consultoria interna de RH

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Teste de
Conhecimento
 
 
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 CONSULTORIA INTERNA DE RH
4a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1676_EX_A4_201807103081_V1 02/04/2020
Aluno(a): GRAYCE KELLY TEOTONIO CUNHA 2021.1 EAD
Disciplina: GST1676 - CONSULTORIA INTERNA DE RH 201807103081
 
É sabido que papel do RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, mas, muitas organizações ainda
continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Para muitos autores, a empresa que quiser
conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma
como gerencia seus talentos. Assim, os objetivos da atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser:
Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista.
Alocamento de pessoal conforme experiência, nos cargos.
Valorização apenas das experiências dos funcionários.
Valorização dos modelos de RH que privilegiam os resultados de curto prazo.
 Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando a empresa para o futuro.
Respondido em 02/04/2020 08:08:42
 
 
Explicação:
A consultoria interna é eminentemente estratégica, e busca a melhoria contínua de seus processos e pelo aumento em
sua produtividade, fomentando o crescimento empresarial e consequente aumento da competitividade junto ao contexto
mercadológico na qual está inserida.
 
 
 
 
A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das
características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua atuação. Para que
tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de alterações que podem gerar
resistências?
 Isenção e Discrição é algo necessário.
Ser discreto basta.
Isenção e cuidado com que compartilha as informações, nem todos podem saber detalhes.
Ser ético, mas considerar que tem pessoas que não são éticas e falar apenas com alguns.
Ser ético e pensar que numa empresa moderna, todos são éticos.
Respondido em 02/04/2020 08:08:52
 
 
Explicação:
A isenção na avaliação dos cenários e nos perfil dos profissionais é fundamental para êxito na Consultoria Interna, é o
desafio do Consultor Interno. 
 Questão1
 Questão2
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Gabarito
Comentado
 
 
A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações busquem novas políticas de gestão de
pessoas como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor interno
de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa proximidade
representa a oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos.
Entretanto, existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza uma destas
OPORTUNIDADES:
 Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e o cliente,
de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os
problemas surgidos.
O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da cultura da organização, mas esta
situação poderá representar um problema na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de
alterações que sabe serem geradoras de resistências.
O Consultor Interno, normalmente, não possui experiências em muitas organizações distintas o que, talvez,
possa tornar mais lenta à tomada de decisões e a escolha da melhor opção para problemas detectados.
A implantação de uma Consultoria Interna exige que haja, por parte da alta direção, divulgação da função e do
papel dos consultores internos de RH, de modo a despertar a compreensão e a conscientização de todos para a
importante contribuição desses profissionais o que muitas vezes não ocorre da forma adequada gerando dúvidas
e insatisfações.
A atitude neutra é uma condição exigível no desempenho do consultor interno ainda que exista o risco de haver
mal-entendido por sua posição, neste sentido o fato de ser funcionário pode gerar dificuldade na manutenção
desta isenção.
Respondido em 02/04/2020 08:09:01
 
 
Explicação:
A questão aborda a dinâmica do ambiente empresarial globalizado, que exige que as organizações busquem novas
políticas de gestão de pessoas como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença
do consultor interno de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa
proximidade representa a oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes
internos. Entretanto, existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza uma destas
OPORTUNIDADES: Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e
o cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os
problemas surgidos.
Gabarito
Comentado
 
 
A Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para eficácia do processo. O conhecimento sobre a
cultura da organização,a facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um dos riscos que pode ocorrer
através da Consultoria Interna de RH:
prontidão para identificar necessidades do cliente.
disponibilidade do consultor interno.
 falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH.
relação de confiança entre consultor interno e cliente.
possibilidade de feedback mais frequente.
Respondido em 02/04/2020 08:09:05
 
 
Explicação:
O CI de RH, por ser um funcionário regular da organização, pode perder a clareza na avaliação de cenários e na execução
de colaboradores do quadro funcional, dada a sua proximidade a ambos. A isenção é busca constante deste profissional. 
Gabarito
Comentado
 
 
É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e, portanto, existe uma dualidade entre
 Questão3
 Questão4
 Questão5
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sua atuação como consultor e como executivo ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale uma das
desvantagens do consultor interno:
 menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao trabalho efetuado.
tem algum poder na estrutura formal
maior acesso a grupos da empresa
maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
Respondido em 02/04/2020 08:09:19
 
 
Explicação:
O Consultor interno, por fazer parte do quadro funcional, é impelido a cultura Organizacional, O que pode fragilizar seu
posicionamento crítico na organização.
 
 
A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. Riscos aosRiscos aos
quais o consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos daquais o consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos da
organização, sofrer preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mãoorganização, sofrer preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mão
da consultoria interna também proporciona grandes oportunidades. Uma delas pode ser identificada ada consultoria interna também proporciona grandesoportunidades. Uma delas pode ser identificada a
seguir. Após ler atentamente todas as alternativas, identifique aquela que expressa corretamente umaseguir.
destas oportunidades:
Os custos da consultoria interna são muito baixos. Por isso, os executivos podem dispor da
verba que seria aplicada na contratação de consultor externo para outra finalidade. Surge, desta
forma, grandes oportunidades de investimento que, quase sempre, proporcionam ganhos de
capital importantes para a organização.
 As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor
acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a
proximidade e a presença constante do consultor no local do trabalho. A avaliação imediata,
consequência dessa proximidade, permite ajustes e correções mais rápidas e precisas, sempre
que for o caso.
Mesmo muito próximo aos empregados, o consultor interno tem suas limitações de ordem
hierárquica e técnica, visto que não domina todas as atividades de todas as áreas da
organização. Sua atuação, portanto, fica limitada à área de RH de onde partem as ordens para
que os gestores de áreas, ou de departamentos, viabilizem as mudanças por eles requeridas e
necessárias identificadas por seus colaboradores. Cabe ao consultor interno de RH avaliar se
tais mudanças são possíveis com base nos seus conhecimentos sobre a cultura organizacional.
É incontestável que a grande oportunidade que surge com o uso da consultoria interna é a de
poder conhecer melhor a qualidade da gestão dos executivos. O consultor interno possui total
autonomia e isenção permitindo a ele apontar claramente as falhas, sejam técnicas, sejam de
comportamento, dos executivos podendo corrigi-las utilizando, se necessário, sua autoridade
dentro da estrutura organizacional.
Compreendendo o mercado de trabalho o consultor interno procura identificar as potencialidades
do cliente e amplia-las com a aplicação de metodologias de mentoring e coaching. Desta forma,
garante o maior desempenho dos empregados, melhorando a sua qualificação para quando ele
deixar a organização.
Respondido em 02/04/2020 08:09:27
 
 
Explicação:
A consultoria interna quando implementada na organização, tende a gerar resultados significativos, tanto em seus
processos internos e na qualidade da interação de seus colaboradores, quanto nos resultados produtivos e financeiros da
organização. 
Gabarito
Comentado
 
 
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que
quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a
 Questão6
 Questão7
09/06/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3681147884&cod_hist_prova=184371449&pag_voltar=otacka#:~:t… 4/4
forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve a
CONCEPÇÃO SOBRE AS PESSOAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Alocamento de pessoal conforme experiência
Cumprimento da legislação trabalhista
 Valorização das competências e do Capital Intelectual
Cumprimento das rotinas operacionais
Valorização das Experiências
Respondido em 02/04/2020 08:09:24
 
 
Explicação:
Ao entender o indivíduo como centro no contexto organizacional, como o potencial competitivo nas organizações, sua
importância fica fundamentada e o evidencia como marco das soluções de melhoria para a organização, mesmo que a
imputação seja orientada para o aspecto tecnológico, passa pela atuação qualitativa do colaborador como diferencial
neste processo. 
 
 
Analise as afirmações a seguir, cobre o conceito de competência e assinale a alternativa CORRETA:
I - Para Dutra (2004), o conceito de competência está relacionado com a entrega, ou seja, algo que a pessoa entrega
para a organização de forma efetiva e que permanece, mesmo quando a pessoa sai da organização;
II - Prahalad e Hamel (1990) discutem competências, associando-a a competência essencial, que constituem o
aprendizado coletivo na organização especialmente como coordenar as diversas habilidades de produção e integrar as
múltiplas correntes de tecnologia;
III - Gramigna (2002) afirma que competências essenciais são as que ajudam no sucesso da empresa, tornando possível
um diferencial de mercado.
Apesar dos conceitos de competência mostrarem sua importância para o escopo organizacional, tal assunto não
interfere nas ações que envolve CIRH;
 Os autores apresentam pontos de vista diferentes sobre competência, mas, convergentes em sua importância;
Segundo os autores, a competência é um atributo exclusivamente do consultor interno; 
Apesar de trazer os conceitos de competência, os autores divergem sobre sua importância;
Os conceitos apresentados não são de autoria dos autores citados;
Respondido em 02/04/2020 08:09:34
 
 
Explicação:
A questão pede para assinalar a alternativa correta:
- Apesar de trazer os conceitos de competência, os autores divergem sobre sua importância. 
Todas as demais estão incorretas:
 
 
 
 
 Questão8
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