AV1 - Gestão de desempenho

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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em terça, 6 Out 2020, 21:50
Estado Finalizada
Concluída em terça, 6 Out 2020, 22:09
Tempo
empregado
18 minutos 22 segundos
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Neste tema, falou-se muito sobre avaliação de desempenho e gestão de desempenho, muitas vezes, não ficou claro a distinção entre
ambos os termos. No entanto, há uma clara diferença entre avaliação e gestão.
 
A partir do excerto acima, qual opção representa a diferença entre avaliação de desempenho e gestão de desempenho?
 
Escolha uma:
a. Nível de aplicação.
b. Ferramentas. 
c. Métricas.
d. Abrangência.
e. Qualidade.
Sua resposta está incorreta.
A opção que não representa um parâmetro é a “a”, abrangência. Avaliação de desempenho é o processo de análise do desempenho
considerando as métricas estabelecidas e comparando com a performance anterior e a objetivada. Já a Gestão do Desempenho, por
sua vez, compreende todo o ambiente de análise do desempenho, desde a avaliação, até as variáveis que exercem influência sobre
a performance, ou seja, a avaliação é um dos processos de gestão de desempenho.
 
 
A resposta correta é: Abrangência..
Para nortear o processo de avaliação de desempenho, existem diretrizes específicas para a análise da performance dos
colaboradores da organização. Tais princípios seriam responsáveis por orientar o processo avaliativo perante os resultados obtidos.
 
De acordo com o texto apresentado, assinale a opção correspondente às três dimensões de desempenho:
 
Escolha uma:
a. Contábil, transparência e estratégica.
b. Eficiência, contábil e estratégica. 
c. Estratégica, contábil e marketing.
d. Estratégica, contábil e eficiência.
e. Operacional, eficácia e financeira.
Sua resposta está incorreta.
A opção “d” é a correta porque eficácia, operacional e financeira são as diretrizes básicas. A dimensão eficácia é a mais abrangente
e conta com as metas financeiras e sociais, oriundas da interação entre organização e meio. No caso, são as partes interessadas e a
sociedade civil. A operacional, por sua vez, contém aspectos tecnológicos, de inovação, produção e qualidade. Trata da associação
da tecnologia disponível na empresa com a performance financeira. Já a dimensão financeira, engloba aspectos referentes a
indicadores contábeis, como retorno, valor de mercado da companhia e possibilidades de ascensão.
 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=913
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=913&sectionid=29159#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=913&sectionid=29159#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=122956
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
A resposta correta é: Operacional, eficácia e financeira..
A gestão de desempenho busca alinhar os objetivos estabelecidos e compreender o que acontece nas operações da empresa. Seu
grande objetivo é a melhoria contínua da performance, focada na estratégia adotada pela empresa. Ela é responsável pela alta
performance do time, garantindo o nível de excelência da organização, nas entregas dos produtos e serviços para os clientes,
otimizando um grande sistema de excelência, desde a alta gestão ao consumidor final.
 
Sobre os desafios da gestão de desempenho, analise as sentenças a seguir.
 
I. Estabelecer o desenvolvimento de habilidades em seus colaboradores para atingir a performance necessária e a entrega de novas
posições na empresa.
II. Manter a motivação dos colaboradores, pelo alinhamento contínuo de informações pertinentes ao dia a dia da organização.
III. Medir a performance individual e coletiva, para garantir as entregas dos objetivos, identificando pontos fortes e oportunidades de
melhoria.
IV. Indicar quem é responsável pelas demandas e atrelar diretrizes e direcionar o caminho a ser percorrido.
V. Realizar plano de ação, caso a performance não esteja alinhada às expectativas.
 
Com base no texto apresentado e no conteúdo sobre gestão de desempenho estudado, é correto o que se apresenta em:
 
Escolha uma:
a. I, II, IV e IV.
b. II e III. 
c. I, II, III, IV e V.
d. I e V.
e. I, IV e V.
Sua resposta está incorreta.
A sentença I está correta porque pela análise de desempenho dos colaboradores surgirão oportunidades de desenvolvimento. Uma
das ações a serem implantadas é o plano de desenvolvimento alinhado às necessidades organizacionais.
 
A resposta correta é: I, II, III, IV e V..
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Questão 4
Correto
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Uma das grandes percepções acerca da gestão de desempenho organizacional remete à sua relação com a estratégia. A mútua
influência entre os temas evidencia traços comuns ao desempenho e à estratégia concebida para alcançar o resultado desejado.
 
Partindo desta concepção, que aspectos podemos dizer que são comuns à gestão de desempenho e à estratégia organizacional?
 
I. Suporte à decisão.
II. Cultura de melhora constante.
III. Centralização de decisões.
IV. Foco exclusivo no ambiente externo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
 
Escolha uma:
a. I.
b. III e IV.
c. II e III.
d. I e II. 
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A afirmação I é correta porque ambos servem como apoio à decisão, desempenho a partir de feedbacks e estratégia a partir do
planejamento. A afirmação II é correta porque tanto gestão de desempenho, quanto estratégia buscam progressivas melhoras em
seus resultados, pois o dinamismo do mercado exige constantes adequações por parte das empresas. A afirmação III, por sua vez,
está incorreta, porque o planejamento estratégico prevê que a conscientização de todos os envolvidos no processo, sendo assim, o
poder decisório é diluído. Por fim, a afirmação IV é incorreta porque não existe nenhuma organização que foque apenas no ambiente
externo, pois o mesmo é reflexo do interno.
 
A resposta correta é: I e II..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando pensamos em risco, nosso cérebro imediatamente faz associações com algum evento perigoso ou ruim. Consequentemente,
o conceito de gestão de risco também acaba sendo vinculado a situações negativas, que podem gerar apreensão. No entanto, as
organizações buscam gerenciar o desempenho dos colaboradores para ampliar seus negócios. Os processos de gerenciamento de
performance baseada em risco também podem ter resultados positivos para uma organização.
 
A partir do exposto e dos estudos do tema, analise as afirmativas a seguir no que diz respeito à gestão de risco, e marque V para as
verdadeiras ou F para as falsas.
 
I.( ) Riscos são considerados situações que levarão a algo destrutivo.
II.( ) Nas empresas, o que podemos chamar de situações desconhecidas exigem dos radares de decisão um pouco mais de
cuidado, pois podem causar danos à organização como um todo.
III. ( ) A gestão desempenho deve avaliar todo o processo organizacional para auxiliar na tomada das melhores decisões.
IV. ( ) A gestão de desempenho baseada em riscos, permite encontrar as melhores oportunidades, mesmo diante de situações que
pareçam negativas.
V. ( ) Podemos conceituar gestão de risco como o processo de planejar a aplicabilidade de todos os recursos possíveis, sejam eles
humanos ou materiais, para reduzir ao mínimo os impactos e transformá-los em oportunidades. Este processo é importante para a
estão do desempenho, pois o gestor precisa minimizar os impactos e extinguir as lacunas que impendem a empresa de performar.
 
Agora, marque a alternativa que traz a sequência correta:
 
Escolha uma:
a. 
 
F, V, V, V e F.
b. F, F, V, V e V.
c. V, V, F, V e V.
d. V, V, V, F e F.
e. 
 
 
F, V, V, V e V. 
Sua resposta está correta.
A sentença I é falsa. Dependendo da percepção do analisado, ele pode gerar oportunidades para o crescimento da empresa. A
gestão de desempenho baseadaem risco, busca levar a direção, informações assertivas, mapeando a execução e planejando as
ações, para minimizar as lacunas entre o panejado e o realizado.
A sentença II é verdadeira. Os gestores precisam mapear as oportunidades em sua operação, por meio de dados e informações
precisas para minimizar o risco.
A sentença III é verdadeira. No processo de análise de risco, é preciso mapear todo o cenário e identificar as oportunidades, para
que assim se minimizem os impactos e perdas.
A sentença IV é verdadeira. O conceito de gestão de risco garante que os gestores precisam analisar os fatores de risco, mesmo
quando pareçam perdidos, para encontrar oportunidades para as organizações.
A sentença V é verdadeira. Podemos definir a gestão de risco como o planejamento da distribuição dos recursos, das tarefas e das
demandas, com o sentido de garantir mínimos impacto e perda para a empresa.
 
A resposta correta é: 
 
 
F, V, V, V e V..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Empresas modernas devem se adaptar às mudanças do mercado e a maneira de gerenciar pessoas, focando no capital humano,
incentivando o intraempreendedorismo, ou seja, o empreendedor dentro da empresa, incentivando uma cultura de flexibilidade, e
promovendo um senso de propósito e engajamento com os colaboradores. As inovações trouxeram oportunidades, mas também,
apresentaram às organizações riscos e desafios.
 
Sobre os desafios da gestão de talentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A atração e a retenção de talentos são muitas vezes identificadas como um diferencial competitivo para as organizações.
II. A empresa deve incentivar seus colaboradores a pensarem de maneira inovadora, buscando desenvolver soluções criativas,
gerando novas oportunidades para a empresa.
III. Empresas guiadas por um propósito, ou seja, que possuem uma cultura forte, e realizam transformações nos seus colaboradores,
acabam retendo seus colaboradores.
IV. Comunicar-se constantemente com seus colaboradores, de maneira clara apresentando suas oportunidades e talentos, interfere
no estímulo de sua presença e garantia de continuidade na empresa.
V. As organizações só conseguem gerenciar o conhecimento com tecnologia.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
 
Escolha uma:
a. I, III e V.
b. I, IV e V.
c. I, II e III. 
d. II e V.
e. III, IV e V.
Sua resposta está correta.
A letra correta é a “d”, pois a alternativa I está correta porque é um diferencial competitivo quando temos em nossa organização
profissionais tecnicamente habilitados e capacitados, geram inovação e oportunidades para nossa organização. A alternativa II está
correta, pois quando a empresa possibilita que o colaborador tenha uma visão diferenciada, ele pode gerar ideias e novos processos
para a empresa, garantindo soluções criativas para as demandas da empresa. A alternativa III está correta, pois para que uma
organização obtenha sucesso ela deve ter um propósito, sua cultura deve ser forte e possibilitar que os colaboradores se sintam
parte integrante da empresa. A alternativa IV está errada, pois a comunicação é a melhor maneira de garantir o alinhamento dos
objetivos, das metas e dos resultados. Ela também estreita a relacionamento e facilita o desenvolvimento do colaborador. A
alternativa V está errada porque as organizações podem encontrar um facilitador nas tecnologias em seus sistemas, pelo que pode
de maneira artesanal, garantir que as informações sejam identificadas, classificadas e qualificadas, padronizando assim a empresa e
seus processos.
 
 
A resposta correta é: I, II e III..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Trabalhar a retenção de talentos é fundamental para o desempenho das organizações. As empresas buscam profissionais que
possuam as competências demandadas pelo mercado e que atendam a necessidade da empresa O grande desafio é montar um
bom time, que seja engajado, comprometido com os desafios e demandas da empresa.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados a respeito da gestão de talentos, assinale a afirmativa correta:
 
 
Escolha uma:
a. envolver os colaboradores nos processos de decisão ou em projetos de inovação, é muito perigoso, pois, com a alta
rotatividade, as empresas podem deixar sua vantagem competitiva ser implantada primeiro na concorrência.
b. estabelecer um plano de carreira para que o colaborador possa visualizar oportunidades pode ser perigoso por criar um
ambiente hostil e competitivo.
c. é correto pensar que, em um cenário de desemprego, nenhuma empresa está fazendo contratações, o risco é mínimo de
perder talentos.
d. estimular a troca de ideias, gerar oportunidades para ouvir os colaboradores e permitir sua participação na tomada de
decisão, empodera os colaboradores e os tornam mais engajados para seguir na organização. 
e. em um cenário nacional de crise e desemprego, para atrair e reter talentos, a melhor estratégia é oferecer bons salários,
essa estratégia irá garantir que a empresa consiga atrair e reter os melhores colaboradores.
Sua resposta está correta.
A letra correta é a “e”, pois os colaboradores, cada vez mais, querem sentir-se empoderados no ambiente corporativo. Por exemplo,
as gerações conhecidas como Y e Z, querem ampliar o conhecimento e fazer parte de projetos que se encaixem dentro dos seus
conceitos e valores. Logo, quando a organização lhe possibilita ser parte integrante das ações e estratégias, lhe motivam e garante o
engajamento.
 
A resposta correta é: estimular a troca de ideias, gerar oportunidades para ouvir os colaboradores e permitir sua participação na
tomada de decisão, empodera os colaboradores e os tornam mais engajados para seguir na organização..
“São as pessoas que promovem as mudanças para manter a empresa em ritmo evolutivo. Isto significa que o sucesso da empresa se
apoia fundamental e insubstituivelmente na competência, na capacidade inovadora e no desempenho positivo da sua força de
trabalho.”
LUCENA, M. D. da S. Planejamento Estratégico e Gestão do Desempenho para Resultados. São Paulo: Atlas. 2004. P. 17.
 
Qual a relação da performance e competitividade na empresa? Assinale a opção que responde corretamente à questão.
 
Escolha uma:
a. Para alcançar as metas e objetivos, as organizações precisam atribuir o máximo de atividades para a seus colaboradores,
podendo assim reduzir custos e maximizar suas receitas.
b. Analisar função e distribuir a carga de trabalho são algumas das atividades dos gestores. Essas ações influenciam na
performance do time e nos resultados globais da empresa.
c. A organização deve ir na contramão do mercado. Manter um ritmo equilibrado e que possibilite as pessoas nas funções de
sua contratação, o que garante um potencial competitivo. 
d. A movimentação de colaboradores em cargos diferentes daqueles para os quais foram contratados, pode causar prejuízos
para as empresas, como a baixa performance operacional.
e. Por mais que correntes de pensamento afirmem que o diferencial está nas pessoas, podemos afirmar com clareza que os
recursos estruturais ainda são os fatores mais impactantes na produtividade.
Sua resposta está incorreta.
A empresa deve atentar-se a fatores que podem causar a insatisfação e, consequentemente, a baixa produtividade de seus
colaboradores, como: a carga horária, as atividade e tarefas do cargo em que o mesmo está alocado. O gestor da empresa deve
possuir a capacidade de identificar em qual função o colaborador pode se encaixar e performance melhor. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: Analisar função e distribuir a carga de trabalho são algumas das atividades dos gestores. Essas ações
influenciam na performance do time e nos resultados globais da empresa..
“Para ter pessoas integradas, produtivas e ambiente motivador na organização são necessários planos adequados de Recursos
Humanos. Considero como plano básico, o carro-chefe, o PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS, porque sem ele dificilmente os demais
planosde desenvolvimento funcionam.” 
 
BRESCANCINI, A. M. Insatisfeito, satisfeito, motivado. Disponível em:
<http://www.revista.fundap.sp.gov.br/revista2/paginas/ferramentas.htm>. Acesso em: 29 mar. 2006.
 
O trecho mostra a importância do plano de cargos e salários para a organização e seus colaboradores. Sobre este assunto, assinale
a opção correta.
 
Escolha uma:
a. Um sistema de remuneração eficiente faz uso de mecanismos de remuneração financeira.
b. A evolução da gestão no mundo corporativo engloba um conjunto integrado de benefícios dinâmicos e interativos, focados
em engajar o time. 
c. As organizações modernas apresentam o salário é o único componente remuneratório para o trabalhador.
d. O processo de recompensar pessoas envolve a remuneração fixa. Este é o fator mais importante para o engajamento dos
colaboradores.
e. A remuneração variável é uma das diversas formas de remuneração fixa, oferecida pelas organizações.
Sua resposta está correta.
A gestão vem buscando se adaptar às necessidades do mercado, garantindo que as organizações busquem desenvolver em seu
time de colaboradores benefícios que possibilitem atender suas necessidades. Uma das ações é implantar remunerações dinâmicas,
para premiar o colaborador de acordo com suas competências e performance, valorizando os seus resultados e gerando
possibilidades de o colaborador aumentar seus ganhos, independentemente de ser financeiro ou não financeiro.
 
A resposta correta é: A evolução da gestão no mundo corporativo engloba um conjunto integrado de benefícios dinâmicos e
interativos, focados em engajar o time..
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O termo rotatividade de pessoal, conforme Chiavenato, é empregado para “definir a flutuação de pessoal entre uma organização e
seu ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização”.
Uma organização vem mostrando evolução no seu índice de rotatividade, causado por falta de motivação no trabalho.
CHIAVENATO I. Recursos Humanos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2006. P. 178.
 
Que ações que causam impactos positivos na rotatividade de colaboradores? Analise as afirmativas a seguir.
 I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho, favorece o engajamento e a diminuição
da rotatividade.
 II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para os colaboradores aumentarem a rotatividade na empresa. 
 III. Fornecer mais confraternizações e happy hours na empresa é indispensável para diminuir a rotatividade. 
 IV. Ações que ofereçam móveis e maquinários mais modernos garantem a satisfação do colaborador.
 
Agora, assinale a opção que reúne as afirmativas corretas.
 
Escolha uma:
a. II e IV
b. Apenas a II.
c. Apenas a I. 
d. I, IV e V.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta pois, ao oferecer autonomia para seus colaboradores, a empresa tem tendência a obter maior
engajamento, com as metas e execução das atividades. Atribuir responsabilidades, fazer com que o colaborador se sinta parte do
processo, é fundamental para a diminuição da rotatividade.
 
A resposta correta é: Apenas a I..
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