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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI Tecnologia em Produção Publicitária Debora Urbano Pontes Santos – RA 20438181 Eloisa Tavares – RA 21355530 Guilherme Peranton Sanches Leme – RA 21349489 Gustavo Candido Cardoso – RA 20351336 Laura Amaral Brito Moreira – RA 21300135 Tamiris Araujo Hais - RA 20296969 Atividade Prática Supervisionada DARKSIDE BOOKS São Paulo - SP 2021 2 VIRAL COMUNICAÇÃO Debora Urbano Pontes Santos – RA 20438181 Eloisa Tavares – RA 21355530 Guilherme Peranton Sanches Leme – RA 21349489 Gustavo Candido Cardoso – RA 20351336 Laura Amaral Brito Moreira – RA 21300135 Tamiris Araujo Hais - 20296969 Atividade Prática Supervisionada DARKSIDE BOOKS Artigo apresentado à Universidade Anhembi Morumbi, como parte das exigências para o desenvolvimento da Atividade Prática Supervisionada. São Paulo, 10 de maio de 2021. 3 Sumário 1. Introdução .................................................................................................................... 4 2. Marca ............................................................................................................................ 5 2.1 Produto .......................................................................................................................... 5 2.2 Mercado ......................................................................................................................... 5 2.3 Brand Equity .................................................................................................................. 6 3. Elementos que fortalecem o Brand Equity ............................................................. 6 3.1 Nome/Domínio ............................................................................................................... 6 3.2 Logotipo/Símbolo .......................................................................................................... 6 3.3 Slogan ............................................................................................................................ 7 3.4 Embalagem .................................................................................................................... 7 4. Conclusão .................................................................................................................... 8 Referências ......................................................................................................................... 9 4 1. Introdução Nessa Atividade Prática Supervisionada foi realizado o estudo da marca Darkside Books. A empresa é uma editora de livros, que trabalha exclusivamente com livros com a temática de terror e crimes reais. A seguir será apresentado como a marca está posicionada no mercado atual, seu brand equity, além dos elementos que fortalecem a empresa. 5 2. Marca 2.1 Produto A Darkside é a primeira editora brasileira especializada nos gêneros de ficção científica, terror, fantasia e quadrinhos. Foi fundada em 30 de outubro de 2012 e iniciou suas atividades no período de Halloween, tradicionalmente celebrado na Grã-Bretanha e nos Estados Unidos, e o feriado nacional do Dia de Finados. na cidade do Rio de Janeiro. Foi fundada pelos designers Christiano Menezes e Chico de Assis (que utilizam, respectivamente, os pseudônimos Chucky – referência ao personagem principal do filme Brinquedo Assassino e Tio Chico, nome brasileiro do personagem Uncle Fester, da Família Addams). Fãs de terror e quadrinhos, eles notaram que o mercado editorial não apresentava obras de qualidade para fãs do gênero, que hoje é uma das características principais da editora. A DarkSide viralizou nas redes sociais, onde se estabeleceu rapidamente através dos fãs de terror. O primeiro livro publicado pela editora foi Os Goonies, de James Kahn. A editora conta hoje com pelo menos nove linhas editoriais distintas, segmentadas por assunto e público. Em seu próprio site, a Darkside possui opção de os consumidores tirar todas as dúvidas antes de realizar a compra. Através de perguntas e respostas esclarecendo de forma clara sobre as maiores dúvidas de seu público, como frete e entrega, pagamentos, livros, prêmios etc. Possui também em seu site uma Central de relacionamento, onde o consumidor preenche seus dados e envia sua dúvida/sugestão ou problema encontrado com a marca. O site da empresa deixa claro a política da empresa em relação a segurança na compra e pagamento, no sigilo dos dados de seus clientes e com uma política de troca e devolução em alguns casos. Comentários nas redes sociais da marca indicam uma grande e boa recepção do seu público em relação a novos produtos lançados, uma boa interação no Twitter, Facebook e Instagram. Porém, no site do reclame aqui, algumas reclamações abertas recentemente têm destaque na demora na entrega ou em algum tipo de problema durante a entrega. Vale ressaltar que devido a pandemia, muitas empresas se sobrecarregaram com pedidos e entregas online. A Marca também possui um alto índice de reclamações respondidas e 82% voltariam a fazer negócio. 2.2 Mercado A Darkside é uma empresa conhecida pela sua inovação, apesar do mercado de terror ser bastante extenso a ideia de pegar esse nicho e trazer para o mundo literário criando designs e brindes relacionados com o tema da história é uma ideia nova, fazendo com que se destaque dos demais concorrentes pois é trabalhada não só com a adaptação das histórias como também com todo visual do produto. O sucesso da empresa tem relação com a forma que se comunica com o consumidor fazendo dele um diferencial, tornando assim mais aproxima do leitor. É uma marca com personalidade e por isso facilita o encontro com o consumidor, também é uma empresa transparente e aberta. A editora tem uma brincadeira, um processo de contraposição, é como fazer um clássico ser digital, fazendo ele ser parte de uma experiência de consumo e de entretenimento. A 6 empresa também trabalha com os booktubers que falam com o público jovem facilitando a divulgação da marca. 2.3 Brand Equity O brand equity da Dark Side começa desde do logo da marca, que é uma caveira, que o público alvo cria uma familiaridade com o segmento da marca a partir do momento que identifica o logo e sempre que veja a caveira, se lembre da marca. Eles zelam pela qualidade do produto e atendimento, pois é a partir disso que ele consegue fidelizar o cliente. Além de criar uma filosofia que envolve o consumidor, que quer que o público se relacione com o lado "Dark" das histórias de terror e do nome da marca 3. Elementos que fortalecem o Brand Equity 3.1 Nome/Domínio Memorabilidade: ao lembrar do nome da Darkside Books, vem a lembrança espontânea de livro de terror, pois o nome faz referência ao "lado escuro" da história, o que remete a histórias de terror. Significância: A editora associa-se ao tema relacionado ao terror e crimes reais. Atratividade: o nome da editora atrai o consumidor pela tradução livre, onde "darkside/ lado escuro" remete a coisas não muito boas, chamando a atenção do consumidor para esse jogo de palavras. Além da tipografia utilizada reforçar essa ideia de "coisa macabra", por utilizar uma fonte com tons de vermelho, remetendo a sangue. Transferibilidade: pelo nome ser Darkside Books, ele não pode ser transferido para outras categorias que não seja relacionado a livros. Mas pode ser transferido para outras categorias de livros como: biografia, HQ, Graphic Novel, histórias de ficção, histórias reais e muitas outras. Adaptabilidade: a editora pode adaptar o nome da marca a partir da tipografia e logo utilizado, para que atraia mais atenção do leitor. Proteção: o nome da editoraDarkside Books é registrado, onde por meio de leis, os proprietários da marca possuem total domínio, não disponibilizando o nome para terceiros sem autorização prévia. 3.2 Logotipo/Símbolo Memorabilidade: A marca traz em seu logotipo e símbolo elementos visuais que lembram terror, fantasia e suspense.São facilmente reconhecidos e lembrados pelos consumidores, fazendo atingir um alto nível de lembrança da marca. Significância: A darkside Books traz em seu logotipo e símbolo elementos descritivos (sangue, caveira, pavor, medo) utilizados pela marca para desenvolver a consciência e o reconhecimento em uma categoria específica, resultando em uma fácil associação com o terror. Atratividade: Os elementos de marca são atraentes, memoráveis e significativos que fazem com que a marca seja escolhida. Transferibilidade: Os elementos visuais não podem ser transferidos para outras categorias que não seja relacionado a terror, suspense, magia, fantasia. 7 Adaptabilidade: A marca pode adaptar logo e símbolo utilizado caso precise de uma nova aparência para continuarem modernos e relevantes. Proteção: o nome da editora Darkside Books é registrado, onde por meio de leis, os proprietários da marca possuem total domínio, não disponibilizando o nome para terceiros sem autorização prévia. 3.3 Slogan É a grande casa do terror. Memorabilidade: A memorabilidade é necessária para alcançar um alto nível de lembrança da marca. Ao ler o Slogan da Darkside Books, as pessoas conseguem facilmente lembrar e reconhecer que é uma grande editora dedicada exclusivamente para a literatura do gênero de terror. Significância: O slogan da Darkside books resume as principais características da editora, facilitando o reconhecimento do público a marca. Ao ler o slogan entende-se que a editora é totalmente dedicada e possui um grande catálogo da literatura no gênero de terror. Atratividade: O slogan da editora chama atenção do consumidor por se definir como 'a grande casa', utilizando esse termo consegue-se entender que a editora possui uma grande linha de livros do gênero. Transferibilidade: O slogan não pode ser transferido para outras categorias que não seja terror, fantasia ou suspense. Adaptabilidade: A editora pode adaptar o slogan caso queira mostrar que possui além do gênero terror possui linhas editoriais. Proteção: O Slogan principal da editora Darkside Books é registrado, onde por meio de leis, os proprietários da marca possuem total domínio, não disponibilizando o nome para terceiros sem autorização prévia. Além disso, cada linha editorial publicada pela Darkside possui um slogan, todos registrados. 3.4 Embalagem Memorabilidade: A Embalagem dos livros da Editora DarkSide varia de coleção para coleção, onde todos vem em formato de capa dura, porém, com um design diferente. Significância: Cada capa de livro tem suas próprias ilustrações, o que faz com que cada história seja única até na capa. Esse detalhe agrega um valor muito grande ao livro, já que ele pode ser facilmente lembrado pela arte da capa ou até mesmo ter sua história julgada pelas ilustrações. Atratividade: A editora faz o uso de cores vivas junto a elementos que remetem a histórias de terror, como caveiras. Trazendo uma visão diferente e chamativa as capas de seus livros. Transferibilidade: Os elementos contidos nas capas são refletidos em suas histórias, aproximando cada vez mais o consumidor com a marca, quando esse consumidor já se sente impactado positivamente com o design do livro. Adaptabilidade: A Editora disponibiliza também a opção para a compra de E-books, onde eles estão em constante alta ao longo dos últimos anos. Proteção: A Marca possui o seu Logotipo estampados em suas capas, além dos designs criados por artistas exclusivamente para a Editora. 8 4. Conclusão Podemos concluir que a marca desde o começo procurou um posicionamento que reflita os ideais da empresa. Com isso, podemos concluir que hoje a empresa possui um nome consolidado no mercado de livros do gênero de terror, atraindo cada vez mais público e fazendo com que seus clientes correspondidos com os valores da marca. 9 Referências DARKSIDE BOOKS. Disponível em: https://www.darksidebooks.com.br/. Acesso em: 04/05/2021. DARKSIDE BOOKS. Instagram: @darksidebooks. Disponível em: https://www.instagram.com/darksidebooks/. Aceso em: 04/05/2021. DARKISIDE BOOKS. Facebook: @darksidebooks. Disponível em: https://www.facebook.com/darksidebooks. Acesso em: 04/05/2021. https://www.darksidebooks.com.br/ https://www.instagram.com/darksidebooks/ https://www.facebook.com/darksidebooks 1. Introdução 2. Marca 2.1 Produto 2.2 Mercado 2.3 Brand Equity 3. Elementos que fortalecem o Brand Equity 3.1 Nome/Domínio 3.2 Logotipo/Símbolo 3.3 Slogan 3.4 Embalagem 4. Conclusão Referências
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