Av. Final Discursiva Marketing

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08/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Cíntia Ferreira dos Santos (1648472)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668382) ( peso.:4,00)
Prova: 32371127
Nota da Prova: -
1. Quando se fala em pesquisa de mercado, muitas organizações pensam que é apenas fazer perguntas abertas ou fechadas para descobrir o perfil de u
cliente ou perceber qual o produto que pode ser comercializado em um determinado segmento do mercado. Contudo, por falta de conhecimento, muita
vezes, as informações estão disponíveis, mas não atingem o que a empresa realmente quer saber, ocasionando inúmeros prejuízos. A partir do mome
que se define o caminho estratégico da organização, cabe ao setor de marketing realizar uma pesquisa estruturada do tipo exploratória, descritiva ou c
Após essa definição estratégica definida, descreva as diferenças entre pesquisa qualitativa e quantitativa e como elas podem ajudar a organização.
Resposta Esperada:
A pesquisa qualitativa trata das qualidades dos dados observados, compreendendo o contexto; é uma pesquisa não estruturada.
A pesquisa quantitativa trata das quantidades, ela quantifica os dados através de números.
Tanto a pesquisa quali ou quanti poderão ajudar a identificar melhor o perfil dos clientes, e assim não correr o risco de apresentar um produto que não se
aceito pelo mercado.
2. A sociedade capitalista passou por mudanças culturais significativas desde a década de 1920. As exigências dos consumidores da década de 1920 sã
diferentes das exigências de consumo do consumidor de hoje, por exemplo, os jovens da década de 1920 não apresentavam necessidades de se dife
no seu jeito de vestir. No entanto, atualmente, vemos diversas "tribos", que se vestem de maneira específica de acordo com o que buscam manifestar
culturalmente. Essas diferentes formas de se portar refletem nas diferentes eras do Marketing, denominada por era da produção, era das vendas, era d
marketing e era do relacionamento. Disserte sobre a evolução do marketing, descrevendo uma característica de cada era (produção, vendas, marketin
relacionamento).
Resposta Esperada:
Era da produção: nesse período, eram poucas as escolhas que os clientes podiam fazer, no entanto, os consumidores não demonstravam necessidades
específicas como nos dias atuais, antigamente seus interesses eram por produtos em massa e não sentiam a necessidade de diferenciação como agora,
que os desejos e as necessidades são levados muito em consideração pelas empresas.
Era das vendas: nesse período, observou-se que a produção estava maior que a oferta, assim houve a necessidade de uma maior persistência nas vend
para convencer os clientes a comprarem o que não necessitavam. As abordagens eram tão grandes nos clientes, que eles simplesmente compravam pro
ou serviços sem a sua real necessidade de utilização, atitude hoje conhecida como ?compras desnecessárias?.
Era do marketing: com o pós-guerra, muitos produtos estavam em falta no mercado, ou descobriu-se a sazonalidade nas vendas, pois produtos que vend
verão não vendiam no inverno e vice-versa. Nesse período, então, foi que o marketing começou a surgir com maior ênfase, pois a necessidade era de ma
negócio a longo prazo, e buscar a necessidade, os desejos e a satisfação do cliente, mesmo estando ele sem dinheiro, desde que tivesse a convicção de
comprar produtos e serviços. 
Era do relacionamento (mercado): o foco fica no relacionamento de valorização e de longo prazo, com os consumidores e fornecedores. Nessa era, é o c
que está ditando o ritmo de consumo e de seus desejos e necessidades, respeitando-se os aspectos preferenciais dos consumidores. Nesse caso, o que
prepondera é a satisfação, que envolve a qualidade, o atendimento e a responsabilidade social.
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