nos dias de hoje o setor de RH é visto como staff (apoio) Dentre as formas de 
recrutamento, o Recrutamento externo apresenta várias vantagens, exceto:
Com o recrutamento externo é também possível obter informações do que ocorre de importante em 
outras empresas, sendo uma forma bastante eficaz da empresa se manter a par dos projetos futuros 
e atuais da concorrência.
Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.
O recrutamento externo traz novos talentos e experiências para a empresa.
Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades, e expectativas.
Resposta correta
Requer a aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. 
Isto significa custos operacionais.
Pergunta 8 -- /1
O Recrutamento Interno procura preencher vagas em aberto na empresa, através do remanejamento de 
funcionários, oferecendo oportunidades para alguns “subirem de cargo”, gerando assim uma valorização do 
mesmo e motivação. Portanto, indique F (falso) ou V (verdadeiro) para as assertivas abaixo que ressaltam as 
vantagens e desvantagens do Recrutamento Interno:
I - Custa financeiramente menos do que fazer o recrutamento externo (desvantagem); Probabilidade de melhor 
seleção, pois os candidatos são bem conhecidos (vantagem). 
II- Incentiva a permanência e fidelidade dos funcionários á organização (vantagem); Incentiva a permanência e 
fidelidade dos funcionários á organização (desvantagem). 
III- Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários (vantagem); Facilita o 
conservantismo e favorece a rotina atual (desvantagem). 
IV- Ideal para a situação de estabilidade e pouca mudança ambiental (vantagem); Pode bloquear a entrada de 
novas idéias, experiências e expectativas (desvantagem). 
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V- Mantém e conserva a cultura organizacional existente (vantagem); Não requer socialização organizacional 
de novos membros (desvantagem).
FFFVV.
Resposta corretaFFVVF. 
VFVFF.
VFVVF.
VFFVV.
Pergunta 9 -- /1
O recrutamento é feito a partir das necessidades de recursos humanos na organização e se divide em três 
etapas: pesquisa interna das necessidades, pesquisa interna do mercado e a definição das técnicas de 
recrutar a utilizar formando o planejamento de recrutamento. 
Dentre as alternativas abaixo indique a incorreta quanto ao tipo de técnicas a serem utilizadas no 
recrutamento: 
Conferências e palestras em universidades e escolas; Anúncios em jornais e revistas.
Cartazes ou anúncios na portaria empresa; Contatos com sindicatos e associações de classe.
Contratos com universidades e escolas, agremiações estaduais, diretórios acadêmicos, centros de 
integração empresa-escola.
Resposta correta
Agências de recrutamento; Recrutamento on-line; Programas de trainees; Testes e 
Entrevista Psicológica. 
Consulta aos arquivos de candidatos; Apresentação de candidatos por parte dos funcionários da 
empresa.
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Pergunta 10 -- /1
O processo de comunicação dentro das organizações, e em especial entre as lideranças e os seus 
subordinados, ganhou destaque como consequência:
Resposta corretadas experiências de Hawthorne.
da hierarquia das necessidades, de Maslow.
das relações sindicais.
da Revolução Industrial.
do alinhamento estratégico.