PIM I

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
SÃO PAULO/ 2020
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	DANIELA APARECIDA FREITAS
	2029070
	02
	FLAVIANE MARA WOJCIK
	1898945
	03
	GILVÂNIA OTTONI LUCAS PANERARI
	2019810
	04
	MARLENE PEREIRA DE OLIVEIRA
	2014561
	05
	SILVIA CRISTINA BASTOS
	2009416
	06
	SIMONE ROSA DE OLIVEIRA
	2047307
Orientadores:
Prof° Antônio Palmeira
Prof° Marcelo Mello
Profa Dr.a Solimar Garcia
INTRODUÇÃO
 O presente trabalho, Projeto Integrado Interdisciplinar PIM I, tem como objetivo demonstrar conhecimento teórico e prático estudado nas disciplinas Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnica de Informática oferecido no primeiro semestre do curso de Designer de Interiores da Universidade Paulista. Esse conhecimento contribuirá para formar profissionais atuantes na área de Designer de Interiores e arquitetura para o mercado de trabalho. 
 O projeto tem como fonte de pesquisa a Empresa Grupo Adamus que está localizada na BR 277 1650 - Sentido Ponta Grossa-PR. Trata-se de uma empresa de Médio porte, atuante no Setor da Construção à Seco, seu portfólio de produtos são Placas de drywall, Perfis de Aço, Placas Cimentícias, Telhas Shingle e Acessórios. A referida empresa conta atualmente com 62 colaboradores e tem uma lista de 15.000 clientes e 1.200 transações comerciais. Tendo como principais concorrentes as empresas R.Bassani, Wall System e Smart Drywall.
 A partir da pesquisa qualitativa a empresa disponibilizou informações sobre situações vivenciadas na organização para um entendimento de como funciona sua forma de gestão administrativa, missão, visão e seus valores, bem como sua responsabilidade social, por ser uma empresa renomada e detentora de três prêmios top (execução de obras com drywall). Detalhou sobre seus canais de comunicação interna e externa e a utilização de ferramentas na área de informática na elaboração de diversos serviços adotados pela empresa.
· FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
O grupo Adamus, pioneira no Brasil, objeto da nossa pesquisa, como toda empresa que se preza e luta para melhorar ao longo dos anos, trabalha de forma transparente com seus membros.
Carvalho (2016), abordando as diretrizes organizacionais descreve a definição de Missão, Visão e Valor, bem como sua importância. Assim, apresenta a Missão como sendo a razão de ser, a Visão sendo o direcionamento, e os Valores como os padrões de comportamento do corpo empresarial. Foi constatado que o Grupo Adamus tem como missão vender pioneirismo, qualidade e inovação, proporcionar segurança e satisfação, agir com ética, responsabilidade e respeito à sociedade e ao meio ambiente. Como exemplo, o uso do drywall na construção gera um impacto muito menor que outros sistemas e favorece a preservação de uns dos bens mais valiosos no mundo, a água.
A empresa tem como visão ser referência no mercado de construção à seco e por isso trabalhou com valores como a ética, a transparência, a honradez, a ousadia, o foco no cliente, e a satisfação ao colaborador, não se esquecendo inclusive da responsabilidade social, destacando-se e se tornando um líder de mercado no sul do país.
De acordo com a pesquisa realizada é possível observar que o Grupo Adamus baseia – se na teoria neoclássica, que nada mais é que teoria clássica somada as outras teorias administrativas (busca por soluções administrativas mais práticas). O ato de planejar, dirigir, organizar e controlar passou a orientar o desenvolvimento das atividades do administrador (o esforço comum de um grupo de indivíduos para um esforço comum), tornando-o imprescindível no contexto empresarial.
Busca-se através da prática concretizar resultados, mas sempre levando em consideração bases teóricas da administração. Por esta razão, a organização não existe só para si mesma e sim também com o objetivo de produzir resultados.
Segundo Chowdhury (2002), em um mundo onde a mudança ocorre rapidamente, as organizações devem ser capazes de dominar habilidades como velocidade, agilidade, mudança de cultura, redução de tempo de desenvolvimento, aprovação e transformação, e diante disto se faz necessário às organizações terem que ser flexíveis.
A responsabilidade social é um grande fator de transformação das empresas, que por meio das mudanças no comportamento empresarial possibilitam a promoção de uma transformação social, interferindo de forma significativa na construção de um país economicamente sustentável, próspero e socialmente justo. É o que ainda nos afirma Ashley (2002). 
Sendo assim, o Grupo Adamus, tem como respeito as diversidades, tolerância e humanidade adotando como seu lema “Todos somos diferentes, mas no fim somos todos iguais”.
· COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino "communicare", que significa "partilhar algo, tornar comum". Desde o princípio dos tempos, a comunicação sempre foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. (Paula Vaz, 2016).
Entende-se o conceito de Comunicação Empresarial como sendo uma ferramenta estratégica para alcançar um determinado objetivo, a saber, estabelecer canais de comunicação com os atores envolvidos em todo o processo, não só com público interno da empresa (funcionários e colaboradores) mas com públicos externos (clientes, fornecedores, sociedade, sindicatos e governos). Segue o caminho da manutenção de uma boa imagem, buscando o aumento de credibilidade, e contribuindo para a melhora de seus resultados e crescimento nos lucros. Empresas que têm sucesso em estabelecer uma boa Comunicação Empresarial, vão além de obrigações legais e estatutárias, posicionando-se abertas ao diálogo e a busca de soluções para os problemas. Por seu caráter metodológico, o conjunto de técnicas de que faz uso, pode ser utilizado por empresas de todos os portes. É importante observar que com o passar do tempo, a popularização do acesso a ferramentas como a internet, associada às novas tecnologias e aumento da concorrência, tornou o seu uso indispensável para a sobrevivência no ambiente empresarial.
Gustavo Caetano (CEO e Fundador da Samba Tech) levantou 7 pilares que, se trabalhados em conjunto, são facilitadores para qualquer empresa atingir seus objetivos, são eles: agilidade, interatividade, mobilidade, capilaridade, engajamento, monitoramento de resultados e transparência. 
 A Comunicação Empresarial tem a qualidade de poder se adaptar constantemente às diversas mudanças que ocorrem no mundo a sua volta, com isso vem se transformando, expandindo, e ganhando novas formas, cada vez mais criativas, simples e eficientes.
Conforme o contato via WhatsApp com João Guilherme Souza de Quadros (Funcionário da empresa Grupo Adamus na área de obra instalada), vemos que a comunicação da empresa entrevistada é feita a todo momento para um melhor crescimento da empresa através de vários meios de comunicação tais como reuniões, e-mails, grupos de WhatsApp, telefone, vídeos chamadas, sites e redes sociais, para atender tanto os funcionários como ao público alvo.
 A empresa em questão preza por facilitar seu atendimento com seus colaboradores e clientes, em atendê-los da melhor forma possível, para isso está sempre inovando e buscando aprimorar seu atendimento.
Comunicação externa
A comunicação externa é aquela que transmite a imagem desejada pela empresa para o público de fora. Não se trata apenas de propaganda, mas sim de um conjunto maior de atividades que inclui assessoria de imprensa, branding, gestão de redes sociais, campanhas institucionais e relações públicas, com o objetivo de difundir a identidade da organização. Uma das finalidades da comunicação externa é divulgar projetos, novidades, ações realizadas e outras informações que sejam interessantes para o público de fora. (Ânima Educação, 2017).
A empresa Grupo Adamus realiza essa questão através de encontros presenciais, e-mails,WhatsApp, telefone e redes sociais.
Atualmente comunicação comercial está cada vez mais acessível tanto para as empresas divulgarem seus produtos, quanto para as pessoas que se interessam em adquirir. Essa facilidade de comunicação acontece durante todo o processo de comercialização do produto ou serviço entre a empresa e o cliente.
Comunicação interna
A comunicação interna é estritamente voltada para o público relacionado ao negócio. Nesse campo, se encaixam os funcionários, os prestadores de serviço e os colaboradores terceirizados. É, acima de tudo, um instrumento de gestão, pois permite transmitir os objetivos da companhia a todos os responsáveis pelos processos internos, de maneira segura e direcionada. Isso previne “ruídos” que possam prejudicar o trabalho. Ela também ajuda a melhorar o clima organizacional, pois viabiliza a adoção de estratégias de endomarketing a fim de motivar os empregados. (Tecnológica, 2017).
De acordo com a entrevista realizada com o Grupo Adamus, foi observado que a empresa utiliza o aplicativo WhatsApp para se comunicar em grupo ou particularmente, além de e-mails e reuniões.
Sendo assim, é preciso manter uma organização interna, planejamentos e ações diretas e objetivas de relacionamento com os funcionários, prestadores de serviços e colaboradores para que sejam atingidas as metas com os consumidores.
· TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Segundo Stair e Reynold (2011), hardware é qualquer maquinário (utilizando circuitos digitais que auxilia tarefas de entrada, saída, processo e armazenamento de um sistema de informação.
 A constante evolução de tecnologia, faz com que as empresas precisem estar conectadas aos aplicativos, equipamentos e recursos ligados a informática.
 A gestão de dados e processos tem se tornado cada dia mais simples por conta das facilidades oferecidas pela tecnologia.
 A partir dos dados fornecidos pela Empresa em questão fica evidente a utilização de várias ferramentas no seu cotidiano empresarial desde o planejamento até a execução de seus produtos. É utilizada a ferramenta MS Word na elaboração de trabalho escrito, MS Power Point na construção de transparências/ slides em apresentações de treinamento, reuniões, seminários e relatórios gerais; MS Excel para planilhas financeiras (construção de gráficos de matemática), planilhas de contabilidade e controle de estoque; implantação de Home Office; Autocad para execução de seus produtos e mídias sociais para divulgação da sua marca como: Facebook, Instagram, WhatsApp e Site da Empresa.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base na pesquisa, observamos que a empresa tem constante preocupação em ser flexível e modernizar-se no que tange à estrutura da organização de sua administração, dos seus meios de comunicação, sejam internas ou externas, e principalmente na parte tecnológica, uma vez que vivenciamos um mundo cada vez mais digital. 
Porém, foi notado a falta de uma ouvidoria por parte da empresa para soluções de possíveis problemas que possam aparecer, ou sugestões, denúncias e inclusive elogios. 
Mesmo tendo uma única reclamação no “reclame aqui”, seria importante, a implantação de uma ouvidoria, pois, passa credibilidade junto ao consumidor dando abertura para manifestação.
Portanto, concluímos que o presente projeto somente agregou experiência, enriquecendo o conhecimento dos futuros profissionais, que o mercado de trabalho desafia todos os dias.
REFERÊNCIAS
CARVALHO, Eduardo, SANTOS, Rita Maria. As Diretrizes Organizacionais: uma análise prática da missão, visão e valores em uma pequena empresa em Mossoró-RN. Revista FOCO. ISSN: 198 1-223 X.V.9, n°1. Jan/jul. 2016.
CHOWDHURY, Subir. Administração no século XXI: o estilo de gerenciar hoje e no futuro. Ed.Pearson, pag. 240, 2002.
OLIVEIRA, Diogo. Saiba a importância da informática nas empresas. São Paulo,10 ago. 2018. Disponível em: https://blog.softensistemas.com.br/importancia-da-informatica-nas-empresas/. Acesso em: 28 mar. 2020.
TAMEIRÃO, Nathália. Como ter uma comunicação empresarial eficaz e melhorar seus resultados. Minas Gerais,18 fev. 2020. Blog. Disponível em: https://sambatech.com/blog/insights/comunicacao-empresarial/ Acesso em: 29 mar. 2020.
TECNOLÓGICA. Conheça os tipos de comunicação empresarial e entenda sua importância. Santa Catarina, 21 nov. 2017. Blog comunicação empresarial. Disponível em: https://blog.teclogica.com.br/tipos-de-comunicacao-empresarial/. Acesso em: 30 mar. 2020.
UNIMONTE. Comunicação Interna e Comunicação Externa.31 ago. 2018. São Judas blog. Disponível em: https://www.unimonte.br/blog/comunicacao-externa-e-interna-voce-sabe-qual-e-a-diferenca/ . Acesso em: 01 abr. 2020.
VAZ, Paula. Comunicação empresarial: conceitos e objetivos. João Pessoa,14 abr. 2016. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/comunicacao-empresarial-conceitos-e-objetivos. Acesso em: 01 abr. 2020.
VIDMONSTERS. A importância da comunicação empresarial para o sucesso de uma marca. 14 maio 2019. Blog marketing digital. Disponível em: https://vidmonsters.com/blog/comunicacao-empresarial/. Acesso em: 31 mar. 2020.