Gestão do Conhecimento (ADS23) - Avaliação I - Individual

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18/05/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico:
Disciplina:
Avaliação:
Prova:
Gestão do Conhecimento (ADS23)
Avaliação I - Individual ( peso.:1,50)
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Mendes (2004), a essência da Gestão do Conhecimento é inspirar as pessoas a
disseminar o que sabem para todos, tornando o conhecimento individual disponível, uma vez
que a aprendizagem depende diretamente de um processo de compartilhamento, pois traz
grandes desempenhos organizacional em termos de gestão dos ativos tangíveis e
intangíveis. No que se refere aos obstáculos do Compartilhamento do Conhecimento,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os obstáculos para o compartilhamento do conhecimento podem ser classificados nos
níveis: individual, grupal e organizacional.
( ) Os obstáculos do compartilhamento do conhecimento estão relacionados às
características que envolvem a capacidade do indivíduo para lidar com novas situações e
novas informações no seu dia a dia.
( ) Os obstáculos do compartilhamento do conhecimento individual estão relacionados aos
processos operacionais, culturais, políticos e financeiro da organização.
( ) Os obstáculos do compartilhamento do conhecimento em nível grupal estão relacionados
às dinâmicas da equipe, ao modelo de liderança instituído e ao tipo de relacionamento e
confiança no grupo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MENDES, Sérgio Peixoto. Prática Motivacional de compartilhamento do
conhecimento organizacional em portais corporativos. 2004. Disponível em:
<http://www.bdtd.ucb.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=172>. Acesso em: 11 jul.
2016.
a) V - F - V - F.
b) V - V - F - V.
c) F - V - V - F.
d) V - F - F - V.
2. Sociedade é a composição de indivíduos, cidadãos, homens, mulheres, crianças e
adolescentes vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo,
influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Vivemos numa sociedade que
está em constante desenvolvimento, cujas inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia
a dia no trabalho, na educação e em casa. Atualmente, estamos vivendo o período em que
as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta
definição da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
a) A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade
do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre
os demais setores das sociedades.
b) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela
nova sociedade do conhecimento em que se deve investir nas indústrias de produção.
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 c) Na sociedade do conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade
vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua
disseminação.
 d) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela
nova Sociedade do Conhecimento e deve ter formação crítica sobre o uso e impactos das
tecnologias da informação por terceiros no momento de traca de conhecimento.
3. O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar
conhecimento por si mesma sem os indivíduos. Portanto, a criação do conhecimento se inicia
com a socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a
saber: socialização, internalização, externalização e combinação, formando uma espiral.
Sobre a concepção dos quatro elementos da espiral do conhecimento, analise as sentenças
a seguir:
I- Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele
ocorrer, é preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma
estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades,
experiências, ideias, percepções etc
II- Externalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é
criado através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a
cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até
mesmo pessoa.
III- Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É
possível quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar
um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam
conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
IV- Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja,
busca-se transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e
transmissível.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
4. A tecnologia apoia a gestão do conhecimento, fornecendo caminhos para as pessoas
organizarem, armazenarem e acessarem informações e conhecimento, bem como de se
conectarem virtualmente para compartilhar conhecimento. Sobre a importância da tecnologia
para a Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas
tecnologias atrapalham a sua disseminação.
II- As novas tecnologias são um dos fatores determinantes pela forma como velho e novo
conhecimento integram cadeias/redes de valores na era da informação e do conhecimento,
integrando redes com processos e produtos úteis e críticos.
III- Com o avanço tecnológico, a difusão e a utilização da informação passaram a ser tratadas
com mais cuidado, e as pessoas terão que ser melhor preparadas e treinadas para enfrentar
os novos desafios da era do conhecimento, a fim de difundir informações entre as pessoas. 
IV- O constante uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC) para o
compartilhamento dos conhecimento entre as pessoas e as organizações traz um diferencial
competitivo, pois na era da informação e do conhecimento a TIC proporciona processos e
produtos úteis e críticos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
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 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
5. O compartilhamento do conhecimento é cada vez mais importante dentro das organizações.
Neste sentido, é necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois
profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro
para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento,
classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e, para aplicá-lo, é
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho o clima colaborativo entre as
pessoas e a organização.
( ) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais,
sem interferir nas práticas de gestão organizacional, devido à complexidade nos processos
de comunicação.
( ) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos dos
conhecimentos tangíveis e intangíveis nas organizações.
( ) O compartilhamento do conhecimento auxilia na criação de conhecimento novo,
ajudando no desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
6. A revolução da informação vem se acelerando nos últimos anos, podendo ser muito benéfica
para o desenvolvimento de nossa sociedade. Atualmente, somos expostos a novas
informações e novos conhecimentos a cada instante e por inúmeras fontes: jornais, revistas,
TV, sites de internet, e-mails, redes de relacionamento etc. Desse modo, o conhecimento se
transforma em competência de maneira automática, pois é a partir de nossas atitudes que
nos faz desenvolver a habilidade sobre um conhecimento adquirido. Sobre a Sociedade do
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A sociedade do conhecimento se produz nas articulações culturais e nas atitudes e
motivações das pessoas.
 b) A sociedade do conhecimento se produz nas ações das políticas públicas e suas
articulações com as universidades.
 c) A sociedade do conhecimento se produz mediante à utilização dos recursos tecnológicos e
ao compartilhamento das informações.
 d) A sociedade do conhecimento se produz a partir das redes sociais, das interações e
colaborações entre os indivíduos membros.
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7. Não é novidade para ninguém nas organizações que, seja qual for o ramo de atividade, a
concorrência está cada vez mais acirrada e, para manter o nível de competitividade e
continuar a existir, é obrigatório que se invista mais na cultura da Gestão do Conhecimento,
procurando obter o melhor desempenho possível em todas as variáveis envolvidas com seus
processos de negócio. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de
conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca
de conhecimento externo.
( ) Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir
da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um
processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
( ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado
externalização.
( ) A conversão do conhecimento de tácito em explícito efetua-se de três modos: absorção,
identificação e prática.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
8. Vivemos, sem dúvida, uma era de muita informação, mas é possível falar que vivemos uma
era de conhecimento? Podemos dizer que informação é o resultado do processamento,
manipulação e organização de dados, ou seja, é um conjunto organizado de dados, mas por
si esses dados ainda não podem ser considerados conhecimento. O conhecimento é nossa
capacidade de aprender e apreender as coisas do mundo, fazer as relações entre elas e agir
em conformidade com o apreendido, ou seja, de forma simplificada, aprender seria utilizar as
informações para transformação do mundo (BATAGLIA, 2015). Sobre a Era da Informação e
do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A transição para o novo milênio foi marcada por mudanças lentas e de pequenos
impacto na sociedade, resultando no que se convencionou denominar de era da informação e
do conhecimento.
( ) São empregados na era da informação e do conhecimento a Sociedade do
Conhecimento, Era Virtual, Era da Máquina Inteligente e Era Pós-Capitalista.
( ) A característica fundamental da era da informação e do conhecimento está na
intensidade e dinâmica da criação de conhecimento novo e sua acelerada disseminação,
incorporação e uso.
( ) A era da informação e do conhecimento está atrelada à onda das novas tecnologias, às
capacidades de inovação, de diferenciação, de criação de valores acrescentados e de
adaptação à mudança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível
em: https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-
bataglia. Acesso em: 31 jun. 2018.
 a) F - V - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
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9. Com o avanço da tecnológico, a difusão e a utilização da informação passaram a ser tratadas
com mais cuidado, e as pessoas terão que ser melhor preparadas e treinadas para enfrentar
os novos desafios da era do conhecimento, a fim de difundir informações entre as pessoas.
No que se refere ao trinômio conhecimento, tecnologia e inovação da sociedade
contemporânea, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Revolução Industrial e a era da informação e do conhecimento fizeram com que as
pessoas buscassem constante inovação dos seus produtos e processos, independente do
conhecimento e tecnologias existentes.
 b) Devido à mudanças no plano econômico que beneficiam o desenvolvimento da nossa
sociedade, o uso das tecnologias deverá reagir à forma como as pessoas deverão
trabalhar.
 c) Devido à mudança no plano econômico que reflete nossa sociedade, as pessoas deverão
ser mais criativas, participativas, envolvidas e determinadas de seu futuro, obtendo um
equilíbrio entre a informação, o conhecimento e a sabedoria.
 d) A Revolução Industrial e a era da informação e do conhecimento permitiram um grande
desenvolvimento de nossa sociedade, especialmente através do uso da internet nas
organizações.
10.A melhoria da eficiência e eficácia da organização decorre do estabelecimento de estratégias
orientadas para o compartilhamento de informação e conhecimento. Segundo Castanheira
(2007), a gestão do conhecimento é um conjunto de políticas e processos (deliberados e
organizados) para criar, adquirir, difundir e aplicar o conhecimento no negócio das
organizações. Sua ideia central é a de que a Gestão do Conhecimento parta da realidade
existente e reflita a capacidade organizacional para criar novo conhecimento, disseminando-
o por toda a organização e incorporando-o nos seus processos, produtos e serviços. A
respeito dos processos essenciais da Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a
seguir:
I- São processos essenciais da Gestão do Conhecimento: identificação, aquisição,
desenvolvimento, compartilhamento e distribuição, utilização e retenção do conhecimento.
II- São processos essenciais da Gestão do Conhecimento: identificação, aquisição,
qualificação, compartilhamento e processamento, utilização e transposição do conhecimento.
III- São processos essenciais da Gestão do Conhecimento: explicitação, adensamento,
planejamento, compartilhamento e retenção, utilização e indexação do conhecimento. Parte
inferior do formulário.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CASTANHEIRA, Mauricio (org.). Gestão do conhecimento: logística cadeia de
suprimentos e arranjos produtivos. v. 11. Rio de Janeiro: Publit Soluções Editoriais, 2007.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.