AV2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

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09/06/2021 AV2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sexta, 4 Jun 2021, 18:51
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 4 Jun 2021, 19:18
Tempo
empregado
27 minutos 39 segundos
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Não é de hoje que as empresas estão preocupadas com sua fatia no mercado. Desde 1990, com a globalização, o
mercado tem ficado cada vez mais competitivo e as empresas têm sido obrigadas a encontrar estratégias cada vez mais
elaboradas para lidar com isso. Nesse sentido, o desenvolvimento de uma marca sólida e imagem positiva tem sido o
foco de muitas delas. Surgiu assim o employer branding.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Atlas, 2014.
 
O objetivo do employer branding é:
Escolha uma opção:
a. deixar evidente a visão de futuro da empresa, para que investidores em potencial sejam atraídos.
b. fazer a gestão da marca para que consumidores atuais e futuros tenham uma imagem positiva dela.
c. gerenciar a marca da empresa por meio de uma gestão de pessoas estratégica e proativa.
d. atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação transparente. 
e. fazer com que as pessoas aceitem pagar mais por um produto em função da sua marca forte.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação transparente.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao se tratar de competências individuais, entende-se que é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes com o
objetivo de desenvolver um melhor desempenho de suas funções. Ou seja, só o conhecimento, só as habilidades ou só
as atitudes não são o suficiente para compor competências. Portanto, esse grupo deve ser observado como um todo,
principalmente, porque quando falamosem indivíduos, estão inseridos neles os seus valores, ideais e experiências
anteriores.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Para desenvolver as competências individuais, devemos perceber essa tríade e,sendo assim, aponte o que deve ser
observado e avaliado.
Escolha uma opção:
a. Conhecimento teórico, proatividade e criatividade.
b. 
 
Entendimento de todos os processos, facilidade à inovação e disponibilidade para exercer outras funções.
c. 
 
Visão ampla do negócio, ideias inovadoras e conhecimento teórico.
d. 
 
Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações
inesperadas. 
e. 
 
Conhecimento teórico, rapidez ao executar as atividades e habilidade com as mesmas .
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
 
Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações inesperadas.
“A criação de uma cultura de aprendizagem nas organizações é fundamental para dar respostas a um ambiente exigente,
complexo e dinâmico. As culturas centradas no comprometimento mútuo, entre pessoas e organização, na gestão
participativa e na busca de renovação terão mais chances de sucesso por estarem alinhadas com valores que vêm sendo
consolidados na nossa sociedade.”
 
NEVES, Mariane et al. Mudança organizacional e gestão de pessoas. Paraíba: INIC, 2007. 
 
A gestão de pessoas exerce uma função no processo de mudança organizacional. Qual é esta função? Assinale a opção
correta:
Escolha uma opção:
a. gerenciamento.
b. apoio. 
c. controle.
d. organização.
e. planejamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apoio.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quase tudo dentro das empresas precisa ser mensurado, como forma de garantir que existam dados para a análise se há
ou não saldos positivos quanto aos investimentos. No entanto, mensurar pessoas é algo um pouco mais complexo, pois
uma das principais fontes de investimento das empresas é o capital humano. Porém, para saber se esses investimentos
vêm funcionando, é preciso mensurar se houve ou não diferença na produtividade e no desenvolvimento da empresa.
Fonte: ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Diante disso e levando em conta o que foi estudado no texto-base, assinale a opção que indica o recurso utilizado para
buscar mensurar os valores do capital humano.
Escolha uma opção:
a. Valor de custo.
b. Indicadores de desempenho.
c. Indicadores ativos.
d. Gestão de Pessoas. 
e. Gestão de sistemas administrativos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Indicadores de desempenho.
Uma indústria de laticínios opera em um universo complexo composto de variáveis internas e externas. Esta indústria
está reformulando seus investimentos para reduzir custos e pretende cortar gastos em atividades não essenciais a fim de
evitar o fim de suas operações. Qual opção a seguir determina um componente essencial que não pode ser eliminado
pois determinará o fim das operações?
Escolha uma opção:
a. Mídia impressa
b. Fábrica de software
c. Página no Facebook
d. Sistema de Gestão Empresarial
e. Fornecedores 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Fornecedores
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
De acordo com Chiavenato (2009), “o treinamento compreende uma educação profissional voltada para melhorar a
performance dos treinados dentro da empresa em que trabalham”. Ou seja, é uma oportunidade para ambos, empresa e
colaboradores, de se desenvolverem positivamente. Por isso treinamento merece uma atenção especial e seu
cronograma é fundamental.
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa.
Barueri, SP: Manole, 2009, p. 53.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) os indivíduos devem ser tementes para estarem dispostos a correr riscos e o treinamento que as prepara.
( ) o treinamento aumenta e reforça as lacunas de desempenho de competências através de sua execução.
( ) é importante realizar avaliação dos resultados dos treinamentos para verificar os objetivos alcançados
( ) é através do treinamento que os indivíduos assimilam as informações, desenvolvem atitudes e habilidades.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta de respostas.
Escolha uma opção:
a. 
 
V, F, F, V.
b. 
F, V, V, V.
c. F, F, V, V. 
d. 
V, F, V, V.
e. 
V, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V.
O termo estratégia tem origem grega e deriva da palavra strategos, que surgiu no século IV a.C. e tem como significado
"a arte do general". Para que o gestor possa tomar a decisão mais adequada ao ambiente em que a organização está
inserida, é necessário fazer uma análise do ambiente (externo e interno). Segundo Andrade e Amboni (2010), estesambientes possuem diferentes tipologias das quais o gestor deverá ficar atento para saber quais os fatores que irão
interferir ou não na tomada de decisão.
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Estratégias de gestão: processos e funções do administrador. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Sendo assim, marque a opção que corresponde a essas tipologias respectivamente:
Escolha uma opção:
a. ambiente deliberado e ambiente cotidiano
b. ambiente competitivo e ambiente corporativo
c. ambiente inoperacional e ambiente operacional
d. ambiente indireto e ambiente direto 
e. ambiente turbulento e ambiente incerto
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ambiente indireto e ambiente direto
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O processo de atrair pessoas data de muito antes da revolução industrial. Existem registros da época de Júlio César, 55
d. C., em que se recompensava soldados que convencessem outras pessoas a tornarem-se a soldados também, ou seja,
a seguirem a mesma carreira. É, portanto, uma primeira prova registrada da existência de uma estratégia para atração de
talentos.
 
VELOSO, I. Qual é o seu employer brand? - O papel da marca na guerra do talento e nas estratégias das empresas.
Lisboa: Actual Editora, 2018.
 
Hoje as organizações estão usando outras estratégias para atrair profissionais, dentre as quais é correto citar:
Escolha uma opção:
a. a atração de talentos por meio da opinião dos consumidores acerca da marca da empresa, o que está atrelado
às políticas de gestão.
b. a identificação de atributos especiais na organização, que criam um conjunto de benefícios que fazem as
pessoas pagarem mais pelo produto.
c. a definição e criação de uma marca forte, alinhada às políticas e práticas de RH, deixando claro sua forma de
tratar os colaboradores. 
d. a adoção de programas de melhoria contínua e flexibilidade, pois são considerados aspectos que mais atraem
talentos.
e. a criação de um sistema de valores e crenças estratégicas que possam ser atraentes aos consumidores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a definição e criação de uma marca forte, alinhada às políticas e práticas de RH, deixando claro sua
forma de tratar os colaboradores.
Leia o trecho a seguir.
“Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas precisam encontrar soluções que
agreguem valores e façam com que elas se tornem mais sólidas perante a mudanças e inovações. Nesse cenário, a
gestão da mudança tem ganhado cada vez mais destaque”.
IBC Instituto Brasileiro de Coaching. Gestão da mudança em organizações. 
De acordo com o trecho citado acima, atualmente as organizações precisam inovar em seus produtos e serviços para que
possam estar à frente de seus concorrentes. A partir do conteúdo abordado sobre a função “planejar”, avalie as seguintes
alternativas e assinale a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. A função planejar considera os objetivos e estratégias que a empresa deseja seguir para atingir o esperado. A
estratégia representa o caminho escolhido e objetivo é aquilo que a empresa almeja para seu futuro.
b. A empresa que tem seus objetivos e estratégias definidos claramente corre um risco menor de seguir qualquer
caminho.
c. Ter um planejamento claro e comunicado para as pessoas não garante totalmente o que vai acontecer no futuro,
mas pode antecipar dúvidas e probabilidades.
d. Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se preocupar
em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do macroambiente. 

e. Ao definir o planejamento, a empresa irá considerar aspectos do ambiente interno e externo à organização,
buscando minimizar os riscos negativos e potencializar os positivos com base no cenário identificado. Esta análise
deve ser atualizada constantemente, uma vez que o ambiente muda regularmente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se
preocupar em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do
macroambiente.
09/06/2021 AV2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma pesquisa feita pela empresa britânica Changefirst levantou que menos de 40% das iniciativas de mudança
realizadas nas empresas são bem-sucedidas em entregar o que realmente propõem. Em grande parte, por não
considerarem o fator humano da mudança e investirem tempo e dinheiro apenas na implantação técnica, considerando
assim que existe uma dificuldade das empresas em adotar uma abordagem centrada em pessoas.
 
A partir do excerto e dos estudos sobre a aprendizagem organizacional, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A área de treinamento e desenvolvimento no processo de aprendizagem deve cumprir com as exigências de
capacitação técnicas dos profissionais, qualificando-os ao trabalho, sendo o desenvolvimento uma consequência futura.
II. Os profissionais da organização são essenciais ao criar a vantagem competitiva para a empresa, e assim o seu
desenvolvimento deve envolver as competências individuais e coletivas (conhecimento, habilidades e atitudes).
III. Quando falamos em aprendizagem organizacional, devemos recordar que a aprendizagem está ligada aos fatores
pessoais, comportamentais e ambientais.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I.
b. I e II.
c. II.
d. II e III. 
e. III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III.
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