AP3 Sist Lean 6 Sigma

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NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD) 
 
 
 
 
 
Aplicação Prática 3 
 
Título da Aplicação Prática: 
 
Estatística e o Lean Seis Sigma 
 
Contextualização da Aplicação Prática: 
 
Todo objetivo precisa de um método, ou seja, um caminho para alcançar 
essa meta. Mesmo que não percebamos, percorremos caminhos no intuito de 
alcançar objetivos. Quando começamos uma faculdade, qual é o objetivo que 
estamos buscando alcançar? O de conseguir um bom emprego? O de 
conseguir um diploma? Qualquer que seja o objetivo, o fato é que um 
percurso é seguido até o dia em que podemos finalmente nos intitular 
“formados”. 
 
A estatística pode ser conceituada como uma ciência exata que coleta, 
organiza e analisa dados. Dentro da abordagem seis sigma, diversas 
ferramentas e medidas estatísticas são usadas ao apoio à tomada de 
decisões. Além disso, a estatística também contribui para o melhoramento e 
o controle dos processos tanto do Seis Sigma como da abordagem Lean Seis 
Sigma, sistema que integra a filosofia Lean e o Seis Sigma, tirando os 
benefícios de ambas. A proposta deste trabalho versa sobre análise e 
avaliação de compreensão dos conceitos estatísticos apresentados nesta 
disciplina. 
 
Proposta de Trabalho: 
 
Este trabalho busca desenvolver conceitos primordiais de estatística no que 
tange às necessidades da abordagem Lean Seis Sigma. Os conceitos, 
definições, exercícios e propostas de questões aqui apresentados são 
essenciais para o desenvolvimento das habilidades necessárias para a 
compreensão do conteúdo abordado nesta disciplina. Nesse sentido, a 
proposta é identificar o entendimento que buscou ser construído ao longo das 
Unidades da disciplina. 
A ideia é que você consiga resolver as propostas e os problemas que podem 
aparecer no dia a dia de um profissional que lida com situações relacionadas 
à implementação da filosofia Lean Seis Sigma e ferramentas estatísticas e 
medidas importantes dentro dessa abordagem. 
 
Orientações: 
 
O trabalho contém quatro etapas. Em cada uma delas, para conseguir a 
pontuação completa, você deve responder às questões relacionadas de 
maneira correta. O trabalho vale, no total, 10 pontos, com cada etapa valendo 
a seguinte pontuação: 
Etapa 1: 3 pontos 
Etapa 2: 3 pontos 
Etapa 3: 2pontos 
Etapa 4: 2pontos 
Para receber a pontuação completa sem deduções, você deve se atentar: 
(i) à coerência da resposta ao enunciado proposto; 
(ii) à capacidade argumentativa e à clareza na exposição das ideias e 
conceitos; 
(iii) à correção gramatical; e 
(iv) à apresentação do memorial de cálculo, se couber. 
 
Primeira etapa do trabalho – Elabore uma resposta de acordo com o proposto 
(3 pontos): 
 
a) Descreva as diferenças entre produtos tangíveis e serviços intangíveis. 
b) Descreva a diferença entre estatística descritiva e inferência 
estatística. 
c) Qual a diferença, no que tange a realização de uma pesquisa, quando 
você busca entender o comportamento de uma população através da 
realização de (i) um censo versus (ii) inferência a partir de dados 
amostrais ? 
 
 
Segunda etapa do trabalho - Medidas avançadas (3 pontos): 
 
 
a) para que serve o “diagrama de dispersão”? 
b) para que serve o coeficiente de Pearson ? 
c) o que são correlações espúrias ? 
 
 
Terceira etapa do trabalho (2 pontos): 
 
Nesta etapa, você deve realizar as seguintes atividades propostas: 
 
Para o conjunto {3,6,7,5,4,7,8,3,4,7,5,6,7,5,5,4,5,8,5,5,9}, você deve, realizar 
o cálculo do parâmetro em questão: 
 
 
a. Amplitude. 
b. Desvio médio. 
c. Variância, imaginando que o conjunto criado se refere a um conjunto 
amostral. 
d. Desvio padrão, imaginando que o conjunto criado se refere a um 
conjunto amostral. 
 
 
 
 
Quarta etapa do trabalho - Simulação de aplicação prática (2 pontos): 
 
Imagine que sua fábrica de leites desnatados tem um elevado índice de 
produtos defeituosos – algo em torno de 28,95%. Os defeitos ocorrem com 
as embalagens que apresentam manchas, desconformidade de forma e 
micro-furos. Todavia, você nunca havia tido, antes, a intenção em melhorar 
esses índices, pois estava confortável com altas margens de lucratividade. 
 
Imagine, então, que uma crise mundial se instalou e a necessidade de 
aumentar a eficiência dos seus processos se tornou inevitável. Nesse 
sentido, você resolveu usar a abordagem Lean Seis Sigma para melhorar 
seus processos e aplicar as etapas do ciclo DMAIC. 
 
Assim, nesta etapa, você deve: 
 
a. Explicar para que serve o ciclo DMAIC/ seu objetivo; 
b. Explicar cada uma das etapas do ciclo DMAIC