A2 - CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o mercado.
Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
	Resposta Correta: 
	
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são conduzidas principalmente pela demanda da tecnologia não sendo necessárias, por exemplo, pesquisas de mercado para colocá-las à disposição.
	
	
	
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Resposta Correta: 
	
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
	
	
	
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes em algo novo.
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de inovação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação.
	Resposta Correta: 
	
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual são geradas novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte da sua implementação.
	
	
	
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Resposta Correta: 
	
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio.
	
	
	
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos começam a adotá-la) – take off da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Resposta Correta: 
	
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do aumento da utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do processo de difusão. Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia ser amplamente difundida são muito grandes.
	
	
	
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
	Resposta Correta: 
	
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
	Comentário da resposta: 
	 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento da ideia.
	
	
	
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V.  A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Resposta Correta: 
	
 II, III, IV e V, apenas.
	Comentário da resposta: 
	 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
	
	
	
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado.Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Resposta Correta: 
	
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. 
	
	
	
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos
	
	
	
	As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A inovação ocorre a partir de mudanças de marketing de uma organização.
	Resposta Correta: 
	
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes.
	Comentário da resposta: 
	Infelizmente, não foi dessa vez! A inovação poderá ocorrer quando realizamos a implementação de um produto novo, seja bem ou serviço, ou melhoramos significativamente um já existente, nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas, podendo criar ou melhorar significativamente um processo, método de marketing ou método organizacional. Incluindo a inovação tecnológica em produtos e processos.
	
	
	
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem:
I.  No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II.   Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência e as formas de alcançá-la.
IV.   Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento.
V.  Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II, III e V.
	Resposta Correta: 
	
I, II, III e V.
	Comentário da resposta: 
	Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características.