MARKETIN DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS

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Prezado(a) Aluno(a), 
Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de 
que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. 
 
A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para 
rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes 
casos, recolher a folha de rascunho do aluno. 
Valor da prova: 10 pontos. 
 
 
 
1 ponto 
 
1. 
 
 
Com relação às mudanças provocadas pelo big data nas estratégias empresariais, 
podemos afirmar que: 
 (Ref.: 202006741029) 
 
 
Os dados não estruturados não têm valor para as empresas na era digital. 
 
 
Que é um processo dependente da maturidade da hierarquia organizacional para que 
logre êxito. 
 
 
Na era digital dados são dispendiosos de gerar nas empresas. 
 
 
O desafio dos dados na era digital é convertê-los em informações valiosas. 
 
 
Na era digital, os dados são ferramentas para gerenciar processos. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
2. 
 
 
Quanto às questões relacionadas ao uso da IoT, é correto afirmar que: 
 (Ref.: 202006741027) 
 
 
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura, 
que apesar de suscetíveis a invasão, e roubo de dados, estes dados sempre 
encontram-se criptografados por chaves privadas, ou hashes. 
 
 
Produtos incomuns e de utilidade duvidosa para a vida prática, contribuem para 
aumentar o e-waste, ou seja, o lixo gerado pelo descarte desses produtos, que se 
tornam obsoletos mais rapidamente em ralação aos produtos não inteligentes. 
 
 
As empresas ainda não conseguem garantir aos usuários a proteção e segurança aos 
seus dados com a mesma velocidade com que desenvolvem os produtos de IoT. 
 
 
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura e 
não são suscetíveis a ataques de hackers e vazamentos. 
 
 
As tecnologias digitais sempre facilitam a vida das pessoas, e os produtos IoT são 
sempre considerados inovadores, simplesmente por serem digitais. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
3. 
 
 
Quanto as estratégias de SEO, os links patrocinados são: 
 (Ref.: 202006732679) 
 
 
são os conteúdos publicados em sites e blogs de outras marcas 
fortalecendo o domínio de ambas as marcas. 
 
 
são os conteúdos com relevância que são reconhecidos por 
algoritmos do google. 
 
 
são os conteúdos publicados com o intuito de fortalecer duas 
marcas. Nessas ações, é indicado postar conteúdos ricos em parceria 
com outra marca ou desenvolver ações crossmedia. 
 
 
Os responsáveis por garantir a autoridade de uma página e do 
domínio, sendo a maior referência para o google. Quanto mais 
indicações um site recebe maior a sua relevância. Um link mapeando 
esta relevância, maior autoridade por parte do buscador. Sites 
reconhecidos como autoridade em um tema podem fazer menção a 
um site e este recebe maior reconhecimento. 
 
 
Os anúncios pagos do google que possuem uma estratégia 
de google adwords, onde são escolhidas palavras chave de uma 
marca. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
4. 
 
 
O SEO ou Search Engine Optimization é uma das estratégias que gera 
visibilidade, tráfego e autoridade pois realiza: 
 (Ref.: 202006732675) 
 
 
um trabalho de inteligência artificial baseada em análise de dados 
dos sites. 
 
 
um trabalho orgânico baseado em dados de geolocalização. 
 
 
uma busca baseada em palavras chave. 
 
 
a otimização de páginas e sites para melhorar os resultados 
orgânicos de busca. 
 
 
a otimização de blogs para melhorar a marca no contexto tangível. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
5. 
 
 
Qual é o primeiro passo indicado para se trabalhar com monitoramento de Mídias 
Sociais? 
 (Ref.: 202006741037) 
 
 
Diagnóstico de presença digital 
 
 
Escolha de palavras-chave 
 
 
Escolha da ferramenta 
 
 
Análise de sentimento 
 
 
Contratação de equipe 
 
 
 
 
1 ponto 
 
6. 
 
 
Dentre as opções abaixo, qual é a que melhor define o conceito de Briefing? 
 (Ref.: 202006741038) 
 
 
Resumo da polarização (análise de sentimento). 
 
 
Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento. 
 
 
Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais. 
 
 
Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem 
perseguidas pelos participantes. 
 
 
Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
7. 
 
 
Dentre os formatos de e-mail descritos abaixo, um deles não é um 
formato de e-mail marketing e não aparece em nossa apostila como tal. 
Marque a alternativa errada. 
 (Ref.: 202006732649) 
 
 
Híbridos 
 
 
Landing Page 
 
 
Promocionais 
 
 
Vendas 
 
 
Transacionais 
 
 
 
 
1 ponto 
 
8. 
 
 
Sobre o objetivo estratégico conversão em leads, marque a opção que 
mais representa seu significado: 
 (Ref.: 202006732648) 
 
 
Conquistar contatos qualificados de prospects. 
 
 
Aumentar a média de visitação de sites. 
 
 
Impactar o público com anúncios específicos 
 
 
Aumentar a retenção dos clientes. 
 
 
Fazer clientes comentarem em posts de blogs e mídias sociais. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
9. 
 
Nos últimos anos muitas empresas passaram a olhar com atenção as ações que iriam 
implementar com foco no online e offline, de modo a integrar esses dois contextos. Um 
exemplo disso é a ida de clientes para a loja física apenas para retirar um produto 
 
comprado online ou efetuar a compra de algo específico. Nesse caso, o que mais chama a 
atenção é o cuidado para estratégias na etapa de: 
 (Ref.: 202006765010) 
 
 
Tomada de decisão do consumidor. 
 
 
Logística de entrega. 
 
 
Desenvolvimento de plataforma. 
 
 
Políticas de troca. 
 
 
Planejamento da loja física. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
10. 
 
 
Negócios de diferentes mercados passaram a vender online seus produtos e serviços. 
Essa estratégia chamamos de: 
 (Ref.: 202006765011) 
 
 
Jornada do consumidor. 
 
 
E-commerce. 
 
 
E-business. 
 
 
Omnichanel. 
 
 
B2B (business to bussines).