AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos EAD

Prévia do material em texto

Iniciado em
	sexta, 4 Jun 2021, 16:19
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 4 Jun 2021, 17:06
	Tempo empregado
	47 minutos 7 segundos
	Avaliar
	7,20 de um máximo de 8,00(90%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Como vimos, há produtos tangíveis que não se diferenciam de seus concorrentes e visam atender a necessidades básicas, chamados de commodities. Para deixar de ser commodity, é preciso oferecer serviços agregados, que somam valor e o diferenciam na hora da escolha pelo consumidor. Os serviços que podem ser agregados são os mais variados possíveis, de acordo com as características e necessidades de cada cliente. Considere que você trabalha no desenvolvimento de produtos, mais especificamente no departamento de marketing de um fabricante de motocicletas.
Dentre as opções a seguir, qual possui o conjunto de serviços mais eficiente para gerar valor?
Escolha uma opção:
a. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do Inmetro, ISO 9001.
b. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do Inmetro, revisões com custo fixo. 
c. Garantia de fábrica de 3 anos, selo de rendimento energético do Inmetro, troca de óleo grátis, produto revisado de fábrica.
d. Selo de rendimento energético do Inmetro, guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência técnica a domicílio, revisões com custo fixo.
e. Guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência técnica a domicílio, revisões com custo fixo, produto revisado de fábrica.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do Inmetro, revisões com custo fixo.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
O gestor de produto é o profissional da estrutura empresarial responsável pelo desenvolvimento e gestão de produtos ou serviços. A formação desse profissional vem da Administração, do Marketing e da Publicidade e Propaganda, e com habilidades na área de vendas e comercial. Sua principal função é criar e manter produtos ou serviços no mercado. Sabendo disso, podemos concluir que ele é responsável por várias atividades.
 
Assinale a opção que representa uma obrigatoriedade para que um profissional possa assumir o cargo de gestor.
Escolha uma opção:
a. Comprar mídia para o produto.
b. Desenvolver o produto, buscando extensões de linha. 
c. Saber mexer em software de criação de embalagens.
d. Centralizar as decisões sobre o produto ou serviço.
e. Deve ele mesmo elaborar e aplicar as pesquisas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Centralizar as decisões sobre o produto ou serviço.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação é parte importante dentro da organização, pois é através dela que os trabalhadores conhecem os detalhes dos produtos e serviços fornecidos e também é com ela que a empresa se comunica com o mercado. Assim, a atividade de comunicação da empresa deve ser direcionada para dentro e para fora. A comunicação para fora da empresa usa as ferramentas da comunicação social.
 
Que ferramentas são essas? Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. Cinema, outdoor e internet.
b. Jornal, televisão e rádio.
c. Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Assessoria de Imprensa. 
d. Promoção de vendas, vendas diretas e telemarketing.
e. Propaganda no ponto de venda, inbound marketing e eventos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Assessoria de Imprensa.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Vivemos a era das selfies, das fotos de prato de comida, dos locais frequentados e do compartilhamento instantâneo do que estamos fazendo. Isso só é possível com os smartphones que possuem acesso à internet. A qualidade das câmeras nos celulares acabou por causar o declínio de dois equipamentos, um após o outro, levando grandes corporações à falência. Você lembra que produtos eram esses?
Analise as opções:
 
I. Câmera semiprofissional e profissional.
II. Câmera analógica com filme.
III. Câmera Polaroid.
IV. Webcam.
V. Câmera digital amadora.
 
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretas.
b. II e IV estão corretas. 
c. II e III estão corretas.
d. I e V estão corretas.
e. III e V estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Imagine que você trabalha no departamento de marketing de uma empresa fabricante de televisão. Essa empresa possui dez modelos diferentes do aparelho para vender e deseja apresentar esse portfólio em um site e também em catálogos impressos, com fotos, informações técnicas e uma descrição dos produtos, além dos preços. Agora, imagine quais produtos fariam parte desse portfólio a ser apresentado.
 
Assinale V, de verdadeiro, para os itens que devem pertencer ao portfólio, e F, de falso, para os que não devem pertencer.
(   ) Apenas os modelos que estão na fase de crescimento do ciclo de vida do produto.
(   ) Apenas o modelo mais caro.
(   ) Apenas o modelo mais vendido.
(   ) Apenas a televisão mais avançada tecnologicamente.
(   ) Todos os modelos de televisão.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V e F.
b. F, V, F, F e V.
c. F, F, V, F e F.
d. V, F, F, F e F.
e. F, F, F, F e V. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, F, F e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Um dos principais fatores capazes de determinar o sucesso ou o fracasso de um produto na fase de transição são as mudanças no perfil de comportamento do consumidor ou de paradigma mercadológico. Uma das principais mudanças que se verifica como cenário em nossos dias é o rápido acesso à tecnologia, que derruba produtos antes consagrados e rapidamente introduz novos produtos. Considere que você trabalha no departamento de marketing de uma empresa de transportes, que tem pequenas empresas como clientes.
Qual dos produtos a seguir seria mais eficiente, considerando o cenário apresentado?
Escolha uma opção:
a. Um sistema de entrega com aviões próprios, muito mais rápido.
b. Um sistema VIP, com entregadores uniformizados.
c. Um robô para agilizar carga e descarga e reduzir tempo nas operações.
d. Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real. 
e. Um sistema de entrega final por drones, sem ação humana.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Ter uma marca reconhecidamente de sucesso não é garantia de que todos os produtos lançados obtenham o mesmo resultado positivo. Como exemplo disso, podemos citar a HP, uma grande fabricante de computadores que decidiu seguir as tendências e lançou sua versão de tablet em 2011, para concorrer com o iPad, da Apple. Inicialmente, o produto foi vendido no mercado norte-americano por US$ 400,00, muito acima da média de preço da concorrência. Resultado: o produto foi um grande fracasso e ficou pouco mais de sete semanas à venda.
Assinale as afirmativas que levaram ao fracasso do produto:
I. Não apresentou significativas diferenças dos concorrentes.
II. Faltou definir um público-alvo.
III. Falta de comunicação.
IV. Produto inútil para o consumidor.
V. O preço muito acima da concorrência.
 
Escolha a opção correta:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II e IV.
c. I e II.
d. I e V. 
e. III e V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Os produtos podem ser classificados de diversas formas, mas genericamente podemos dividi-los em tangíveis, isto é, aqueles quepodemos tocar, e os intangíveis, ou seja, aqueles que não podemos tocar. Essa diferenciação é que caracteriza o que é um bem durável ou não durável e o que são os serviços que agregam valor ao produto comercializado.
Das opções a seguir, a que melhor caracteriza a diferença entre tangível e intangível é:
Escolha uma opção:
a. passagens de avião, ingressos de cinema e cartões de crédito são tangíveis. Aplicativos para celular, softwares e consultorias são intangíveis.
b. celulares, agências de viagem e bares são tangíveis. Companhias aéreas, carros e desodorantes são intangíveis.
c. computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares são intangíveis. 
d. um sapato que você compra na loja é tangível. Um sapato que você compra online é intangível.
e. companhias aéreas, bares e carros são tangíveis. Aplicativos para celular, agências de viagem e serviço de táxi são intangíveis.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares são intangíveis.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Quando Kotler (2000) divide os bens de consumo, ele o faz pelo tipo de hábito de compra. São quatro tipos básicos de hábitos: o de bens de conveniência – aquele que se aproveita da oportunidade e comodidade; bens de compra comparada – quando produtos similares são avaliados; bens de especialidade – aqueles para usos específicos; e bens não procurados – aqueles que se compram apenas em caso de necessidade.
KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
Sobre os bens de consumo, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção correta:
 
I. Um automóvel é um bem de compra comparada, devido ao seu alto valor e durabilidade.
II. Um amálgama dentário é um bem de conveniência, pois os dentistas o encontram com facilidade e precisam dele para seu dia a dia.
III. Um software para projeto 3D é um bem de especialidade, sendo procurado por arquitetos, projetistas e outras categorias profissionais específicas.
IV. Um pacote de café é um bem de conveniência, pois é fácil de encontrar e necessário.
V. Um torno mecânico é um bem não procurado por categorias como dentistas e advogados.
 
Agora assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. II, III e v não estão corretas.
b. III e IV estão corretas.
c. I, III e IV estão corretas.
d. II, IV e V estão corretas.
e. I, III, IV e V estão corretas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, IV e V estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Todos os seres humanos são capazes de ter ideias. A criatividade funciona quando enfrentamos um desafio e, para isso, buscamos na memória como aquele desafio foi solucionado anteriormente. Se é um novo desafio, o cérebro pesquisa por soluções similares e coleta informações para complementá-las e, assim, ele possa criar uma solução nova. Portanto, para o exercício da criatividade, é preciso ter informações, que podem estar disponíveis de duas formas: interna e externa.
Assinale a opção que apresenta uma informação externa que pode ser usada para gerar ideias:
Escolha uma opção:
a. Relatório de processos.
b. Manuais e catálogos de produtos.
c. Pesquisa mercadológica. 
d. Brainstorm.
e. Relatório de vendas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pesquisa mercadológica.
Parte inferior do formulário