RelatórioPIM_II-2

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM II 
CIDADE/ANO 
Nº. NOME RA 
01 Vera Lúcia de Andrade Marinho 2140901 
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05 
06 
 
Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os 
aspectos relevantes da pesquisa (teórica/prática). Caso tenha citações, o trabalho 
deverá conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo 
de sete e máximo de quinze páginas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
Este projeto tem como objetivo colocar em prática as teorias estudadas em: 
Economia e Mercado, Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e Matemática 
Aplicada. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e estudo de caso. A empresa 
referência é o Magazine Luiza S/A. A metodologia utilizada é a bibliográfica. 
A empresa Magazine Luiza foi fundada em 1957 em Franca, São Paulo. Há 
mais de 60 anos no mercado. Iniciou como microempresa. Investiu na aquisição de 
empresas de pequeno porte e atualmente é a holding Magazine Luiza. Empresa de 
capital aberto com vendas no varejo, online e offline, de eletrodomésticos e 
eletrônicos, entre outros. A companhia está entre as maiores varejistas do País. 
A disciplina Economia e Mercado trata dos conceitos das micro e 
macroeconomias do Brasil. No Brasil se desenvolve o sistema de organização 
econômica pautados na liberdade de atuação, o Capitalismo, em sua maioria. Nesse 
sistema o governo interfere nas empresas no caso das externalidades negativas. 
Citando também neste relatório a quantidade demandada x preços, que auxilia as 
empresas no processo decisório de o quanto produzir. 
Na macroeconomia encontra-se a medição do produto nacional, identidades, 
indicadores de crescimento econômico, o PIB e o PNB, e o IDH medida de 
desenvolvimento econômico. Consta também as falhas de mercado, as funções do 
governo e as políticas macroeconômicas e seus instrumentos de controle da 
inflação. E a taxa de juros, que controla a economia, determinada pelo Banco 
Central através da SELIC. 
Na disciplina Empreendedorismo, Criatividade e Inovação explana sobre o 
planejamento estratégico no empreendedorismo corporativo, inovação e a 
Divulgação de Resultado do Primeiro Trimestre 2021 da empresa Magazine Luiza. 
 A Matemática Aplicada é utilizada em várias esferas, assim como nas 
estatísticas, ciências, na contabilidade das empresas, e também em seus vários 
departamentos. Está presente na Avaliação de Resultados do Magazine Luiza. 
 
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1. ECONOMIA E MERCADO 
 
O que vem a ser economia: 
Wessels (2010, p.9) conceitua: 
 
Economia é o estudo de como as pessoas tomam decisões em face da 
escassez e, por sua vez, coordenam suas decisões por meio dos preços. 
Procura explicar o mistério de como indivíduos que nunca se comunicam 
diretamente entre si, que podem estar vivendo em lados opostos do mundo 
e que podem nem mesmo gostar uns dos outros se vierem a se conhecer, 
ainda são capazes de produzir e trocar os bens que cada um deseja. Ela 
procura examinar como bilhões e bilhões de decisões são tomadas de 
forma independente e, no entanto, são reunidas no mercado em uma forma 
harmoniosa e coordenada. 
 
 
Na economia há os fatores de produção que são classificados como terra, 
trabalho e capital e, adicionada recentemente a capacidade empresarial. A empresa 
Magazine Luiza utiliza desses recursos para a efetivação do seu desenvolvimento. 
Trabalha no varejo com eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, que são produzidos 
em sua maior parte de madeira e, a apesar de não exercer atividade de agressão ao 
meio ambiente, a empresa tem consciência de que gera impactos indiretos e, por 
isso, desenvolve políticas e práticas de preservação dos recursos naturais. Tem 
responsabilidade com a sustentabilidade e meio ambiente. 
 
Os agentes atuantes na economia são as famílias, as empresas, o governo e 
o setor externo, isto é, a relação do governo com o exterior. As empresas são 
responsáveis pela geração de bens e serviços, as famílias são os agentes 
consumidores e detém a posse dos fatores de produção necessários para a criação 
de bens e serviços. O governo é representado por todos os seus integrantes, pela 
sua importância e interferência nas atividades dos agentes empresas e famílias, de 
acordo com Manzalli (2020). 
 
No Brasil o sistema econômico predominante é o capitalismo, há também 
monopólio, por exemplo a Petrobras. O capitalismo é um sistema de organização 
econômica baseado nos livres mercados. Suas características são as atividades 
privadas de fatores de produção e de bens e serviços, liberdade de iniciativa dos 
agentes econômicos, formação de preço fixada pela própria atuação das forças e 
agentes de mercado e pequena interferência do Estado nos negócios, afirma 
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Manzalli (2020). A interferência do governo nas empresas é devido às 
externalidades. As externalidades podem ser positivas ou negativas. 
 
As externalidades como indicado em Gonçalves (2010, p.325): 
 
Quando uma empresa lança dejetos tóxicos oriundos do processo de 
produção em um rio, matando seus peixes e contaminando sua água, a 
ação gera prejuízos para a população ribeirinha que nele costuma pescar, 
recolher água doce ou banhar-se, e até mesmo para o cidadão que fica 
desagradado ao presenciar a triste cena de dejetos ou espuma química 
navegando rio abaixo. Há vários outros exemplos de externalidades 
negativas: jogar bituca de cigarro pela janela; não desligar o celular no 
cinema; andar no ônibus lotado sem usar desodorante; dirigir 
perigosamente; sair de carro em um horário de trânsito intenso 
(aumentando o tráfego para os que já estão tentando chegar ao trabalho); 
entrar no elevador e apertar o sétimo quando alguém no elevador se dirige 
ao décimo andar (e, portanto, é atrasado pela sua parada no sétimo); 
roubar, conversar alto na biblioteca; buzinar no trânsito; fumar em lugar 
fechado. 
 
 
Em se tratando de externalidades negativas, claramente os custos sociais 
superam os privados e devem ser considerados no planejamento e atuação 
dos variados agentes econômicos. 
 
Há, porém, as externalidades positivas[,] que, ao contrário das negativas, 
fazem com que os benefícios sociais superem os privados também no 
planejamento e atuação dos agentes econômicos. 
 
 
A organização Magazine Luiza participa do mercado onde ocorre as 
transações diretas com produtos, mercado de bens e serviços em concorrência 
perfeita. Esse mercado é caracterizado por uma grande quantidade de ofertantes e 
demandantes de bens e serviços, oferecem produtos idênticos e não existem 
barreiras legais resultantes da ação do governo que impeçam a entrada de novos 
ofertantes. Essa estrutura é considerada ideal, é a base de toda teoria capitalista 
para o funcionamento de uma economia. São tomadores de preços, eles aceitam e 
negociam de acordo com o preço de mercado. Fica claro que a concorrência é um 
fator essencial para o adequado funcionamento dos mercados. Nos livres mercados 
o mecanismo de preços é a força predominante, afirma Manzalli (2020). 
 
Há uma série de fatores que definem a decisão dos consumidores em adquirir 
um bem ou serviço, entre eles o preço. Além do preço, a quantidade a ser adquirida 
é outro fator, porém o preço é mais relevante. A relação entre preço x quantidade 
demandada mostra-se inversamente proporcional, ou seja, o aumento de preço do 
produto gera queda na demanda, se o preço diminui aumenta a demanda. As 
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decisões dos agentes econômicos, as empresas ou um país, serão melhoradas 
quando se conseguir determinar as respectivas demandas e ofertas para os 
diferentes bens ou serviços. Quanto a elasticidade-preço da demanda, isto é, a 
medida da sensibilidade da quantidade demandada em relação às variações do 
preço do bem, de acordo com Manzalli (2020). 
 
Sandroni (1999, p.206) conceitua elasticidade como “a relação entrediferentes quantidades de oferta e procura de certas mercadorias, em função (razão) 
das alterações verificadas em seus respectivos preços”. Entre os vários tipos de 
elasticidade de demanda e oferta de bens e serviços, trata-se aqui da elasticidade 
preço da demanda, que é dada pela expressão: porcentagem de variação da 
demanda / porcentagem de variação de preço. Tem-se elasticidade da demanda 
inelástica se o resultado for >1, demanda elástica se for <1, e =1 quando o aumento 
da quantidade demandada se der na mesma proporção da variação de preço. 
Outras aplicações do conceito de elasticidade são os efeitos das mudanças da taxa 
de juros sobre os níveis de poupança e de investimento da sociedade, de acordo 
com Manzalli (2020). 
 
 A empresa Magazine Luiza, para manter a demanda em alta de seus 
produtos, investe em promoções e multicanais de atendimento. Agregando valor ao 
relacionamento com os clientes em seu atendimento de excelência. Colabora para o 
desenvolvimento do país gerando empregos. Oferece bolsas de estudos e cursos a 
seus funcionários. Há no país uma diferença social elevada que lhe custou o 
rebaixamento em cinco posições do IDH, Índice de Desenvolvimento Humano. É 
uma medida qualitativa, que avalia os aspectos econômicos e sociais do país. A 
referida medida determina o quanto o país se desenvolveu com relação a educação, 
saúde, qualidade de vida, a interação com o meio ambiente e a diminuição da 
pobreza. O Brasil ocupa a 84ª posição nesse ranking entre 189 países. Já o PIB e 
PNB são medidas quantitativas e demonstra o quanto cresceu a atividade 
econômica do país como um todo. 
 
O PIB e o PNB fazem parte da macroeconomia de um país. O PIB, Produto 
Interno Bruto, refere-se ao valor agregado de todos os bens e serviços finais 
produzidos dentro de um país, e respectivamente, o PNB, Produto Nacional Bruto 
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refere-se ao que é obtido pelo valor de mercado de todos os bens e serviços finais. 
São medidas do produto agregado da economia. Isto é, o resultado de todas as 
atividades econômicas que são possíveis de serem mensuradas pela contabilidade 
nacional. O PNB tem um diferencial, pois ele abrange tanto as rendas enviadas para 
o exterior quanto as recebidas, Manzalli (2020). 
 
Conforme Moraes (1996, p. 196): 
 
A macroeconomia estuda o comportamento de variáveis que representam a 
soma (ou a média) de quantidades e preços em mercados em uma escala 
nacional. O tipo de modelo que se associa à macroeconomia é, por essa 
razão, chamado de agregativo. Os principais problemas estudados pelo 
enfoque macroeconômico são o desemprego, a inflação, os efeitos das 
políticas econômicas sobre essas variáveis, o crescimento econômico e a 
distribuição de renda. 
 
Nos países emergentes, o PNB é menor do que o PIB. Isso ocorre porque, 
nesses países há uma considerável remessa de lucros para o exterior. Entre outros 
fatores como, baixos salários aos empregados de setores industriais, apropriação de 
excedente produtivo ou financeiro por poucas pessoas. Países desenvolvidos 
superaram esse entrave do subdesenvolvimentismo com a tecnologia como forma 
de produção poupadora de mão de obra. O setor terciário que engloba também o 
setor de comércio são grandes geradores de empregos. A empresa Magazine Luiza 
conta com 40 mil funcionários, entre os vários segmentos que a empresa opera no 
país. Participa na política fiscal, onde o Estado adquire suas receitas, via 
pagamentos de impostos, tributos e taxas. Com o intuito de manter a ordem e os 
serviços mantidos pelo governo, Manzalli (2020). 
 
A interferência do Estado nas atividades econômicas ocorre de forma racional 
pelas falhas de mercado. Entre essas falhas, a existência de inflação. A inflação, 
que é o crescimento generalizado e persistente nos níveis de preços, gera a perda 
do poder aquisitivo da moeda. Uma das funções do Banco Central é garantir a 
estabilidade do poder de compra da moeda. Cabe ao Banco Central a 
responsabilidade de determinar a taxa referencial de juros da economia. 
 
Entre várias políticas de estabilização da economia realizadas a partir da 
década de 1980, que não foram bem sucedidas, para corrigir a hiperinflação do país, 
foi em 1999 no segundo mandato de Fernando Henrique Cardoso na presidência, 
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onde foi instituído, por decreto, o regime de metas para inflação. Trata-se de um 
conjunto de procedimentos para garantir a estabilidade de preços no país. O sistema 
prevê um intervalo de tolerância, definido pelo CMN-Conselho Monetário Nacional. 
O CMN define um intervalo de 1,5 ponto percentual (p.p.) para cima e para baixo da 
meta central. 
 
SELIC é a taxa que atuará de forma a fazer com que a inflação tenda a 
convergir para a meta estabelecida. Cabe ao Banco Central determinar a referida 
taxa. Quando a SELIC aumenta, as taxas de juros para empréstimos também 
aumentam e diminui a oferta monetária. É a política monetária contracionista. A taxa 
em alta é uma medida adotada pelo governo no intuito de reduzir a demanda por 
bens e serviços. Menor demanda diminui os preços e mantém a inflação equilibrada. 
Essa é uma das funções do governo, função estabilizadora. A função estabilizadora 
está ligada a inflação, entre outros, como falha de mercado, pois, visa a assegurar a 
estabilidade de preços que não são totalmente controlados pelo sistema de livres 
mercados. 
 
 Segundo a presidente do conselho de administração da empresa Magazine 
Luiza, afirma “que o enfrentamento econômico da crise gerada pelo plano do ex-
presidente Fernando Collor, que congelou recursos em 1990, representa 20% do 
que as empresam passam hoje no Brasil com a crise do coronavírus.” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
Conceituando o empreendedorismo: 
 
Empreendedorismo é a capacidade que uma pessoa tem de identificar 
problemas e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na 
criação de algo positivo para a sociedade. Pode ser um negócio, um projeto 
ou mesmo um movimento que gere mudanças reais e impacto no cotidiano 
das pessoas (BUENO, 2019). 
 
De acordo com pesquisas realizadas por Timmons e Spinelli (2008), o 
empreendedor de sucesso traz no seu perfil características de empreendedor. Por 
exemplo, procura conhecer outros empreendedores e aprender com eles, crê 
fortemente no que faz, aprende com os próprios erros, mantém sintonia com o 
ambiente em que convive para detectar novas oportunidades, entre outras. A 
empresa passou pela evolução da carreira do empreendedor, de micro, pequeno, 
médio e grande empreendedor. Empreendedores de sucesso continuamente, 
pensam em ações estratégicas, remodelagem da estrutura organizacional, melhorias 
no fluxo de informações, avaliação da cultura corporativa, distribuição de recursos e 
estratégias de investimentos, sempre pensando a longo prazo. 
 
A empresa Magazine Luiza inicia em 1960 a trajetória empreendedora com 
uma loja de eletrodomésticos. Atualmente, é uma grande empresa de varejo com 
capital aberto. Está entre as pioneiras na bolsa de valores. Na Bolsa de Valores – 
04/2021, os destaques para as ações do e-commerce ficaram com a empresa. A 
empresa incentiva o empreendedorismo no país, e com frequência, a conselheira da 
empresa é convidada para dar palestras e participar de seminários e debates. A 
empresa criou o Comitê de Clientes. Trata-se de uma equipe formada por mais de 
cem colaboradores entre diretores, gerentes, fornecedores, coordenadores com o 
objetivo de expor ideias inovadoras de excelência no atendimento ao cliente e no 
pós-venda. É o empreendedorismo corporativo realizado na empresa. 
 
 O planejamento é um processo contínuo em uma empresa. Está relacionado 
em estabelecer metas e objetivos a serem alcançados pela empresa, levando em 
consideração os recursos que serão necessários para isto. A partir do planejamento 
pode-se ter maior clareza ondea instituição quer chegar, de que forma e o que fazer 
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para atingir os objetivos, diante de cenários diversos, de acordo com Junior; 
Carvalho (2020). 
 
Devido a crise sanitária as lojas físicas, da empresa, trabalharam com as 
portas fechadas, e obtiveram crescimento nas vendas de 4%. O faturamento no 
período foi de 70% a mais. Os funcionários do setor operacional, ou seja, os 
vendedores das lojas efetuam as vendas pelo celular conectado às redes sociais, e 
mantiveram o desempenho esperado com relação à produtividade. Diante do atual 
cenário a empresa pesquisou a concorrência para oferecer um diferencial ao cliente, 
e disponibilizou frete grátis nas entregas. Com o distanciamento social o e-
commerce obteve crescimento nas vendas de 60%. A empresa tem o lema “fazer 
mais com menos”, não basta crescer, precisa crescer com rentabilidade. Nas vendas 
online obteve um crescimento de 114%. As despesas operacionais ficaram em 20% 
menor se comparado à despesa operacional sobre a receita líquida do mercado. 
Oferece serviço diferenciado com a multicanalidade de atendimento e com os CDs 
(Centro de Distribuição). O cliente faz a compra online e retira na loja mais próxima 
de seu endereço. Entrega mais rápida e mais barata. A empresa também aumentou 
os centros de distribuição de 23 para 103 unidades. Obteve um lucro líquido 
recorrente de 80 milhôes, segundo Divulgação de Resultados primeiro trimestre 
2021. 
 
Atualmente os investimentos serão para ampliar os CDs. A empresa possui 
1300 lojas, sendo 103 de distribuição e 415 habilitadas no “retira na loja”. As lojas 
foram transformadas em mini depósitos e dessas lojas 50 farão a entrega do produto 
em uma hora. A empresa conta 15.000 pessoas para trazer novos sellers para a 
plataforma para otimizar as vendas. 
 
A inovação é o segredo do desenvolvimento econômico de uma empresa, 
de uma região, ou do próprio país. Com o avanço das tecnologias, 
diminuem as vendas dos antigos produtos e minguam as antigas indústrias. 
As invenções e inovações são a base do futuro de qualquer unidade 
econômica. Thomas Edson dizia que o gênio inovador tem 1% de inspiração 
e 99% de transpiração (DEGEN, 2009, p. 82). 
 
 
O Magazine Luiza criou o programa Parceiro Magalu. Criado há duas 
semanas do início da quarentena-covid19, março 2020. Trata-se de um programa 
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de apoio para autônomos trabalharem como divulgadores de seus produtos e para 
microempreendedores venderem seus produtos online com porcentagens menores. 
É um programa pioneiro na área. O país conta com um total de 5.600 (cinco milhões 
e 600 mil) varejistas, menos de 100 cem mil vendem online (pesquisa feita pela 
empresa). Com a criação desse programa a empresa obtém um grande crescimento 
do Market Place. 
Peter Drucker: “nada pode ser tão arriscado quanto otimizar recursos em 
áreas onde o caminho apropriado e lucrativo é a inovação, isto é, onde as 
oportunidades para a inovação já existem” (1987, p.37). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. MATEMÁTICA APLICADA 
 
A matemática é um instrumento de comunicação uma vez que pode oferecer 
informações objetivas e dinâmicas através de funções, tabelas e gráficos. O 
conhecimento da matemática como ferramenta para negócios amplia a possibilidade 
de sucesso daquele empreendimento ou projeto que está sendo tratado pelo 
empresário. 
 
Gráfico 1 
O gráfico 1 - demonstra o desempenho das lojas físicas no período de: 
primeiro trimestre de cada ano a partir de 2017 até 2021. Citando aqui o período de: 
1T20 a 1T21. Observa-se um crescimento nas vendas de 4% com relação ao 
período anterior, sendo que nesse período 25% das lojas estavam fechadas, devido 
a pandemia. 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
A empresa Magazine Luiza mantém o espírito empreendedor – 
entrepreneurship. Está em constante inovação para se diferenciar, e é capaz de 
trabalhar de maneira eficiente. A administração da empresa é eficaz e conta com 
planejamento eficiente para atingir os objetivos almejados. Supera as crises 
econômicas do país administrando os riscos inerentes ao mercado. Contribui para o 
desenvolvimento econômico atuando em diversos segmentos. A empresa colabora 
para a melhora gradativa do IDH, gerando um total de 40 mil empregos por todo 
país. Oferece aos funcionários bolsas de estudo, cursos, entre outros. Contribui para 
a política fiscal do governo com pagamento de impostos, taxas e tributos, que são as 
principais fontes de receita do governo para prover benefícios a sociedade. 
A empresa desenvolve seu crescimento adquirindo empresas de menor porte 
de diferentes segmentos de mercado, estratégia que teve início há vinte anos. 
Tornou-se a holding Magazine Luiza. As estratégias de investimentos são sempre 
pensadas a longo prazo. O planejamento é constante para manter a competitividade 
de mercado e a sobrevivência da empresa. Mantém a inovação e atualização em 
seus processos. Busca agilidade nas transações de venda e satisfaz o consumidor. 
Segundo pesquisas relacionadas, ocupou o segundo lugar na bolsa de valores de 
04/2021. 
Com o atual cenário de pandemia a empresa conquistou novos sellers para a 
plataforma. Nesse período crítico o e-commerce obteve crescimento no primeiro 
trimestre 2021 comparado ao mesmo período de 2020. Nas lojas físicas as vendas 
foram efetivadas via redes sociais, pois os funcionários trabalhavam com as portas 
fechadas, e as vendas foram favoráveis, evitando o desemprego. A empresa criou o 
Parceiro Magalu, programa elaborado para “olhar” o pequeno empresário que está 
na “ponta”. Com o programa a empresa obteve um crescimento no marketplace. A 
multicanalidade de atendimento e o “retira na loja” são dois fatores que colaboram 
para a otimização das vendas. Observa-se que a empresa está sempre inovando e 
buscando alternativas para o negócio continuar prosperando. 
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REFERÊNCIAS 
 
BATISTA, Antonio Eduardo. Matemática Aplicada. São Paulo: Editora Sol, 2020. 
JUNIOR, Clésio Landini; CARVALHO, Fábio. Empreendedorismo, Criatividade e 
Inovação. São Paulo: Editora Sol, 2020. 
MANZALLI, Maurício Felippe; DITTICIO, Claudio. Economia e Mercado. São Paulo: 
Editora Sol, 2020. 
MELLO, Mario. A Importância da Matemática Aplicada a Negócios. 2017. 
<https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-matematica-aplicada-a-
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CRISTALDO, Heloisa. Agência Brasil. Brasília. 2020. 
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SALLUM, Samanta. “Não é Uma Gripezinha”, diz Luiza Trajano. São Paulo. 2020. 
<,https://congressoemfoco.uol.com.br/coluna-da-samanta-sallum/nao-e-gripezinha-
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https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-matematica-aplicada-a-negocios
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-matematica-aplicada-a-negocios
https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2020-12/brasil-fica-em-84o-lugar-em-ranking-mundial-do-idh
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